Isabelle Colonjou responsable innovation à la délégation LOIRE de BPIfrance présente le financement de l'innovation aux adhérents de Welcom le réseau de ecommerce en Rhône-Alpes Auvergne

1. L’innovation et son
financement
Welcom
18 février 2016

2. 15/02/2016
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Titre de la présentation

3. INNOVATION = NOUVEAU
NOUVEAUTÉ = DANS LE MONDE
Si ça existe ailleurs,
si c’est déjà fait par d’autres,
ce n’est PAS innovant
(désolée…)
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4. INNOVATION = ECONOMIE
ECONOMIE = COMPETITIVITE
Si le projet conduit au « business as usual »,
SANS changer les ambitions,
SANS augmenter la rentabilité, la valeur ajoutée,
SANS créer + de savoir-faire, réseaux, international,
SANS collaborer, coopérer, nouer des alliances,
C’est VRAIMENT PAS bien parti
(re-désolée…)
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5. Donc,
LA BONNE QUESTION
Qu’est-ce le projet apporte de neuf ?
1) à ses clients et utilisateurs
2) en termes de différenciation
concurrentielle
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6. Qu’estQu’estQu’estQu’est----ce que le projet apporte de neufce que le projet apporte de neufce que le projet apporte de neufce que le projet apporte de neuf
à ses clients et utilisateursà ses clients et utilisateursà ses clients et utilisateursà ses clients et utilisateurs
Que va-t-il changer ? Quelle nouveauté absolue apporte-t-il ?
Le projet apporte-t-il une solution à un problème jamais résolu ?
Crée-t-il un nouveau besoin, significatif ?
Répond-t-il à un besoin émergent, mal ou incomplètement satisfait ?
Améliore-t-il la réponse à un besoin mal satisfait par l’existant ? (significativement)
Propose-t-il de nouveaux usages ?
Apporte-t-il une modification des usages ? (significative)
Crée-t-il un nouveau marché ? Elargit-il un marché existant ? (significativement)
Un projet qui ne mobiliserait pas, ou peu,
ses clients, utilisateurs, bénéficiaires :
à qui sert-il ?
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7. Qu’estQu’estQu’estQu’est----ce que la projet apporte de neufce que la projet apporte de neufce que la projet apporte de neufce que la projet apporte de neuf
eeeen termes den termes den termes den termes de différenciation concurrentielledifférenciation concurrentielledifférenciation concurrentielledifférenciation concurrentielle
Quels sont les concurrents directs / indirects, actuels / futurs, du projet ?
L’entreprise fait-elle déjà partie de cet environnement ?
Si oui, ou si non, comment s’y positionnera-t-elle après le projet ?
Quels sont les enjeux du projet ? Les ambitions portées ?
Quels avantages concurrentiels « massue » permet-il de créer ?
Ces avantages seront-ils pérennes (voire croissants) ?
Quels sont les marchés gagnés ? Créés ? Consolidés ?
Qu’est-ce qu’on vend ? À qui ? Avec quels arguments ?
Quel impact sur la structure des revenus et des coûts ?
Quel impact sur la rentabilité ?
Zéro ou faible création de VALEUR AJOUTÉE :
est-ce bien la peine ?
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8. La typologie
des innovations
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Le « classique »

