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Faculté Poly disciplinaire Safi                         S6




      CONTRÔLE INTERNE & AUDIT




                                                    ANNEE UNIVERSITAIRE :
               TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion 2008 - 2009
               https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
I. OBJECTIFS :


Comprendre et appliquer les règles
   précises d’Audit Interne pour
 fournir un travail clair, complet et
              efficace.


                                                       2
     TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion
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II. PROGRAMME :
   Séquence 1: La procédure.

   Séquence 2: La phase de
    préparation.

   Séquence 3: La phase de réalisation.

   Séquence 4: La phase de conclusion.

   Séquence 5: Le suivi des actions.



                                                               3
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III. TECHNIQUES D’ANIMATION:

   Des explications.

   Des exercices pratiques facilitant la
    compréhension.

   Des études de cas facilitant la mise en
    pratique.
                                                        4
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IV. BIBLIOGRAPHIE:
OUVRAGES :

   BELAIBOUD. M; Pratique de l’audit; BERTI Editions; 2005.

   EBONDO WA MANDZILA. E; La gouvernance de
    l’entreprise: Une approche par l’audit et le contrôle
    interne; L’Harmattan; 2005.

   KHELASSI. R; L’audit interne - Audit opérationnel:
    Technique Méthodologie Contrôle interne; Editions
    HOUMA; 2005.

   RENARD. J; Théorie et pratique de l’audit interne;
    Editions d’Organisation; 2006.

                                                               5
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Séquence 1: La procédure.

   Séquence 2: La phase de préparation.

   Séquence 3: La phase de réalisation.

   Séquence 4: La phase de conclusion.

   Séquence 5: Le suivi des actions.
                                                        6
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1.0) OBJET:

 Décrire la responsabilité, les moyens
 et les méthodes dans le cadre des
 audits, en vue de déterminer si les
 activités et résultats relatifs au
 domaine audité satisfont aux
 dispositions préétablies, si ces
 dispositions sont mises en oeuvre de
 façon efficace et si elles sont aptes à
 atteindre les objectifs.
                                                     7
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2.0) CHAMP D’ APPLICATION :

   Audits internes effectués sous la
    responsabilité du service audit.
   Audits effectués par les Clients.
   Audits effectués par un organisme
    agréé.
   Audits fournisseurs.
                                                        8
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3.0) RESPONSABILITES :
    Le Responsable audit a la charge:
   des taches administratives relatives aux audits
    (Annonces, Demandes, Planning, Réponses, etc...),
   des vérifications sur le terrain,
   de l’établissement des rapports,
   du suivi des actions correctives,
   de la diffusion des résultats aux audités et à la
    Direction
   et de l’efficacité des actions correctives.

    L’exécution des audits sur le terrain, est sous la
    responsabilité du Responsable audit.
                                                         9
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Entrants :
Documents de        4.0) PROCESSUS MANAGEMENTS AUDITS :
référence.
Importance de la
fréquence du
processus
audités.
Qualification des    Objectifs:      Evaluer
                                                                   Indicateur:
auditeurs. Liens     périodiquement         le                     Evaluation
entre auditeurs      système               de                      d'audit=75%
et service           management      et     le
audité.              processus de fabrication
Performances         pour s'assurer de la
processus.           conformité du système
                     de     management     et
Réclamations
                     améliorer             en
clients.             permanence          son
Réclamations         efficacité.
internes. Non
conformités et
remarques
internes &
externes




   Sortants :
Rapport
d'audit. Plan
d'action. Mise à
jour planning.
Amélioration
continue.
Revue de
direction
                                                                                 10
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5.0) QUALIFICATION DES
AUDITEURS :
5.1) Objet :
   Déterminer les aptitudes et les compétences des
   personnes formées parmi les membres du personnel,
   pour l’exécution ou l’assistance d’audits internes.

