Chaque mois, nous faisons un résumé des grandes tendances d'actualité correspondant aux thèmes d'expertise de Colibee.
Nous avons retenu plusieurs articles sur le thème des nouveaux rôles de la DSI d'Octobre 2019 à Janvier 2020.
Voici les articles retenus pour cette veille :
Animer, le nouveau rôle de la DSI : https://www.zdnet.fr/blogs/green-si/animer-le-nouveau-role-du-dsi-39895055.htm
DSI : nouveaux enjeux, nouvelle posture https://www.silicon.fr/avis-expert/dsi-nouveaux-enjeux-nouvelle-posture
Quel rôle et quels objectifs pour le DSI en 2020 ? https://www.informatiquenews.fr/quel-role-et-quels-objectifs-pour-le-dsi-en-2020-64221
DSI : 5 priorités de grands groupes pour 2020 https://www.silicon.fr/dsi-5-priorites-grands-groupes-2020-331431.html
Le rôle de la DSI dans l'entreprise de demain : https://www.silicon.fr/avis-expert/le-role-de-la-dsi-dans-lentreprise-de-demain
[Business technology] pilotage financier de l itonepoint x weave
Le pilotage financier de l’IT devient critique dans un contexte d'inflation des coûts IT et de pression croissante sur les coûts. Weave propose des équipes mixtes Finance / IT pour aider les DSI à mettre en place un contrôle de gestion au service de la performance de l'IT et développer la culture économique au sein de la DSI :
- améliorer la compréhension des coûts selon différents axes (ressources, activités, services, clients, éléments techniques, technologies) et développer la culture économique au sein de la DSI ;
- apporter de la transparence dans la facturation et instaurer un véritable dialogue de performance avec les métiers, alors que la mutualisation et la virtualisation se développent ;
- adopter des politiques tarifaires avec des pricings incitatifs ou dissuasifs pour piloter la demande de services ;
- proposer des tableaux de bord et indicateurs pour mesurer l’effet des différentes initiatives et comprendre les leviers ;
- réaliser des simulations et des business cases sur de fortes évolutions technologiques (digital, cloud...), des changements dans les approches de sourcing (création de centres de services...).
Longtemps l’informatique a été perçue comme un seul progrès, mais elle s’est développée sans tenir compte de l’environnement. C'est pourquoi weave a mis en place une démarche de Green IT, qui consiste en l’application des principes du développement durable au domaine des technologies de l’information et de la communication (TIC).
Le numérique transforme l'économie. Si les PME ont commencé leur transformation, elles demandent également plus de conseil. Ce conseil que les experts-comptables peuvent leur amener, grâce à un réseau dense et des relations dans la durée. Quelles missions proposer ? Quelle feuille de route pour lancer la transformation auprès de ses clients ?
http://pwc.to/1by96uH
Dans un monde fortement digitalisé (83 % d’internautes en France en 2012), les entreprises doivent rapidement s’adapter aux nouveaux usages de leurs clients et collaborateurs. Celles qui sauront transformer leur mode de fonctionnement pour tirer parti de ces nouveaux usages gagneront le défi de la compétitivité.
Agilité, efficience et qualité à l'Académie de VersaillesJacky Galicher
CIO a organisé le 22 novembre 2016 une Matinée Stratégique sur le thème « Valoriser l'action de la DSI » avec le témoignage de Jacky Galicher, DSI de l'Académie de Versailles, Grand Témoin de la manifestation
Chaque mois, nous faisons un résumé des grandes tendances d'actualité correspondant aux thèmes d'expertise de Colibee.
Nous avons retenu plusieurs articles sur le thème des nouveaux rôles de la DSI d'Octobre 2019 à Janvier 2020.
Voici les articles retenus pour cette veille :
Animer, le nouveau rôle de la DSI : https://www.zdnet.fr/blogs/green-si/animer-le-nouveau-role-du-dsi-39895055.htm
DSI : nouveaux enjeux, nouvelle posture https://www.silicon.fr/avis-expert/dsi-nouveaux-enjeux-nouvelle-posture
Quel rôle et quels objectifs pour le DSI en 2020 ? https://www.informatiquenews.fr/quel-role-et-quels-objectifs-pour-le-dsi-en-2020-64221
DSI : 5 priorités de grands groupes pour 2020 https://www.silicon.fr/dsi-5-priorites-grands-groupes-2020-331431.html
Le rôle de la DSI dans l'entreprise de demain : https://www.silicon.fr/avis-expert/le-role-de-la-dsi-dans-lentreprise-de-demain
[Business technology] pilotage financier de l itonepoint x weave
Le pilotage financier de l’IT devient critique dans un contexte d'inflation des coûts IT et de pression croissante sur les coûts. Weave propose des équipes mixtes Finance / IT pour aider les DSI à mettre en place un contrôle de gestion au service de la performance de l'IT et développer la culture économique au sein de la DSI :
- améliorer la compréhension des coûts selon différents axes (ressources, activités, services, clients, éléments techniques, technologies) et développer la culture économique au sein de la DSI ;
- apporter de la transparence dans la facturation et instaurer un véritable dialogue de performance avec les métiers, alors que la mutualisation et la virtualisation se développent ;
- adopter des politiques tarifaires avec des pricings incitatifs ou dissuasifs pour piloter la demande de services ;
- proposer des tableaux de bord et indicateurs pour mesurer l’effet des différentes initiatives et comprendre les leviers ;
- réaliser des simulations et des business cases sur de fortes évolutions technologiques (digital, cloud...), des changements dans les approches de sourcing (création de centres de services...).
Longtemps l’informatique a été perçue comme un seul progrès, mais elle s’est développée sans tenir compte de l’environnement. C'est pourquoi weave a mis en place une démarche de Green IT, qui consiste en l’application des principes du développement durable au domaine des technologies de l’information et de la communication (TIC).