9. Les projets qui innovent par la
TECHNOLOGIE
De l’incrémental au radicalDe l’incrémental au radicalDe l’incrémental au radicalDe l’incrémental au radical
- Etat de l’art mondial des techniques
- Verrous jamais levés dans l’existant industrialisé et commercialisé
- Intégration intelligente de technologies existantes
- Avancées significatives à partir de technologies existantes
- Totale nouveauté (rupture)
Application industrielle + exploitation commerciale
Toujours couplé à une autre innovation : produit, process, modèle
économique, marketing, organisation…
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10. Les projets qui innovent par le
PRODUIT
- Etat mondial de l’existant industrialisé et commercialisé
- Inédit ou améliorant significativement l’existant
Performances supérieures
technique, ergonomie, éco-conception, fonctionnalités, usages,
composants et matières, logiciels embarqués…
Intégration des usages
Produit, service ou technologie qui permet de remplir de nouvelles
fonctions, répondre à d’autres besoins, fournir un autre usage, une
autre « expérience » au client, à l’utilisateur
Application industrielle + exploitation commerciale
Souvent couplé à une autre innovation : technologie, process,
modèle économique, marketing, organisation…
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11. Les projets qui innovent par le
PROCÉDÉ - PROCESS
- Etat mondial de l’existant en procédés industriels de transformation
et de production
- Inédit ou améliorant significativement l’existant
- Création ou mise en œuvre intelligente d’outils techniques
- Pour gagner significativement en : productivité (coûts + délais),
qualité, rentabilité, simplification, automatisation, consommation de
matières 1ères et énergies, génération de déchets…
Exploitation commerciale en interne et/ou en externe
Souvent couplé à une autre innovation : technologie, produit, modèle
économique, marketing, organisation…
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12. La typologie
des innovations
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Le « nouveau »
janvier 2015
Nouvel encadrement
communautaire des aides à
la RDI

13. Les projets qui innovent par
Le MODÈLE ÉCONOMIQUE
Pour qu’il soit innovant, il doit en résulter, cumulativement et de
manière significative :
- un changement dans la structure des revenus et des coûts
- une réorganisation des activités de production-vente
- une augmentation de la rentabilité
- des impacts dans l’écosystème de l’entreprise (fournisseurs, sous-
traitants, clients, partenaires, alliés, concurrents…).
- la création, ou le captage, de nouvelle valeur
Couplé à une autre innovation : souvent
Couplé au design management : le devrait, toujours
Avant : « business as usual »
Après : telle est la question…
(à laquelle le projet doit travailler)
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14. Dont le modèle
ÉCONOMIE DE LA FONCTIONNALITÉ
On ne vend plus un bien, un produit, un service : on vend son usage
Objectif 1 : créer une valeur d’usage la plus élevée possible, pour le
plus long temps possible
Le produit-service dont on vend l’usage ne doit pas être le même que
celui qui est vendu avec transfert de propriété. Il doit être adapté au modèle,
à la nouvelle relation client et inclure le plus possible de services, intégrés au produit dans le
but de produire la nouvelle valeur
Objectif 2 : mettre en place, progressivement, d’autres changements
profonds en interne et en externe à l’entreprise (fournisseurs, sous-traitants,
clients, usagers, bénéficiaires, partenaires…) pour créer, ou réorienter, un écosystème
tourné vers les usagers, la co-production, la collaboration, la coopération.
L’EF est par définition un modèle « dedans-dehors »
Impacts développement durable : toujours
Impacts économie circulaire : possibles
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15. Les projets qui innovent par
Le MARKETING - COMMERCIAL
Modifier significativement les modalités de promotion - vente d’un
produit et/ou d’un service associé, dans un but de conquête
Le projet innovant doit donc créer une différenciation nette avec les
pratiques marketing et commerciales existantes, sur plusieurs items :
- conception, conditionnement
- modèle tarifaire, typologie des prix, bases de calcul
- propositions de valeur apportées aux clients
- canaux de la relation clients (communication, distribution, vente)
- degré de personnalisation des ventes / relations clients
- structure et flux des revenus et des coûts
- impacts sur les activités marketing-vente à moyen terme
- création ou renforcement de partenariats clés
Innovation marketing et commerciale :
minimum syndical de sortie du business as usual
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16. Les projets qui innovent par
L’ORGANISATION
Modifier significativement l’organisation de l’entreprise avec un fort impact
sur les pratiques, l'organisation du lieu de travail et/ou les relations extérieures
de l'entreprise, dans le but de créer une nouvelle valeur
L’innovation organisationnelle, c’est un projet de « procédé-process », de
nature méthodologique (et non industrielle). Elle est une conséquence, ou
précède, des projets innovants d’une autre nature car elle contribue à modifier
la méthode de production-vente pour créer de la valeur.
L’innovation organisationnelle concerne toujours plusieurs items :
- systèmes de gestion (capitalisation des connaissances, management cognitif,
méthodologie de pilotage de l’innovation…)
- méthodes de travail internes (temps, lieux et espaces, travail collaboratif…)
- méthodes et relations extérieures (clients, usagers, fournisseurs, logisticiens,
distributeurs, co-concepteurs, co-vendeurs, partenaires divers…)
Exemples dans l’existant : le travail à flux tendus (Toyota 1962), l'invention
des grands magasins (19e siècle), le self-service dans la restauration.
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17. 15/02/2016
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18. 18
QUELQUES
EXEMPLES…
de l’EXISTANT
(si c’est existant,
c’est pas innovant)

