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©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 1 Gérer efficacement les risques d'un projet De la théorie à la pratique Carl.Gilbert@SolutionsGPcmg.com 3 PDU
2.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 2 « PMI », le logo PMI, « PMP », le logo PMP, « PMBOK », « PgMP » sont des marques déposées du Project Management Institute, Inc.
3.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 3 Carl M. Gilbert, ing. MGP PMP OPM3 ACP RMP u Président de Solutions GP CMG inc. u Titulaire d’encadrement - Cours GP chez Technologia u Ingénieur (Polytechnique) & Maîtrise en gestion projets (UQAM) u PMI-PMP, ACP, RMP & OPM3 Certified Professional u Administrateur Agréé (Adm. A.) & Certified Scrum Master (CSM) u 18 années d'expérience GP (TI & constr.) u Dir. Prog. Certification & Formation du PMI-Montréal (99-04 & 07-auj.) u Président du PMI-Montréal (2005) u Vice-président exécutif du PMI-Montréal (02-04 & 2011) u PMBOK® 1996, 2004 & 2008 French Translation Verif. Committee u ISO 10006 & ISO 21500 Canadian Advisory Committee # # Votre conférencier
4.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 4 Plan de la présentation Contenu v Définitions v Les meilleures pratiques de gestion de risques v Identifier les risques et les évaluer (méthodes qualitative et quantitative) : PERT et Monte-Carlo v Planifier les réponses aux risques v Faire le suivi et le contrôle des risques v Conclusion
5.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 5
6.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 6 Période 1 Définitions
7.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 7 Définitions 16 facteurs critiques de succès en développement logiciel:
8.
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9.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 9 Définitions Qu'est-ce qu'un risque? u Définition: v Un événement qui peut compromettre l'atteinte de nos objectifs de projets (TQS) Qu'est-ce que le risque du projet? u Définition: v L'effet cumulatif des risques individuels v Σ ( Probabilité i x Impact i ) i=1 n t $ Q
10.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 10 Définitions Qu'est-ce que la gestion de risques? u Définition: v Processus systématique d'identification, d'analyse et de réponse aux risques du projet v Ceci inclut la maximisation des probabilités et conséquences d'événements positifs et la minimisation des probabilités et conséquences d'événements négatifs Favorable (opportunité) Défavorable (menace) Incertitude
11.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 11 Définitions Composantes d'un risque u 3 éléments: v Événement v Probabilité v Impacts u Exemple: v Gagner le gros lot à la 6/49 v 1 chance sur 13 983 816 v 10 millions de dollars (BYE BYE BOSS!!!)
12.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 12 Définitions Continuum de l'incertitude: Certitude totale Incertitude spécifique Incertitude générale Portée de la gestion de risques Aucune information Information partielle Information complète (unknown- unknowns) (known- unknowns) (knowns) Incertitude totale
13.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 13 Période 2 Le Project Management Institute
14.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 14 PMI Le Project Management Institute: Building professionalism in project management.
15.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 15 PMI Le Project Management Institute: v organisation professionnelle à but non lucratif v près de 500,000 membres certifiés PMP à travers le monde v depuis 1969 v 250 chapitres partout dans le monde v www.pmi.org
16.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 16 PMI-Montréal Le PMI-Montréal v plus 3,000 membres dans la province du Québec v fondé en 1977 (un des plus vieux chapitres du PMI) v services: w Activités: conférences, déjeuners, golf, réseautage w Cours de préparation PMP® (18 cours/an) w Publications: L'express (mens.) w Site Web w Groupes de discussion w Opportunités d’emploi
17.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 17 Les standards du PMI Les standards du PMI:
18.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 18 Les certifications du PMI La certification PMP ® Project Management Professional ®
19.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 19 Les certifications du PMI 40 4 769 5 294 6 397 10 00018 18427 052 40 343 53 000 75 000 100 000 180 000 200 000 252 000 0 50 000 100 000 150 000 200 000 250 000 300 000 1984 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Total PMPs Source : PMI La certification PMP ® Project Management Professional ®
20.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 20 Les certifications du PMI Les différentes certifications du PMI:
21.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 21 Période 3 Les meilleures pratiques de gestion de risques
22.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 22 Gestion de risques
23.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 23 Méthodologie PMBOK (extraits)
24.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 24 Méthodologie PMBOK (extraits)
25.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 25 Processus de démarrage Source : Guide PMBOK ®, 4e Édition
26.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 26 Processus de planification Source : Guide PMBOK ®, 4e Édition
27.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 27 Processus d’exécution Source : Guide PMBOK ®, 4e Édition
28.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 28 Processus de surveill. & contrôle Source : Guide PMBOK ®, 4e Édition
29.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 29 Processus de clôture Source : Guide PMBOK ®, 4e Édition
30.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 30 Période 4 Identifier les risques et les évaluer
31.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 31 Gestion des risques Gestion des risques en 5 étapes: v Identifier les risques v Faire l’analyse qualitative des risques v Faire l’analyse quantitative des risques v Planifier les réponses aux risques v Surveiller et contrôler les risques }4 processus de planification
32.