Le numérique transforme l'économie. Si les PME ont commencé leur transformation, elles demandent également plus de conseil. Ce conseil que les experts-comptables peuvent leur amener, grâce à un réseau dense et des relations dans la durée. Quelles missions proposer ? Quelle feuille de route pour lancer la transformation auprès de ses clients ?
http://pwc.to/1by96uH
Dans un monde fortement digitalisé (83 % d’internautes en France en 2012), les entreprises doivent rapidement s’adapter aux nouveaux usages de leurs clients et collaborateurs. Celles qui sauront transformer leur mode de fonctionnement pour tirer parti de ces nouveaux usages gagneront le défi de la compétitivité.
Agilité, efficience et qualité à l'Académie de VersaillesJacky Galicher
CIO a organisé le 22 novembre 2016 une Matinée Stratégique sur le thème « Valoriser l'action de la DSI » avec le témoignage de Jacky Galicher, DSI de l'Académie de Versailles, Grand Témoin de la manifestation
JDN - Les 7 piliers d'une stratégie de transformation numérique pour les dire...Bruno A. Bonechi
L’une des grandes tendances de la transformation digitale en 2019 consistera à impliquer davantage les Directions Générales dans le pilotage de la transformation digitale et numérique de leurs entreprises. Mais à quoi cela ressemble-t-il vraiment dans les organisations d’aujourd’hui ?
DSI RSI Responsable Informatique découvrez l'innovation du SI de votre entreprise avec des ERP nouvelles genérations SAGE 100 SAGE 1000 SAGE ERP SAGE 100 CLOUD informations et nouveautes fonctionelles version 8 sage 1000 et version 100C V3 Contactez PROJECT SI partenaire Cloud de votre SI et de votre entreprise au 01 40 96 21 19
Cette note sectorielle :
• présente les enjeux auxquels font face les DSI (enjeux technologiques, financiers, organisationnels et sociaux) ;
• est destinée à tous les élus s’intéressant à cette problématique, qu’ils fassent partie d’une DSI ou non ;
• introduit les principales notions et les questions incontournables à poser pour connaître les tenants et aboutissants des DSI.
Webinar | Digitalisation des processus de l'entreprise : de quoi parle-t-on ?Sollan France
Présentation en ligne du webinar sur la digitalisation des processus de l'entreprise.
Vous souhaitez digitaliser vos processus métiers ? Gagner en agilité et réduire les coûts ? Répondre aux nouvelles attentes de vos clients ?
Webinar animé par Laetitia Mondésir, Responsable Pôle Digital, Sollan Consulting
Tendances en analytique 2015: Maîtres de l’exploration en profondeurDeloitte Canada
Les données massives sont des préoccupations importantes, surtout en ce qui concerne l’analytique pour les transformer en données exploitables. Deloitte a repéré huit tendances importantes en analytique à surveiller en 2015, y compris une tendance vedette qui aura un impact sur tout le reste.
Avec les Tech Trends, le cabinet se penche chaque année sur l’univers en constante mutation des technologies au service de l’entreprise. Dans cette édition, les dix tendances abordées sont susceptibles d’avoir un impact significatif sur les entreprises dans les deux prochaines années.
Finance 2020: Concevoir une fonction finance qui répond aux nouvelles exigencesDeloitte Canada
Dans tous les secteurs, on attend des chefs des finances qu’ils offrent des perspectives stratégiques pour aider les conseils d’administration et les équipes de direction à prendre des décisions plus avisées. Que doivent-ils changer, eux et leurs équipes des finances, pour répondre à ces attentes grandissantes? Quelle sera l’incidence sur la fonction Finance ainsi que sur ses données, ses systèmes, ses processus et ses contrôles? Le document Finance 2020 esquisse les futurs possibles des finances opérationnelles, d’affaires et spécialisées.
La digitalisation de l'entreprise métamorphoses des disciplines du manageme...Babacar LO
La digitalisation de l'entreprise:
Métamorphoses des disciplines du Management et (R)Evolutions des métiers !
Quels nouveaux modèles économiques ?
Quelles opportunités, quels modèles, quels risques ?
Comment piloter une entreprise dans une phase d'accélération technologique ?
Quels changements pour les métiers, pour les compétences, et pour les clients ?
L’ADN du Directeur des Systèmes d’Information (DSI) EY
Cette analyse permet d’identifier les compétences, aptitudes et savoir-faire indispensables au DSI face aux nouvelles attentes qui redéfinissent en profondeur sa mission et son périmètre d’action au sein de l’entreprise.
Pour en savoir plus : http://www.ey.com/FR/fr/Services/Advisory/IT/LADN-du-Directeur-des-Systemes-dInformation
Avec Trixir, onepoint investit dans la gamification sociale Trixir, start-up issue de l’industrie du jeu, entre dans le monde de l’entreprise et du service.
En prenant une participation majoritaire dans la société Trixir, onepoint propose aux entreprises un savoir - faire en gamification et une culture d’innovation. Le groupe poursuit ainsi son développement et enrichit son panel de services à valeur ajoutée.
Pour David Layani, Président de onepoint : « cette nouvelle aventure avec Trixir s’inscrit dans notre ambition d’être toujours plus innovant pour accompagner les organisations et remettre l’humain, le lien social et la bienveillance au cœur du système».
L’adéquation des modèles de sourcing pour accélérer la transformation de la DSISia Partners
Innover, améliorer la qualité de service, réduire la durée des cycles de développement, optimiser les coûts sont les enjeux difficilement conciliables au sein de la DSI. Et si cela était l’opportunité de réinventer le positionnement de la DSI ?
Découvrez comment l’adéquation des modèles de sourcing sert la performance opérationnelle et le développement des expertises stratégiques en interne.
JDN - Les 7 piliers d'une stratégie de transformation numérique pour les dire...Bruno A. Bonechi
L’une des grandes tendances de la transformation digitale en 2019 consistera à impliquer davantage les Directions Générales dans le pilotage de la transformation digitale et numérique de leurs entreprises. Mais à quoi cela ressemble-t-il vraiment dans les organisations d’aujourd’hui ?