19. Produit, service, usages
Modifie l’usage d’un produit existant
Materne : compote en « gourde »
GoPro : caméra pour sportifs
Dim : collant hydratant - énergisant
Répond à un besoin non satisfait
Urban Potager : potager d’intérieur aromatisé et intelligent
Compte Nickel : compte de paiement sans banque, instantané, c/o buralistes
Sculpteo : fabrication d’objets à la demande en impression 3D
Résout un problème identifié par les clients et usagers
Dyson : aspirateur sans sac
Ecocup : gobelets personnalisés et consignés pour événements
Ikea : meubles en kit à monter soi-même
Cozy Cloud : cloud personnel autonome, sécurisé, indépendant
Fait émerger une nouveau besoin
Withings : appareils de « mesure de soi » (activité, bébé, sommeil, maison…)
Facebook : les réseaux sociaux
Tous ont « foisonné »
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20. Modèle économique
Différencie radicalement la structure des revenus
Gillette : un rasoir peu cher à tête éphémère (captivité consommables)
Journaux gratuits : les annonceurs paient pour le lecteur (client déporté)
Erige des barrières à l’entrée
BlaBlaCar : l’auto partage - covoiturage sécurisé, « plateformé », customisable
Apple : devices couplés à des places de marché (Apple Store, iTunes)
Mobilise ses clients et utilisateurs pour créer de la valeur
Ulule : financement participatif (plusieurs formes possibles)
Le Bon Coin : annonces gratuites géolocalisées entre particuliers
Wiseed : « e-vote » des Wiseeders -> expertise en coopération, preuve d’attractivité
-> sélectivité sur ajout de valeur ultérieur (due diligences)
Dedans-dehors
dmdpost : labellisation collaborative, exhaustive, indépendante, des applications et
objets connectés médicaux. Communauté usagers + professionnels + médecins
Biscuits Poult : innovation produit collaborative avec salariés + clients (management,
hiérarchie / co-conception, co-développement avec clients et partenaires)
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21. Economie de la fonctionnalité
Michelin
Problème : faire payer le coût de la R&D pneu basse conso + longue durée de vie
(vs principe obsolescence programmée)
Solution : maîtriser et marger sur le cycle de vie -> vendre l’usage au kilomètre avec
services de gestion du pneu : conseil (conduite...), maintenance (gonflage,
rechapage just in time...), recyclage final
Effet clients: durée de vie pneu x 3,2, conso carburant – 11%, coût final – 36%
Effet Michelin : - de pneus vendus, - de matières 1ères, + de marge, + de fidélisation
(véhicules en gestion dans 24 pays)
Xerox
Problème : faire payer le coût de la R&D, gérer / payer la fin de vie des machines
après leasing (jetées, vs machine = capital, actif de grande valeur, facile à refiter)
Solution : rester propriétaire des machines pour gérer librement leur cycle de vie,
refondre la gamme pour un maximum de composants « tous modèles » refitables,
modèle tarifaire « à la copie » avec service maintenance compris
Effet client : achète sa propre productivité, externalisation 100%, coût « tout en un »
Effet Xerox : sortie de la compétition par le prix, modularité machines compense
largement surcoût services + refitage, économie déchets 24 T / an / pays.
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23. Marketing et commerciale
Formule une proposition client et un positionnement nouveaux
Michel & Augustin : marque premium, image fun, conditionnements adaptés
Jolis Mômes : boutiques hygiène-beauté pour les 0-12 ans
Change la manière de promouvoir le produit-service
Milka : offrir le dernier carré de sa tablette (« osez la tendresse », ventes + 4%)
Fitle : cabine d’essayage virtuel, base avatar 3D
Nouveau conditionnement, packaging, présentation, cobranding
Autorip Amazon : MP3 automatique des CD achetés (bibliothèque Amazon Music)
Coca Cola – Janssen : Health2Wealth / Yamoy, kits de soins anti-diarrhée dans les
