Retrouvez notre projet : Swann Paris Une projet réalisé dans le cadre d'une compétition pour Prestashop. Notre concept ? Le No Gender, chez Swann on propose le style et sans différenciation de Gender. More than a Gender with Swann Paris !

1. S w a n n
T H I S I S

2. INDEX :
Partie 1
INTRODUCTION
Constat
Contexte actuel
Partie 2
CONCEPT
Présentation du concept
Rencontre avec l’équipe
Acteurs concurrents
Partie 3
STRATÉGIE
Marketing
Approvisionnement & Logistique
Business Plan
Communication
Partie 4
PARCOURS CLIENT
Démonstration
Livraison & SAV
Modules Complémentaires

3. Partie
Introduction
1

4. HISTOIRE
CHANEL & YSL
Coco Chanel emprunte des
pièces au vestiaire masculin
Yves Saint Laurent créé le
smoking pour femme
ICÔNES
MAINSTREAM
• Christine and the Queens
• Jaden Smith
• Ruby Rose
• Harry Styles
LE LUXE
GUCCI
Alessandro Michele chez Gucci
pioche dans les broderies et
motifs de la femme pour la
mode masculine
NOUS
SWANN PARIS
Naissance d’une marque qui se
définit par le style et non par le
genre. Accessible à tous
CONSTAT & Contexte

5. Présentation du concept
Rencontre avec l’équipe
Le marché
Acteurs concurrents
Partie
CONCEPT
2

6. CONCEPT En bref :
Swann Paris c’est la marque UNISEXE &
MINIMALISTE, pour toutes les personnes en
quête de STYLE, qui ne se définissent pas par
le GENRE.
Un style ÉPURÉ & INTEMPOREL de la Mode
et la Beauté, pour une expérience inédite
GLOBALE.
#NoGender #Style #Intemporel

7. NOTREImage
More than a GenderNom de domaine : www.swannparis.com

8. T
H
E
T
E
A
M
@floraneabl
@juliette_brthlt @manon_blondy
@pakcelrod @jessicaangeli4
@emponthieu @aureliepuyal
@juliettebatte

9. MARCHÉ du
No Gender

10. QUELQUES CHIFFRES
L e m a r c h é d e l a m o d e :
59%
Mode et Habillement : 1ère catégorie
achetée sur Internet.
Beauté : 4ème catégorie.
1 internaute sur 2 en France achète de
la mode sur Internet.
P A R T D E L A M O D E S U R
I N T E R N E T
10Mds€
La mode représentait 10Mds € en
2016 en France sur internet.
18-35
Personnes qui dépensent le plus en
ligne et représentent la part la plus
importante des ventes de
vêtements en ligne.
C A D E L A M O D E S U R
I N T E R N E T
 G E D E S M E I L L E U R S
A C H E T E U R S

11. MAPPINGMode
MINIMALISTE EXCENTRIQUE
LUXE : HAUT DE GAME
FAST FASHION : ENTRÉE DE GAMME

12. Partie
Stratégie
3
Notre buyer persona
Notre offre
Nos choix stratégiques
Business Plan
Approvisionnement & logistique
Écosystème et leviers
Stratégie AARRR
Stratégie de lancement

13. « Je cherche un style unique
et un concept
original »
Corentin Eilmeda
27 ans
Architecte
Célibataire
Parisien
Ambitieux
Sociable
Souhaite un style unique, basé sur un
concept original et non sur une
distinction H/F.
P R O B L É M A T I Q U E
Exprimer sa personnalité
Affirmer son individualité
Ne pas se catégoriser comme un
homme ou une femme
O B J E C T I F S C L É S
Un style et une expérience d’achat
uniques
Pas de codes de genre
M O T I V A T I O N S
Manque d’identification aux collections
“genrées”
Manque d’authenticité des marques
actuelles
Pas de sentiment d’appartenance à un
style particulier
F R U S T R A T I O N S
M A R Q U E S F A V O R I T E S
P E R S O N N A L I T É
ExtravertiIntroverti
ÉmotifRéfléchi
IntuitifRelationnel