DSI RSI Responsable Informatique découvrez l'innovation du SI de votre entreprise avec des ERP nouvelles genérations SAGE 100 SAGE 1000 SAGE ERP SAGE 100 CLOUD informations et nouveautes fonctionelles version 8 sage 1000 et version 100C V3 Contactez PROJECT SI partenaire Cloud de votre SI et de votre entreprise au 01 40 96 21 19
Cette note sectorielle :
• présente les enjeux auxquels font face les DSI (enjeux technologiques, financiers, organisationnels et sociaux) ;
• est destinée à tous les élus s’intéressant à cette problématique, qu’ils fassent partie d’une DSI ou non ;
• introduit les principales notions et les questions incontournables à poser pour connaître les tenants et aboutissants des DSI.
Webinar | Digitalisation des processus de l'entreprise : de quoi parle-t-on ?Sollan France
Présentation en ligne du webinar sur la digitalisation des processus de l'entreprise.
Vous souhaitez digitaliser vos processus métiers ? Gagner en agilité et réduire les coûts ? Répondre aux nouvelles attentes de vos clients ?
Webinar animé par Laetitia Mondésir, Responsable Pôle Digital, Sollan Consulting
Tendances en analytique 2015: Maîtres de l’exploration en profondeurDeloitte Canada
Les données massives sont des préoccupations importantes, surtout en ce qui concerne l’analytique pour les transformer en données exploitables. Deloitte a repéré huit tendances importantes en analytique à surveiller en 2015, y compris une tendance vedette qui aura un impact sur tout le reste.
Avec les Tech Trends, le cabinet se penche chaque année sur l’univers en constante mutation des technologies au service de l’entreprise. Dans cette édition, les dix tendances abordées sont susceptibles d’avoir un impact significatif sur les entreprises dans les deux prochaines années.
Finance 2020: Concevoir une fonction finance qui répond aux nouvelles exigencesDeloitte Canada
Dans tous les secteurs, on attend des chefs des finances qu’ils offrent des perspectives stratégiques pour aider les conseils d’administration et les équipes de direction à prendre des décisions plus avisées. Que doivent-ils changer, eux et leurs équipes des finances, pour répondre à ces attentes grandissantes? Quelle sera l’incidence sur la fonction Finance ainsi que sur ses données, ses systèmes, ses processus et ses contrôles? Le document Finance 2020 esquisse les futurs possibles des finances opérationnelles, d’affaires et spécialisées.
La digitalisation de l'entreprise métamorphoses des disciplines du manageme...Babacar LO
La digitalisation de l'entreprise:
Métamorphoses des disciplines du Management et (R)Evolutions des métiers !
Quels nouveaux modèles économiques ?
Quelles opportunités, quels modèles, quels risques ?
Comment piloter une entreprise dans une phase d'accélération technologique ?
Quels changements pour les métiers, pour les compétences, et pour les clients ?
L’ADN du Directeur des Systèmes d’Information (DSI) EY
Cette analyse permet d’identifier les compétences, aptitudes et savoir-faire indispensables au DSI face aux nouvelles attentes qui redéfinissent en profondeur sa mission et son périmètre d’action au sein de l’entreprise.
Pour en savoir plus : http://www.ey.com/FR/fr/Services/Advisory/IT/LADN-du-Directeur-des-Systemes-dInformation
Avec Trixir, onepoint investit dans la gamification sociale Trixir, start-up issue de l’industrie du jeu, entre dans le monde de l’entreprise et du service.
En prenant une participation majoritaire dans la société Trixir, onepoint propose aux entreprises un savoir - faire en gamification et une culture d’innovation. Le groupe poursuit ainsi son développement et enrichit son panel de services à valeur ajoutée.
Pour David Layani, Président de onepoint : « cette nouvelle aventure avec Trixir s’inscrit dans notre ambition d’être toujours plus innovant pour accompagner les organisations et remettre l’humain, le lien social et la bienveillance au cœur du système».
L’adéquation des modèles de sourcing pour accélérer la transformation de la DSISia Partners
Innover, améliorer la qualité de service, réduire la durée des cycles de développement, optimiser les coûts sont les enjeux difficilement conciliables au sein de la DSI. Et si cela était l’opportunité de réinventer le positionnement de la DSI ?
Découvrez comment l’adéquation des modèles de sourcing sert la performance opérationnelle et le développement des expertises stratégiques en interne.
La technologie au service du métier
Le monde qui se « technologise » et se globalise sans cesse, gomme la distance entre le vendeur et son client, banalise l’acte d’achat en ligne et nous conduit progressivement vers le temps réel.
Dans ce contexte, penser métier et technologie de façon dissociée ne permettra bientôt plus de concevoir les produits et services répondant aux usages de demain. Pour l’Entreprise, à l’heure où définir un unique axe stratégique ne suffit plus, l’ouverture du champ stratégique en « mode innovation » s’impose.
Dépassant la simple prise en charge de l’innovation technologique, donner le droit au métier de se tromper et lui offrir la capacité d’aller vite quand nécessaire, seront ainsi les piliers de la création de valeur pour les organisations qui mettent en œuvre la technologie.
Pour cela, opérer le changement passera par des modes de pensée et de fonctionnement différents, tant sur la définition de la stratégie que sur sa mise en œuvre opérationnelle.
Ne jamais perdre un seul instant la finalité métier d’un projet technologique, pacifier les querelles d’expert au profit de la réussite collective et ne plus aborder la complexité par l’expertise mais par la méthode sont quelques une des clés de la performance des Entreprises de demain.
La révolution numérique bouleverse la direction des SI qui voit son rôle dans l'entreprise se remodeler en profondeur. Faut-il pourtant voir tous ces changements comme une menace, ou peut-on au contraire parler d'opportunité ? C'est ce que nous avons voulu savoir à travers 9 questions posées à près de 100 DSI et professionnels des SI, à l'occasion du BMC Exchange de février 2016 (Paris).
