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1
Tout droit réservé - CIPE 2021
www.CIPE.fr
diaporama de présentation
du jeu d'entreprise :
2 versions du jeu
PRÉSENTIEL DISTANCIEL
Ce document présente
la Version "DISTANCIEL"
Une simulation d'une mission humanitaire,
pour apprendre l'approche par les risques et les opportunités
2
Public et Durée
• Public concerné :
– Cadres, Maîtrise, Employés
– Etudiants
– Pas de prérequis nécessaire
• Taille du groupe :
– Pas de limite
– Les participants doivent être regroupés en équipes de 2 à 5 personnes
– On peut constituer autant d'équipes qu'on le souhaite, mais il est préférable
d'avoir 1 animateur pour environ 3 à 4 équipes
• Modalités d'animation : il existe 2 versions du jeu
– Version "PRÉSENTIEL" : la durée est de 7h00
– Version "DISTANCIEL" : la durée est variable de l'ordre de 7h00
– La version distancielle présente des modalités
d'animation différentes, tout en gardant
le même esprit pédagogique
que la version présentielle
– NB : ce document présente
la Version "DISTANCIEL"
2 versions du jeu
PRÉSENTIEL DISTANCIEL
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3
Description du jeu en 1 diapo
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Les équipes doivent acheminer un convoi
humanitaire en Riscomanie en traversant
deux pays à risques.
Pour ce faire, elles vont préparer leur
traversée, en identifiant et en analysant les
risques :
- Elles se basent sur des documents
officiels décrivant les risques a priori
présents dans les pays
- Elles étudient également les retours
d'expérience pour l'un des deux pays
Chaque équipe peut également :
- acquérir des équipements optionnels
- et définir les 3 rôles constituant
l'équipage du convoi
En fin de mission, les équipes comparent
les résultats entre :
- une mission avec analyse de risques
- et une mission sans analyse de risques
4
En fin de formation, le participant
sera capable de :
• Comprendre l'intérêt d'une approche "risques"
appliquée à une organisation
• Identifier les typologies de dangers relatifs aux activités spécifiques d'un organisme
• Évaluer les risques identifiés et les classer
• Prendre des dispositions pour réduire les risques, les éliminer, les contourner ou pour les
transformer en opportunités
• Le jeu est inspiré des principes de la norme NF ISO 31000 Juin 2018
Objectifs de RISCOMANIA, le jeu du Management des Risques®
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5
• L'animateur doit être en relation avec l'ensemble des participants
– Ceux-ci sont répartis en équipes : et on peut constituer autant d'équipes qu'on le souhaite
• Chaque équipe doit pouvoir travailler, sans être entendue des autres équipes.
– L'animateur peut collaborer avec chacune des équipes
Organisation du travail à distance
ÉQUIPE 1
ÉQUIPE 2
ÉQUIPE …
ÉQUIPE N
idem
ANIMATEUR
PARTICIPANT
PARTICIPANT
PARTICIPANT
PARTICIPANT
ÉQUIPE …
PARTICIPANT
PARTICIPANT
PARTICIPANT
PARTICIPANT
Logiciels nécessaires :
CONNEXION
À DISTANCE
Skype®, Teams®, Zoom®, …
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6
Vue d'ensemble de l'étude 1/2
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1. Introduction
2. Préparation
de l'expédition
4. Débriefing
de l'expédition
3. Déroulement
de l'expédition
0 h 20
1 h 10
1 h 20
0 h 30
Total : 3 h 40
Durées :
5. Conclusion
0 h 20
Contenus des chapitres
▪Présentation du contexte du jeu
▪Définition du mot "Risque", et du "Management des risques"
▪Définition de la méthode de travail
▪Identification des risques (20')
▪Analyse des risques (25')
▪Évaluation des risques (5')
▪Traitement des risques : choix des rôles et des équipements (20')
▪Réalisation de la mission (30 jours)
▪Tirage journalier des cartes ÉVÉNEMENTS, et réponse aux opportunités
▪Suivi de la performance
▪Retour d'expérience sur la mission
▪Analyse quantitative et qualitative
▪Points importants à retenir
▪Quiz de validation des acquis (ajouter 15')
▪Présentation du dossier de restitution (en dehors de la salle)
7
Nous souhaitons préciser la philosophie du jeu :
• Les activités de management du risque ne sont pas des sciences exactes.
• Le hasard est toujours présent, malgré les préparations les plus minutieuses, et peut mettre à
mal une mission ou un projet malgré toutes les précautions prises.
– En effet, manager des risques repose d'abord sur un inventaire de ceux-ci qui ne peut être exhaustif
et de plus, il est toujours difficile d'évaluer la probabilité de survenue de certains aléas.
– Il faut aussi se souvenir que l'ambition et l'audace (qui sont des facteurs clés de succès des
entreprises) engagent les acteurs à saisir des opportunités qui peuvent s'avérer néfastes en regard
des résultats attendus.
• Et enfin, il y a des jours avec, et des jours sans …
• C'est l'expérience qui permet d'apporter une amélioration des méthodes de gestions des
risques par l'analyse à postériori.
• Aucune option n'est a priori plus intéressante que les autres. Une bonne gestion de risques
dépend en partie de l'analyse du contexte, d'une certaine dose d'intuition et d'un partage
collectif des réflexions.
• La meilleure manière de ne pas prendre de risque étant de ne rien faire
et de ne rien entreprendre.
• Dans ce jeu, les perdants sont certainement ceux qui apprendront le plus !!
Philosophie du jeu 1/2
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8
Nous avons choisi de mettre en avant certains de ces principes dans le logo du jeu, qui mérite
quelques explications :
• Il représente un château de cartes :
– avec des risques (cartes rouges)
– et avec des opportunités (cartes vertes)
• C'est la combinaison de ces deux
éléments (risques et opportunités)
qui permet d'atteindre le résultat
(hauteur du château, sans que celui
ne s'effondre !)
