Présenté par Nicolas Adam (theTribe) à Agile en Seine le 19 septembre 2023 Depuis que Marty Cagan a sorti son livre « Inspired », le mot Discovery est dans la tête de toutes les équipes Produit et des Product Managers. Au point que plus un Product ne veut sortir quelque chose sans une phase de discovery menée dans les règles de l’art en amont. Le problème : Dans la majeure partie des organisations, ces méthodes sont très éloignées de la réalité et sont difficilement applicables sans un changement profond des manières de faire. Pire encore, elles ne répondent pas toujours aux enjeux bien spécifiques de ton projet 😬 Dans beaucoup de cas, c’est donc inévitable : ça ne fonctionne pas, il y a des frictions entre les métiers, la sensation de ne pas bien faire son job et à la fin on n’est plus écouté par sa hiérarchie. Comment se réapproprier les méthodes de discovery et les ramener dans ta vraie vie pour le succès de ton projet ? Nous aborderons : ➡️ Les cas dans lesquels une démarche Discovery est souvent néfaste à la réussite d’une boîte/un produit ➡️ Comment on peut intégrer les bénéfices de la démarche en se concentrant d’abord sur le delivery ➡️ Les clés pour ne plus avoir à convaincre sa hiérarchie, mais prouver par le concret

1. 19 & 20 septembre 2023 - Paris, Niort
LE DISCOVERY EST MORT,
VIVE LE DISCOVERY
Agilenseine 2023
Nicolas Adam
CPO theTribe

2. PLATINUM SPONSOR
GOLD SPONSOR
SILVER
SPONSOR
PARTENAIRE

3. Qui suis-je ?
Famicity - Head of Product
2017-2018
Co-fondateur Forma-Search
/ Scoringline
2010-2017
Chronotruck - Product
Leader
2019-2020
LeBoncoin - Product Owner
Senior
2019
Nicolas Adam
CPO & Startup Coach
@ The Tribe
theTribe - CPO
Depuis 2021

4. C’est l’histoire
d’un “Product” …

5. … qui se renseigne sur l’évolution de son métier
6

6. Et qui revient dans
son quotidien
7

7. Delivery et Discovery
Comment les deux sont nés ?

9. Pour rester compétitif, je dois proposer
régulièrement des innovations

10. Mais, lancer un produit physique demande un
investissement
🔨 Production
💡

11. Et ce ne sont pas des petits coûts
Type de produit Coût développement + industrialisation
Ustensile de cuisine 150 000 €
Objet connecté 2 000 000 €
Robot électroménager 30 000 000 €
Hélicoptère 500 000 000 €
Voiture grande série 5 000 000 000 €

12. Pour mieux estimer le retour sur investissement,
je dois vérifier les attentes et besoins
🔨 Production
🔎Recherche
Études de marché
Analyse de la concurrence
Enquêtes de terrain
Focus Group / Entretiens utilisateurs
Sondages qualitatifs et quantitatifs
Retours d’utilisation

13. Delivery et Discovery : Des forces complémentaires
- La planification
- L’organisation
- L’anticipation des risques
- La gestion des ressources et du budget
- L’éxecution
- L’écoute du marché
- La construction d’une vision
- Le lancement du produit
- L’adaptabilité en fonction des retours
- L’analyse de l’impact

14. Arrive l’ère du digital

15. Le changement de
paradigme du digital :
Les coûts de production
baissent
considérablement

16. 2 approches de conception naissent de cette
évolution
🔨 Production
🔎Recherche 🔨 Production 🔨 Production
🤔

17. Les tragédies du Delivery

18. Les tragédies du Discovery

19. Pour résumer
Méthodes de Discovery
contre productives en ROI
Abandon des méthodes ❌ Multiplication des échecs
Discovery ROI d’une innovation avant la production
Arrivée du
digital
Time to Market plus rapide

20. Le discovery est mort
Comment allier le meilleur des 2 mondes ?

21. L’objectif est de passer de
🔨 Production
🔎Recherche 🔨 Production 🔨 Production
🔎 Recherche
🔨 Production
🔎 Recherche
🔨 Production
🔎 Recherche
🔨 Production
🔎 Recherche
🔨 Production
🔎 Recherche
🔨 Production
🔎 Recherche
À ça

22. Quand intervient ce choix ?
Lancement d’une nouvelle application / fonctionnalité
Automatisation d’un process existant
Ré-organisation, refonte du code
Optimisation d’un tunnel de conversion
Stabilisation / Amélioration des performances d’une
application