caisses de Coca Cola, avec emballage fonctionnel (insertion caisse + usage)
Nouvelle politique tarifaire
Direct Assurance : YouDrive, prime d’assurance dynamique (kms + conduite) = EF !
EasyJet : low cost aérien (suiveurs : Ryanair, Hop !...)
Nouveau mode de relation entreprise - clients
Troc’Heures Castorama : communauté partage d’heures de bricolage (trocheures.fr)
Auchan, Casino… : drive, self scanning, rayon terroir local
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24. Organisationnelle (existe mais on peut faire mieux)
Dans les processus
Révolution cognitive : pratiques de codification du savoir fondées sur des bases de données, capitalisant les
pratiques exemplaires, les enseignements tirés et autres formes des savoirs faire, de manière que ceux-ci
soit facilement accessible à des tiers (nouveaux salariés…)
Nouveaux concepts de structuration, notamment l’intégration de différentes activités.
Dans l’organisation du lieu de travail
Co-création méthodique entre services de différentes natures, ayant un impact concret sur les activités de
conception-production-vente, en particulier le pilotage de l’innovation.
Nouvelles méthodes d’attribution des responsabilités et du pouvoir de décision, entre les salariés et les
unités organisationnelles de l'entreprise
Dans la structuration des activités de l’entreprise
Systèmes de production interne « juste à temps » ou en flux tendus intégrés avec l’ingénierie, la production
et les ventes
Ecosystème de relations extérieures méthodique, avec de nouvelles manières d’organiser les relations avec
des partenaires de tout type (clients, usagers, fournisseurs, entreprises, laboratoires…), aboutissant à de
nouvelles formes de collaboration et d’intégration
Dans le management
En soi, la formulation de stratégies managériales n’est pas une innovation organisationnelle.
Il y a innovation managériale, par exemple, quand la stratégie est mise en œuvre en ayant recours à un
nouveau logiciel et à de nouvelles méthodes de capitalisation cognitive, d’encouragement au partage du
savoir entre différents services, au pilotage de l’innovation par les salariés, à leur autonomisation…
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Titre de la présentation
LES AIDES PUBLIQUES A L’INNOVATION
Les intervenants publics sont organisés en synergie (Bpifrance, Région,
métropoles, clusters, pôles…)
- pour accompagner les projets
- pour les financer
-> ni guichet unique, ni dispersion !
Au contraire, une forte capacité d’orientation vers le financement adapté, au
bon moment et sur la durée (à mesure des avancées du projet).
Gradation des appuis publics : selon la maturité et les besoins du projet, depuis la
faisabilité jusqu’au développement.
Gradation des bénéficiaires des aides : de la personne physique, à l’entreprise
jeune et mature. Avec :
- Différentes modalités : subvention, avance récupérable taux zéro, prêt à
taux zéro innovation.
- Différents montants : de 15 K€ à plusieurs centaines de K€.

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Titre de la présentation

27. 15/02/2016
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Titre de la présentation
1) Bannir la logique catalogue et tournée des popotes
Point d’entrée partout : Bpifrance (chargé d’affaires innovation) qui
est en lien avec les réseaux et connaît les dispositifs
2) Oser prendre contact
- Simplicité : 1 mail, 1 coup de fil
- Exposer la situation, les besoins
- Dialoguer
3) Rendez-vous ou conversation téléphonique
- Comprendre le projet
- Faire le point sur les solutions d’appuis / autres interlocuteurs
3) Etre accompagné
- Tout au long du projet
- Pour tout nouveau besoin
- En coordination avec autres interlocuteurs pertinents
COMMENT FAIRE ?

28. 15/02/2016
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Titre de la présentation

29. Isabelle COULONJOU
Bpifrance Loire
isabelle.coulonjou@bpifrance.fr