Philosophie du jeu 2/2
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9
1) Introduction
2) Préparation de l'expédition
3) Déroulement de l'expédition
4) Débriefing de l'expédition
5) Conclusion
DÉROULEMENT
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10
• Vous êtes membres d'une ONG
• La prochaine mission est délicate :
– Vous devez acheminer des matériaux divers jusqu'en Riscomanie (traversant le Vinoghiallo et la
Néantrie)
– Mais l'accès sera fermé dans 30 jours en raison de la mousson qui arrive
Le scénario
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11
• Vous constituerez des équipes :
– Chacune d'entre elles sera
responsable d'un transport
– Un camion vous sera confié
– En plus du fret humanitaire,
vous emporterez des vivres
et du matériel pour assurer
votre survie et votre sécurité
• Vous serez doté d'un budget :
– Eau, Essence, Vivres, Équipements
optionnels que vous jugerez nécessaires
– 20.000 $ ➔ La trésorerie fera l'objet d'un suivi
• Vous pourrez vous préparer,
et mettre toutes les chances de votre coté pour réussir cette mission
Le scénario
Suivi de la trésorerie
Budget de départ 20 000
Poste de dépenses 1 -
Poste de dépenses 2 -
Poste de dépenses 3 -
… -
Résultat final 20 000
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12
• 2 thèses sur l'origine du mot :
• Durant la Renaissance :
– Synonyme d'aventure, chance, danger, fortune, hasard, péril
– Connotation positive : on cherche à saisir sa chance en prenant des risques
– Connotation négative : on s'expose à un danger en faisant face au risque
• De nos jours, le risque a évolué vers une connotation négative :
– Voir définitions diapo suivante
Arabe Rizq
= chance, fortune
"tout ce qui t'a été donné, et
dont tu tires profit"
Latin Resicum, Risicul, Riscus
= sort, hasard
Grec Rhizikon, Rhiza
= récif
Qu'est-ce qu'un risque ?
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13
Larousse :
Possibilité, probabilité d'un
fait, d'un événement considéré
comme un mal ou un
dommage
Robert :
Danger éventuel plus ou moins
prévisible
Le management des
risques est la recherche
du moindre risque
(zéro risque)
Définitions Robert et Larousse
RISQUE =
Effet de l'incertitude
sur l'atteinte des objectifs
Management des RISQUES :
Augmentation
de la probabilité d'atteindre
les objectifs planifiés
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14
• Vous aurez droit à des
équipements optionnels
– Choix parmi une liste
de 24 équipements
• Vous devrez définir :
– Vos équipements optionnels (parmi une liste de 24)
– Votre équipage (3 fonctions parmi une liste de 8 fonctions)
• Selon vous, quelles sont les grandes
étapes pour maîtriser les risques ?
– Utilisez le fichier PPT envoyé (5')
– Passez en sous-commissions
– Retour en plénière dans 5 minutes
Quelle méthode pour se préparer ?
Recevez le PPT "10. Méthode"
30 t transportées maxi
(surcharge interdite) dont :
• 28 t = fret humanitaire
• 1 t = essence, eau (forfait)
• 1 t = équipage, vivres,
équipements
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15
Quelle méthode pour se préparer ?
Identification des risques
Rechercher, reconnaitre, et décrire les risques qui
peuvent aider ou empêcher la mission
Analyse des risques
Comprendre la nature du risque, et déterminer le
niveau de risque
Évaluation des risques
Comparer les résultats de l'analyse au seuil
admissible
Traitement des risques
Choisir et mettre en œuvre diverses options pour
aborder le risque
Retour d'expérience
Faire le point sur la pertinence des décisions et
enrichir la base de données
Déroulement de la mission Appliquer les diverses options face aux risques
PRÉPARATION
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16
1) Introduction
2) Préparation de l'expédition
3) Déroulement de l'expédition
4) Débriefing de l'expédition
5) Conclusion
DÉROULEMENT
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17
• Identifiez les grandes sources de risques (tableau en page 5 du document)
• Appuyez-vous sur les informations suivantes :
– Informations Pays à risques : Vinoghiallo (page 1)
– Informations Pays à risques : Néantrie (page 2)
– Retours d'expérience de la Néantrie (pages 3 et 4)
• Vous avez 15 minutes :
– Vous pouvez utiliser le surligneur de Word
Identification des risques
Recevez le DOC "20. Informations Vinoghiallo Néantrie"
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18
Identification des risques : conclusion
Identification des risques
Parties intéressées
Informations
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19
Analyse des risques
Recevez le XLS "20. Analyse des risques"
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• Il faut calculer le niveau de tous les risques identifiés.
• Pour chaque source de risques possibles, il faut :
– Identifier quelques événements qui peuvent être générateurs de sinistres.
– Évaluer ces événements en termes de niveau de risques.
• Dans ce fichier Excel :
– Seules les cases blanches
sont à compléter
– Des instruction sont présentes,
ainsi que le rappel des 18 sources
de risques, et un glossaire
20
Analyse des risques : éléments de correction
Sources de
risques
Evénements Conséquences
Vraisemblance
Arguments
V
(1 à 4)
Gravité
Arguments
G
(1 à
100)
Total
V x G
Insécurité Enlèvement d'un
membre de
l'équipe
Demande de
rançon, retard ou
arrêt mission,
mort de l'équipier,
etc.
