Petit-Déjeuner Tableaux de bord & Performance 20110210

BUSINESS & REGULATORY FINANCIAL INFORMATION EXPERTISE

Des solutions concrètes pour
piloter vos processus

Petit-déjeuner THEIA & PRELYTIS
du 10 février 2011
© THEIA Partners – www.theia-partners.com

Les nouveaux outils et méthodes pour piloter efficacement vos processus
9h
Frantz TOUSSAINT, Manager, THEIA Partners

Témoignage client PRELYTIS
9h30
Bruno de SAINT-CHAMAS

Démonstration du produit PRELYTIS LiveDashBoard :
10h
Comment créer un tableau de bord en quelques minutes

10h30 Questions / Réponses

Petit Déjeuner Piloter la performance THEIA - PRELYTIS 10/02/2011 2

THEIA Partners
BUSINESS & REGULATORY FINANCIAL INFORMATION EXPERTISE

Conseil en optimisation de la chaîne d’information
financière, réglementaire et de gestion

La chaîne d’information financière
s’organise autour de la
production, l’analyse et la
communication des données de
l’entreprise, pour des besoins
réglementaires, d’analyse du
risque, de pilotage et de

gestion de la performance

THEIA Partners est membre bienfaiteur du Club des Pilotes de Processus


Qu’est-ce que la performance ?
Compétence
Résultats Organisation
Travail collectif
(Produits et impacts)
Capacité à atteindre un
Les produits et les but selon les critères
impacts sont-ils attendus (coûts, qualité,
conformes aux délais)
objectifs?

La consommation
Performance de moyens est-
elle optimale ?

Objectifs Budgétisation, effectivité Moyens
Les allocations de ressources
sont-elles en cohérence avec
les objectifs?


Mesurer l’efficience & l’efficacité

Fait-on bien les choses? Fait-on les bonnes choses?
(Comment?) (Quoi?)

Input Process Output Outcomes

Mesures


Les processus favorise le pilotage

Déployer une Approche Processus pour permettre à
l’organisation de piloter ses activités au plus proche du terrain

Direction
Générale

Direction 1 Direction 2 Direction 3

Une organisation Un pilotage par les
Des processus animés
hiérarchique et résultats au plus proche
par les métiers et des
cloisonnée de l’opérationnel et des
activités décloisonnées
responsables identifiés


Construire les indicateurs
La mesure de la performance est Les indicateurs sont
FARCIE SMART

Focalisée
Spécifique
Adaptée
Mesurable
Robuste

Ambitieux
Comparable
Réaliste
Intégrée
Temporels
Equilibrée


Tableaux de bord vs Reporting

Le tableau de bord est alimenté par des indicateurs analysés
qui permettent de piloter, c’est-à-dire décider de lancer telles
ou telles actions correctives et qui permettent d’anticiper.

Le reporting est la remontée des informations clés pour le
management issues des analyses réalisées et des tendances
dégagées.


Le tableau de bord est …

PROSPECTIF Orienté vers l’avenir

GLOBAL Pas seulement financier, orienté Vision stratégique de
ADAPTE l’entreprise ou du processus (BSC)

VOLONTARISTE Décline la stratégie en objectifs opérationnel

Inclus la suveillance des risques et projette les résultats
RÉACTIF
futurs

Permet de prendre les décisions et d’agir pour corriger les
OPÉRATIONNEL tendances


Le tableau de bord pour piloter

LE TABLEAU DE BORD EST UN OUTIL

Mesure Diagnostic Communication Motivation

LE TABLEAU DE BORD EST TOURNE
VERS L’ACTION

Cohérent avec Synthétique &
Rapidement obtenu
l’organisation Exploitable


Mettre en place un tableau de bord ?

Définir les
objectifs
Intégrer le
Identifier
TDB dans
les leviers
les
d’actions
habitudes

Identifier
Concevoir
les
le tableau
indicateurs
de bord
clés
Mettre en
place le
système de
mesure


La mesure stratégique
Facteurs clefs de VISION Performance clefs

FINANCES CLIENTS PROCESSUS APPRENTISSAGE
Comment nous voient Comment nous voient Quels sont nos
Allons nous progresser ?
les actionnaires ? nos clients ? avantages ?

Mesure clefs de Mesure clefs de Mesure clefs de Mesure clefs de
succès succès succès succès

Plan d’actions


Le pilotage stratégique
FINANCES
Comment nous voient
les actionnaires ?

CLIENTS PROCESSUS
Comment nous voient
nos clients ?
VISION Quels sont nos
avantages ?

APPRENTISSAGE
Allons nous progresser ?


A retenir pour piloter efficacement

L’important pour un système de mesures,
ce n’est pas ce qu’il est, mais ce qu’il fait faire

Ce qui ne peut pas se mesurer, …

… Ne peut pas se gérer … Ne peut pas s’améliorer


QUESTIONS & ECHANGES

« La raison d'être d'une organisation est de permettre à
des gens ordinaires de faire des choses extraordinaires »
Peter DRUCKER


Selon la mythologie
grecque et romaine,
Théia (Θεία) est une
Titanide, fille d'Ouranos
42, rue de Bassano (le Ciel) et de Gaïa (la
Terre)
75008 Paris
France

Tel : +33 (0)1 49 52 92 52
En astronomie, Théia est
Fax : +33 (0)1 47 20 08 53 une protoplanète de la taille
de Mars qui pourrait être à
l’origine de la création de la
contact@theia-partners.com Lune selon la théorie du
www.theia-partners.com Giant Impact

Frantz TOUSSAINT
Manager
frantz.toussaint@theia-partners.com
Mob. : +33 (0)6 48 08 70 77 Tél. : +33 (0)1 49 52 92 52


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