Alliance Française de Bombay - du 17/12/2018 au 21/12 2018

Vincent Robin Gazsity - Philippe Teutsch - Laurent Elisio Bordier
CONCEPTEUR TUTEUR DE PARCOURS D’APPRENTISSAGE EN LIGNE

MON ALLIANCE
FORMATION CERTIFIANTE RÉSEAU DES ALLIANCES FRANÇAISES EN INDE ET AU NÉPAL

PROGRAMME
• jour 1 : cadre théorique

• jour 2 : cahier des charges

• jour 3 et jour 4 : travaux de groupes, début de conception des parcours

et bien sûr l’ensemble des modules et activités en ligne proposés en amont et en
aval de ce présentiel dans votre classe virtuelle sur Mon Alliance!
I. OUTILS THÉORIQUES
QUELQUES DÉFINITIONS…
QUE SIGNIFIENT CES ACRONYMES ?

• FO

• FOAD

• E-LEARNING

• FORMATION HYBRIDE
FORMATION OUVERTE
La formation ouverte est une stratégie d'apprentissage qui en principe permet à l'apprenant de décider et
personnaliser son parcours d'apprentissage. L'apprenant choisit ses objectifs d'apprentissage, les compétences
visées et le chemin de son apprentissage. Cette personnalisation doit permettre à l'apprenant d'atteindre ses
objectifs dans un temps, un lieu et un contexte qui lui convient.

Les origines de la formation ouverte se trouvent dans les théories d'apprentissage de John Dewey et Piaget et les
pédagogies de Maria Montessori et Céléstin Frenet qui voyaient l'enfance comme une période de développement
où le désir d'apprendre est inné et où les enfants sont naturellement disposés à faire des enquêtes sur les thèmes et
sujets qui les intéressent. 

Ce modèle de formation ouverte privilégiaient : 

- l'apprentissage collaboratif, 

- la participation de l'apprenant dans la planification et spécification des objectifs d'apprentissage, 

- un parcours évolutif, 

- l'utilisation de l'évaluation pour repérer les problèmes
FORMATION OUVERTE ET À DISTANCE
1728. Premiers cours à distance proposés
par Caleb Phillips de Boston. (cours de
correspondance privée à travers des
petites annonces publiées dans la Boston
Gazette).
1907. Création de l’école universelle pour
l’instruction de toute une catégorie de
personnes qui pour divers motifs n’ont pas la
possibilité de suivre un enseignement plus
classique dans les réseaux de l'éducation
nationale.
1948. L’Américain John
Wilkinson s’allie à la station
NBC pour proposer des
cours radiophoniques du
niveau du collège.
1953. L’université de
Houston propose les
premières classes basées
sur un enseignement
retransmis par la
télévision
Le premier modèle
d’université à distance par
l’Open University
britannique ouverte dans
les années 1970
1986. Création du
Centre National de
Formation à
Distance (Le CNED)
en France
Petit historique des formations à distances
2012. Premier MOOC
français par l’école
centrale Lille.
2000. Mise en place
des premières
plateformes
d’apprentissage dans
les universités
françaises.
E-LEARNING
Le e-Learning définit tout dispositif de formation qui utilise un réseau local, étendu ou l’internet pour diffuser,
interagir ou communiquer, ce qui inclut l’enseignement à distance, en environnement distribué, l’accès à des
sources par téléchargement ou en consultation sur le net. 

Il peut faire intervenir du synchrone ou de l’asynchrone, des systèmes tutorés, des systèmes à base d’auto-
formation, ou une combinaison des ces éléments.

Le e-Learning résulte donc de l'association de contenus interactifs et multimédia, de supports de distribution
(PC, internet, intranet, extranet), d'un ensemble d'outils logiciels qui permettent la gestion d'une formation en
ligne et d'outils de création de formations interactives. L'accès aux ressources est ainsi considérablement élargi
de même que les possibilités de collaboration et d'interactivité.