Il y a un cas
d'enlèvement dans
les retours
d'expérience
3 Le décès est le
plus grave
100 300
Vols
d'équipements
Retard ou arrêt
mission
Pas de cas de vols
mais ce n'est pas
exclus en raison de
l'insécurité
régnante
3 L'arrêt de la
mission et le
rapatriement
50 150
Toutes les conséquences
possibles pour 1 événement
Événements possibles
(générateurs de sinistre)
dans la source de risque
Gravité correspondant à la
conséquence la plus grave
/ la forte en gravité
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21
Conséquence
Analyse des risques : conclusion
Vraisemblance
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22
• Définir un niveau de seuil de décision, en-dessous duquel on considère que le risque est
acceptable
• Faire preuve de bon sens, et d'expérience
– Par exemple, tous les risques avec une gravité > 50 sont traités
Évaluation des risques
Niveau de risque
0 400
Seuil de décision
Traitement des risques
Non traitement des risques
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23
Évaluation des risques : conclusion
0 400
Seuil de décision
Plus ou moins
intuitif
Nombreuses données d'entrée
(stratégie, sensibilité de
l'activité, obligations légales, …)
Aide à la
décision
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24
Action 1 : choisir les rôles pour votre mission
Recevez votre XLS "30. Feuille de route A" (B, C, D, E, F)
Boute en train Chauffeur 1 Chauffeur 2 Informaticien Karatéka Mécanicien Médecin Polyglotte
• Hallo
• 你好
•
Boute en train Chauffeur 1 Chauffeur 2 Informaticien Karatéka Mécanicien Médecin Polyglotte
• Hallo
• 你好
•
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• Vous pouvez choisir 3 rôles,
parmi les 8 proposés :
– Un chauffeur est obligatoire
– Vous cochez, dans le tableau, 3 rôles
• Vous avez 5 minutes
de réflexion en sous-
commission : c'est parti
25
• Vous pouvez choisir tous les équipements souhaités :
– Limite = 1 tonne (la surcharge est interdite)
– Vous pouvez diminuer le chargement de marchandises
(malus de 2.000 $ par tonne de fret non acheminée)
• Vous avez 10 minutes de réflexion
en sous-commission : c'est parti
Action 3 : choisir les équipements optionnels pour la mission
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26
1) Introduction
2) Préparation de l'expédition
3) Déroulement de l'expédition
4) Débriefing de l'expédition
5) Conclusion
DÉROULEMENT
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27
• L'animateur annonce "on joue le jour 1", etc
– Il n'y a pas de temps imparti pour la durée d'une journée : chaque équipe accomplit ce qu'elle doit
faire
– Quand toutes les équipes ont fini, on passe à la journée suivante
0
0
0
0
0
0
0
5
7 5 5
5
6
2
5
5 5 5
5
4
3
N°
Impacts ÉVITÉS
Dépenses
Journées
5
5 5
5
5
d'essence
(bidons)
Tirage
du dé
(V, O, R)
Impacts SUBIS Stock
Dépenses Journée
perdue (x)
subies $
roulées
Jour du
calendrier
0
Achat Stock Achat
d'eau
(bidons)
(bidons)
d'eau
d'essence
(bidons)
(x)
5
Événements tirés
Décision (éventuelle)
Journée
évitées $ évitée (x)
5 5
1
Fonctionnement de l'onglet "Feuille de route" : saisie
On note X si le
camion roule
On reporte le n° de la
carte ÉVÉNEMENT
(traçabilité)
Les décisions
peuvent être
notées
(non obligatoire)
En cas de tirage, on note le
résultat du dé : V, O, ou R
(Vert, Orange, Rouge)
On note les impacts SUBIS
- en $
- en Journée perdue (X)
(1 seule journée à chaque fois)
On note les impacts ÉVITÉS
- en $
- en Journée perdue (X)
On note les
achats
d'essence
On note les
achats d'eau
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28
• Les participants d'une même équipe pourront suivre l'expédition en même temps
– Chacun doit alors avoir son document XLS "30. Feuille de route A" (B, C, D, E, F)
– AVEC les décisions décidées par l'équipe
• Chaque participant sépare son écran en deux :
Suivi à distance
Écran distant
de l'animateur
Feuille de
route Excel
(en local)
29
Riscomania, le jeu du Management des risques®, un jeu du CIPE
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30
31 32 33 34 35 36
37 38 39 40 41 42
43 44 45 46 47 48
49 50 51 52 53 54
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30
31 32 33 34 35 36
37 38 39 40 41 42
43 44 45 46 47 48
49 50 51 52 53 54
Choix des événements, et des opportunités
VINOGHIALLO
RISCOMANIE
NÉANTRIE
FIN
3 6 9 12
2 5 8 11
1 4 7 10
Case n° 13
OPPORTUNITÉS
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30
Un contrôle de police constate que vos sangles d'arrimage du
fret sont en mauvais état.
• Vous avez des sangles de rechange : vous les changez
immédiatement, et vous repartez.
• Vous n'en avez pas : vous écopez d'une amende de 500 $
pour infraction à la sécurité.
Événement 2
VINOGHIALLO
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31
Vous êtes arrêtés par la chute d'un poteau :
 Un habitant vient à votre secours
moyennant 200 $
 Deux habitants viennent à votre secours
moyennant 400 $
 Trois habitants viennent à votre secours
moyennant 600 $
Événement 3
VINOGHIALLO
Annoncez
un nombre
entre 1 et 6 !
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32
À l'auberge où vous vous êtes arrêtés,
votre chauffeur est pris à partie par un
autochtone.
• Si vous avez un karatéka dans l'équipe,
il s'en sort indemne.
• Sinon, il prend un coup dans l'œil et il est
incapable de conduire.
Vous devez attendre une journée, sauf si
vous avez un second chauffeur dans l'équipe.
Événement 6
VINOGHIALLO
Karatéka
Chauffeur 2
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33
•Vous avez l'opportunité d'embaucher un chauffeur
local, qui vous permettra de prendre des raccourcis.
•Vous gagnez une journée de voyage.
Sur les 5 risques prévus, vous identifiez :
▪ 3 risques ➔ vous avancez d'1 case
▪ 2 risques ➔ vous restez sur la case
▪ 1 seul risque ➔ vous reculez d'1 case
•Si l'équipe donne une réponse incomplète,
l'équipe à sa droite peut répondre/compléter :
➔ En cas de bonne réponse, elle gagne 100 $
Opportunité n°2 : le chauffeur local
Terminé !
30 secondes
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34
•Vous avez l'opportunité d'embaucher un chauffeur local, qui vous
permettra de prendre des raccourcis.
•Vous gagnez une journée de voyage.
1) Il se peut que le chauffeur ait un faux permis
2) Il se peut qu'il ne sache pas très bien conduire votre véhicule et
qu'il provoque un accident
3) Il se peut que votre camion ne soit pas assuré pour un chauffeur
inconnu
4) Il peut voler des documents dans la cabine ou des objets importants
5) Il peut conduire sous l'influence de stupéfiants
Opportunité n°2 : le chauffeur local
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35
•En échange de 2.000 $, une ONG locale vous sollicite
pour transporter une remorque dans le nord. Vous
l'accrochez à votre convoi, car c'est autorisé.
Sur les 5 risques prévus, vous identifiez :
▪ 3 risques ➔ vous gagnez 2.000 $
▪ 2 risques ➔ pas d'impact
▪ 1 seul risque ➔ amende de 1.000 $
• Et vous avancez d'une case
•Si l'équipe donne une réponse incomplète,
l'équipe à sa droite peut répondre/compléter :
➔ En cas de bonne réponse, elle gagne 100 $
Opportunité n°8 : l'ONG locale
Terminé !
30 secondes
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36
•En échange de 2.000 $, une ONG locale vous sollicite pour transporter
une remorque dans le nord. Vous l'accrochez à votre convoi, car c'est
autorisé.