14. NOTRE CIBLE
Hommes & Femmes
Entre 18 & 35 ans (acheteurs potentiels : 16 millions)
Urbains & connectés
Budget mensuel Mode et Beauté : environ 200 euros

15. POSITIONNEMENT
I N N O V A N T E
Un concept fort
Un positionnement original
D I G I T A L E
Une expérience multicanale
Une expérience ludique, interactive et
facile
Une cible nomade et connectée
E S P R I T C O M M U N A U T A I R E
Création d’un blog en amont qui a fédéré
une communauté autour du No Gender
Proximité via les réseaux sociaux
Ambassadeurs et influencers
M A D E I N Q U A L I T Y
Fabrication de qualité en Italie
Matières nobles et éclectiques
Coupes singulières

16. P R O D U C T S
Moyenne gamme
Mode : 30 € à 500 € la pièce
Cosmétiques : 25 € à 70 € / SKU
Marge : 55% sur Mode &
15% sur la Beauté en drop-shipping
P R I C E S
Distribution online en Année 1 :
E-shop + RS
Année 2 : + Revente dans 3 concept-
stores
Année 3 : + Ouverture pop-up store
événementiel (pour créer le buzz)
P L A C E S
Stratégie orientée Millennials
On-line & Off-line
P R O M O T I O N
Une offre à 360° mode et beauté :
Prêt-à-Porter / Chaussures / Cosmétique
Style basique & minimaliste
Collection de 50 pièces

17. APPRO. & LOGISTIQUE
P R E S E N T A T I O N
Canetta - Mani di Fata
Via Dante,
4 20121 Milan Italie
Centro Storico
A C H A T M P
GIUPEL
SpA Via Arezzo
13 59100 PRATO (PO) Italia
F A B R I C A T I O N
Lien de stock : bureau/maison
Une livraison en 3 fois par saison
S T O C K A G E
Drop-shipping
C O S M E T I Q U E
Packaging « instagramable » et une
expérience client réussie !
L I V R A I S O N
P R E P .
C O M M A N D E

18. BusinessPlan HYPOTHÈSE ANNÉE 1 ANNÉE 1 ANNÉE 2 ANNÉE 3
CA Prévisionnel
. Panier moyen =130 € / com
. 3 commandes / Jour
. 90 comm / mois 140 K€
+ 115%
300 K€
+ 60%
480 K€
Charges
Coût des produits 45% du CA 63 K€ 135 K€ 215 K€
Pub et comm’ 25% du CA 36 K€ 60 K€ 70 K€
RH - Salaires
Bruts
Paye en année 3 0 K€ 0 K€ 70 K€
Logistique
Livraisons offertes pour
commandes >100 €
+ 25% Tx de retour
7 K€ 15 K€ 24 K€
Frais de structure
(local, etc)
Local tous frais inclus 2 000 € /
mois
24 K€ 24 K€ 24 K€
Bénéfices 11 K€ 66 K€ 77 K€
Tx de marge net 8 % 22 % 16 %

19. ONLINE
Notre e-boutique
Les réseaux sociaux
Le blog
Newsletter
OFF-LINE
Presse
Défilés
Affichage
Grazia,
ID magazine (off et on-line)
Les Eclaireuses
Konbini
Melty
Facebook
Instagram
Pinterest
Youtube
Snapchat
E C O S Y S T È M E
É C O S Y S T È M E & L E V I E R S
C A N A U X
SEO
SMO
Crowdfunding
Parrainage
Concours
Blogging
E-mailling et Newsletter
L E V I E R S
MEDIASRS

20. S M O
Facebook Ads
Instagram Shopping
Pinterest Shop the look
P A R R A I N A G E
Faire des clients des ambassadeurs (commission
sous forme de coupon de réduction)
J E U X C O N C O U R S &
B L O G G I N G
Bénéficier de la visibilité et notoriété
de bloggers influents
E - M A I L I N G & N E W S L E T T E R
Newsletters hebdomadaires et
campagnes E-mailing saisonnières
S E O
Basé sur le contenu du blog et du site pour un
maximum de mots clés
C R O W D F U N D I N G
Financement participatif
L E S L E V I E R S : D e t a i l s
,
16 K€
12 K€
6 K€

