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Pourquoi sensibiliser à l’hygiène et
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• S’inscrire dans une démarche rationnelle et méthodique
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Étape 1.
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socio-sanitaire
Quelles sont les pratiques à
risque et qui a recours à ces
pratiques à risque ?
2. l’environnement existant en ouvrages eau et assainissement
taux d’accès et de couverture des services AEPA, niveaux de
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Segmenter les usagers de chaque lieu
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Causes principales de mortalité chez les enfants
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Pratiques à risque
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Étape 2.
Objectifs
Quels objectifs
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Étape 2. Objectifs
1. Hiérarchiser les défis sanitaires
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Conception
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Comment transmettre le message de manière efficace ?
1. La méthode « clé en main »
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Étape 3. Conception
Comment transmettre le message de manière efficace ?
2. La méthode « sur mesure »
• Combiner les outil...
À garder en tête durant la conception
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communauté en zones rurales
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Segmenter pour mieux communiquer
• Démographique
– Homme / femme
– Jeunes / ainés
– Groupes vulnérables
• Par comportement...
Étape 4. Mise en œuvre
1. Mobiliser les acteurs clés pour la
mise en œuvre et la supervision
(communes, services déconcent...
Étape 5. Evaluation
• Promotion de l’assainissement : évaluation des
résultats (nbre de latrines, zones défécation à l’air...
Merci de votre attention !
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Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de sensibilisation à l'hygiène et de promotion de l'assainissement

  1. 1. Outils et méthodes de sensibilisation à l’hygiène et de promotion de l’assainissement Agence française de Développement Paris, 12 décembre 2013
  2. 2. Source : Introduction aux stratégies participatives et de promotion en matière d'hygiène et d'assainissement, WSSCC, 2010 Combien d’approches pour la sensibilisation à l’hygiène et la promotion de l’assainissement ?
  3. 3. Enjeux liés à la sensibilisation à l’hygiène et la promotion de l’assainissement • Sensibilisation et Promotion = un sous-secteur qui « monte » • Une grande diversité de méthodes disponibles dans la littérature • … pour un grand nombre d’enjeux (eau potable, assainissement, hygiène, etc.) • … sans comparaison ou mise en perspective entre ces différentes méthodes • … source de confusion pour de nombreux acteurs (quelle méthode appliquer, comment la mettre en œuvre…) >> Un terrain à défricher (a minima poser des repères)
  4. 4. Pourquoi sensibiliser à l’hygiène et promouvoir l’assainissement ? • L’accès à un assainissement domestique approprié réduit de 32% l’incidence des maladies diarrhéiques Promotion de l’assainissement : équipez-vous en latrines ! • L’hygiène (lavage des mains avec du savon) permet à lui seul d’éviter entre 500 000 et 1,4 millions de décès par an Sensibilisation à l’hygiène : utilisez vos latrines et adoptez des comportements hygiéniques !
  5. 5. Faire de la sensibilisation / promotion… • S’inscrire dans une démarche rationnelle et méthodique pour choisir la ou les méthodes appropriées… • … en intégrant la réflexion dans un processus classique de type cycle projet : diagnostic – définition des objectifs – conception – mise en œuvre – évaluation Ce qui est proposé au final : des repères pour l’action, plutôt que des recommandations formelles, sur la base d’analyses de projets et d’entretiens
  6. 6. Étape 1. Diagnostic socio-sanitaire Quelles sont les pratiques à risque et qui a recours à ces pratiques à risque ?
  7. 7. 2. l’environnement existant en ouvrages eau et assainissement taux d’accès et de couverture des services AEPA, niveaux de service existant, état de fonctionnement Dans quels lieux identifier les pratiques à risque ? 4 lieux stratégiques: Écoles, Centres de santé, Lieux publics, Ménages Pour chacun de ces lieux, renseigner : 1. le contexte démographique et socio-sanitaire 3. les ressources et compétences disponibles identifier les acteurs locaux du secteur public et privé qui pourront être mobilisés dans les étapes de conception et de mise en œuvre
  8. 8. 1. Auprès de qui enquêter ? Segmenter les usagers de chaque lieu 2. Avec quels outils enquêter ? • outils quantitatifs : enquête par questionnaire… • outils qualitatifs : focus groups, observation directe, entretiens individuels… 3. Quelles données collecter ? • les pratiques à risque liées à l’eau de boisson, l’assainissement et l’hygiène, les perception sociales et culturelles… • Les motivations pour changer de pratiques 4. Comment analyser les données collectées ? Manipuler les données quali et quanti pour faire ressortir quelles catégories de population ont recours à quels comportements à risque Comment identifier les pratiques à risque ?