1) Votre convoi va prendre du retard pour accrocher et tracter
2) Il s'agit d'un trafic sous couvert de l'ONG
3) La remorque vous entraine dans le fossé car elle est peu maniable
4) La remorque ne vous permettra pas de traverser certains ponts en
raison de son poids
5) Les pneus de la remorque crèvent et il n'y a pas de roue de secours
Opportunité n°8 : l'ONG locale
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37
1) Introduction
2) Préparation de l'expédition
3) Déroulement de l'expédition
4) Débriefing de l'expédition
5) Conclusion
DÉROULEMENT
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38
• Impacts SUBIS : pourquoi ?
– Par manque de "protection"
• Impacts ÉVITÉS : pourquoi ?
– Grâce à l'analyse de risque
Visualisez les impacts subis et évités
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x
x
x
500 x
1000 x
200 x
Impacts ÉVITÉS
Dépenses
200 x
d'es
(bid
Impacts SUBIS St
Dépenses Journée
perdue (x)
subies $
Journée
évitées $ évitée (x)
39
• Quelle conclusion ?
Résultat AVEC et SANS analyse des risques
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40
Évaluation du facteur "CHANCE"
• Probabilités théoriques :
• Tirages réels par équipe :
1 face 1/6 17 %
2 faces 2/6 33 %
3 faces 3/6 50 %
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41
Suivi de la trésorerie
Budget de départ
Achat d'équipements
Achat d'eau
Rapatriement (à voir à la fin des 30 jours)
Dépenses diverses durant le parcours
Malus (2000 par tonne non acheminée)
Résultat final
20 000
5 500
-
460
-
-
3 400
-
-
10 640
Achat d'essence 1 900
-
• Exemple :
Bilan financier de la mission
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42
1) Introduction
2) Préparation de l'expédition
3) Déroulement de l'expédition
4) Débriefing de l'expédition
5) Conclusion
DÉROULEMENT
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43
• Certaines options peuvent être combinées
• Importance des parties intéressées
Le traitement des risques : les 6 options possibles
Maintien
du risque
Maintien du risque fondé
sur une décision éclairée
(sans opportunité)
Prise de risque
argumentée
Prise ou augmentation d'un
risque afin de saisir une
opportunité
Refus
du risque
Refus de commencer ou de
poursuivre l'activité
porteuse du risque
Modification
de la vraisemblance
Élimination ou réduction
de la source du risque
Modification
de la conséquence
Élimination ou réduction
de la conséquence
du risque
Partage
du risque
Partage des conséquences
avec un tiers
(sans modification)
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44
L'approche par les risques et opportunités répond à 2 questions
Quelles sont les
opportunités d'améliorer
les résultats attendus ?
Quels sont les risques
de ne pas atteindre
les résultats attendus ?
Améliorer
l'efficacité et
l'efficience
juste
équilibre
ambition
et audace
… des jours
sans
des jours
avec …
Respect des standards et bonnes pratiques
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45
- Managers
- Risk Manager
Qui s'occupe de la maîtrise des risques en entreprise ?
• Garant méthodologique
• Vecteur de la performance
Maîtrise
des risques
Forme et soutient
les managers
• Prennent des risques
- Toute l'entreprise !
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46
3 conditions de réussite
L'analyse des risques
n'est pas
une science exacte
(chance & non exhaustivité)
Comment optimiser
une approche par
risques et opportunités ?
Les INFORMATIONS
Pour garantir une analyse
pertinente, juste, et large
▪ Surveiller les signes
avant-coureurs
▪ Faire des REX, pour
enrichir les analyses
futures
L'EXPÉRIENCE
Pour être plus pointu,
développer l'intuition
▪ Participer à des réunions
de travail sur les risques
et opportunités
▪ Être curieux, s'intéresser
à tout
Le TRAVAIL EN ÉQUIPE
Pour contrebalancer la
dimension "psychologique"
▪ Avoir de la variété dans
les participants
▪ Être exhaustif sur
l'ensemble des parties
intéressées
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47
ANNEXES
1) Quiz de validation des acquis
2) Dossier de restitution
DÉROULEMENT
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48
ANNEXES
1) Quiz de validation des acquis
2) Dossier de restitution
DÉROULEMENT
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49
• Une trame de dossier de restitution est proposée
– Voir page suivante
• L'objectif est double :
– Valider la compréhension
– Noter les équipes
• Le dossier est :
– Constitué par chaque équipe (après la formation), sous le format qu'elle souhaite (word, powerpoint)
– Donné à l'enseignant quelques jours après la fin de la formation (environ 10 jours)
• Dans la page suivante, le contenu que nous proposons :
– L'animateur pourra choisir les chapitres qui lui conviennent
– Puis il imprimera une page par équipe
Notation des équipes à travers un dossier de restitution
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50
Dossier de restitution
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Contenus Commentaires
1)
Management des
risques
Expliquez, avec vos propres mots, en quoi consiste le Management des
risques pour la mission humanitaire que vous avez conduite
2) Décisions
- Présentez et justifiez vos décisions (rôles, équipements optionnels, …)
- Expliquez quel(s) moyen(s) de traitement des risques vous avez utilisé(s)
(Rappel : les 6 traitements du risques sont Refus du risque, Maintien du
risque, Prise de risque argumentée, Modification de la vraisemblance,
Modification de la conséquence, Partage du risque)
3)
Résultats de votre
mission
- Présentez le résultat (avec et sans analyse des risques)
- Donnez-en votre interprétation
4) Facteur chance
- Quelle a été la valeur de votre facteur chance (nombre de tirages de dé,
rouge, jaune, vert) ?
- Quelle leçon tirez-vous de ce résultat ?
5)
Retour d'expérience
de votre mission
- Quels ont été vos points forts pour cette mission ?
- Quels ont été vos points faibles pour cette mission ?
- Quels sont les incontournables ?
- Et si c'était à refaire, que changeriez-vous ?
51
RISQUE OPPORTUNITÉ
MANAGEMENT
DES RISQUES
IDENTIFICATION
DES RISQUES
ANALYSE
DES RISQUES
ÉVALUATION
DES RISQUES
TRAITEMENT
DES RISQUES
RETOUR
D'EXPÉRIENCE
FACTEUR CHANCE VRAISEMBLANCE CONSÉQUENCE
NIVEAU & SEUIL
DE RISQUE
Les principaux concepts abordés
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52
Diverses formules de mise en œuvre du jeu
sont possibles : n'hésitez pas à nous contacter
• Acquisition du jeu :
– Matériel
– Licence d'utilisation
– Option de formation de mise en main
(formation des futurs formateurs
à l'utilisation du jeu)
– Option de customisation du jeu à votre problématique
• Achat d'une animation du jeu :
– Réalisée par un animateur du CIPE
– Incluant le matériel mis en œuvre
– Option de customisation de l'animation à votre
problématique
Modalités d'utilisation de
RISCOMANIA, le jeu du Management des risques®
Contact : Nadia GHARBI
Tél. : 01 40 64 59 18
Mail : info@cipe.fr
• Le jeu peut être customisé, à divers
niveaux :
– Vocable utilisé
– Choix de chapitres spécifiques du jeu
existant
– Ajout de concepts / chapitres
– Adaptation du jeu à un nombre de
stagiaires important
– Etc.
