veille-mkg.

1. RECHERCHE D’INFORMATIONS & VEILLE MARKETING CENTREDOC Jaquet-Droz 1 2000 Neuchâtel +41 32 720 51 11 [email_address] www.centredoc.ch 17 octobre 2003

2. Présentation Veille stratégique CENTREDOC Prestations Sources d’information Veille marketing Mise en oeuvre Exemple

4. Prestations Recherches d’info. Veilles Analyse et Conseil Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple Brevets Lit. scientifique - technique Données économiques Technologique Economique - commerciale Stratégique Besoins en information Mise en place de systèmes d’information Formation - accompagnement

5. Sources d’information Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple @ Internet 5 ’ 000 Banques de d onnées professionnelles Experts Organismes Réseaux de contacts Brevets (Derwent World Patent Index,…) Info. scientifique - technique (Inspec, Metadex, Rapra, …) Données économiques (Predicast, B&I, …) Sites Web Web invisible Newsgroups Mailing-lists Newsletters

6. Veille stratégique : cinq forces qui conditionnent l'entreprise [Porter, 1986] Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple Pouvoir de négociation des clients Clients Concurrents du secteur Rivalités entres firmes existantes Menace de nouveaux entrants Entrants potentiels Menace des produits ou services de substitution Substituts Pouvoir de négociation des fournisseurs Fournisseurs

7. Veille stratégique : les quatre types de veille Veille Technologique Fournisseurs Veille Concurrentielle Veille Commerciale Veille Commerciale [ Martinet et Ribault, 1989 ] Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple Clients Concurrents du secteur Entrants potentiels Substituts Veille Environnementale

8. Veille Marketing Forces et faiblesses des clients et des fournisseurs Positionnement du message commercial Nouveaux acteurs Nouvelles technologies Positionnement technologique Nouveaux produits Nouveaux concurrents Positionnement face à la concurrence « Recherche, Traitement et Diffusion (en vue de leur exploitation) de renseignements relatifs aux marchés de l'entreprise » Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple Veille Marketing Veille Commerciale Veille Concurrentielle Veille Technologique

12. Veille : mise en œuvre Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple TRAITEMENT ANALYSE VALIDATION UTILISATION SURVEILLANCE RECHERCHE COLLECTE DIFFUSION Mémorisation Archivage EXPLOITATION

14. Veille Brevets: restitution Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple Entreprise Banques de données externes (par ex. Derwent) Base de données Indexation Moteur de recherche Contrôle de l’information Veilleur @ Administrateur Gère les droits des utilisateurs

16. Ayanda Biosystems Domaines couverts Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple  Technologies brevetées   Etudes de marché  Partenaires potentiels  Veille Technologique   Veille Concurrentielle  Veille Commerciale Applications Produits existants Acteurs du domaine

17. Ayanda Biosystems Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple Applications Technologies brevetées Etudes de marché Partenaires potentiels Produits existants Acteurs du domaine Applications Technologies brevetées Etudes de marché Partenaires potentiels Produits existants Acteurs du domaine

18. Ayanda Biosystems Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple Applications Technologies brevetées Etudes de marché Partenaires potentiels Produits existants Acteurs du domaine

19. Ayanda Biosystems Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple Applications Technologies brevetées Etudes de marché Partenaires potentiels Produits existants Acteurs du domaine

20. Ayanda Biosystems Tables des matières au format PDF Extraits Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple Applications Technologies brevetées Etudes de marché Partenaires potentiels Produits existants Acteurs du domaine

21. Ayanda Biosystems Brevets en texte intégral Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple Applications Technologies brevetées Etudes de marché Partenaires potentiels Produits existants Acteurs du domaine

22. Ayanda Biosystems Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple Applications Technologies brevetées Etudes de marché Partenaires potentiels Produits existants Acteurs du domaine

23. Ils nous font confiance Asulab Aventis CSEM Disetronic Kudelski Phonak Mikron Nestlé Rolex Sonceboz Swatch …