21. StratégieAARRR
,
ACQUISITION
ACTIVATION
RETENTION
REFERRAL
REVENU
SEO, SMO (FB Ads, Pinterest, Instagram), bouche à
oreille, blog, RP, Happenings
Landing Page, UX, Clarté message, identité visuelle,
design, wording
Emails ciblés, retargeting, Newsletters
Parrainage, partage social, jeux concours, codes
promos
Up-selling, cross-selling, vente produits

22. AFFICHAGE
RECHERCHE SWANN
Avis de recherche dans Paris
« Recherche Swann
désespérément »
—> jeux concours
DÉFILÉ
BUREN
Lieu : Colonnes de Buren
• Mannequins
• Danseurs contemporains
EVENT
MEDIAS & PRESSE
Event presse après le défilé
BLOGGING
INFLUENCERS
Collaboration avec des
influencers du début (teasing) à
la fin
CRÉER LE BUZZ
O b j e c t i f a u l a n c e m e n t :
5 K€

23. Exemples Concrets

24. No juste a Style
More than a Gender
Follow
3.959
posts followers following
8.936 443
Your bio goes here...
and here too.
marinad.com.ar/
22:47SFR
SwannParis
1 1 11
SocialMedia

25. LandingPage

26. NotreBlog

27. Partie
PARCOURS CLIENT
4
Démo
Livraison & SAV
Les modules complémentaires

28. NotreBoutique
L A D É C O U V R I R P A R I C I

29. FicheProduit P H O T O S
1 ou 2 en situation ▷ achat coup de coeur
Détails sur fond blanc
R É D A C T I O N
Description conseils
Description technique
V I D E O E N +
Ajout de vidéos :
- Comment nos produits sont livrés
- Vidéos promos
V E N T E S A D D I T I O N N E L L E S
Proposition de produits complémentaires

30. R E L A N C E P A N I E R
Module Relance de Paniers Abandonnés - Pro
E - M A I L I N G & N E W S L E T T E R S
Module Blog professionnel
P O P U P N E W S L E T T E R S
Module Popup Newsletter
S O C I A L C O N N E X I O N
Module Social Login
,
59,99€ H.T. 119€99 H.T.
69,99€ H.T. 69€99 H.T.
W I S H L I S T S
Module Liste de souhaits avancé
59,99€ H.T.

31. LIVRAISON ET S.A.V.
L I V R A I S O N
Expédition par Colissimo : Calcul du prix en
fonction du poids
Livraison gratuite à partir de 100 €
P A I E M E N T
Payplug : CB (Visa, Mastercard, Amex), Paypal
S . A . V
Réactivité sur les RS : Facebook / Instagram /Twitter
Numéro tel + email + formulaire de contact
E C H A N G E &
R E M B O U R S E M E N T
Échanges et retours gratuits

32. PréparépourVous

33. Conclusion & Perspectives
Nouveaux territoires / Gamme
Nouveaux marchés / International
Nouveaux services / Expérience client

34. Merci !
Des questions ?

35. Les annexes
Pour aller plus loin
No Gender - Histoire
SWOT
Benchmark mode
Mapping Beauté
Business Canva
Tableau de production
Stratégie Prix
Stratégie AARRR
Bonnes pratiques du e-commerce

36. Un peu d’Histoire
1920
Coco Chanel emprunte des
pièces au vestiaire masculin.
Yves Saint Laurent créé le
smoking pour femme.
1966
1983
Victor Victoria créé la
polémique, un film avant-
gardiste pour l’époque.
Essor des mannequins
transgenres comme :
- Andrej Peijic
- Seth Atwell
2010
2014
Essor du No Gender sur les
podiums avec :
- Gucci
- Vêtement
- AVOC
Selfridges ouvre un
corner dédié au No
Gender.
2015