23. Prendre le bon choix en fonction des enjeux
La complexité des interactions La maîtrise de la technologie

24. Prendre le bon choix en fonction des enjeux
Mode Projet
Mode
Produit

25. Le vrai problème
que tu dois
résoudre
Ce que les clients
et le business veulent
que vous fassiez
Le produit fini
L’idéal dans 5-10 ans
Toutes les idées qui ont
le plus d’impact
La méthode de l’artichaut

26. Comment rendre simple quelque chose de
complexe ?
✅ Prioriser différemment et définir le strict
minimum
✅ Se focaliser sur la valeur que le projet apporte
✅ Mettre en production et dans les mains des
utilisateurs rapidement
✅ Se réadapter
✅ Mesurer l’impact et générer des apprentissages

27. Passons au concret
4 exemples

28. ❖ Startup, 3,5 M€ levés, racheté par Gefco
❖ Marketplace de fret routier
❖ Met en relation transporteurs et expéditeurs +
supprime les intermédiaires
Cas n°1 : Chronotruck (ajout de fonctionnalités)
Fonctionnalités voulues :
Créer une offre de messagerie (6 mois)
Adapter le prix en fonction de l’adresse (4 mois)
Implémenter du yield management (5 mois)
Améliorer la description de la marchandise (3
mois)

31. Revenons à nos fonctionnalités
Itération 1 Itération 2 Itération 3 Itération 4 Itération 5 Itération 6
Opportunité
1
Opportunité
2
Opportunité
3
Opportunité
4
Proposer une nouvelle offre de
messagerie (6 mois)

32. Objectifs
❖ Garantir une prise en charge directe de
l’expédition pour le client
❖ Automatiser une partie du chiffre d’affaire
❖ Récompenser les partenaires fidèles
Hypothèses
❖ Le client est-il prêt à augmenter son temps de
transport pour diminuer ses coûts
KPI’s de succès
❖ 20% des clients qui ont une expédition
compatible seront intéressés par cette offre

35. 🛑 Stop
➡️ Continue
⌛ Wait

36. Laissons tourner et apprenons
Itération 1 Itération 2 Itération 3 Itération 4 Itération 5 Itération 6
Opportunité
1
Opportunité
2
Opportunité
3
Opportunité
4
🤔

39. Apprendre en faisant et en repriorisant
continuellement
🤔
🤔
🤔
❌
🤔
Itération 1 Itération 2 Itération 3 Itération 4 Itération 5 Itération 6
Opportunité
1
Opportunité
2
Opportunité
3
Opportunité
4

40. ❖ Startup, 10 M€ levés, 7 ans d’existence
❖ 70 personnes
❖ Met en relation les artisans (jobbers) et les
personnes qui ont des travaux
❖ Code PHP framework maison
❖ Refonte technique commencée il y’ a 1 an
❖ 8 pays
Fonctionnalité voulue :
Refaire l’onboarding Jobber
Cas n°2 : NeedHelp (Refonte d’un parcours)

41. Cas n°2 : NeedHelp (Refonte d’un parcours)

42. Cas n°2 : NeedHelp (Refonte d’un parcours)
Tous les pays
Fr
sur mobile
Inscrits
depuis
octobre
Augmentation du
taux de jobbers
validés avec offres
de 55 % à 80%

43. ❖ Création d’une plateforme pour valoriser
les métiers de l’ADP CDG
❖ Multiples interlocuteurs (candidats, recruteurs,
formateurs, missions locales)
Fonctionnalité voulue :
Proposer un jobboard
Cas n°3 : Aerowork (Lancement d’une plateforme)

44. Cas n°3 : Aerowork (Lancement d’une plateforme)

45. Cas n°3 : Aerowork (Lancement d’une plateforme)

46. ❖ Startup, levée de 5M€
❖ Outil de sélection et de suivi de placement de
prestations intellectuelles
❖ Plateforme initiale développée par plusieurs
agences
❖ Process plus en adéquation avec ce qu’ils
vendent
Fonctionnalité voulue :
Refondre le système de CV
Cas n°4 : HumanCraft (Refonte technique)

47. Pour résumer

48. Ne cherchez pas à résoudre
50 problèmes à la fois

49. Votre but n’est pas de
créer des fonctionnalités,
mais de valider ou invalider des hypothèses

50. Mettez les dogmes et les frameworks
de côté
montrez par l’exemple et l’impact

51. Faites preuve de frugalité

52. Créez une équipe résiliente
qui teste, apprend, échoue et réussit
ensemble

53. Merci
Partagez vos retours