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Jeu management des risques Distanciel

  • 1. 1 Tout droit réservé - CIPE 2021 www.CIPE.fr diaporama de présentation du jeu d'entreprise : 2 versions du jeu PRÉSENTIEL DISTANCIEL Ce document présente la Version "DISTANCIEL" Une simulation d'une mission humanitaire, pour apprendre l'approche par les risques et les opportunités
  • 2. 2 Public et Durée • Public concerné : – Cadres, Maîtrise, Employés – Etudiants – Pas de prérequis nécessaire • Taille du groupe : – Pas de limite – Les participants doivent être regroupés en équipes de 2 à 5 personnes – On peut constituer autant d'équipes qu'on le souhaite, mais il est préférable d'avoir 1 animateur pour environ 3 à 4 équipes • Modalités d'animation : il existe 2 versions du jeu – Version "PRÉSENTIEL" : la durée est de 7h00 – Version "DISTANCIEL" : la durée est variable de l'ordre de 7h00 – La version distancielle présente des modalités d'animation différentes, tout en gardant le même esprit pédagogique que la version présentielle – NB : ce document présente la Version "DISTANCIEL" 2 versions du jeu PRÉSENTIEL DISTANCIEL Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 3. 3 Description du jeu en 1 diapo Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr Les équipes doivent acheminer un convoi humanitaire en Riscomanie en traversant deux pays à risques. Pour ce faire, elles vont préparer leur traversée, en identifiant et en analysant les risques : - Elles se basent sur des documents officiels décrivant les risques a priori présents dans les pays - Elles étudient également les retours d'expérience pour l'un des deux pays Chaque équipe peut également : - acquérir des équipements optionnels - et définir les 3 rôles constituant l'équipage du convoi En fin de mission, les équipes comparent les résultats entre : - une mission avec analyse de risques - et une mission sans analyse de risques
  • 4. 4 En fin de formation, le participant sera capable de : • Comprendre l'intérêt d'une approche "risques" appliquée à une organisation • Identifier les typologies de dangers relatifs aux activités spécifiques d'un organisme • Évaluer les risques identifiés et les classer • Prendre des dispositions pour réduire les risques, les éliminer, les contourner ou pour les transformer en opportunités • Le jeu est inspiré des principes de la norme NF ISO 31000 Juin 2018 Objectifs de RISCOMANIA, le jeu du Management des Risques® Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 5. 5 • L'animateur doit être en relation avec l'ensemble des participants – Ceux-ci sont répartis en équipes : et on peut constituer autant d'équipes qu'on le souhaite • Chaque équipe doit pouvoir travailler, sans être entendue des autres équipes. – L'animateur peut collaborer avec chacune des équipes Organisation du travail à distance ÉQUIPE 1 ÉQUIPE 2 ÉQUIPE … ÉQUIPE N idem ANIMATEUR PARTICIPANT PARTICIPANT PARTICIPANT PARTICIPANT ÉQUIPE … PARTICIPANT PARTICIPANT PARTICIPANT PARTICIPANT Logiciels nécessaires : CONNEXION À DISTANCE Skype®, Teams®, Zoom®, … Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 6. 6 Vue d'ensemble de l'étude 1/2 Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr 1. Introduction 2. Préparation de l'expédition 4. Débriefing de l'expédition 3. Déroulement de l'expédition 0 h 20 1 h 10 1 h 20 0 h 30 Total : 3 h 40 Durées : 5. Conclusion 0 h 20 Contenus des chapitres ▪Présentation du contexte du jeu ▪Définition du mot "Risque", et du "Management des risques" ▪Définition de la méthode de travail ▪Identification des risques (20') ▪Analyse des risques (25') ▪Évaluation des risques (5') ▪Traitement des risques : choix des rôles et des équipements (20') ▪Réalisation de la mission (30 jours) ▪Tirage journalier des cartes ÉVÉNEMENTS, et réponse aux opportunités ▪Suivi de la performance ▪Retour d'expérience sur la mission ▪Analyse quantitative et qualitative ▪Points importants à retenir ▪Quiz de validation des acquis (ajouter 15') ▪Présentation du dossier de restitution (en dehors de la salle)
  • 7. 7 Nous souhaitons préciser la philosophie du jeu : • Les activités de management du risque ne sont pas des sciences exactes. • Le hasard est toujours présent, malgré les préparations les plus minutieuses, et peut mettre à mal une mission ou un projet malgré toutes les précautions prises. – En effet, manager des risques repose d'abord sur un inventaire de ceux-ci qui ne peut être exhaustif et de plus, il est toujours difficile d'évaluer la probabilité de survenue de certains aléas. – Il faut aussi se souvenir que l'ambition et l'audace (qui sont des facteurs clés de succès des entreprises) engagent les acteurs à saisir des opportunités qui peuvent s'avérer néfastes en regard des résultats attendus. • Et enfin, il y a des jours avec, et des jours sans … • C'est l'expérience qui permet d'apporter une amélioration des méthodes de gestions des risques par l'analyse à postériori. • Aucune option n'est a priori plus intéressante que les autres. Une bonne gestion de risques dépend en partie de l'analyse du contexte, d'une certaine dose d'intuition et d'un partage collectif des réflexions. • La meilleure manière de ne pas prendre de risque étant de ne rien faire et de ne rien entreprendre. • Dans ce jeu, les perdants sont certainement ceux qui apprendront le plus !! Philosophie du jeu 1/2 Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 8. 8 Nous avons choisi de mettre en avant certains de ces principes dans le logo du jeu, qui mérite quelques explications : • Il représente un château de cartes : – avec des risques (cartes rouges) – et avec des opportunités (cartes vertes) • C'est la combinaison de ces deux éléments (risques et opportunités) qui permet d'atteindre le résultat (hauteur du château, sans que celui ne s'effondre !) Philosophie du jeu 2/2 Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 9. 9 1) Introduction 2) Préparation de l'expédition 3) Déroulement de l'expédition 4) Débriefing de l'expédition 5) Conclusion DÉROULEMENT Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 10. 10 • Vous êtes membres d'une ONG • La prochaine mission est délicate : – Vous devez acheminer des matériaux divers jusqu'en Riscomanie (traversant le Vinoghiallo et la Néantrie) – Mais l'accès sera fermé dans 30 jours en raison de la mousson qui arrive Le scénario Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 11. 