37. Une génération millennials qui veut dépasser la
dichotomie des genres
Une tendance multi-secteurs
Adoption par les stars (Christine & the Queens,
Miley Cyrus, Kristen Stewart) du look « gender
neutral » qui amplifie le phénomène.
Opportunité avec les influençers.
Illégitimité de certaines marques surfant sur la
tendance plus par opportunisme que par
conviction
Une identité de marque forte (nom mixte,
couleurs aux partis-pris, etc.)
Un site qui regroupe l’ensemble des catégories
recherchées par la cible
S T R E N G T H S
W
O P P O R T U N I T I E S
O
T
S
Malgré un engouement certain, le créneau est
encore niche
Une segmentation difficile qui doit aller au-delà
des distinctions de genre, taille, etc
T H R E A T S
Lancement possible de collections dédiées à ce
concept de la part des acteurs existants
▷ nouveaux entrants
W E A K N E S S E S

38. Benchmark Mode
Retrouver notre benchmark mode en cliquant ici : !

39. MAPPINGBeauté
SINGULARITÉ/
ORIGINALITÉ
HÉRITAGE/
TRADITIONNEL
LUXE : HAUT DE GAMME
FAST BEAUTY : ENTRÉE DE GAMME
LÉGENDE :
Marques de Parfum
Marques de MakeUp
Marques de soin

40. BusinessCanva
Partenaires clés Activités clés Propositions de
Valeur
Relations avec les
clients
Segments de
Clientèle
- Un fournisseur
Italien pour la mode
- Une marque de
cosmétiques
“Absolution” en
partenariat
- Blogueurs,
influenceurs, et
journalistes
Ventes e-commerce
Mode et Beauté
- Marque globale
Mode + Beauté
“GenderLess”
- Matériaux de qualité
- Séries limitées
- Marque connectée
et digitale
- SAV 7j/7 (Tel et
email)
- Communication via
Réseaux sociaux :
Insta et Facebook &
le blog
- Influence via micro-
Influenceurs et
bloggueurs
- Génération X et Y
(cible = 18-34 ans)
Ressources clés Canaux de
distribution
- Le e-shop
- le Blog
- L’équipe
- Boutique
Prestashop
- Réseaux Sociaux
(Insta, Facebook,
Pinterest)
Structure des Coûts Sources de Revenus
- Fabrication des articles de mode
- Commission reversée à la marque partenaire Beauté
- Approvisionnement en France
- Logistique (Livraison gratuite au-delà de X euros + retours offerts)
- Frais de structure de l’e-shop (Hébergement, modules)
- Communication (SEA, ciblage Facebook, influenceurs)
- Salaires
- CA généré par les ventes E-commerce
- En année 2 : commission prise sur le CA généré par les revendeurs
physiques (Le Bon Marché, etc)

41. TABLEAU DE PRODUCTION
Vous pouvez retrouvez notre tableau de production en
cliquant sur le lien suivant :
V O I R P L U S

42. STRATÉGIEPrix Prix moyen Swann Prix moyen concurrents
Manteaux 500 € The Kooples 800 €
Chaussures 150 € Eytys 180 €
Pulls et
Grosse Maille
130 €
& other story / American
Vintage 200 €
Sweats 90 €
Leon Harper
150 €
Bas 90 € Levis 110 €
Chemises 70 €
COS / & other story
70 €
Tee-shirts 30 €
Sandro / & other story
50 € / 40 €
Crèmes 40 € Kiehl’s 50 €

43. S t r a t é g i e A A R R R
1 / 5
ACQUISITION
C i b l e s & o b j e c t i f s :
Les Millennials
Faire connaître, faire aimer, faire acheter
SEO
SMO (Facebook Ads, Instagram, Pinterest)
Bloggers & Influencers
Célébrités
Presse
Bouche à oreille
L E V I E R S
Nombre de visites uniques sur le site
Nombre d’utilisateurs par canal
Taux d’activation par canal
Nombre de vues, de partages sur les RS,
taux d’engagement post
Coût par utilisateur
K P I s

44. S t r a t é g i e A A R R R
2 / 5
ACTIVATION
O b j e c t i f s :
Susciter l’intérêt et un désir fort
Landing Page
UX / UI
AB testing (AB Fighting)
CTA
Proposition de valeur (contenu à forte valeur ajoutée sur les
fiches produits, réduction des points de friction)
Wording & identité visuelle
L E V I E R S
Intérêt
Taux de rétention
Taux de rebond
Durée moyenne session
Nombre de pages vues
Taux de conversion
Nb inscription (compte utilisateur, NL)
Flux RSS blog
Nombre d’abonnés RS
K P I s