5.2) Evaluation des auditeurs :

       5.2.1) Responsables (minimum: 1 fois / an)
                Le comité de management

       5.2.2) Document d’évaluation
      Formulaire ‘’ EDA01: Evaluation des auditeurs’’.

                                                         11
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5.2.3) Champ d’application :
   - Prononcer le maintien ou la suspension de la
   qualification d’un auditeur.
   - Consigner la décision par écrit.
   - Communiquer la décision à l’auditeur.

    Parmi les candidats proposés, le comité d’évaluation doit
    déterminer les aptitudes à l’exécution ou l’assistance
    d’audits de Système, de Produits, et de Services, en
    tenant compte, notamment :
   Des connaissances des normes.
   D’une expérience minimume du candidat dans la pratique
    d’audits.
   Des qualités personnelles et de l’aptitude au
    management.

                                                            12
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6.0) PREPARATION ET PLANIFICATION
DES AUDITS INTERNES :

6.1) Fréquences d’audits internes :

   La fréquence des audits est déterminée selon
          le planning annuel de l’audit : PA01.

   L’exigence principale est que tous les points du
    système doivent être couverts sous une période
    d’un an.

   Les fréquences peuvent être révisées (prévoir
    d’autres audits non programmés) en cas de
    problèmes interne ou externe.
                                                         13
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6.2) Planification d’audits
    internes (PA01) :
   Le planning des audits internes est établi une fois par an par le
    Resp. audit. Pour chaque audit, le planning prévisionnel contient la
    date approchée de l’audit à effectuer, ainsi que la désignation de
    l’auditeur qualifié.

   Les audits sont exécutés par des personnes indépendantes de
    l’activité auditée.

   Le planning d’audits internes est réactualisé tous les 6 mois par le
    Resp. Audit. Le document dresse la liste des audits effectués, des
    audits en cours, et des audits à réaliser.

   Les audits produits finals et ceux des équipes de nuit sont prévus
    dans le programme.

   Les fréquences des audits peuvent être revues selon les non-
    conformités internes ou externes, ou les réclamations clients.
                                                                      14
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6.3) Choix de l’auditeur:
   L’auditeur est choisi parmi les auditeurs
    qualifiés, sur proposition du Resp. Audit et
    avec l’acceptation du Directeur.

   Les personnes chargées de l'audit doivent
    être compétentes, indépendante de l'activité
    qui sera l'objet de l'audit et disponibles
    pendant le temps qui sera nécessaire pour
    accomplir l'audit.

                                                         15
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7.0) EXECUTION DE L’AUDIT ET
    ETABLISSEMENT DU RAPPORT D’AUDIT :
7.1) Exécution d’audits internes
   Les vérifications sont effectuées par les auditeurs internes
    qualifiés. Le choix est fait par le Directeur et le Resp. Audit.
   L’auditeur effectue les vérifications suivant le questionnaire
    (RA01) établi par le service système de management.
   L’auditeur s’efforcera à faire le point sur chacun des
    domaines prévus.
   L’auditeur a toute liberté pour demander toutes précisions
    qu’il juge nécessaires.
   En cas de litige avec le responsable du service audité, il fait
    appel au Resp. Audit.

                                                                 16
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   Pour chacun des éléments audités, l’auditeur
    attribue une note en relation avec le barème du
    questionnaire. Puis il attribue la note globale en
    pourcentage suivant les règles d’évaluation
    incluses dans le document.

   Si l’objectif de l’audit n’est pas atteint, un re-
    audit est planifié par le Resp. Audit et le
    responsable audité. Lors du re-audit, l'auditeur
    vérifiera seulement les points qui ont eu moins
    de 75%.