http://eduscol.education.fr/numerique/dossier/archives/eformation/e-formation-e-learning
E-LEARNING
Le site du ministère de l’éducation nationale d’où est tiré la définition précédente précise tout de même avec
cette citation de Jean-François Cerisier :
« e- », un préfixe chargé d’ambiguïté
Sans engager de vaines polémiques, adoptons le « e- » comme le simple raccourci du mot électronique. A l'heure où il faut aller
vite, il sera commode d'évoquer le e-commerce plutôt que le commerce électronique. De plus, l'usage d'un préfixe commun
jouera le rôle d'un signe de reconnaissance et marquera l'appartenance à une catégorie commune, celle des activités modernes.
S'agissant du e-Learning, l'ambiguïté demeure pourtant, la traduction de e-Learning en apprentissage électronique n'est pas très
satisfaisante. S'agirait-il de tout environnement d'apprentissage médiatisé, c'est-à-dire recourant aux TIC d'une manière ou d'une
autre ? Certes pas pour ceux qui, nombreux d'ailleurs, désignent par e-Learning tout dispositif d'enseignement à distance
médiatisé. Pour d'autres encore, le préfixe e- signifie uniquement que le dispositif s'appuie sur les ressources d'internet. C'est
d'ailleurs cette dernière acception qui semble progressivement dominer. Dans cette perspective, l'e-Learning désignerait donc
essentiellement tout dispositif éducatif recourant aux technologies du transport de l'information en réseau selon les standards
d'internet. Cette définition, intrinsèquement technocentrée, porte en germe plusieurs conséquences s'exprimant dans un tout
autre registre que celui de la technique. La première d'entre elles concerne la situation d'enseignement-apprentissage elle-même.
S'inspirant des travaux d'Erving Goffman qui a travaillé sur la mise en scène des situations de communication, on peut aisément
observer combien le e-Learning provoque une rupture avec le modèle traditionnel de l'enseignement.
E-LEARNING
Définition du e-learning de la commission européenne :
Utilisation de nouvelles technologies multimédias et de l’Internet pour améliorer la qualité de
l’apprentissage en facilitant l’accès à des ressources et des services, ainsi que des échanges et la
collaboration à distance.
On peut remarquer que l’apprenant est absent de cette définition.
Le laboratoire de soutien à l’enseignement télématique (LABSET) propose également une
définition intéressante du e-learning :
Le e-learning, c’est un apprentissage en ligne centré sur le développement de compétences par
l’apprenant et structuré par les interactions avec leur tuteur et les pairs. (Campus Virtuel de
l’Université de Liège, 2001)

E-learning VS E-formation
FORMATION HYBRIDE (BLENDED LEARNING)
Il n’y a pas réellement de définition officielle pour les cours hybrides, pour la bonne raison qu’on peut y
intégrer de nombreux éléments différents :
• La formation présentielle : Ce type de formation implique la présence du formateur pouvant ou non s'appuyer sur une
plateforme numérique

• La formation en rotation (également nommée semi-présentielle) : les apprenants évoluent au cœur d'un cycle de formation
alternant apprentissage en ligne et formation présentielle.

• La formation dite "Flex" : la majorité de la formation se déroule par l'intermédiaire d'une plateforme en ligne et met à
disposition des formateurs pour un soutien en face à face ou via la plateforme.

• La formation dite "Laboratoire" : L’ensemble de la formation est accessible en ligne mais requiert à l'apprenant de se
rendre dans un centre de formation précis afin d'y accéder.

• Le self-blend : Permet aux apprenants de compléter leur formation à l'aide d'une plateforme en ligne.

• La formation en ligne : L’ensemble de la formation et des enseignements sont délivrés en ligne et sont sujettes à évaluation
en ligne. En cas de nécessité, des entretiens en présentiel peuvent être organisés.
FORMATION HYBRIDE (BLENDED LEARNING)
Les formations hybrides sont encore mal définies et peuvent permettre de
proposer des services avec des parties présentielles plus ou moins importantes,
voire parfois inexistantes. De notre côté, nous utiliserons cette définition :
formateur + support digital + compléments formatifs
DIFFÉRENTS SUPPORTS
D’ENSEIGNEMENT EN LIGNE ASSISTÉ PAR ORDINATEUR (ELAO)
ELAO ET RELATION PÉDAGOGIQUE
Le triangle pédagogique de Houssaye (1982)
ELAO ET RELATION PÉDAGOGIQUE
Le tétraèdre de Faerber (2001)

Comment les TICE vont-elles pouvoir faciliter la prise en compte de ce
modèle pédagogique?
ELAO ET PÉDAGOGIE
Anderson (2006) a dégagé quatre facteurs clés qui peuvent renforcer le potentiel d’une
plateforme hybride :

1. Collaboration : dans une perspective hybride les apprenants collaborent, discutent,
s’entraident autant qu’ils le feraient en présentiel. 