Devenez acteurs de cette infographie et participez également au sondage en vous rendant sur http://bit.ly/sondage-dsi.
Les 6 leviers de réussite de votre projet de transformation digitale by NBS ...Khadija Benkiran
Pivoter vers un état d'esprit digital nécessite un certain nombre de changements et le développement de certains traits sous-jacents pour être efficace. Voici six éléments fondamentaux, qui s'appuient les uns sur les autres pour créer un état d'esprit digital et un cadre de transformation digitale. Ces leviers de réussite contribueront à réduire le nombre de projets ayant échoué et à guider soigneusement les décisions d'investissement qui, à leur tour, créeront de nouveaux services et produits pour fidéliser les clients.
==> Se doter des outils nécessaires et des bonnes technologies : Dans le processus de transformation digitale, les bons outils constituent une suite efficace de technologies digitales. La migration vers le cloud est un must pour une transformation digitale réussie. Le CRM, par exemple, stimule et entraîne les initiatives de transformation digitale. Le CRM est le moteur de la transformation digitale, car il s'agit souvent de l'entrepôt de données de l'organisation où sont stockés les chiffres importants et les processus métier. Lorsqu'il s'agit de développer votre entreprise grâce à des solutions technologiques, Salesforce est souvent un choix populaire pour les entreprises de toutes tailles. Salesforce est bien placé pour offrir une gamme d'outils et de services afin de faciliter la croissance des entreprises dans de nombreux secteurs. Salesforce CRM stimule les efforts de transformation digitale car la plateforme de gestion de la relation client peut fournir à la nouvelle technologie les données existantes dont elle a besoin pour effectuer des calculs plus éclairés et obtenir une vue du fonctionnement réel de l'organisation.
Clients, consommateurs, usagers baignent aujourd'hui dans un univers Hi-Tech qui évolue de plus en plus vite et génère de nouvelles attentes. Comment répondre à ces besoins ? Comment mieux interagir avec ses clients, ses fournisseurs ? Comment l'entreprise peut-elle s'appuyer sur ces nouvelles opportunités pour se repenser et développer de nouveaux services ? Vianney Airaud, directeur du Consulting au sein de la Division Services de Microsoft et ses équipes présenteront cette session de façon très interactive. La session sera Illustrée par de nombreuses démonstrations sur tablette, téléphone,.. et des témoignages d’entreprises ayant adopté une démarche d’innovation . Vous pourrez ainsi y découvrir de nombreux exemples d'expériences concrètes (conseillers, vendeurs, marketing, managers), pour faciliter l'analyse, le pilotage, l'exécution de vos actions et mieux interagir avec vos clients. Daniel Zamparini, Directeur des Systèmes d'information PSA viendra parler de la transformation numérique de l'entreprise, et Ariel Aubry (Microsoft) parlera du projet pilote de tablettes pour vendeurs en magasin mis en place en 2 mois chez Boulanger.
Synthèse n°52 : Et si les DSI tiraient enfin parti de leur capital humain ?Wavestone
La DSI doit progressivement se mettre en capacité de mieux accompagner, voire de devancer les futures évolutions de ses clients métier ou du marché. Cela doit passer en tout premier lieu par la mise en place d’un système de valorisation et de développement du capital humain : c’est bien une véritable transformation RH qui doit être menée.
Les Echos - Transformation digitale et impacts sur les organisationsBruno A. Bonechi
L’une des grandes tendances de la transformation digitale en 2019 consistera à impliquer davantage les Directions générales dans le pilotage de la transformation digitale et numérique de leurs entreprises. Mais à quoi cela ressemble-t-il vraiment dans les organisations d’aujourd’hui ? Voici les 7 piliers d’une stratégie de transformation digitale pour les Directions générales.
Découvrez pour le cinquième #PortraitDeCDO, avec le portrait de Juliette De Maupeou Digital Officer Industry de Total. Vous allez pouvoir découvrir les enjeux du numérique pour son entreprise, ses contraintes au quotidien ou encore son rôle au sein de sa société pour faire bouger les lignes du digital. Des insights précieux que vous pourrez comparer au fur et à mesure que les portraits s'égraineront dans les semaines à venir.
DSI, osez la rupture dans vos relations avec les Métiers !Wavestone
Nous avons la conviction que l’une des clés essentielles pour pleinement tirer parti des apports de l’IT réside dans la
forme et la qualité de la relation entre les Métiers et la DSI, et ceci à chaque étape de la vie du SI : lors de la planification des grands investissements, lors de la priorisation et de l’arbitrage des demandes, lors de l’étude et de l’expérimentation des solutions, lors de la réalisation des projets et bien sûr pour maintenir la qualité de service.
Remettre les données au cœur de la réflexion (Data Centric) du pilotage de la...Olivier Rihouet
La Data est au cœur de la transformation digitale et le contrôle de gestion doit permettre de donner de la valeur à ces dernières en favorisant le partage, l’enrichissement et l’analyse. L’objectif est de « redonner la main » aux métiers sur leurs données financières pour mieux piloter leur activité.
Les contrôleurs de gestion vont devenir les « data scientists » de demain.Tout contrôleur de gestion ayant été confronté à la mise en oeuvre d’ERP par le passé, et qui serait engagé de nouveau dans ce type de projet aujourd’hui serait (et devrait être ?) agréablement surpris par l’évolution de l’état d’esprit de ce chantier.
Visiativ est un concepteur de solutions qui accélèrent la transformation numérique des organisations. L'entreprise s'appuie sur son double savoir-faire en intégration et édition pour proposer des solutions technologiques novatrices. Elles transforment les organisations en "Smart Enterprise" visionnaire, innovante, collaborative et apprenante et leur assure ainsi une croissance rentable et durable.
Visiativ a fait de l'innovation, du développement et de l'intimité client les moteurs de son développement.