©1998-2012, Solutions Gestion
de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 32 Gestion des risques Y 11.2 Identifier les risques Listes de contrôle (checklists) et gabarits Cadre logique Entrevues/Analyse des parties prenantes (SWOT) Revues techniques (documentation) Flowcharts (gestion de processus) Brainstorming ^ Liste des risques K Y Y Y Y Y
33.
©1998-2012, Solutions Gestion
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34.
©1998-2012, Solutions Gestion
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35.
©1998-2012, Solutions Gestion
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36.
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37.
©1998-2012, Solutions Gestion
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38.
©1998-2012, Solutions Gestion
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39.
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40.
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de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 40 PERT Y 6.5 Élaborer l’échéancier D CPM (Critical Path Method)/CC (Critical Chain) Techniques d’optimisation d’échéancier v Compression des délais (crashing) v Régime accéléré (fast-tracking) v Nivellement des ressources PERT/Monte-Carlo Y Y ^ Échéancier
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de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 41 PERT Y PERT (Program Evaluation and Review Technique) v Tient compte de l’incertitude reliée à l’évaluation des durées: w Durée optimiste w Durée probable w Durée pessimiste v Aussi appelé « Estimation à trois points » (Three Point Estimate) + Durée attendue = durée optimiste + 4 * durée probable + durée pessimiste 6 Risque = durée pessimiste - durée optimiste 6 µ σ
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de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 42 PERT Y PERT (Program Evaluation and Review Technique) v Distribution Bêta Probabilité d’occurence Haute Faible Courte Longue Optimiste Pessimiste Distribution Beta Durées possibles Probable (en utilisant le CPM original) Attendue = Optimiste + 4 x Probable + Pessimiste 6 Probabilité d’occurence Haute Faible Courte Longue Optimiste Pessimiste Distribution Beta Durées possibles Probable (en utilisant le CPM original) Attendue = Optimiste + 4 x Probable + Pessimiste 6 Probabilité d’occurence Haute Faible Courte Longue Optimiste Pessimiste Distribution Beta Durées possibles Probable (en utilisant le CPM original) Attendue = Optimiste + 4 x Probable + Pessimiste 6
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de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 43 PERT Y PERT (Program Evaluation and Review Technique) v Exemple
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de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 44 PERT Y PERT (Program Evaluation and Review Technique) v Exemple
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de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 45 Simulation: PERT Œ Simulation effectuée sur ordinateur » Durée : 10 minutes
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de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 46 Période 6 Gestion des risques: Monte-Carlo
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de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 47 Monte-Carlo Y 6.5 Élaborer l’échéancier D CPM (Critical Path Method)/CC (Critical Chain) Technique d’optimisation d’échéancier v Compression des délais (crashing) v Régime accéléré (fast-tracking) v Nivellement des ressources PERT/Monte-Carlo Y Y ^ Échéancier
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de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 48 Monte-Carlo Y Monte-Carlo v Approche probabiliste v Basée sur des simulations (stochastique) Principes de fonctionnement v Définition des paramètres du projet w Activités w Durées w Distributions w Nombre de simulations v Génération de durées aléatoires (en fonction des dist.) v Analyse du CPM et des coûts (durée totale et budget requis)
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de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 49 Simulation: Monte-Carlo Œ Simulation effectuée sur ordinateur » Durée : 10 minutes
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de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 50 Période 7 Planifier les réponses aux risques
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de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 51 Gestion des risques Y 11.5 Planifier les réponses aux risques Évitement (élimination) Mitigation Acceptation (rétention) Transfert K Y Y Y ^ Registre des risques Plans de contingences Responsable Plans de réponse
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de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 52 Réponse aux risques Stratégies de réponse aux risques: Y Évitement/ Transfert Mitigation + Plans B Acceptation + Plans B
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de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 53 Réponse aux risques Exemple:
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de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 54 Période 8 Faire le suivi et le contrôle des risques
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de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 55 Gestion des risques Y 11.6 Surveiller et contrôler les risques Valeur acquise Mesure de la performance Planification additionnelle ^ Mesures de contournement K Y Y ^ Actions correctives
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de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 56 Réponse aux risques Exemple: DOCUMENTER RISQUE S’ÉTANT PRODUIT AJOUTER NOUVEAU RISQUE ENLEVER RISQUE NE S’ÉTANT PAS PRODUIT RISQUE PLUS SÉVÈRE QUE PLANIFIÉ
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de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 57 Période 9 Conclusion
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de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 58 Gestion des risques Gestion des risques en 5 étapes: v Identifier les risques v Faire l’analyse qualitative des risques v Faire l’analyse quantitative des risques v Planifier les réponses aux risques v Surveiller et contrôler les risques Méthodes quantitatives v PERT v Monte-Carlo }4 processus de planification
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de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 59 Merci!!! Vous avez des questions?
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de projets CMG inc. Tous droits réservés. Gérer efficacement les risques d'un projet Page 60 Merci!!!
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