Le document aborde les méthodes pour établir un cahier des charges pour un site web, en mettant l'accent sur l'importance des technologies de l'information pour la compétitivité des entreprises. Il traite également de l'ergonomie, de l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), et des stratégies de liens sponsorisés (SEM) tout en soulignant la nécessité d'adapter les approches en fonction des utilisateurs. Enfin, il met en avant les bonnes pratiques pour maximiser le retour sur investissement en publicité en ligne.

1. Comment établir un cahier des charges de site Web ? …………………………… .. Le 3 mars 2011 à la CCI de Vaucluse

2. Un objectif … Développer la compétitivité des entreprises par un meilleur usage des Technologies de l’information et de la communication Cette action s’insère dans un dispositif régional qui vise à développer l’appropriation des TIC par les entreprises

3. Une action globale …. Accompagner les projets Sensibiliser sur les usages Former Prediagnostics Actions collectives Ateliers Thématiques Action Sensibilisation Passeport Numérique

4. Anticiper les nouvelles attentes de l’environnement … basée sur une vision des TIC … Développer la relation Client Gérer l’activité de son entreprise Piloter le stratégie de son entreprise

5. Animateurs Aliocha IORDANOFF, Société SEMAWEB

6. Le contenu Réflexion Action Réaction Ligne éditoriale Cible Mise en ligne Notifier Suivi des comm Réponse

7. Le contenu Ligne éditoriale Le contenu Le contenu La réputation en ligne Article cible

8. Le contenu Notification Noël Newsletter Notifiant la publication d'article

9. Le contenu Suivi des comm Mise en ligne du site Suivi des comm

10. L'ergonomie On nomme ergonomie « l'étude scientifique de la relation entre l'homme et ses moyens, méthodes et milieux de travail » et l'application de ces connaissances à la conception de systèmes « qui puissent être utilisés avec le maximum de confort, de sécurité et d'efficacité par le plus grand nombre. » Homme Système Observation Amélioration

11. L'ergonomie Je veux Présenter ma société Mettre mon Catalogue de produit Afficher la météo Fond en images qui changent

12. L'ergonomie Résultat

13. L'ergonomie Contrainte L'écran

14. L'ergonomie Contrainte La lisibilité Lisibilité du texte

15. L'ergonomie Contrainte Le navigateur World Wide Web Consortium

16. Pourquoi Google Pourquoi Google • 95% des recherches en France. • Rapide et pertinent. Des innovations • Options de recherche. • RTS – Real time search, indexation de Twitter. • Rich Snippets: notations d'internautes, plan d'accès, évènements,...

17. Les parts de marché

18. Des recherches très diversifiées Chaque jour, 25% des requêtes des Internautes sur Google sont inédites!

19. Des recherches sur les personnes 30 % des recherches effectuées sur Google concernent des personnes.

20. Les recherches qui se précisent Des requêtes qui s'allongent

21. La longue traine Source: www.semaweb.fr

22. Changer de logique La règle du « 80 / 20 » ne s'applique pas. Ne plus raisonner en « liste de mots clés ». Penser à l'Internaute en priorité.

23. L'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) > 200 facteurs dans l'algorithme de Google. • Popularité, mots clés, balises Meta, qualité du code, maillage des liens... Des critères changeants. • Des informations au compte goutte. Une méthode empirique. • Seules des séries de tests peuvent valider des hypothèses.

24. Le travail d'optimisation d'un site Web Des critères « onsite » . Des critères « onpage » . Des critères « offpage » .

25. La stratégie de référencement naturel Des effets durables. Une approche complémentaire des autres outils du webmarketing. Peu de risque si la technique est bien maîtrisée.

26. Référencement dans le trafic total d’un site web

27. Affiliation Partenariats Liens « spontanés » Liens sponsorisés (SEM) Les sources de trafic externe, autre que les moteurs de recherche

28. Les liens sponsorisés PRESENCE DANS LES PAGES DE REPONSES Référencement naturel Publicité

29. Référencement Naturel (SEO) Présence à long terme Visibilité pérenne Coût forfaitaire qui s'amortit avec le temps (cycles annuels) Coût stable et prévisible Liens sponsorisés (SEM) Présence immédiate Souplesse d'utilisation Retour sur investissement rapide Réactivité Coûteux à long terme Les liens sponsorisés

30. Les possibilités d’affichages pour un même mot clé : En large : tous types d’expressions contenant au moins le mot clé quelque soit la formulation Location voiture Location de voiture Réservation de location de voiture pas cher En expression : Uniquement l’expression avec d’autres mots clés avant ou après Location voiture Réservation location voiture Location voiture pas cher En exact : Uniquement l’expression Location voiture Les liens sponsorisés

31. La rédaction des annonces Titre des annonces Corps de l’annonce Page cible Notion de qualité Les liens sponsorisés

32. quantité du trafic généré / qualité du trafic engendré Mesure du retour sur investissement Optimisation des annonces Les liens sponsorisés

33. Les BONNES PRATIQUES : pertinence des mots-clés (exemples) Les liens sponsorisés

34. Les BONNES PRATIQUES : pertinence des mots-clés (exemples) Les liens sponsorisés

35. Les BONNES PRATIQUES : pertinence des mots-clés (exemples) Les liens sponsorisés

36. Bien connaitre les possibilités de ciblage : Rayonnement : Le ou les pays concernés Ciblage linguistique : Pour faire le distinguo entre les internautes utilisant une même langue (France, Belgique, Suisse par exemple) Géo localisation : Pour ne toucher qu’une région ou une ville et ses alentours Les BONNES PRATIQUES Les liens sponsorisés

37. Bien gérer son budget : Budget quotidien : Pour ne pas dépasser un seuil de dépenses journalières et par rebond pour établir le budget mensuel Réglage du CPC maximum : Par mot clé Par campagne Période d’affichage : Pour éviter d’être affiché sur des créneaux horaires jugés inintéressants Les BONNES PRATIQUES Les liens sponsorisés

38. Le trafic direct Emailing Marketing « off-line »