A la 23e position au classement général, le Luxembourg enregistre son plus mauvais résultat à ce jour. Cela témoigne de l’indéniable perte de compétitivité du pays. La dégradation des résultats du Luxembourg est continue depuis 2021 et particulièrement rapide depuis l’année 2022, le pays perdant 10 places en seulement 2 ans, entre 2022 et 2024.
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...Mohamed Bouanane
À l'ère de l'Intelligence Artificielle (IA) et dans le monde interconnecté et à l'évolution hyperrapide d'aujourd'hui, la transformation numérique n'est plus un choix mais un impératif stratégique pour les organisations qui cherchent à devancer la concurrence ou à rendre des services à forte valeur ajoutée pour leurs clients ou leurs administrés.
En effet, les organisations sont de plus en plus sous pression pour s'adapter et exploiter la puissance des données, de l'analytique et de la transformation numérique afin d’améliorer leur efficacité au quotidien. Avec l'avènement de IA, le potentiel d'amélioration de l'efficacité opérationnelle, d'augmentation de la productivité et de satisfaction des clients et citoyens est plus grand que jamais. Pourtant, de nombreux dirigeants d'entreprises et du secteur public peinent à comprendre par où commencer et comment mesurer l'impact de ces technologies de pointe.
En somme, cet essai explore l’alchimie entre la transformation numérique, la gouvernance et l’intelligence des données, et l’adoption de l’IA pour réinventer les organisations, fournir des services innovants et créer de la valeur pour tous, en comprenant les subtilités de ces forces convergentes.
Exemple Prompt ChatGPT Gratuit détaillé en 6 étapes pour une compréhension facile et simple à appliquer à la communication avec ChatGPT, Perplexity ou autres IA similaires.
*exemple Prompt ChatGPT pas à pas*
Vous trouvez que ChatGPT est plus une énigme qu'une solution? Il est temps de revoir *votre communication avec ChatGPT* pour obtenir des résultats efficaces.
Avec l'exemple prompt ChatGPT décortiqué dans cette vidéo, vous apprendrez en 6 étapes comment transformer vos prompts ChatGPT habituels en prompts magiques.
*Ingrédients d'un prompt ChatGPT magique*
Exemple prompt cas d'usage rédaction post de blog sur le thème "les bienfaits de la méditation"
1. Commencez toujours par un **verbe d'action**.
L'ordre doit être spécifique pour guider l'IA de manière précise.
2. Fournissez le *contexte* de la thématique abordée
Il est crucial de délimiter le cadre de votre demande : détails sur la situation, la circonstance, l'atmosphère, le cadre, la conjoncture, ou la toile de fond.
3. Donnez-lui un *exemple*
Cela peut être un paragraphe d'un post, une URL, ou même une maquette visuelle. Laissez l'IA s'inspirer de cet exemple pour produire un contenu de qualité.
4. Présentez-lui le *persona*
Définissez clairement le persona ciblé à qui le billet du blog est destiné.
5. Précisez le *format*
Spécifiez le format du rendu souhaité. Cela peut être un texte avec des puces, un email, un script vidéo, un post de blog, un tableau comparatif, etc.
6. Précisez la *tonalité*
La tonalité du contenu est également importante. Indiquez si vous souhaitez un ton professionnel, conversationnel, humoristique, inspirant, ou autre. Par exemple, pour un article sur la méditation, vous pourriez demander un ton optimiste et positif, avec la personnalité d'un professeur de yoga amical et passionné.
7. Ajoutez **votre touche**!
N'hésitez pas à demander à ChatGPT d'ajouter une touche personnelle ou créative. Par exemple, vous pourriez dire "Surprends-moi avec un rebondissement inattendu" ou "Inclure une référence drôle".
10 erreurs ChatGPT les plus courantes à avoir sous la main pour maximiser votre expérience lors de l'utilisation de cette interface conversationnelle qui vous met en relation avec l'IA. Que vous soyez un nouvel utilisateur ou un.e habitué.e de ChatGPT, la connaissance de ces 10 erreurs à éviter, vous aidera à faire un usage efficace et pertinent de l'interface. L'essentiel de ces 10 choses à ne pas faire avec ChatGPT est également disponible sur le blog .
https://axiz-ebusiness.com/10-erreurs-chatgpt-a-eviter/
3. INTRODUCTION
La Direction des Systèmes
d'Information (DSI) est devenue un
pilier essentiel de toute société.
De plus en plus impliquée dans la
stratégie globale de l’entreprise, avec
l’émergence du Chief Digital
Officer (CDO) à ses côtés, elle ne doit
pour autant pas délaisser son rôle
opérationnel, au service de l’efficience
des métiers.
Par son positionnement unique, elle a
l’opportunité d'insuffler une culture
innovation agile, dans toute
l’entreprise, en agissant tel un agent du
changement.
Également véritable vitrine
technologique de l’entreprise, elle doit
être capable de promouvoir un
environnement numérique attirant,
adapté aux besoins des métiers.
Aujourd'hui, les besoins des entreprises
démontrent que la DSI devra évoluer, au-delà
de ses compétences techniques.
Appelée à devenir un véritable business
partner, elle doit allier vision et opérabilité, et
assurer une collaboration efficace entre IT et
métier. Au centre d'un nombre importants de
processus, elle devra devenir un organe
d'écoute et d'action au service du business.
Quels enseignements peut on tirer en
observant les DSI les plus performantes et
innovantes, notamment en termes de
processus, de gouvernance, d'outils et de RH
?
Quelles sont les pratiques les plus originales qui
génèrent performance et agilité ?
A travers différents exemples et analyses,
cette étude se propose d’apporter des
éclairages à ces questions.