   Une fois complété, le questionnaire est
    retourné et signé au service système de
    management, accompagné du rapport d’audit.
                                                         17
       TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion
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La société peut faire appel à des organismes
    externes afin de réaliser l’audit interne. Les
    intervenants sont sélectionnés sur la base des
    éléments ci-après :
   Image de marque de l’organisme et plus
    particulièrement ses expériences réussies dans la
    mise à niveau d’entreprises
   Etre certifiées sur la base des référentiels
    concernés.
   L’examen du CV de l’intervenant proposé y compris
    l’évidence d’une formation à l’audit du système
    et/ou son expérience dans les audits internes.
    entretien préalable pour évaluer ses connaissances
    du référentiel et pour lui expliquer les conditions
    souhaitées par l’entreprise pour son intervention.


                                                         18
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L’entreprise accepte les modalités et
    supports d’intervention sous réserve
    que les supports notifient clairement les
    points ci- après :
   Remarques et anomalies.
   Non conformités.
   Suggestions de l’auditeur (améliorations
    potentielles).
   Chapitres de références.

                                                        19
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Ainsi que des espaces permettant à
    l’entreprise :

   D’accepter la formulation faite.

   De proposer les actions de correction
    en précisant le nom du responsable et
    le délai de réalisation et la notification
    de la validation.


                                                         20
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7.2) Etablissement et présentation
du rapport d’audit:
Le rapport d’audit est établi par l’auditeur au moyen
du formulaire RA01 prévu à cet effet.

Le document comprend :
- Titre et référence du rapport.

- Le nom du service audité, les dates d’audit, les
noms de l’auditeur et de l’audité.

- Un tableau permettant de visualiser l’étendue des
vérifications, et éventuellement les domaines qui
n’ont pas été audités.
                                                       21
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Les observations de l’auditeur relatant
  les non-conformités, s’il y a lieu les
  suggestions d’amélioration.
  - Une codification de l’élément
  défaillant dans le système (relatif au
  questionnaire).
  - Une colonne de suivi des actions
  correctives.
      - Un cadre destiné aux éventuelles
  observations de l’audité avec son visa.
               - Documents présentés.
                                                      22
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   Séquence 1: La mission d’audit et ses différentes phases.


Séquence 2: La phase de préparation.
   Séquence 3: La phase de réalisation.

   Séquence 4: La phase de conclusion.

   Séquence 5: Le suivi des actions.




                                                            23
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Séquence 3: La phase de préparation


3.1 L’ordre de mission.

3.2 L’étape de familiarisation.

3.3 L’identification et l’évaluation des risques.

3.4 La définition des objectifs.
                                                       24
     TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion
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3.1 L’ordre de mission:
    L’ordre de mission formalise le mandat donné par la Direction
    Générale à l’Audit Interne et répond à trois principes
    essentiels:
   1er principe: L’auditeur interne réalisera les missions qui lui
    seront confiées et dont la décision ne lui appartient pas.

   2èm principe: L’ordre de mission doit émaner d’une autorité
    compétente; c’est le plus souvent la Direction Générale ou le
    Comité d’Audit s’il en existe un.

   3èm principe: l’ordre de mission permet l’information à tous
    les responsables concernés. En effet, il est adressé non
    seulement à tous ceux qui vont être concernés par la mission
    (audités), chefs de service et responsables.

                                                                  25
        TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion
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A partir de ces trois principes, se
    dégagent donc deux fonctions
    essentielles:
   une fonction de mandat,
   une fonction d’information.

    Pour que ces fonctions soient
    remplies, l’ordre de mission doit
    comporter un certain nombre de
    mentions essentielles.
                                                        26
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Contenu:
   Les mentions obligatoires incluent au premier chef
    la désignation précise du mandat et sa signature.

   De même, on indique très précisément les noms
    des destinataires et en premier lieu celui du
    mandataire, c.à.d le responsable de l’Audit Interne.

   Mais l’essentiel du document est constitué par
    l’objet de la mission clairement défini.


