Le document traite des concepts de la concurrence dans le domaine du marketing, en abordant ses différentes formes et stratégies, ainsi qu'une étude de cas sur la compagnie de transport CTM au Maroc. Il examine l'historique et les théories de la concurrence, analyse les forces concurrentielles et décrit les stratégies que les entreprises peuvent adopter pour maintenir ou obtenir un avantage concurrentiel. Enfin, il évalue la position de la CTM face à ses concurrents sur divers segments de marché.

1. Préparé par:
LAMKIRICH ASMA
Proposer par: Mme hajraoui
Année universitaire:
2013/2014
Matière : marketing fondamental
Filière : Master Marketing et action commerciale

2. 2
Partie 1:
• partie théorie et conceptuelle
Partie 2:
•Partie pratique
• Etude de cas
Résultat de recherche:

3. 3
Introduction:

4. 4
Introduction
Partie 1 : concepts généraux de la concurrence
1-Définition de la concurrence
2- Historique de la concurrence
3- Les conceptions de la concurrence
Concurrence pure et parfaite
Concurrence imparfaite
4-Les formes de la concurrence
Concurrence indirecte
Concurrence directe
5- la concurrence est un vrai moteur stratégique
6- la concurrence et la démarche marketing
Partie 2 : la dynamique concurrentielle
1-L’analyse des concurrents
2- les cinq forces de Porter
3- les stratégies concurrentielles
4-l’avantage concurrentiel
5-la concurrence au Maroc: cas de la CTM
Conclusion
Bibliographie
Le plan

5. 5

6. 6
C'est quoi la concurrence ?
Dans le contexte économique:
la concurrence désigne la présence de plusieurs acteurs qui souhaitent
accéder à une ressource limitée.
Dans le contexte commerciale ou marketing:
La concurrence est constituée de l'ensemble des acteurs proposant des
produits ou service répondant au même besoin.

7. 7
L'historique:
Augustin Cournot 1830 et Léon Walras 1870 : initient la notion de concurrence pure et parfaite
A partit des années 1890 c’est Alfred Marchal qui s’est penché le plus sur le problème de la
concurrence en traitant deux conceptions :
Conception mécanique qui visait à respecter la rigueur mathématique
Conception organique qui visait à retranscrire de manière réaliste la vie des affaires
Durant les années 20 FRANK KNIGHT et PIERO SRAFFA écartent la vision organique pour se
concentrer sur la vision mécaniste
Dès le début des années 30 JOAN ROBINSON et EDWARD CHAMBERLIN commençaient à critiquer le
manque de réalisme de la théorie de la concurrence pure et parfaite, mais ils n’ont proposé que
quelque hypothèses supplémentaires sur le pouvoir de marché d’une firme à travers la différenciation
des produits.
Au milieu des années 40 FRIEDRICH HAYEK rédige une contribution expliquant les différences
fondamentales entre la concurrence comme état et la concurrence comme processus prenant la
défense de cette dernière.
Dans les années 60 LUDWIG VON MISES met l’accent sur le rôle de l’entrepreneur dans le processus
de concurrence.
Entre 60 et 70 ISRAEL KIRZNER explique que la concurrence pure et parfaite oublie la partie du
processus d’équilibration.
les années 70 et 80 G.B RICHARDSON et BRIAN LOASBY vont remettre à l’honneur la vision de la
concurrence comme processus.

8. 8
Les conceptions de la concurrence :
La concurrence
pure et parfaite
La concurrence
imparfaite

9. 9
Les conceptions de la concurrence : la concurrence pure et parfaite.
Les conditions de la concurrence pure et parfaite:
L'atomicité du marché
L'homogénité du produits
Transparence du marché
La liberté d'entrée sur un marché
La mobilité des facteur de production

10. 10
Les conceptions de la concurrence : la concurrence imparfaite
La concurrence imparfaite:
L'existence des barrière à l'entrée
la technologie
Le manque de fiabilité des informations
Concurrence monopolistique
Monopole
Oligopole

11. 11
Les formes de la concurrence:
La concurrence
directe
La concurrence
indirecte
On distingue deux formes de la concurrence:

12. 12
Les formes de la concurrence:
Définition:
La concurrence directe: est plus directement liée à la marque du
produit c’est la concurrence que se livrent les fabricants d’un même
type de produit
 La concurrence indirecte : est celle qui exerce entre tous les types
de produits qui répondent à un même besoin, même si à sa première
vue ces produits sont différents

13. 13
Plus la concurrence est rude, plus les stratégies marketing sont performantes :
- La stratégie de différenciation marketing ;
-La stratégie d’innovation ;
-La stratégie de développement externe.
La concurrence est un vrai moteur stratégique :

14. 14
la concurrence et la démarche marketing :
La concurrence permet de bien saisir les opportunités et les menaces du marché
à travers une analyse externe afin d’avoir un diagnostic stratégique complet et ce
en phase de réflexion.