2. Interaction : le système mis en place doit être aussi interactif que possible, vidéos, audio,
textes, quizz, exercices, chansons, etc.

3. Richesse multimédia : un système riche en propositions multimédia.

4. Personnalisation : le dispositif doit permettre un apprentissage individualisé.
ELAO ET RELATION PÉDAGOGIQUE
Les rôles de l’enseignant tuteur
SCÉNARIO ACTIONNEL
Le scénario actionnel est fondamentalement lié à l’approche actionnelle,
puisqu’il s’agit de mettre en place un apprentissage contextualisé partant d’un
problème potentiellement rencontré par l’apprenant. Le scénario pédagogique
vient en complément ou en alternative des manuels.
SCÉNARIO ACTIONNEL
Il consiste à analyser des besoins. Sa mise en place passe par différentes étapes :

• Inventorier et décrire toutes les situations auxquelles les apprenants vont être
confrontés.

• Pour chaque situation, classer les compétences langagières en EO, CO, EE, CE.

• Rassembler des documents authentiques les plus nombreux sur la situation (deux
raisons : mieux analyser la situation, pouvoir préparer les séquences).

• Prendre en compte le contexte de l’apprentissage (profil de l’apprenant, durée de
l’apprentissage, intensif ou non, objectif, endolingue).
SCÉNARIO ACTIONNEL
Exemple de scénario pédagogique formation de formateurs: se
préparer au Diplôme Universitaire de Français Langue Étrangère
SCÉNARIO ACTIONNEL
Exemple de scénario pédagogique apprentissage du
français : se soigner lorsqu’on est malade
Etape 1 : trouver un médecin (internet, annuaire,
demander à quelqu’un)

Etape 2 : prendre un rendez-vous (par téléphone, en ligne)

Etape 3 : aller chez le médecin (à pied, en transport en
commun, trouver l’adresse)

Etape 4 : consultation

Etape 5 : pharmacie

Etape 6 : aller à la pharmacie

Etape 7 : acheter son médicament

Etape 8 : prendre le traitement
SCÉNARIO ACTIONNEL
Pour chaque situation (et chaque étape)
faire une description précise de la
situation de communication :
• Qui sont les locuteurs ?
• Quel contexte (professionnel, amical,
universitaire…)
• Quel registre de langue ?
• Quelles sont les normes de l’interaction
(prise de parole, script, politesse…)
II. CAHIER DES CHARGES
CONTEXTE
• Public, niveau, durée du parcours

(temps présentiel/temps en ligne).

• Objectifs pédagogiques 

(par module dans le but d’élaborer un scénario pédagogique)

• Listing des outils numériques et ressources disponibles 

(fonctionnalités de la plateforme, contenus disponibles) 

• Modalité d’intervention pédagogique 

(rôle de l’enseignant en présentiel/à distance)
• Architecture globale de la formation (temps consacré à une unité, une séquence)

• Composantes de la séquence :

	 	 - Intro (ressource extérieure?)

	 	 - Doc d’appel et sa compréhension (globale et détaillée)

	 	 - Un travail sur le voc ou la communication

	 	 - Étude d’un point de grammaire et exercices (découverte, exercices
structuraux, application, réemploi)

	 	 - Tâche 

• Activités en présentiel/en ligne, rôle de l’enseignant, outils utilisés

DÉROULEMENT DES SÉQUENCES
DÉROULEMENT DES SÉQUENCES
Exercice sur une séquence au choix :

• Répertorier les ressources 

• Quelles activités / quels outils ?

• Quel type de travail (synchrone/asynchrone ; groupe /individuel ;
présentiel / distance)

• Organisation temporelle (post-it / puis sous forme de tableau)

Pour le modèle dans lequel s’inscrit la séquence, proposez un
scénario actionnel.
MERCI À TOUTES ET TOUS DE VOTRE ATTENTION.
À NOUS DE JOUER SUR MON ALLIANCE!
Alliance Française de Bombay - du 17/12/2018 au 21/12 2018

Vincent Robin Gazsity - Philippe Teutsch - Laurent Elisio Bordier
VOS FORMATEURS RESTENT BIEN SÛR DISPONIBLES EN LIGNE
APRÈS CE PRÉSENTIEL ET PENDANT LA DURÉE DE LA RÉALISATION
DE VOS PARCOURS!