                                                         27
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Illustration n°1:
    Exemple d’ordre de mission
SOCOSA SA                             Safi, le 05 avril 2008
                      ORDRE DE MISSION
   Destinataire: Le Directeur de l’Audit interne.
   Copie pour information: Le Directeur du Personnel.
   Objet: Audit de la Fonction Recrutement.
          La mission concernera non seulement le service
    Recrutement mais également tous les services susceptibles
    d’être intéressés par la Fonction.
        Le Directeur du personnel portera l’ordre de mission à la
    connaissance de tous les responsables concernés.

                                    Le président Directeur Général.
                                                                28
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  • 1. Université CADI AYYAD Economie & Gestion Faculté Poly disciplinaire Safi S6 CONTRÔLE INTERNE & AUDIT ANNEE UNIVERSITAIRE : TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion 2008 - 2009 https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
  • 2. I. OBJECTIFS : Comprendre et appliquer les règles précises d’Audit Interne pour fournir un travail clair, complet et efficace. 2 TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
  • 3. II. PROGRAMME :  Séquence 1: La procédure.  Séquence 2: La phase de préparation.  Séquence 3: La phase de réalisation.  Séquence 4: La phase de conclusion.  Séquence 5: Le suivi des actions. 3 TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
  • 4. III. TECHNIQUES D’ANIMATION:  Des explications.  Des exercices pratiques facilitant la compréhension.  Des études de cas facilitant la mise en pratique. 4 TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
  • 5. IV. BIBLIOGRAPHIE: OUVRAGES :  BELAIBOUD. M; Pratique de l’audit; BERTI Editions; 2005.  EBONDO WA MANDZILA. E; La gouvernance de l’entreprise: Une approche par l’audit et le contrôle interne; L’Harmattan; 2005.  KHELASSI. R; L’audit interne - Audit opérationnel: Technique Méthodologie Contrôle interne; Editions HOUMA; 2005.  RENARD. J; Théorie et pratique de l’audit interne; Editions d’Organisation; 2006. 5 TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
  • 6. Séquence 1: La procédure.  Séquence 2: La phase de préparation.  Séquence 3: La phase de réalisation.  Séquence 4: La phase de conclusion.  Séquence 5: Le suivi des actions. 6 TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
  • 7. 1.0) OBJET: Décrire la responsabilité, les moyens et les méthodes dans le cadre des audits, en vue de déterminer si les activités et résultats relatifs au domaine audité satisfont aux dispositions préétablies, si ces dispositions sont mises en oeuvre de façon efficace et si elles sont aptes à atteindre les objectifs. 7 TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
  • 8. 2.0) CHAMP D’ APPLICATION :  Audits internes effectués sous la responsabilité du service audit.  Audits effectués par les Clients.  Audits effectués par un organisme agréé.  Audits fournisseurs. 8 TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
  • 9. 3.0) RESPONSABILITES : Le Responsable audit a la charge:  des taches administratives relatives aux audits (Annonces, Demandes, Planning, Réponses, etc...),  des vérifications sur le terrain,  de l’établissement des rapports,  du suivi des actions correctives,  de la diffusion des résultats aux audités et à la Direction  et de l’efficacité des actions correctives. L’exécution des audits sur le terrain, est sous la responsabilité du Responsable audit. 9 TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
  • 10. Entrants : Documents de 4.0) PROCESSUS MANAGEMENTS AUDITS : référence. Importance de la fréquence du processus audités. Qualification des Objectifs: Evaluer Indicateur: auditeurs. Liens périodiquement le Evaluation entre auditeurs système de d'audit=75% et service management et le audité. processus de fabrication Performances pour s'assurer de la processus. conformité du système de management et Réclamations améliorer en clients. permanence son Réclamations efficacité. internes. Non conformités et remarques internes & externes Sortants : Rapport d'audit. Plan d'action. Mise à jour planning. Amélioration continue. Revue de direction 10 TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