5. Des changements notables au cours des dernières années
Sources : Forbes Insight, 2017
Perception de la DSI
Mode pompier, rigide,
opaque et lent
Evolution de la
perception de la DSI
Digital business partner
Skills requis : Savoir
faire
technologique,
déploiement et
implémentation
d’une
technologie
Skills requis :
Contribution à la
stratégie
d’entreprise
Perception de la DSI
Gestionnaire des
ressources informatiques
Skills requis : Savoir
faire
technologique,
déploiement et
implémentation
d’une
technologie
6. Besoin d’hier vis-à-vis de la DSI
Être bilingueÉtablir une gouvernance
Gagner en crédibilité
Assurer le Run
Le DSI doit être capable
d’établir un mode de
gouvernance qui
connecte l’IT dans le
processus de décision de
l’organisation
Le DSI doit agir telle une
interface de traduction
entre ses équipes et les
dirigeants, alignant ainsi son
activité sur les objectifs
business.
Le DSI doit gagner en crédibilité
et respect autour des dirigeants,
afin de pouvoir compter sur un
soutien pour pousser des projets
IT innovants.
La DSI doit être productive,
tout en assurant un delivery
adéquat aux métiers, et en
permettant de faire des
économies.
7. CIO
Portrait du CIO d’hier
ExécutantOrientation résultat
Stratégie Interface métier
Responsable du respect des budgets
alloués au fonctionnement, et de la
fiabilité de l’infrastructure délivrée.
Concilier impératif de réduction des
coûts, avec la nécessité de proposer
une infrastructure fiable et réactive.
Les besoins et fonctionnalités sont
exprimés par les métiers, et la DSI fournit
le SI correspondant.
S’assurer que le business comprenne la
valeur ajoutée de l’IT, et s’assurer que
les actions entreprises par l’IT sont
cohérentes avec les objectifs business.
9. La DSI, organe indispensable…
Accroître
les revenus
Augmente
r les profits
12% 12%
45%
57%
2016
2015
Quelle valeur attendez-vous de vos
investissements digitaux ?
73% des dirigeants prévoient des
investissements dans l’IoT, et 54%
dans l’IA.
Sources : PwC, Global IQ Digital Survey
Avec des prévisions d’investissements dans les
technologiques émergentes, sur lesquelles pèsent des
attentes de croissance
importantes, la DSI apparaît comme le leader digital
de l’organisation pour correctement mettre en œuvre
ces transformations.
des CIO disent percevoir
que leur poste est de plus
en plus stratégique.
65%
10. … pour une transformation numérique réussie.
VISION SEGMENTÉE
Chaque enjeu de transformation
constitue un chantier mené par le
business leader correspondant, les
chantiers sont opérés en silos.
VISION SYSTÉMIQUE
Les enjeux de transformation dépassent
les silos organisationnels, et viennent
former un seul et même chantier
logique, réalisé par un organe
transverse, à l’image du chantier, la DSI.
VISION & CULTURE
BUSINESS RH
OUTILS
1
2
4
3
2
O
R
G
A
N
I
S
A
TI
O
N
RH
BUSINESS
ORGANISATION
OUTILS
VISION
CULTURE
11. 70% des
organisations font
un investissement
modéré ou
significatif dans le
Cloud
61% des
organisations qui
sont efficaces dans
l’usage du digital ont
une croissance des
revenus supérieure à
leur concurrence.
Sources : Harvey Nash, KPMG CIO Survey 2018
Des investissements technologiques ciblés…
12. … guidés par l’approche centrée client.
Les organisations
orientées client ont
38% de probabilité
d’avoir des profits
plus importants que
celles qui ne le sont
pas.
Sources : Harvey Nash, KPMG CIO Survey 2018
Améliorer l'efficacité des process
Capter de nouveaux clients
Améliorer l'expérience client 60%
55%
54%
Construire une expérience client fluide et performante
est essentiel afin de pouvoir profiter pleinement des
investissements digitaux réalisés. La production d’une
expérience client 360, indispensable, revient dès lors à la
DSI, seul organe central et compétent pour ce chantier.
13. Sécurisation,
exploitation de la
data
Changer la perception
de la DSI par les métiers
Promouvoir
l’implémentation d’une
culture client
Augmentation du
Shadow IT
Mais une DSI en proie à des irritants profonds.
Devenir un catalyseur
de l’innovation
Gestion / intégration
du Legacy
14. Besoins actuels vis-à-vis de la DSI.
IT pour le businessOrientation client
Méthode collaborativeRelation forte avec les
métiers
Adopter un état d’esprit
customer centric, à
l’écoute des métiers, et
des usages existants
Fixer des objectifs business
communs entre les
métiers et l’IT
Atteindre des cycles de
livraison courts et itératifs,
pour une expérience
client 360
Construire une relation
fiable et durable avec les
business leaders, et les
dirigeants clés
15. CIO
Talents
Risques Business
Valeurs
Le CIO, pivot de l’entreprise.
AlignementTransformation
Agilité Opérationnel
Axes partagés
Catalyseur de la transformation de
l’entreprise, il combine vision et service IT
fiable et continu
Par l’agilité et la définition des
architectures techniques, le CIO va
chercher à optimiser l’usage des
technologies dans l’entreprise
Partenaire stratégique du business, le
CIO veille à l’alignement de la stratégie
IT avec le business, afin d’optimiser les
investissements
Fournisseur d’un SI et d’une
infrastructure fiable et performante en
soutien du business, sans compromettre
la sécurité
16. Les rôles de la DSI vis-à-vis des métiers.
Support IT Appui projets ChangeNouveaux usages
Valeur
perçue
Domaine
d’actions
Assurer la qualité et la
régularité de services
attendues par les
métiers pour mener à
bien leurs objectifs.
DSI partenaire conseil
sur les projets, avec
des développements
rapides en réponse à
des besoins ponctuels.
Réflexion en
collaboration avec les
métiers autour des
usages à mettre en
place : méthodes
collaboratives, BYOD,
AAA…
Organe de conduite
du changement
transverse à
l’organisation :
promotion du digital,
valorisation de l’image
de la DSI
0 100
17. Une implication croissante dans le business…
Sources : Deloitte CIO Survey 2018
Aujourd’hui Demain
Agent du
changement
Co créateur du
business
Opérateur de
confiance
Impact direct sur le
business
18. …impliquant une évolution des compétences du
CIO.