Concepteur Tuteur Mon Alliance - Alliances Françaises d'Inde

  • 1.
    Alliance Française deBombay - du 17/12/2018 au 21/12 2018 Vincent Robin Gazsity - Philippe Teutsch - Laurent Elisio Bordier CONCEPTEUR TUTEUR DE PARCOURS D’APPRENTISSAGE EN LIGNE MON ALLIANCE FORMATION CERTIFIANTE RÉSEAU DES ALLIANCES FRANÇAISES EN INDE ET AU NÉPAL

  • 2.
    PROGRAMME • jour 1: cadre théorique • jour 2 : cahier des charges • jour 3 et jour 4 : travaux de groupes, début de conception des parcours et bien sûr l’ensemble des modules et activités en ligne proposés en amont et en aval de ce présentiel dans votre classe virtuelle sur Mon Alliance!
  • 3.
  • 4.
    QUELQUES DÉFINITIONS… QUE SIGNIFIENTCES ACRONYMES ? • FO • FOAD • E-LEARNING • FORMATION HYBRIDE
  • 5.
    FORMATION OUVERTE La formationouverte est une stratégie d'apprentissage qui en principe permet à l'apprenant de décider et personnaliser son parcours d'apprentissage. L'apprenant choisit ses objectifs d'apprentissage, les compétences visées et le chemin de son apprentissage. Cette personnalisation doit permettre à l'apprenant d'atteindre ses objectifs dans un temps, un lieu et un contexte qui lui convient. Les origines de la formation ouverte se trouvent dans les théories d'apprentissage de John Dewey et Piaget et les pédagogies de Maria Montessori et Céléstin Frenet qui voyaient l'enfance comme une période de développement où le désir d'apprendre est inné et où les enfants sont naturellement disposés à faire des enquêtes sur les thèmes et sujets qui les intéressent. Ce modèle de formation ouverte privilégiaient : - l'apprentissage collaboratif, - la participation de l'apprenant dans la planification et spécification des objectifs d'apprentissage, - un parcours évolutif, - l'utilisation de l'évaluation pour repérer les problèmes
  • 6.
    FORMATION OUVERTE ETÀ DISTANCE 1728. Premiers cours à distance proposés par Caleb Phillips de Boston. (cours de correspondance privée à travers des petites annonces publiées dans la Boston Gazette). 1907. Création de l’école universelle pour l’instruction de toute une catégorie de personnes qui pour divers motifs n’ont pas la possibilité de suivre un enseignement plus classique dans les réseaux de l'éducation nationale. 1948. L’Américain John Wilkinson s’allie à la station NBC pour proposer des cours radiophoniques du niveau du collège. 1953. L’université de Houston propose les premières classes basées sur un enseignement retransmis par la télévision Le premier modèle d’université à distance par l’Open University britannique ouverte dans les années 1970 1986. Création du Centre National de Formation à Distance (Le CNED) en France Petit historique des formations à distances 2012. Premier MOOC français par l’école centrale Lille. 2000. Mise en place des premières plateformes d’apprentissage dans les universités françaises.
  • 7.
    E-LEARNING Le e-Learning définittout dispositif de formation qui utilise un réseau local, étendu ou l’internet pour diffuser, interagir ou communiquer, ce qui inclut l’enseignement à distance, en environnement distribué, l’accès à des sources par téléchargement ou en consultation sur le net. Il peut faire intervenir du synchrone ou de l’asynchrone, des systèmes tutorés, des systèmes à base d’auto- formation, ou une combinaison des ces éléments. Le e-Learning résulte donc de l'association de contenus interactifs et multimédia, de supports de distribution (PC, internet, intranet, extranet), d'un ensemble d'outils logiciels qui permettent la gestion d'une formation en ligne et d'outils de création de formations interactives. L'accès aux ressources est ainsi considérablement élargi de même que les possibilités de collaboration et d'interactivité. http://eduscol.education.fr/numerique/dossier/archives/eformation/e-formation-e-learning
  • 8.