15. 15

16. 16
L'analyse des concurrents:
L’analyse des concurrents poursuit deux objectifs:
Comprendre la stratégie du concurrent
Identifier les forces et faiblesse du concurrent

17. 17
L'analyse des concurrents:
L’analyse de la concurrence ne peut se limiter à l’analyse des concurrents
directs, elle englobe toute recherche concernant :
Les concurrents actuels directs:
Les concurrents actuels indirects
Les nouveaux entrants

18. 18
L’analyse de la concurrence peut se réaliser en répondant aux
questions suivantes :
Comment définir ces concurrents ?
Quelles sont leurs forces et faiblesses ?
Quel est leur portefeuille d’activités ?
Quel est leur marketing mix ?
Quelle est leur part de marché actuelle ?
comment pourraient-ils agir dans le futur ?...
L'analyse des concurrents:

19. 19
La menace de
nouveaux venu et
de potentiels
entrants
Menace des
produits de
substitution
Pouvoir de
négociation des
clients
de Pouvoir de
négociation des
fournisseurs
Niveau de rivalité
entre les
concurrents
Les 5 forces concurrentielles de porter
le menace de présence d’un produit
pouvant remplacer un autre
La principale influence des clients sur un
marché se manifeste à travers leur capacité
à négocier
Un marché est moins attractif si
les fournisseurs sont "puissants"
et/ou organisés entre eux.
Dépend essentiellement de l’existence de
barrières à l’entrée:
 Barrières commerciales
 Barrières financières
 Barrières techniques
Dépend au plusieurs f acteurs:
Le taux de croissance de l' activité
l a structure concurrentielle
l a différenciation des produits

20. 20
Imaginons un marché dont la structure est la suivante :
Généralement les parts de marché sont calculées à partir des deux
formules suivantes :
•Part de marché globale = Chiffre (ou volume) d'affaires de l'entreprise /
Chiffre (ou volume) d'affaires du secteur.
•Part de marché relative = Chiffre (ou volume) d'affaires de l'entreprise /
Chiffre (ou volume) d'affaires du principal concurrent.
les Stratégies concurrentielles :
40%
30%
20%
10%

21. 21
les Stratégies concurrentielles :
Les stratégies du leader:
Pour bien garder sa prédominance sur le marché un leader doit :
Développer la demande globale du marché ;
Protégé sa part de Marché;
Accroitre la taille du marché global.

22. 22
les Stratégies concurrentielles :
les stratégies pertinentes pour les challengers:
Attaquer le leader
Attaquer un concurrent de sa taille :
Attaquer les petites entreprises régionales :

23. 23
les Stratégies concurrentielles :
les stratégies pertinentes pour les suiveurs:
Une stratégie d’imitation peut être tout aussi rentable qu’une stratégie d’innovation.
Avec une politique marketing et des choix technologiques pertinents, les suiveurs qui
imitent l’innovation peuvent surpasser l’innovateur (le pionnier).
Le suiveur bénéficie en effet d’avantages importants :
Il peut utiliser l’expérience du pionnier pour évaluer la taille du marché.
Il supporte moins de risques et de couts puisqu’il imite des innovations ayant remporté
un succès commercial et que la copie coute moins cher que la création
Il peut souvent profiter de l’inerte du pionnier qui a pu investir dans une technologie et
des actifs non mobiles.

24. 24
les Stratégies concurrentielles :
Les suiveurs les plus performants adoptent une ou plusieurs des stratégies
suivantes:
une forte puissance marketing liées a une capacité d’investir massivement dans la
communication et la distribution.
une marque forte qui crédibilise fortement ces produits.
une qualité de produit amélioré par rapport au pionner.
un prix inferieur ce qui exige d’avoir des couts bas.
un positionnement différent pour un prix comparable.

25. 25
les Stratégies concurrentielles :
Les stratégies de niche:
 Les entreprises qui adoptent une stratégie de spécialiste (niche) doivent
successivement créer des niches, les développer et les protéger, elles sont confrontées
à deux principaux risques : l’assèchement de la niche ou l’attaque par un concurrent
plus puissant l’entreprise se retrouve alors avec des ressources très spécialisées
difficiles à transférer à d’autres activités.

26. 26
L'avantage concurrentielles:
Définition
Un avantage concurrentiel est un avantage temporaire de l'entreprise sur
ses concurrents.il est tout ce qui permet à une entreprise de surpasser ses
concurrents
Un avantage concurrentiel doit être :
Unique (ou original), Difficile à imiter, nettement supérieur, Adaptable à
diverses situations.

