Le document explore la dissonance entre les méthodes de production logicielle traditionnelles et agiles, en soulignant l'importance de la relation client-fournisseur et de la qualité dans le processus. Il suggère que l'agilité nécessite une approche collaborative et une capacité à s'adapter, tout en remettant en question les modèles de contrat classiques. Les auteurs défendent l'idée que la maîtrise de l'agilité et la transparence dans les relations peuvent améliorer la performance des projets logiciels.