    E-LEARNING Le site duministère de l’éducation nationale d’où est tiré la définition précédente précise tout de même avec cette citation de Jean-François Cerisier : « e- », un préfixe chargé d’ambiguïté Sans engager de vaines polémiques, adoptons le « e- » comme le simple raccourci du mot électronique. A l'heure où il faut aller vite, il sera commode d'évoquer le e-commerce plutôt que le commerce électronique. De plus, l'usage d'un préfixe commun jouera le rôle d'un signe de reconnaissance et marquera l'appartenance à une catégorie commune, celle des activités modernes. S'agissant du e-Learning, l'ambiguïté demeure pourtant, la traduction de e-Learning en apprentissage électronique n'est pas très satisfaisante. S'agirait-il de tout environnement d'apprentissage médiatisé, c'est-à-dire recourant aux TIC d'une manière ou d'une autre ? Certes pas pour ceux qui, nombreux d'ailleurs, désignent par e-Learning tout dispositif d'enseignement à distance médiatisé. Pour d'autres encore, le préfixe e- signifie uniquement que le dispositif s'appuie sur les ressources d'internet. C'est d'ailleurs cette dernière acception qui semble progressivement dominer. Dans cette perspective, l'e-Learning désignerait donc essentiellement tout dispositif éducatif recourant aux technologies du transport de l'information en réseau selon les standards d'internet. Cette définition, intrinsèquement technocentrée, porte en germe plusieurs conséquences s'exprimant dans un tout autre registre que celui de la technique. La première d'entre elles concerne la situation d'enseignement-apprentissage elle-même. S'inspirant des travaux d'Erving Goffman qui a travaillé sur la mise en scène des situations de communication, on peut aisément observer combien le e-Learning provoque une rupture avec le modèle traditionnel de l'enseignement.
  • 9.
    E-LEARNING Définition du e-learningde la commission européenne : Utilisation de nouvelles technologies multimédias et de l’Internet pour améliorer la qualité de l’apprentissage en facilitant l’accès à des ressources et des services, ainsi que des échanges et la collaboration à distance. On peut remarquer que l’apprenant est absent de cette définition. Le laboratoire de soutien à l’enseignement télématique (LABSET) propose également une définition intéressante du e-learning : Le e-learning, c’est un apprentissage en ligne centré sur le développement de compétences par l’apprenant et structuré par les interactions avec leur tuteur et les pairs. (Campus Virtuel de l’Université de Liège, 2001) E-learning VS E-formation
  • 10.
    FORMATION HYBRIDE (BLENDEDLEARNING) Il n’y a pas réellement de définition officielle pour les cours hybrides, pour la bonne raison qu’on peut y intégrer de nombreux éléments différents : • La formation présentielle : Ce type de formation implique la présence du formateur pouvant ou non s'appuyer sur une plateforme numérique • La formation en rotation (également nommée semi-présentielle) : les apprenants évoluent au cœur d'un cycle de formation alternant apprentissage en ligne et formation présentielle. • La formation dite "Flex" : la majorité de la formation se déroule par l'intermédiaire d'une plateforme en ligne et met à disposition des formateurs pour un soutien en face à face ou via la plateforme. • La formation dite "Laboratoire" : L’ensemble de la formation est accessible en ligne mais requiert à l'apprenant de se rendre dans un centre de formation précis afin d'y accéder. • Le self-blend : Permet aux apprenants de compléter leur formation à l'aide d'une plateforme en ligne. • La formation en ligne : L’ensemble de la formation et des enseignements sont délivrés en ligne et sont sujettes à évaluation en ligne. En cas de nécessité, des entretiens en présentiel peuvent être organisés.
  • 11.
    FORMATION HYBRIDE (BLENDEDLEARNING) Les formations hybrides sont encore mal définies et peuvent permettre de proposer des services avec des parties présentielles plus ou moins importantes, voire parfois inexistantes. De notre côté, nous utiliserons cette définition : formateur + support digital + compléments formatifs
  • 12.
    DIFFÉRENTS SUPPORTS D’ENSEIGNEMENT ENLIGNE ASSISTÉ PAR ORDINATEUR (ELAO)
  • 13.
    ELAO ET RELATIONPÉDAGOGIQUE Le triangle pédagogique de Houssaye (1982)
  • 14.
    ELAO ET RELATIONPÉDAGOGIQUE Le tétraèdre de Faerber (2001) Comment les TICE vont-elles pouvoir faciliter la prise en compte de ce modèle pédagogique?