45. S t r a t é g i e A A R R R
3 / 5
RETENTION
O b j e c t i f s :
Convertir les nouveaux utilisateurs en utilisateurs actifs
Mesurer et améliorer la fréquence de l’usage des utilisateurs activés
Emailing ciblé
Retargeting
Posts ciblés réseaux sociaux & blog
L E V I E R S
Taux d’ouverture des emails
CTR
Nombre de jours depuis la dernière visite
Nombre de visites / mois
K P I s

46. S t r a t é g i e A A R R R
4 / 5
REFERRAL
O b j e c t i f s :
Augmenter la base utilisateur
Mesurer la viralité de l’expérience utilisateur
Partage social
Parrainage
Jeux concours
Codes promo
Évènements, soirées bloggers
L E V I E R S
Nombre de partages par utilisateur
Nombre de nouveaux inscrits
Nombre de filleuls par utilisateur actif
Nombre de nouvelles sessions par partage social par utilisateur
K P I s

47. S t r a t é g i e A A R R R
5 / 5
REVENUE
O b j e c t i f s :
Augmenter le taux de conversion par utilisateur
Augmenter les revenus moyens générés par utilisateur
Analyser et améliorer les facteurs qui affectent la conversion
(structure prix, promotion, compréhension offre, problèmes
techniques...)
Up-selling, cross-selling
Création nouvelles sources de revenu
L E V I E R S
Taux de conversion par utilisateur
Revenu moyen par client
K P I s

48. Les bonnes pratiques
du E-commerce
Mobile First : Adopter un site responsive
G É N É R A L I T É S
• Merchandising : Énoncer clairement l’activité. Il faut que
les visiteurs comprennent en 1 coup d’œil l’activité du site.
• Visuels produits Homepage. L’utilisateur ne devrait
jamais avoir à scroller pour voir les premiers produits.
• Ex : https://www.archiduchesse.com/fr/
• Pas trop de texte sur la HP, ni trop de visuels
• Le moteur de recherche doit être facile à trouver
• La navigation dans les catégories : elle doit être simple et
intuitive.
• Plan du site (arborescence)
• Chat en ligne : conseiller présent à disposition
• La HP doit afficher clairement les conditions de livraison,
de retour de la marchandise, les C.G.V, et autres textes de
loi.
• Promotions mises en avant
• Mettre en avant des éléments de réassurance
(paiement sécurisé, service client, livraison, etc)
H O M E P A G E
1 / 3

49. Les bonnes pratiques
du E-commerce
F I C H E P R O D U I T
• Travailler les visuels
• Plusieurs vues et des mises en situation
• Visuels de grandes tailles + zoom
• Vidéos ou produits en mouvement (Asos, Zara)
V I S U E L S
2 / 3
• Détaillées (disponibilité produit, délai livraison,
dimensions produits, entretien)
• Encart « Description » au centre de la page, aérer et
hiérarchiser texte.
• Utiliser des mots clés longue traine
• Lier les fiches produits pour le cross selling (module PS
Addons)
• Technique de la pyramide inversée : partir de la
conclusion pour aboutir aux idées maîtresses.
D E S C R I P T I O N S
• Commentaires + Partages
• Avis clients
• Mise en Favoris
L E S I N D I S P E N S A B L E S

50. Les bonnes pratiques
du E-commerce
C O N V E R S I O N
• Mettre en avant les produits les plus achetés ou ayant
reçu les meilleurs avis clients dans des catégories
spécifiques
• Proposer des filtres
A R B O R E S C E N C E & M E N U
3 / 3
• Achat abandonné > Mail de rappel avec CTA clair
• Montrer les étapes de l’achat (livraison / paiement, etc) :
Fil d’Ariane
• Livraison gratuite à partir de 100€
T U N N E L D E C O N V E R S I O N
• Mettre la sécurité en avant (sceaux de confiance)
A U T R E

51. S w a n n
À B I E N T Ô T C H E Z