  9. 9. Causes principales de mortalité chez les enfants entre 0 et 3 ans, programme Saniya, Bobo Dioulasso Pratiques à risque identifiées: • source non hygiénique de l’eau domestique • présence d’animaux dans la concession • évacuation non hygiénique des selles des enfants • Usage du biberon pour nourrir les jeunes enfants • Pas / peu d’usage du savon par les mères • facteurs environnants (mauvaise évacuation des eaux usées et des excréta).
  10. 10. Étape 2. Objectifs Quels objectifs pour quels groupes cibles ?
  11. 11. Étape 2. Objectifs 1. Hiérarchiser les défis sanitaires identifiés Sur une base objective (résultats du diagnostic) 2. Arrêter les objectifs de la stratégie et définir les groupes cibles en concertation avec les autorités locales
  12. 12. Étape 3. Conception Quels messages transmettre et comment les transmettre ?
  13. 13. Sur quels messages cibler l’intervention ? 1. Les habitants ont déjà donné la réponse (cf. diagnostic) Catégories Motivation Prestige 1. Identification à l’élite urbaine 2. Intégration de nouvelles valeurs acquises hors du village 3. Héritage laissé aux descendants 4. Identification à la classe royale Fon Bien-être 1. Protection contre les accidents, morsures d’animaux, agressions… 2. Confort et commodité 3. Protection contre les dangers « surnaturels » liés à la défécation en plein air 4. Propreté 5. Intimité Situation 1. Accessible aux personnes âgées et handicapées 2. Augmentation de valeur de l’habitation 2. Rester simple, ne pas multiplier les messages
  14. 14. Comment transmettre le message de manière efficace ? 1. La méthode « clé en main » • Dans la pratique, les méthodes clés en main font l’objet d’un certain « sur mesure », car chaque terrain est unique, les questions d’organisation des sociétés locales, des sensibilités culturelles et des facteurs de changements… • 2 tendances : – Les démarches de sensibilisation ( sachant / apprenants) – Les démarches commerciales (arguments de vente) Phast, ATPC, Hygiène en milieu scolaire, etc.
  15. 15. Étape 3. Conception Comment transmettre le message de manière efficace ? 2. La méthode « sur mesure » • Combiner les outils d’animation et les supports de communications existants pour créer sa propre méthode OU combinaison de méthodes existantes • 2 types d’outils : – Communication interpersonnelle (illustrations, théâtre, etc.) – Communication de masse (radio, TV, etc.) Phast + ATPC, ATPC + marketing de l’assainissement, etc.
  16. 16. À garder en tête durant la conception • Cibler les ménages en villes et la communauté en zones rurales • Plusieurs supports de communication pour un même message • Vérifier la cohérence entre les messages et la stratégie assainissement • Pérenniser la sensibilisation et la promotion
  17. 17. Segmenter pour mieux communiquer • Démographique – Homme / femme – Jeunes / ainés – Groupes vulnérables • Par comportement type – Utilisateur de latrines publiques – Accès à l’eau – Lavage des mains, accès au savon Enfants (< 5 ans) Enfants (< 5 ans) Voisines Belles Mères Pharmacie Sage femmes Médecin M edia de m asseM edia de m asse Media Nounou Mères Services techniques de l’Etat Services techniques de l’Etat Agence ou ONG de éveloppement Agence ou ONG de éveloppement Tontines Fabricants savon + PPP Fabricants savon + PPP
  18. 18. Étape 4. Mise en œuvre 1. Mobiliser les acteurs clés pour la mise en œuvre et la supervision (communes, services déconcentrés, relais communautaires, etc.) 2. Recourir à des professionnels (sensibilisation et promotion = compétences sépcifiques) 3. Assurer le suivi des activités - reporting du prestataire - contrôle du prestataire
  19. 19. Étape 5. Evaluation • Promotion de l’assainissement : évaluation des résultats (nbre de latrines, zones défécation à l’air libre…) • Sensibilisation à l’hygiène : évaluation de la mise en œuvre (efficacité, efficience…) plutôt que des impacts (sanitaires) difficiles à mesurer
  20. 20. Merci de votre attention !

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