  • 15.
    ELAO ET PÉDAGOGIE Anderson(2006) a dégagé quatre facteurs clés qui peuvent renforcer le potentiel d’une plateforme hybride : 1. Collaboration : dans une perspective hybride les apprenants collaborent, discutent, s’entraident autant qu’ils le feraient en présentiel. 2. Interaction : le système mis en place doit être aussi interactif que possible, vidéos, audio, textes, quizz, exercices, chansons, etc. 3. Richesse multimédia : un système riche en propositions multimédia. 4. Personnalisation : le dispositif doit permettre un apprentissage individualisé.
  • 16.
    ELAO ET RELATIONPÉDAGOGIQUE Les rôles de l’enseignant tuteur
  • 17.
    SCÉNARIO ACTIONNEL Le scénarioactionnel est fondamentalement lié à l’approche actionnelle, puisqu’il s’agit de mettre en place un apprentissage contextualisé partant d’un problème potentiellement rencontré par l’apprenant. Le scénario pédagogique vient en complément ou en alternative des manuels.
  • 18.
    SCÉNARIO ACTIONNEL Il consisteà analyser des besoins. Sa mise en place passe par différentes étapes : • Inventorier et décrire toutes les situations auxquelles les apprenants vont être confrontés. • Pour chaque situation, classer les compétences langagières en EO, CO, EE, CE. • Rassembler des documents authentiques les plus nombreux sur la situation (deux raisons : mieux analyser la situation, pouvoir préparer les séquences). • Prendre en compte le contexte de l’apprentissage (profil de l’apprenant, durée de l’apprentissage, intensif ou non, objectif, endolingue).
  • 19.
    SCÉNARIO ACTIONNEL Exemple descénario pédagogique formation de formateurs: se préparer au Diplôme Universitaire de Français Langue Étrangère
  • 20.
    SCÉNARIO ACTIONNEL Exemple descénario pédagogique apprentissage du français : se soigner lorsqu’on est malade Etape 1 : trouver un médecin (internet, annuaire, demander à quelqu’un) Etape 2 : prendre un rendez-vous (par téléphone, en ligne) Etape 3 : aller chez le médecin (à pied, en transport en commun, trouver l’adresse) Etape 4 : consultation Etape 5 : pharmacie Etape 6 : aller à la pharmacie Etape 7 : acheter son médicament Etape 8 : prendre le traitement
  • 21.
    SCÉNARIO ACTIONNEL Pour chaquesituation (et chaque étape) faire une description précise de la situation de communication : • Qui sont les locuteurs ? • Quel contexte (professionnel, amical, universitaire…) • Quel registre de langue ? • Quelles sont les normes de l’interaction (prise de parole, script, politesse…)
  • 22.
  • 23.
    CONTEXTE • Public, niveau,durée du parcours (temps présentiel/temps en ligne). • Objectifs pédagogiques (par module dans le but d’élaborer un scénario pédagogique) • Listing des outils numériques et ressources disponibles (fonctionnalités de la plateforme, contenus disponibles) • Modalité d’intervention pédagogique (rôle de l’enseignant en présentiel/à distance)
  • 24.
    • Architecture globalede la formation (temps consacré à une unité, une séquence) • Composantes de la séquence : - Intro (ressource extérieure?) - Doc d’appel et sa compréhension (globale et détaillée) - Un travail sur le voc ou la communication - Étude d’un point de grammaire et exercices (découverte, exercices structuraux, application, réemploi) - Tâche • Activités en présentiel/en ligne, rôle de l’enseignant, outils utilisés DÉROULEMENT DES SÉQUENCES
  • 25.
    DÉROULEMENT DES SÉQUENCES Exercicesur une séquence au choix : • Répertorier les ressources • Quelles activités / quels outils ? • Quel type de travail (synchrone/asynchrone ; groupe /individuel ; présentiel / distance) • Organisation temporelle (post-it / puis sous forme de tableau) Pour le modèle dans lequel s’inscrit la séquence, proposez un scénario actionnel.
  • 26.
    MERCI À TOUTESET TOUS DE VOTRE ATTENTION. À NOUS DE JOUER SUR MON ALLIANCE! Alliance Française de Bombay - du 17/12/2018 au 21/12 2018 Vincent Robin Gazsity - Philippe Teutsch - Laurent Elisio Bordier
  • 27.
    VOS FORMATEURS RESTENTBIEN SÛR DISPONIBLES EN LIGNE APRÈS CE PRÉSENTIEL ET PENDANT LA DURÉE DE LA RÉALISATION DE VOS PARCOURS!