  • 11. 5.0) QUALIFICATION DES AUDITEURS : 5.1) Objet : Déterminer les aptitudes et les compétences des personnes formées parmi les membres du personnel, pour l’exécution ou l’assistance d’audits internes. 5.2) Evaluation des auditeurs : 5.2.1) Responsables (minimum: 1 fois / an) Le comité de management 5.2.2) Document d’évaluation Formulaire ‘’ EDA01: Evaluation des auditeurs’’. 11 TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
  • 12. 5.2.3) Champ d’application : - Prononcer le maintien ou la suspension de la qualification d’un auditeur. - Consigner la décision par écrit. - Communiquer la décision à l’auditeur. Parmi les candidats proposés, le comité d’évaluation doit déterminer les aptitudes à l’exécution ou l’assistance d’audits de Système, de Produits, et de Services, en tenant compte, notamment :  Des connaissances des normes.  D’une expérience minimume du candidat dans la pratique d’audits.  Des qualités personnelles et de l’aptitude au management. 12 TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
  • 13. 6.0) PREPARATION ET PLANIFICATION DES AUDITS INTERNES : 6.1) Fréquences d’audits internes :  La fréquence des audits est déterminée selon le planning annuel de l’audit : PA01.  L’exigence principale est que tous les points du système doivent être couverts sous une période d’un an.  Les fréquences peuvent être révisées (prévoir d’autres audits non programmés) en cas de problèmes interne ou externe. 13 TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
  • 14. 6.2) Planification d’audits internes (PA01) :  Le planning des audits internes est établi une fois par an par le Resp. audit. Pour chaque audit, le planning prévisionnel contient la date approchée de l’audit à effectuer, ainsi que la désignation de l’auditeur qualifié.  Les audits sont exécutés par des personnes indépendantes de l’activité auditée.  Le planning d’audits internes est réactualisé tous les 6 mois par le Resp. Audit. Le document dresse la liste des audits effectués, des audits en cours, et des audits à réaliser.  Les audits produits finals et ceux des équipes de nuit sont prévus dans le programme.  Les fréquences des audits peuvent être revues selon les non- conformités internes ou externes, ou les réclamations clients. 14 TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
  • 15. 6.3) Choix de l’auditeur:  L’auditeur est choisi parmi les auditeurs qualifiés, sur proposition du Resp. Audit et avec l’acceptation du Directeur.  Les personnes chargées de l'audit doivent être compétentes, indépendante de l'activité qui sera l'objet de l'audit et disponibles pendant le temps qui sera nécessaire pour accomplir l'audit. 15 TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
  • 16. 7.0) EXECUTION DE L’AUDIT ET ETABLISSEMENT DU RAPPORT D’AUDIT : 7.1) Exécution d’audits internes  Les vérifications sont effectuées par les auditeurs internes qualifiés. Le choix est fait par le Directeur et le Resp. Audit.  L’auditeur effectue les vérifications suivant le questionnaire (RA01) établi par le service système de management.  L’auditeur s’efforcera à faire le point sur chacun des domaines prévus.  L’auditeur a toute liberté pour demander toutes précisions qu’il juge nécessaires.  En cas de litige avec le responsable du service audité, il fait appel au Resp. Audit. 16 TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
  • 17. Pour chacun des éléments audités, l’auditeur attribue une note en relation avec le barème du questionnaire. Puis il attribue la note globale en pourcentage suivant les règles d’évaluation incluses dans le document.  Si l’objectif de l’audit n’est pas atteint, un re- audit est planifié par le Resp. Audit et le responsable audité. Lors du re-audit, l'auditeur vérifiera seulement les points qui ont eu moins de 75%.  Une fois complété, le questionnaire est retourné et signé au service système de management, accompagné du rapport d’audit. 17 TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
  • 18. La société peut faire appel à des organismes externes afin de réaliser l’audit interne. Les intervenants sont sélectionnés sur la base des éléments ci-après :  Image de marque de l’organisme et plus particulièrement ses expériences réussies dans la mise à niveau d’entreprises  Etre certifiées sur la base des référentiels concernés.  L’examen du CV de l’intervenant proposé y compris l’évidence d’une formation à l’audit du système et/ou son expérience dans les audits internes.  entretien préalable pour évaluer ses connaissances du référentiel et pour lui expliquer les conditions souhaitées par l’entreprise pour son intervention. 18 TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