11 • Vous constituerez des équipes : – Chacune d'entre elles sera responsable d'un transport – Un camion vous sera confié – En plus du fret humanitaire, vous emporterez des vivres et du matériel pour assurer votre survie et votre sécurité • Vous serez doté d'un budget : – Eau, Essence, Vivres, Équipements optionnels que vous jugerez nécessaires – 20.000 $ ➔ La trésorerie fera l'objet d'un suivi • Vous pourrez vous préparer, et mettre toutes les chances de votre coté pour réussir cette mission Le scénario Suivi de la trésorerie Budget de départ 20 000 Poste de dépenses 1 - Poste de dépenses 2 - Poste de dépenses 3 - … - Résultat final 20 000 Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 12. 12 • 2 thèses sur l'origine du mot : • Durant la Renaissance : – Synonyme d'aventure, chance, danger, fortune, hasard, péril – Connotation positive : on cherche à saisir sa chance en prenant des risques – Connotation négative : on s'expose à un danger en faisant face au risque • De nos jours, le risque a évolué vers une connotation négative : – Voir définitions diapo suivante Arabe Rizq = chance, fortune "tout ce qui t'a été donné, et dont tu tires profit" Latin Resicum, Risicul, Riscus = sort, hasard Grec Rhizikon, Rhiza = récif Qu'est-ce qu'un risque ? Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 13. 13 Larousse : Possibilité, probabilité d'un fait, d'un événement considéré comme un mal ou un dommage Robert : Danger éventuel plus ou moins prévisible Le management des risques est la recherche du moindre risque (zéro risque) Définitions Robert et Larousse RISQUE = Effet de l'incertitude sur l'atteinte des objectifs Management des RISQUES : Augmentation de la probabilité d'atteindre les objectifs planifiés Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 14. 14 • Vous aurez droit à des équipements optionnels – Choix parmi une liste de 24 équipements • Vous devrez définir : – Vos équipements optionnels (parmi une liste de 24) – Votre équipage (3 fonctions parmi une liste de 8 fonctions) • Selon vous, quelles sont les grandes étapes pour maîtriser les risques ? – Utilisez le fichier PPT envoyé (5') – Passez en sous-commissions – Retour en plénière dans 5 minutes Quelle méthode pour se préparer ? Recevez le PPT "10. Méthode" 30 t transportées maxi (surcharge interdite) dont : • 28 t = fret humanitaire • 1 t = essence, eau (forfait) • 1 t = équipage, vivres, équipements Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 15. 15 Quelle méthode pour se préparer ? Identification des risques Rechercher, reconnaitre, et décrire les risques qui peuvent aider ou empêcher la mission Analyse des risques Comprendre la nature du risque, et déterminer le niveau de risque Évaluation des risques Comparer les résultats de l'analyse au seuil admissible Traitement des risques Choisir et mettre en œuvre diverses options pour aborder le risque Retour d'expérience Faire le point sur la pertinence des décisions et enrichir la base de données Déroulement de la mission Appliquer les diverses options face aux risques PRÉPARATION Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 16. 16 1) Introduction 2) Préparation de l'expédition 3) Déroulement de l'expédition 4) Débriefing de l'expédition 5) Conclusion DÉROULEMENT Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 17. 17 • Identifiez les grandes sources de risques (tableau en page 5 du document) • Appuyez-vous sur les informations suivantes : – Informations Pays à risques : Vinoghiallo (page 1) – Informations Pays à risques : Néantrie (page 2) – Retours d'expérience de la Néantrie (pages 3 et 4) • Vous avez 15 minutes : – Vous pouvez utiliser le surligneur de Word Identification des risques Recevez le DOC "20. Informations Vinoghiallo Néantrie" Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 18. 18 Identification des risques : conclusion Identification des risques Parties intéressées Informations Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 19. 19 Analyse des risques Recevez le XLS "20. Analyse des risques" Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr • Il faut calculer le niveau de tous les risques identifiés. • Pour chaque source de risques possibles, il faut : – Identifier quelques événements qui peuvent être générateurs de sinistres. – Évaluer ces événements en termes de niveau de risques. • Dans ce fichier Excel : – Seules les cases blanches sont à compléter – Des instruction sont présentes, ainsi que le rappel des 18 sources de risques, et un glossaire
  • 20. 20 Analyse des risques : éléments de correction Sources de risques Evénements Conséquences Vraisemblance Arguments V (1 à 4) Gravité Arguments G (1 à 100) Total V x G Insécurité Enlèvement d'un membre de l'équipe Demande de rançon, retard ou arrêt mission, mort de l'équipier, etc. Il y a un cas d'enlèvement dans les retours d'expérience 3 Le décès est le plus grave 100 300 Vols d'équipements Retard ou arrêt mission Pas de cas de vols mais ce n'est pas exclus en raison de l'insécurité régnante 3 L'arrêt de la mission et le rapatriement 50 150 Toutes les conséquences possibles pour 1 événement Événements possibles (générateurs de sinistre) dans la source de risque Gravité correspondant à la conséquence la plus grave / la forte en gravité Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 21. 21 Conséquence Analyse des risques : conclusion Vraisemblance Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 22. 22 • Définir un niveau de seuil de décision, en-dessous duquel on considère que le risque est acceptable • Faire preuve de bon sens, et d'expérience – Par exemple, tous les risques avec une gravité > 50 sont traités Évaluation des risques Niveau de risque 0 400 Seuil de décision Traitement des risques Non traitement des risques Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 23. 23 Évaluation des risques : conclusion 0 400 Seuil de décision Plus ou moins intuitif Nombreuses données d'entrée (stratégie, sensibilité de l'activité, obligations légales, …) Aide à la décision Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 24. 24 Action 1 : choisir les rôles pour votre mission Recevez votre XLS "30. Feuille de route A" (B, C, D, E, F) Boute en train Chauffeur 1 Chauffeur 2 Informaticien Karatéka Mécanicien Médecin Polyglotte • Hallo • 你好 • Boute en train Chauffeur 1 Chauffeur 2 Informaticien Karatéka Mécanicien Médecin Polyglotte • Hallo • 你好 • Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr • Vous pouvez choisir 3 rôles, parmi les 8 proposés : – Un chauffeur est obligatoire – Vous cochez, dans le tableau, 3 rôles • Vous avez 5 minutes de réflexion en sous- commission : c'est parti