Demain
Sources : Deloitte CIO Survey 2018
Aujourd’hui
Influencer les
dirigeants
Management des
changements
organisationnels majeurs
Orientation résultat
Construction d’équipes
hautement performantes
19. Enjeux et vision d’une DSI
Ce que je dois faire
Ce que je ne peux plus faire
Ce que je souhaite faire
20. Partage
36%
44%
Sauvegarde
33%
Archivage
Quelles sont les principales causes de
Shadow IT ?
Sources : NTT Survey « Cloud Shadow IT », 2016
Un phénomène de masse
77%
Des sondés avouent avoir eu
recours à un service Cloud sans
l’aval de leur département IT.
Phénomène d’uberisation de la DSI au sein des organisations
par les métiers : achats de solutions tierces SaaS directement
par les métiers, ce qui entraîne une explosion des coûts et
des menaces sur la sécurité et la cohérence du SI de
l’organisation.
« Ce que je ne peux plus faire » : illustration
21. « Ce que je dois faire » : illustration
“Avant de voir un client,
j'aimerais avoir une vision
rapide : une moulinette de
données qui me donne
l'information simplifiée “
Assurer la transmission
fluide et cohérente de
l’information
Quelles sont les priorités du mandat de
la DSI ?
Augmente
r l’agilité
61%
76%
Améliorer la
qualité du
delivery
Sources : PwC, DSI Digital Ready, 2016
Adopter une posture
proactive à l’encontre des
problématiques métiers
« Le lendemain d’un
rendez vous chez un
client,
j’apprends qu’il y a
un impayé,
que j’aurais pu gérer »
22. « Ce que je souhaite faire » : illustration
Sources : Deloitte CIO Global Survey, 2018
Une augmentation de la fréquence des
interactions entre le CIO et le COMEX conduit
globalement à une survenance plus fréquente
du digital et de l’innovation dans les discussion.
Digital &
Innovatio
n
Fréquenc
e
Mensuel
58%
75%
TrimestrielBi annuel
39%
Deux vocations stratégiques
Co créateur
business
Garant de l’exécution
efficiente de la
stratégie co-définie, le
CIO se concentre sur la
transformation de son
département, et sur la
gestion du business.
Agent du
changement
Leader sur la conduite
des chantiers de
transformation digitale
transverse, le CIO
s’appuie sur le support
stratégique au business
par les technologies
émergents.
23. Client 360
• Assurer un delivery fiable et répondant aux
besoins actuels des métiers
• Anticiper les besoins futurs du business autour
de la transformation digitale
Vision Business
Vision CIO
Focus Transformation
• Transformation de la DSI en elle-même : adoption
des méthodes agiles, alignement avec les enjeux
business…
• Initiation du changement : le CIO a l’opportunité
de pousser l’organisation à une transformation
digitale globale et transverse, au lieu d’une
transformation éparpillée et silotée
Un double rôle complexifiant le poste.
24. État d’esprit d’un CIO performant
Sources : US CIO Insider, Deloitte, 2016
CIO
Performance et croissance
comme axes stratégiques,
prioritaires devant la réduction des
coûts
Être capable d’attirer, de motiver,
les talents, avant de pouvoir les
faire devenir des leaders
Considérer une expérience client
externe fluide comme un
avantage concurrentiel
Considérer la relation avec le CFO
comme stratégique, mais aussi
avec les autres business leader
Enjeu : Réussir à faire évoluer la perception du CIO de
manager technologique en back office à un business
leader, orienté C-Level
25. Comment pousser à l’émergence d’un CIO
performant ?
Sources : US CIO Insider, Deloitte, 2016
Un terrain
favorable
Une infrastructure fiable et
efficace préexistante, évitant de
se consacrer à la réduction des
coûts
Pouvoir compter sur une culture
d’entreprise attractive, répondant
aux attentes des talents
Pouvoir assurer un équipement et
des services fiables aux équipes
internes, répondant à leurs besoins
Construire des relations crédibles
et de confiance avec les Business
Executives.
26. Quel leader digital pour l’organisation ?
CIO CDO
Le CIO actuel Le CDO
Pérenne dans le temps, le Chief
Information Officer, profil
historiquement expert
technique, réunit autour de lui
des collaborateurs conscients
des possibilités qu’offre la
transformation digitale de
l’organisation.
Le Chief Digital Officer est un
véritable stratège de la
transformation digitale,
s’entourant de collaborateurs
expérimentés, capables de
porter le message et la vision
que nécessite une
transformation digitale.
28. User story
Contexte : Valorisation de la perception de l’IT auprès des
métiers, repositionnement de la DSI sur une orientation client
Situation Statistique
o Contexte d’industrialisation des prestations IT internes au Groupe,
poussée par une volonté de réduction des coûts
o Création de Total Global Services, regroupant les SI des métiers
supports, les achats, les services généraux…
Mise en œuvre
o Création d’un poste axé sur le Marketing de l’IT au sein de la DSI :
orienter les collaborateurs de l’IT à écouter le client et comprendre les
usages, plutôt qu’à pousser les technologies. Le marketing n’est
toutefois impactant que si le delivery est correctement assuré.
o Multiples réalisations afin de rapprocher l’IT des métiers : baromètre
d’image de l’IT, création d’une marque dédiée aux users, WeCare
70%
Sources : Digital IQ PwC, 2014
Des entreprises les plus
performantes ont développé de
fortes interactions entre les équipes
Marketing et IT.
