Le Salesforce World Tour Paris est le plus grand évènement annuel gratuit dédié au CRM, au cloud et à la transformation de l'entreprise réunissant plus de 5 000 professionnels, experts, partenaires, développeurs et entrepreneurs.

1. le 23 juin au Salesforce World Tour Paris
Sales Cloud
Service Cloud
Marketing Cloud
Community Cloud
Analytics Cloud
App Cloud
Dans le salon
Cloud Expo
1
2
3
4
Parcours
personnalisés
Leads
Vision 360°
client. Stratégie
de compte ou
de marché
Gestion des
Affaires et
des leads
CPQ : Devis
Produits,
Tarification*
Collaboration
Réponse à grand
projet
Prévisions des
ventes
et pilotage
Service client
omnicanal
Gestion des
incidents
Field Service,
up‑sell/cross-sell
Communauté
client
Self-service,
Canal digital
Communauté
partenaire
Ecosystème
prestataires
Site Ecommerce
pour certains
métiers
Gestion des
ressources et
des délais*
Innovation et App Factory
pour les métiers
(Heroku)
Objets connectés,
Moteur de règles et
déclenchement d’actions,
fortes volumétries
Reporting
et Analyses
Management
Smart Cities, Smart Building
Nouveaux modèles économiques
et nouveaux services pour les
consommateurs finaux
Excellence commerciale
Excellence du
service client
Engagement clients et partenaires
Plateforme d’innovation
Bienvenue dans l’ère du client !
Votre parcours « bâtiment et travaux publics »
(*) également disponible via nos partenaires (ISV) sur l’AppExchange

2. le 23 juin au Salesforce World Tour Paris
Sales Cloud
Service Cloud
Marketing Cloud
Community Cloud
Analytics Cloud
App Cloud
Dans le salon
Cloud Expo
Accueil 8h30
8h30
Enregistrement et salon Cloud Expo
9h30 – 10h10
SteelBrick CPQ :
Configuration, tarification
et devis en toute simplicité
avec GMC Software
10h30 – 11h00
Panel d’ouverture
avec BVA, Accenture et SNCF
Salesforce vous recommande
particulièrement :
Plénière
11h00 – 12h30
Conférence plénière
avec Alexandre Dayon,
Président Produits chez Salesforce,
et ses invités :
— David Holder,
Président de Ladurée
— Isabelle Tribotté,
Senior Vice President Global
Customer Satisfaction Quality
Schneider Electric
— Cindy Barotte,
Directrice de l’association
Action Culturelle Alzheimer
12h30
Cocktail déjeunatoire
Visites des stands partenaires
Ateliers
13h00 – 13h40
Community Cloud : réinventez
votre engagement client
avec Schneider Electric
14h00 – 14h40
“Ça va signer” avec Sales Cloud !
avec Adecco
15h00 — 15h40
Vos applications en deux temps
trois clics avec App Cloud
avec Verallia / Saint-Gobain
16h00 – 16h40
Service gagnant :
jeu, CSAT et match !
avec Bouygues Telecom
17h00 – 17h40
Connectez vos agents au
terrain en alliant Field Service
aux objets connectés
avec Engie Home Services et Sigfox
18h00
Conférence de clôture :
La force de la bienveillance
avec Matthieu Ricard,
moine bouddhiste,
photographe et auteur
19h00
Cocktail networking