  • 25. 25 • Vous pouvez choisir tous les équipements souhaités : – Limite = 1 tonne (la surcharge est interdite) – Vous pouvez diminuer le chargement de marchandises (malus de 2.000 $ par tonne de fret non acheminée) • Vous avez 10 minutes de réflexion en sous-commission : c'est parti Action 3 : choisir les équipements optionnels pour la mission Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 26. 26 1) Introduction 2) Préparation de l'expédition 3) Déroulement de l'expédition 4) Débriefing de l'expédition 5) Conclusion DÉROULEMENT Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 27. 27 • L'animateur annonce "on joue le jour 1", etc – Il n'y a pas de temps imparti pour la durée d'une journée : chaque équipe accomplit ce qu'elle doit faire – Quand toutes les équipes ont fini, on passe à la journée suivante 0 0 0 0 0 0 0 5 7 5 5 5 6 2 5 5 5 5 5 4 3 N° Impacts ÉVITÉS Dépenses Journées 5 5 5 5 5 d'essence (bidons) Tirage du dé (V, O, R) Impacts SUBIS Stock Dépenses Journée perdue (x) subies $ roulées Jour du calendrier 0 Achat Stock Achat d'eau (bidons) (bidons) d'eau d'essence (bidons) (x) 5 Événements tirés Décision (éventuelle) Journée évitées $ évitée (x) 5 5 1 Fonctionnement de l'onglet "Feuille de route" : saisie On note X si le camion roule On reporte le n° de la carte ÉVÉNEMENT (traçabilité) Les décisions peuvent être notées (non obligatoire) En cas de tirage, on note le résultat du dé : V, O, ou R (Vert, Orange, Rouge) On note les impacts SUBIS - en $ - en Journée perdue (X) (1 seule journée à chaque fois) On note les impacts ÉVITÉS - en $ - en Journée perdue (X) On note les achats d'essence On note les achats d'eau Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 28. 28 • Les participants d'une même équipe pourront suivre l'expédition en même temps – Chacun doit alors avoir son document XLS "30. Feuille de route A" (B, C, D, E, F) – AVEC les décisions décidées par l'équipe • Chaque participant sépare son écran en deux : Suivi à distance Écran distant de l'animateur Feuille de route Excel (en local)
  • 29. 29 Riscomania, le jeu du Management des risques®, un jeu du CIPE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 Choix des événements, et des opportunités VINOGHIALLO RISCOMANIE NÉANTRIE FIN 3 6 9 12 2 5 8 11 1 4 7 10 Case n° 13 OPPORTUNITÉS Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 30. 30 Un contrôle de police constate que vos sangles d'arrimage du fret sont en mauvais état. • Vous avez des sangles de rechange : vous les changez immédiatement, et vous repartez. • Vous n'en avez pas : vous écopez d'une amende de 500 $ pour infraction à la sécurité. Événement 2 VINOGHIALLO Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 31. 31 Vous êtes arrêtés par la chute d'un poteau :  Un habitant vient à votre secours moyennant 200 $  Deux habitants viennent à votre secours moyennant 400 $  Trois habitants viennent à votre secours moyennant 600 $ Événement 3 VINOGHIALLO Annoncez un nombre entre 1 et 6 ! Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 32. 32 À l'auberge où vous vous êtes arrêtés, votre chauffeur est pris à partie par un autochtone. • Si vous avez un karatéka dans l'équipe, il s'en sort indemne. • Sinon, il prend un coup dans l'œil et il est incapable de conduire. Vous devez attendre une journée, sauf si vous avez un second chauffeur dans l'équipe. Événement 6 VINOGHIALLO Karatéka Chauffeur 2 Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 33. 33 •Vous avez l'opportunité d'embaucher un chauffeur local, qui vous permettra de prendre des raccourcis. •Vous gagnez une journée de voyage. Sur les 5 risques prévus, vous identifiez : ▪ 3 risques ➔ vous avancez d'1 case ▪ 2 risques ➔ vous restez sur la case ▪ 1 seul risque ➔ vous reculez d'1 case •Si l'équipe donne une réponse incomplète, l'équipe à sa droite peut répondre/compléter : ➔ En cas de bonne réponse, elle gagne 100 $ Opportunité n°2 : le chauffeur local Terminé ! 30 secondes Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 34. 34 •Vous avez l'opportunité d'embaucher un chauffeur local, qui vous permettra de prendre des raccourcis. •Vous gagnez une journée de voyage. 1) Il se peut que le chauffeur ait un faux permis 2) Il se peut qu'il ne sache pas très bien conduire votre véhicule et qu'il provoque un accident 3) Il se peut que votre camion ne soit pas assuré pour un chauffeur inconnu 4) Il peut voler des documents dans la cabine ou des objets importants 5) Il peut conduire sous l'influence de stupéfiants Opportunité n°2 : le chauffeur local Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 35. 35 •En échange de 2.000 $, une ONG locale vous sollicite pour transporter une remorque dans le nord. Vous l'accrochez à votre convoi, car c'est autorisé. Sur les 5 risques prévus, vous identifiez : ▪ 3 risques ➔ vous gagnez 2.000 $ ▪ 2 risques ➔ pas d'impact ▪ 1 seul risque ➔ amende de 1.000 $ • Et vous avancez d'une case •Si l'équipe donne une réponse incomplète, l'équipe à sa droite peut répondre/compléter : ➔ En cas de bonne réponse, elle gagne 100 $ Opportunité n°8 : l'ONG locale Terminé ! 30 secondes Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 36. 36 •En échange de 2.000 $, une ONG locale vous sollicite pour transporter une remorque dans le nord. Vous l'accrochez à votre convoi, car c'est autorisé. 1) Votre convoi va prendre du retard pour accrocher et tracter 2) Il s'agit d'un trafic sous couvert de l'ONG 3) La remorque vous entraine dans le fossé car elle est peu maniable 4) La remorque ne vous permettra pas de traverser certains ponts en raison de son poids 5) Les pneus de la remorque crèvent et il n'y a pas de roue de secours Opportunité n°8 : l'ONG locale Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 37. 37 1) Introduction 2) Préparation de l'expédition 3) Déroulement de l'expédition 4) Débriefing de l'expédition 5) Conclusion DÉROULEMENT Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 38. 38 • Impacts SUBIS : pourquoi ? – Par manque de "protection" • Impacts ÉVITÉS : pourquoi ? – Grâce à l'analyse de risque Visualisez les impacts subis et évités Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr x x x 500 x 1000 x 200 x Impacts ÉVITÉS Dépenses 200 x d'es (bid Impacts SUBIS St Dépenses Journée perdue (x) subies $ Journée évitées $ évitée (x)
