La d.lib
le projet
de Learning center
conçu avec la démarche
design thinking
à l’Ecole des Ponts
Isabelle Gautheron
ADBU, ...
1997
à Marne-la-Vallée
(Paris-Est)
Le constat
La nécessité de réaffirmer la dimension pédagogique
Un écart entre
les proce...
Quelle méthode
adopter pour
conduire
la réflexion ?
La veille, le benchmark, les partages d’expérience, les visites de sit...
2013
Objet d’étude :
l’accueil de la
bibliothèque
3 documentalistes, 3 enseignants-chercheurs, 2 instructrices DT - 3 jour...
Une journée à l’Ecole (entre salle de
cours, bibliothèque, cafétéria, Bde …)
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De l’idée au
prototype
Deux maquettes des futurs aménagements ont été réalisées ; elles sont présentées au
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Retours
d’utilisateurs
sur les
prototypes
Leur vision de l’actuelle bibliothèque, leur représentation d’une bibliothèque
Des vertus du travail collectif, de l’écoute et de l’empathie, de la
multidisciplinarité
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On continue à enrichir le pr...
L’impact sur nos modes
de travail
et sur nos compétences
La relation client
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Et maintenant
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objectif
2017-2018
Le projet d.lib est inscrit dans le
contrat d’objectifs, entré dans une
phase opération...
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#ADBU2016 Utilisation de la démarche de design thinking pour associer les utilisateurs à la conception d’un learning center, par Isabelle Gautheron

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Isabelle Gautheron est directrice de la bibliothèque de l’Ecole nationale des ponts et chaussées : elle a collaboré avec la d.school Paris pour concevoir avec les étudiants un projet de learning center. [@Isagauther]

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#ADBU2016 Utilisation de la démarche de design thinking pour associer les utilisateurs à la conception d’un learning center, par Isabelle Gautheron

  1. 1. La d.lib le projet de Learning center conçu avec la démarche design thinking à l’Ecole des Ponts Isabelle Gautheron ADBU, journée Design UX Nice, octobre 2016 IsaGauther Isabelle Gautheron ADBU, journée Design UX - Nice, octobre 2016 IsaGauther 1747-2017 270 ans et une tradition d’innovation Jean Rodolphe Perronet, par Carle Van Loo (1764)
  2. 2. 1997 à Marne-la-Vallée (Paris-Est) Le constat La nécessité de réaffirmer la dimension pédagogique Un écart entre les processus pédagogiques, les pratiques des élèves et la bibliothèque
  3. 3. Quelle méthode adopter pour conduire la réflexion ? La veille, le benchmark, les partages d’expérience, les visites de site, la démarche qualité … TU Delft Library, 2010 2013 un premier séminaire design thinking Découverte d’une démarche proche de la culture des Ponts car concrète. Mais aussi centrée sur l’utilisateur, son expérience, son ressenti.
  4. 4. 2013 Objet d’étude : l’accueil de la bibliothèque 3 documentalistes, 3 enseignants-chercheurs, 2 instructrices DT - 3 jours … intenses ! 2014 Un atelier de co-design sur la bibliothèque de demain Une journée animée par des architectes-designers de Steelcase avec des documentalistes, des élèves et des doctorants, des administratifs
  5. 5. Une journée à l’Ecole (entre salle de cours, bibliothèque, cafétéria, Bde …) Une journée à l’Ecole (entre salles de cours, bibliothèque, cafétéria, Bde, résidence…) Une réflexion sur les fonctions des lieux et les cheminements Une journée à l’Ecole (entre salles de cours, bibliothèque, cafétéria, Bde, résidence…)
  6. 6. De l’idée au prototype Deux maquettes des futurs aménagements ont été réalisées ; elles sont présentées au groupe élargi et seront ensuite testées plus tard auprès des élèves. PrototypesPrototypes 2 projets
  7. 7. Retours d’utilisateurs sur les prototypes Leur vision de l’actuelle bibliothèque, leur représentation d’une bibliothèque
  8. 8. Des vertus du travail collectif, de l’écoute et de l’empathie, de la multidisciplinarité 2016 On continue à enrichir le projet via une enquête et des entretiens, on recrute des volontaires pour le futur séminaire sur les « services »
  9. 9. L’impact sur nos modes de travail et sur nos compétences La relation client Se (re)centrer sur les étudiants et le service Communication Mieux travailler en transversal Ecole « Vendre » son projet en interne et auprès de sponsors Adopter la posture « c’est possible ! » Des évolutions graduelles améliorent pas à pas les services Management Réveiller, révéler les talents ! Réussir collectivement Faire évoluer les méthodes de travail L’impact sur le public La fréquentation a doublé en 5 ans , des partenariats pédagogiques plus nombreux.
  10. 10. Et maintenant … objectif 2017-2018 Le projet d.lib est inscrit dans le contrat d’objectifs, entré dans une phase opérationnelle. Il bénéficie de l’appui de la fondation des Ponts. 4 (gros) chantiers en cours • Collections et ressources numériques • Services • Travaux et aménagement • Recherche de sponsors La vidéo du projet sur Youtube http://bit.ly/2d9cylH A suivre … « Le véritable voyage de découverte ne consiste pas à chercher de nouveaux paysages mais à voir avec de nouveaux yeux » Marcel Proust A la recherche du temps perdu , 1918

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