explication de l'épreuve E6 du BTS NDRC

1. L.UCCIANI
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BTS NDRC
EPREUVE E6
Explications sur l’épreuve
Exemples pratiques
Technique de rédaction
Clef en main
Boite à outils

2. L.UCCIANI
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SOMMAIRE
• E6 PÔLE D’ACTIVITÉS CONCERNÉ = PÔLE 3 « RELATION CLIENT ET
ANIMATION DE RÉSEAUX »
• LE DOSSIER SUPPORT DE L’EVALUATION
• LA FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ
• SITUATIONS ET CRITÈRES D’ÉVALUATION
• DEROULEMENT DE L’EPREUVE
• ETUDE REFLEXIVE

3. L.UCCIANI
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1) E6 PÔLE D’ACTIVITÉS CONCERNÉ = PÔLE 3 « RELATION CLIENT ET
ANIMATION DE RÉSEAUX »
Il existe trois types de réseaux :
Animation de réseaux
de distributeurs
Animation de réseaux
de partenaires
Animation de réseaux
de vente directe

4. L.UCCIANI
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2) LE DOSSIER SUPPORT DE L’EVALUATION
E6 porte sur l’expérience réseau décrite à travers 3 fiches descriptives d’activités professionnelles et
une étude réflexive réseau.
Le dossier support de
l’épreuve E6
FICHE 1 :
implanter et
promouvoir
L’offre chez les
distributeurs
FICHE 2 :
Développer et
piloter un
réseau de
partenaires
FICHE 3 : Créer
et animer un
réseau de vente
directe
Etude
réflexives
Réseau
Attestations de stage ou
certificats de travail

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3) LA FICHE DESCRIPTIVE
D’ACTIVITÉ
• Mention du type de réseau
• Cadre de l’activité réseau
• Analyse de l’activité réalisée au sein du réseau : Contexte et diagnostic

6. L.UCCIANI
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• Animation (s)
• Méthodologie(s)
• Résultats
• Préconisations
• Liste de ressources et supports

7. L.UCCIANI
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4) SITUATIONS ET CRITÈRES D’ÉVALUATION
Deux situations d’évaluation :
Evaluation au cours de l’année par les professeurs/ formateurs intervenants dans
le bloc 3
Situation A
Exposé et entretien relatifs à une
expérience réelle vécue au sein
d’un réseau
(15 minutes maximum)
• 10’ : Le candidat présente
une expérience réelle vécue
au sein d’un réseau (choix du
candidat)
• 5’ : Entretien avec la
commission
Situation B
Exposé et entretien relatifs aux autres
expériences réseau et à l’étude réseau
réflexive
(25 minutes maximum)
• 20’ max : Le candidat présente
brièvement les autres expériences
réseau figurant dans le dossier support
de l’épreuve et répond aux
approfondissements demandés par la
commission
• 5’ : Le candidat développe son étude
réflexive réseau avant de répondre aux
questions de la commission.

8. L.UCCIANI
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Critères d’évaluation :
• Reprise des 3 domaines d’activités subdivisés en :
7 compétences et 12 critères d’évaluation
• Un profil en 4 niveaux :
Très insuffisant
Insuffisant
Satisfaisant
Très satisfaisant

9. L.UCCIANI
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5) DEROULEMENT DE L’EPREUVE
2TEMPS
• Exposé et
entretien relatif
à une expérience
réelle vécue au
sein d'un réseau
(15 min
maximum)
• Exposé et
entretien relatif
aux autres
expériences
réseau et à
l'étude réfléxive
réseau (25 min
maximum)
SUPPORTS
• 1 des 3 fiches
d'activité choisie
par le candidat
• Autres
expériences
réseau et l'étude
réflexive réseau
TEMPS
• 10 MINUTES : le
candidat expose
son expérience
(doit être réelle
et vécue au sein
d'un réseau)
• 20 MINUTES: le
candidat
présente ses
autres
expériences
réseau et la
commission le
questionne
dessus.
• 5 MINUTES: le
candidat
présente son
étude et la
commission
pose des
questions

10. L.UCCIANI
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L’ETUDE
REFLEXIVEEPREUVE E6 BTS NDRC
Elle traite des trois activités réseaux, c’est-à-dire les réseaux de
partenaires, les réseaux de vente directe et les réseaux de
distributeurs et enrichissement par des éléments de CEJM.
Exemple de thèmes :
Recrutement, fidélisation, satisfaction, communication,
Digitalisation, formation, utilisation des réseaux sociaux,
Prospection, performance commerciale, performance commerciale
TRANSVERSALE
SUR LES 3
ACTIVITES RESEAUX
+ ENRICHIE PAR LE
CEJM
5 À 10 MIN :
PRÉSENTATION ET
ECHANGE APRES LA
PRESENTATIONS DE
VOS ACTIVITES
ORTHOGRAPHE !
FORME : EVITER LES
PHRASES TROP
LONGUES, ALLER A
LA LIGNE POUR
CHAQUE IDEE
NOUVELLE, SAUTER
UNE LIGNE ENTRE
CHAQUE PARTIES
unee
[AJOUTEZ D’AUTRES
INFORMATIONS
IMPORTANTES ICI]
UNE PAGE RECTO
VERSO MAX !