  • 39. 39 • Quelle conclusion ? Résultat AVEC et SANS analyse des risques Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 40. 40 Évaluation du facteur "CHANCE" • Probabilités théoriques : • Tirages réels par équipe : 1 face 1/6 17 % 2 faces 2/6 33 % 3 faces 3/6 50 % Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 41. 41 Suivi de la trésorerie Budget de départ Achat d'équipements Achat d'eau Rapatriement (à voir à la fin des 30 jours) Dépenses diverses durant le parcours Malus (2000 par tonne non acheminée) Résultat final 20 000 5 500 - 460 - - 3 400 - - 10 640 Achat d'essence 1 900 - • Exemple : Bilan financier de la mission Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 42. 42 1) Introduction 2) Préparation de l'expédition 3) Déroulement de l'expédition 4) Débriefing de l'expédition 5) Conclusion DÉROULEMENT Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 43. 43 • Certaines options peuvent être combinées • Importance des parties intéressées Le traitement des risques : les 6 options possibles Maintien du risque Maintien du risque fondé sur une décision éclairée (sans opportunité) Prise de risque argumentée Prise ou augmentation d'un risque afin de saisir une opportunité Refus du risque Refus de commencer ou de poursuivre l'activité porteuse du risque Modification de la vraisemblance Élimination ou réduction de la source du risque Modification de la conséquence Élimination ou réduction de la conséquence du risque Partage du risque Partage des conséquences avec un tiers (sans modification) Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 44. 44 L'approche par les risques et opportunités répond à 2 questions Quelles sont les opportunités d'améliorer les résultats attendus ? Quels sont les risques de ne pas atteindre les résultats attendus ? Améliorer l'efficacité et l'efficience juste équilibre ambition et audace … des jours sans des jours avec … Respect des standards et bonnes pratiques Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 45. 45 - Managers - Risk Manager Qui s'occupe de la maîtrise des risques en entreprise ? • Garant méthodologique • Vecteur de la performance Maîtrise des risques Forme et soutient les managers • Prennent des risques - Toute l'entreprise ! Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 46. 46 3 conditions de réussite L'analyse des risques n'est pas une science exacte (chance & non exhaustivité) Comment optimiser une approche par risques et opportunités ? Les INFORMATIONS Pour garantir une analyse pertinente, juste, et large ▪ Surveiller les signes avant-coureurs ▪ Faire des REX, pour enrichir les analyses futures L'EXPÉRIENCE Pour être plus pointu, développer l'intuition ▪ Participer à des réunions de travail sur les risques et opportunités ▪ Être curieux, s'intéresser à tout Le TRAVAIL EN ÉQUIPE Pour contrebalancer la dimension "psychologique" ▪ Avoir de la variété dans les participants ▪ Être exhaustif sur l'ensemble des parties intéressées Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 47. 47 ANNEXES 1) Quiz de validation des acquis 2) Dossier de restitution DÉROULEMENT Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 48. 48 ANNEXES 1) Quiz de validation des acquis 2) Dossier de restitution DÉROULEMENT Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 49. 49 • Une trame de dossier de restitution est proposée – Voir page suivante • L'objectif est double : – Valider la compréhension – Noter les équipes • Le dossier est : – Constitué par chaque équipe (après la formation), sous le format qu'elle souhaite (word, powerpoint) – Donné à l'enseignant quelques jours après la fin de la formation (environ 10 jours) • Dans la page suivante, le contenu que nous proposons : – L'animateur pourra choisir les chapitres qui lui conviennent – Puis il imprimera une page par équipe Notation des équipes à travers un dossier de restitution Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 50. 50 Dossier de restitution Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr Contenus Commentaires 1) Management des risques Expliquez, avec vos propres mots, en quoi consiste le Management des risques pour la mission humanitaire que vous avez conduite 2) Décisions - Présentez et justifiez vos décisions (rôles, équipements optionnels, …) - Expliquez quel(s) moyen(s) de traitement des risques vous avez utilisé(s) (Rappel : les 6 traitements du risques sont Refus du risque, Maintien du risque, Prise de risque argumentée, Modification de la vraisemblance, Modification de la conséquence, Partage du risque) 3) Résultats de votre mission - Présentez le résultat (avec et sans analyse des risques) - Donnez-en votre interprétation 4) Facteur chance - Quelle a été la valeur de votre facteur chance (nombre de tirages de dé, rouge, jaune, vert) ? - Quelle leçon tirez-vous de ce résultat ? 5) Retour d'expérience de votre mission - Quels ont été vos points forts pour cette mission ? - Quels ont été vos points faibles pour cette mission ? - Quels sont les incontournables ? - Et si c'était à refaire, que changeriez-vous ?
  • 51. 51 RISQUE OPPORTUNITÉ MANAGEMENT DES RISQUES IDENTIFICATION DES RISQUES ANALYSE DES RISQUES ÉVALUATION DES RISQUES TRAITEMENT DES RISQUES RETOUR D'EXPÉRIENCE FACTEUR CHANCE VRAISEMBLANCE CONSÉQUENCE NIVEAU & SEUIL DE RISQUE Les principaux concepts abordés Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr
  • 52. 52 Diverses formules de mise en œuvre du jeu sont possibles : n'hésitez pas à nous contacter • Acquisition du jeu : – Matériel – Licence d'utilisation – Option de formation de mise en main (formation des futurs formateurs à l'utilisation du jeu) – Option de customisation du jeu à votre problématique • Achat d'une animation du jeu : – Réalisée par un animateur du CIPE – Incluant le matériel mis en œuvre – Option de customisation de l'animation à votre problématique Modalités d'utilisation de RISCOMANIA, le jeu du Management des risques® Contact : Nadia GHARBI Tél. : 01 40 64 59 18 Mail : info@cipe.fr • Le jeu peut être customisé, à divers niveaux : – Vocable utilisé – Choix de chapitres spécifiques du jeu existant – Ajout de concepts / chapitres – Adaptation du jeu à un nombre de stagiaires important – Etc. Tout droit réservé - CIPE 2021 - www.CIPE.fr