  • 19. L’entreprise accepte les modalités et supports d’intervention sous réserve que les supports notifient clairement les points ci- après :  Remarques et anomalies.  Non conformités.  Suggestions de l’auditeur (améliorations potentielles).  Chapitres de références. 19 TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
  • 20. Ainsi que des espaces permettant à l’entreprise :  D’accepter la formulation faite.  De proposer les actions de correction en précisant le nom du responsable et le délai de réalisation et la notification de la validation. 20 TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
  • 21. 7.2) Etablissement et présentation du rapport d’audit: Le rapport d’audit est établi par l’auditeur au moyen du formulaire RA01 prévu à cet effet. Le document comprend : - Titre et référence du rapport. - Le nom du service audité, les dates d’audit, les noms de l’auditeur et de l’audité. - Un tableau permettant de visualiser l’étendue des vérifications, et éventuellement les domaines qui n’ont pas été audités. 21 TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
  • 22. Les observations de l’auditeur relatant les non-conformités, s’il y a lieu les suggestions d’amélioration. - Une codification de l’élément défaillant dans le système (relatif au questionnaire). - Une colonne de suivi des actions correctives. - Un cadre destiné aux éventuelles observations de l’audité avec son visa. - Documents présentés. 22 TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
  • 23. Séquence 1: La mission d’audit et ses différentes phases. Séquence 2: La phase de préparation.  Séquence 3: La phase de réalisation.  Séquence 4: La phase de conclusion.  Séquence 5: Le suivi des actions. 23 TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
  • 24. Séquence 3: La phase de préparation 3.1 L’ordre de mission. 3.2 L’étape de familiarisation. 3.3 L’identification et l’évaluation des risques. 3.4 La définition des objectifs. 24 TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
  • 25. 3.1 L’ordre de mission: L’ordre de mission formalise le mandat donné par la Direction Générale à l’Audit Interne et répond à trois principes essentiels:  1er principe: L’auditeur interne réalisera les missions qui lui seront confiées et dont la décision ne lui appartient pas.  2èm principe: L’ordre de mission doit émaner d’une autorité compétente; c’est le plus souvent la Direction Générale ou le Comité d’Audit s’il en existe un.  3èm principe: l’ordre de mission permet l’information à tous les responsables concernés. En effet, il est adressé non seulement à tous ceux qui vont être concernés par la mission (audités), chefs de service et responsables. 25 TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
  • 26. A partir de ces trois principes, se dégagent donc deux fonctions essentielles:  une fonction de mandat,  une fonction d’information. Pour que ces fonctions soient remplies, l’ordre de mission doit comporter un certain nombre de mentions essentielles. 26 TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
  • 27. Contenu:  Les mentions obligatoires incluent au premier chef la désignation précise du mandat et sa signature.  De même, on indique très précisément les noms des destinataires et en premier lieu celui du mandataire, c.à.d le responsable de l’Audit Interne.  Mais l’essentiel du document est constitué par l’objet de la mission clairement défini. 27 TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/
  • 28. Illustration n°1: Exemple d’ordre de mission SOCOSA SA Safi, le 05 avril 2008 ORDRE DE MISSION  Destinataire: Le Directeur de l’Audit interne.  Copie pour information: Le Directeur du Personnel.  Objet: Audit de la Fonction Recrutement. La mission concernera non seulement le service Recrutement mais également tous les services susceptibles d’être intéressés par la Fonction. Le Directeur du personnel portera l’ordre de mission à la connaissance de tous les responsables concernés. Le président Directeur Général. 28 TSGE & TCE & Scinece économie et de gestion https://www.facebook.com/groups/tsge.alhoceima/