11. L.UCCIANI
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STEP BY STEP
1) CHOISIR UN THEME
Le thème est libre, il est nécessaire néanmoins de choisir un thème pouvant être appliquer aux trois
types de réseaux
Exemple : l’utilisation des réseaux sociaux
2) DÉFINIR UNE PROBLÈMATIQUE
C’est une question formulée qui tourne autour d’un thème
Exemple : Dans quelle mesure les réseaux sociaux améliorent-ils les performances commerciales au
niveau des réseaux
Une bonne problématique met en lien différents concepts : ici le concept réseau sociaux et
performance commerciale
Une bonne problématique doit être simple, précise, concise et cohérente.
3) REALISER UN TABLEAU AVEC LES TROIS TYPES DE RÉSEAUX AFIN DE RASSEMBLER
L’ENSEMBLES DES IDÉES
Réseaux de
distributeurs
Réseaux de
partenaires
Réseaux de vente
directe
Idée 1 Exple : Les réseaux
sociaux facilitent la
communication sur un
nouveau produit
Exple : Les réseaux
sociaux permettent de
recruter des nouveaux
partenaires (futur
franchisés)
Exple : Les réseaux
sociaux permettent de
trouver de nouveaux
CDI
Idée 2 Exple : les réseaux
sociaux permettent de
communiquer une
animation en magasin
Exple : Les réseaux
sociaux permettent
l’accès des tutoriels pour
mieux mettre en place le
concept
Exple : Les réseaux
sociaux améliorent la
notoriété de l’entreprise
de vente à domicile qui
communique sur les
ventes en réunion
• Insérer l’ensemble des idées qui vous viennent à l’esprit, le tri des idées se fera ensuite en
fonction de la problématique.
4) DÉFINIR UN PLAN POUR ORGANISER ET STRUCTURER LES IDÉES

12. L.UCCIANI
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Plan possible pour un développement structuré :
- Avantages / inconvénients
- Intérêt/ limite
- Court terme/ long terme
- Pourquoi puis comment
5) REDIGER LES DIFFÉRENTES PARTIES DE MANIÈRE STRUCTURÉE
Vous pouvez faire des sous-parties
Penser à illustrer vos arguments par des exemples tirés de vos expériences réseaux ou de l’actualité
d’entreprises en réseaux.
Vous pouvez aussi intégrer des éléments de cours de CEJM
Exemple :
I. En quoi les réseaux sociaux sont un facteur de performance pour les réseaux
1. Les réseaux sociaux permettent d’augmenter la notoriété du réseau
La présence sur les réseaux sociaux rassure les futurs partenaires et elle assure une connaissance du
nom et des produits de l’entreprise, ainsi un distributeur va davantage référencer une entreprise
présente sur les réseaux sociaux car de nombreux clients connaissent la marque (exemple alter ego
présent sur youtube) cela permet de traiter l’objection « votre entreprise a peu de notoriété », il en
est de même pour les futurs franchisés qui vont se renseigner sur l’entreprise à travers des
informations diffusées sur les réseaux sociaux.
Les futurs acheteurs d’une vente en réunion auront pu au préalable trouver de nombreuses
informations sur les réseaux sociaux et être rassuré par la présence d’amis en commun avec la
marque.
II. Comment les réseaux utilisent les réseaux sociaux pour améliorer leurs performances.
1. Les réseaux sociaux facilitent le recrutement de nouveaux partenaires
Des distributeurs en quête de nouveaux producteurs peuvent tomber sur une publication pour
promouvoir l’entreprise. A travers le réseau social professionnel LinkedIn, certains futurs franchisés
en quête de nouveaux projets peuvent découvrir de nouveaux concepts. Il en est de même pour des
futurs VDI, par exemple l’entreprise ARIIX qui recrute via LinkedIn.
6) RÉALISER L’INTRODUCTION
• Accroche
• Parler des 3 types de réseaux

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• Introduire la problématique
• Définir le sujet : qu’appelle-t’on réseaux sociaux ? Qu’est ce que la performance commerciale ?
Exemple « Les réseaux sociaux en ligne désignent des applications qui permettent aux utilisateurs de se
constituer un réseau ou des relations, et favorisent les interactions sociales entre individus, groupes
d’individus. »
• Annonce du plan
7) RÉALISER LA CONCLUSION
• Elle résume et synthétise ce qui a été dit
• Elle ouvre le sujet
Exemple « Les nouveaux réseaux tel que Snapchat prendront-ils de l’importance au sein des réseaux ? »
8) QUELQUES CONSEILS POUR REUSSIR L’ÉTUDE RÉFLEXIVE
• Aborder impérativement les 3 types de réseaux
• Structurée et avoir une logique
• Démontrer de votre connaissance sur les réseaux
• S’appuyer sur des exemples et des illustrations