27. 27
L' avantage concurrentiel:
Les Formes de l’avantage concurrentiel:
La détention d’un brevet d’invention
Un coût de fabrication plus bas
un circuit de distribution extensive

28. 28
L'avantage concurrentiel:
Les politiques pour conserver un avantage concurrentiel:
Maîtriser les coûts de production:
Cela passe par une analyse rigoureuse de son processus de production, pour
permettre des gains de productivité, des économies d'échelle.
Améliorer la qualité:
Le coût de la non-qualité est élevé, car les clients perdus sont difficiles à
reconquérir. C'est pourquoi l'entreprise doit mettre en place des outils tels que les
cercles de qualité ou les procédures de certification pour améliorer la qualité.

29. 29

30. 30
La concurrence au MAROC : Cas de la CTM :
La compagnie de transport au Maroc : CTM
Historique
Le 30 Novembre 1919 : la Création de la compagnie de transport et de tourisme au
Marco
1969 : Fusion entre CTM et LN (la Ligne National)
1975 : Participation directe de l’Etat au capital de la compagnie
1993 : la CTM a été cédée comme première entreprise marocaine dans le cadre du
programme de la privatisation /Introduction à la bourse
2000 : Création des deux filiales CTM messagerie et CTM tourisme
2002 : Création de l’agence de voyage « Odyssée » la filiale tourisme
2003 : Lancement de l’activité transport de personnel à travers la filiale « ISSAL » basée
dans un premier temps à Tanger et desservant Tanger free zone
Certification ISO 9001-2000 de la filiale Messagerie

31. 31
La concurrence au MAROC : Cas de la CTM :
Les différents services offerts par la CTM :
1 : transport de voyageurs :
Le transport de voyageurs demeure le principal de l’activité du groupe CTM. Il
représente les 2 tiers de son CA et tire sa force d’un réseau qui compte des centaines
de destination à l’intérieur du Maroc et des soixantaines dans 6 pays Européens
(l’Espagne, la Belgique, la France, l’Italie, l’Allemagne, la Hollande)

32. 32
La concurrence au MAROC : Cas de la CTM :
Les différents services offerts par la CTM :
2 : la messagerie :
La messagerie CTM constitue un axe majeur de développement elle concerne le
transport de colis.
CTM messagerie joue la proximité et la performance avec plus de 100 agences
couvrant le Maroc et grâce à ses efforts la CTM messagerie a obtenu la certification
ISO 9001-2000

33. 33
La concurrence au MAROC : Cas de la CTM :
Les différents services offerts par la CTM :
3 : le tourisme :
Cette filière a un bel avenir, vu le potentiel du secteur du tourisme marocain
L’agence de voyage « odyssée » : la filiale tourisme de CTM dispose
actuellement de sa propre agence de voyage, qui va lui permettre d’explorer de
nouvelles niches.
La navette aéroport : la filiale tourisme de CTM a mis en place une navette
reliant l’aéroport Mohamed V à Casablanca via des véhicules spécialement
identifiés pour cette mission.

34. 34
La concurrence au MAROC : Cas de la CTM :
Les différents services offerts par la CTM :
4 : transport de personnel :
Dernier né de la famille CTM, le transport de personnel représente un nouveau défi
pour la CTM : celui de devenir le partenaire incontournable des entreprises au
Maroc.

35. 35
Les parts de marché de la CTM et ses concurrents :
La concurrence au MAROC : Cas de la CTM :

36. 36
La concurrence au MAROC : Cas de la CTM :
Commentaire :
1-Le transport de voyageurs : Ce service est en plein maturité. La CTM a des
parts de marché importantes vu qu’elle est classée la 2éme en termes de part de
marché ce que peux lui permettre de mener des stratégies de son choix sans que
cela mette en danger sa position concurrentielle à long terme. Mais il faut que la
CTM se prépare pour lancer un nouveau produit sur ce domaine vu que l’ancien et
dans sa phase finale de maturité.

37. 37
La concurrence au MAROC : Cas de la CTM :
Commentaire :
2-La messagerie : Ce produit est dans sa phase finale de croissance, la CTM à une
position concurrentielle forte au niveau de ce domaine vu qu’elle est la 2éme en termes
de part de marché

38. 38
La concurrence au MAROC : Cas de la CTM :
Commentaire :
3-Le tourisme : Ce produit comme le 1ére est en pleine maturité, la CTM a une
position concurrentielle jugé défavorable, vu qu’elle est la dernière sur son
marché en termes de part de marché.

39. 39
La concurrence au MAROC : Cas de la CTM :
Commentaire :
4-Le transport de personnel : on peut dire que la CTM souffre sur ce domaine car elle
est totalement marginalisée sur ce marché malgré que son produit soit en pleine
croissance.

40. 40
Conclusion
"C'est la concurrence qui met un juste prix aux marchandises, et qui établit
les vrais rapports entre elles"