29. Modèle de gouvernance
DSI Groupe Total Global Services
BU Marketing & Services BU Raffinage Chimie BU Trading Shipping
BU Gas, Renewables &
Power
BU Exploration
Production
DSI Marketing & Services DSI Raffinage Chimie DSI Trading Shipping
DSI Gas, Renewables &
Power
DSI Exploration
Production
Concentration de l’activité des DSI métiers sur le cœur métier associé, constitution d’équipes appropriées, capables d’avoir le niveau de réactivité
adéquat à un besoin métier, en parallèle des projets IT d’envergure
Equipe Fast & Flex
Agit sur un périmètre
défini, parallèle aux projets
IT d’envergure, livraison
rapide de solutions web
ou mobile au métier
Comprend un
département IT Marketing
SI des métiers supports,
ERP, services généraux…
Initiative de la DSI Marketing
& Services, au service d’une
réflexion différente sur les
besoins et attentes des
métiers
30. Retour d’expérience du CIO Group
Frédéric Gimenez
CIO Group Total
Depuis mars 2015
L’adoption des méthodes agiles…
… au service d’une relation renouvelée avec les métiers.
« L’IT souhaite faire comprendre qu’il est un moteur à part
entière de la transformation de l’entreprise dans son
ensemble. »
« Pour accompagner ce changement, les DSI branches ont
donc commencé à constituer en regard des équipes
appropriées, capables d’avoir le niveau de réactivité
adéquat. »
31. User story
Contexte : Projet de transformation Cloud First initié à la mi-2015,
concernant l’ensemble du groupe : 50 pays, environ 60 DSI
Situation
Mise en œuvre
Budget Run
Budget
Innovation
20182015
15
40
0
Bilan
Projet de transformation global, agissant sur 3 axes :
o Le poste de travail : projet SATAWAD
o La migration des infrastructures vers le Cloud public : projet Move to
Cloud
o Le Big Data : projet Data4Business
o SATAWAD : 130K user connectés, dont 50k sur mobile ou laptop (pour
80k connectés dont 6k depuis un mobile avant). Adoption de la G-
Suite, et du Chromebook pour un SI totalement web et mobile
o Move to Cloud : Saas First, proposition des 4-5 meilleurs SaaS du
moment au fonction support suite à l’expression de besoin. Adoption
de SalesForce, SucessFactor, Gmail. IaaS pour les applications legacy :
SAP avec 17k user
o Data4Business : stockage de 60 milliards d’enregistrement dans le
Cloud
32. Gouvernance de la DSI Veolia
Rôle de Business
Partner, Coût sur
la DSI Groupe
• Fédère plus de 40 DSI
nationales
• 130.000 utilisateurs
connectés
• Chaque DSI peut disposer et décider de ses propres applis,
outils
Fonctionne telle une
organisation
transverse,
gouvernant la
stratégie globale SI
du groupe
CIO
Group
Amérique
Latine
Amérique
du Nord
France
Business
Units
Traçabilité des
projets, gains sur
les BU
DSI
Amérique
S.
DSI
Amérique
N.
DSI France
33. Retour d’expérience du CIO Group
Jean-Christophe
Laissy
CIO Group Veolia
depuis 2015
« Si vous voulez que les métiers voient que la DSI change, il
faut commencer par le PaaS, car là vous pouvez livrer des
produits qui se voient immédiatement. »
« Je pense que nous arriverons à une part de 40% du budget
consacré à l’innovation et c’est pour moi le principal KPI à
atteindre, car c’est le montant qui sert véritablement le business,
les métiers. »
Porter le changement…
… pour mieux servir le business.
34. User story
Objectif : Amener une orientation client à la DSI d’Axa,
composée de 500 personnes. Volonté de faire du care au profit
du business.
Situation
Mise en œuvre
Statistique
o DSI d’Axa : 500 personnes pour 450M €
o Idée directrice : passer d’un département de 500 personnes à une
trentaine de petites unités, agissant en autonomie totale, sortir des
cycles en V
o Inspiration : modèle organisationnel de Spotify
o Organisation du département en Feature Teams : périmètre d’action
bien défini, regroupant les compétences nécessaires (fonctionnel,
développement, test, client, métiers).
o Mise en place d’une Design Authority, qui agit telle une unité de
conseil en interne : définition des principes de conception des
parcours clients, et garante de leur respect
o Le CIO à la tête de la DSI dispose d’un background business et non IT
Sources : PwC Digital Ready, 2016
40%
Des DSI déclarent être en cours
d’adoption des méthodes agiles.
45%
Des DSI déclarent avoir adopté les
méthodes agiles.
35. User Story
Contexte : Adresser la problématique d’attractivité des talents et
d’engagements des collaborateurs au sein des DSI
Situation
Mise en œuvre
Statistique
o Programme d’engagement à destination des équipes français = 2 300
collaborateurs
o Vocation worldwide du programme = 3 700 collaborateurs
o Le programme repose sur 4 piliers : attractivité, motivation, rétention,
développement
o Tech Excellence : organisation d’events internes (meetup,
conférences) et externes (Devoxx, Meilleur Dev de France).
Organisation de Best IT Dev SG, réservé aux collaborateurs et étudiants
partenaires : + 1 000 inscrits
o Convivialité et partage : Organisation des IT4Kids, IT4Women Days.
Appui sur des collaborateurs volontaires, bottom up sur les initiatives
internes (tournoi de babyfoot, ludo lunch)
o Valorisation des compétences : création de la Speaker Academy,
mise en place des Brown Bag Lunch (repas animés autour d’un
59%
Des CIO les plus performants
déclarent que l’attraction, la
motivation et la rétention des
talents est un de leur point fort.
Sources : Deloitte Global CIO Survey, 2015
37. Conclusion : le cercle vertueux d’une DSI
CIO impliqué
dans la définition
de la stratégie
digitale de
l’organisation
Diffusion
d’une
culture
digitale
transverse à
l’organisatio
n
Assurer un
rythme de
delivery
opérationnel
régulier et
fiable
Construction
d’une expérience
client end to end
unique, valorisée
par l’usage des
technologies
émergentes
Socle d’actions pour
un département IT
efficient et pouvant
allouer des ressources
pour être au service
du business.
38. MERCI ! CHARLES DERANSART
Consultant VO2 FAB
+33 7 61 72 42 61
Charles.deransart@vo2-group.com
TEOMAN ATAMYAN
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