Oubliez les "messages" qui sont la survivance de la publicité voire la "réclame" (qu'on appelait progagande fin 19ème siècle). Les médias sociaux ont changé la donne, il faut adapter sa communication à la conversation. Mais qu'est-ce qu'une conversation ? Nous revenons ici avec Hootsuite sur les fondamentaux des médias sociaux et du marketing de l'Internet avec le cluetrain manifesto
Quand les réseaux sociaux réinventent la communication d'entrepriseHervé MONIER
Présentation introductive faite le 27 avril 2017 par Hervé Monier à l'occasion du Meet-up organisé au LivePoint par Violaine Champetier (les 2 autres speakers de la soirée étant Béatrice Judel et Alban Jarry).
Le livre blanc "Content Marketing : engager ou mourir" est le résultat d'une étude menée par le CMIT (Club des Directeurs Marketing et Communication de l'IT) et Faber Content avec une mobilisation de 100 directeurs marketing.
Marketing de Contenu et ROI - Les bonnes pratiques pour une stratégie de cont...scoopit_fr
Nous savons tous que le contenu est roi, mais créer du contenu qui a un impact n'est pas toujours chose facile pour les marketeurs.
Marc Rougier, Président de Scoop.it, vous donne toutes les bonnes pratiques sur comment publier du contenu de qualité afin de générer des résultats concrets avec votre marketing de contenu. Il est accompagné de Héloise Beldico-Pachot, Responsable Relation Client Digitale de la Banque Postale et Jean-Louis Benard, CEO de Brainsonic.
Vous verrez comment :
- créer, curer et sourcer du contenu de qualité
- amplifier la portée de votre contenu
- étendre la durée de vie de votre contenu
- analyser la résonance de votre contenu auprès de votre audience.
Le marketing digital à l'international expliqué à mon boss: le digital et l'international comme vecteur de croissance. Comprendre les enjeux dans un contexte concurrentiel. Comment déployer sa stratégie marketing digitale à l'international.
Quatre avantages liés à une approche planifiée de la maturité digitale. Résultats de l’étude 2015 sur le marketing digital en date de Juillet 2015 et réalisé par ADOBE.
L’inbound marketing tel que nous le connaissons aujourd’hui marque le passage du « payed attention » au « earned attention ». Etroitement corrélée à la révolution numérique, cette stratégie est en réalité une adaptation du marketing aux nouveaux usages des consommateurs.
Quand les réseaux sociaux réinventent la communication d'entrepriseHervé MONIER
Présentation introductive faite le 27 avril 2017 par Hervé Monier à l'occasion du Meet-up organisé au LivePoint par Violaine Champetier (les 2 autres speakers de la soirée étant Béatrice Judel et Alban Jarry).
Le livre blanc "Content Marketing : engager ou mourir" est le résultat d'une étude menée par le CMIT (Club des Directeurs Marketing et Communication de l'IT) et Faber Content avec une mobilisation de 100 directeurs marketing.
Marketing de Contenu et ROI - Les bonnes pratiques pour une stratégie de cont...scoopit_fr
Nous savons tous que le contenu est roi, mais créer du contenu qui a un impact n'est pas toujours chose facile pour les marketeurs.
Marc Rougier, Président de Scoop.it, vous donne toutes les bonnes pratiques sur comment publier du contenu de qualité afin de générer des résultats concrets avec votre marketing de contenu. Il est accompagné de Héloise Beldico-Pachot, Responsable Relation Client Digitale de la Banque Postale et Jean-Louis Benard, CEO de Brainsonic.
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Le marketing digital à l'international expliqué à mon boss: le digital et l'international comme vecteur de croissance. Comprendre les enjeux dans un contexte concurrentiel. Comment déployer sa stratégie marketing digitale à l'international.
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Comment générer des leads avec son contenu ? scoopit_fr
En 2015, selon une étude réalisée par le Content Marketing Institute et Marketing Profs, 83% des marketeurs déclaraient que la génération de leads est un objectif clé. Le contenu est devenu une des réponses phares à ce challenge.
Marc Rougier, président de Scoop.it, vous donne toutes les bonnes pratiques sur comment publier du contenu de qualité afin de générer des résultats concrets avec votre marketing de contenu. Il est accompagné d'Olivier Mathiot, PDG de Priceminister et de Grégory Saccomani responsable de la communication digitale de Docapost.
Vous verrez :
- La stratégie de lead génération chez PriceMinister
- Les objectifs de contenu
- L'importance de vos personas
- Le hub de contenu
- L'utilisation de Scoop.it Content Director chez Docapost
Arnaud Roy : Developper le renseignement et l'écoutereputationwar
Présentation d'Arnaud Roy à la conférence Reputation War du 11 janvier 201Developper le renseignement et l'écoute : Savoir déceler les signaux faibles et déterminer les influenceurs
Social Drink-up! #9 - Segmentation des audiences : le graal pour les marketeu...Fastory
La segmentation des datas est-elle réellement une aubaine pour les marketeurs ?
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Le rêve de tout marketeur est de connaître parfaitement ses clients, leurs habitudes ou encore leurs besoins. Jusqu’à très récemment, cette connaissance client restait assez floue, s’appuyant sur des données généralement approximatives. L’arrivée en très grands nombre des données numériques via de multiples canaux rend possible une segmentation des audiences bien plus fine qu’auparavant. Toutefois, si cette profusion de données permet en théorie de segmenter au mieux ses audiences, dans la pratique les hommes du marketing doivent faire face à des challenges importants pour en tirer un réel bénéfice opérationnel. Cette complexité est due en majeure partie à la fragmentation des usages sur des périphériques très différents, ce qui impose un « cross devices management » particulièrement laborieux.
Par ailleurs, ces flux de données subissent aussi le silotage des entreprises. Pour le marketeur, l’enjeu consiste donc à agréger ces différentes sources afin de créer une vue unique du client qui conduira, enfin, à une relation totalement personnalisée (ou presque). Cette maîtrise du référentiel unique de la donnée client constitue aujourd’hui une étape indispensable. Tellement indispensable, d’ailleurs, qu’elle pourrait être le socle fondateur de toute la stratégie digitale de l’entreprise 3.0.
Guide Publicis Consultants - LInkedIn : le contenu, moteur d'influenceyann le gigan
« Le contenu, moteur d’influence », un guide pour exploiter le potentiel de LinkedIn. C’est ce à quoi se sont attelées les équipes de Publicis Consultants pour lister les bonnes pratiques pour émerger sur LinkedIn. C’est qu’avec plus de 300 millions d’utilisateurs dans le monde, dont plus de 8 millions en France, la plateforme professionnelle a largement confirmé son leadership auprès des cibles business. Pour les marques, entreprises ou institutions, la q uestion aujourd’hui n’est plus d’être ou de ne pas être présent sur LinkedIn, mais plutôt d’utiliser ce canal comme un média pertinent et performant. Au sommaire notamment : quelle stratégie éditoriale adopter sur LinkedIn ; quels rythmes et formats privilégier ou encore comment mesurer l’impact de ses contenus ? »
Tendances contenu inbound 2017 par Scoopitonescoopitone
contenu, engagement, inbound marketing, marketing digital, brand content et communication : 8 tendances observées par Scoopitone, agence éditoriale et de contenu
12 Tendances en Marketing Digital pour 2013NiceToMeetYou
Que nous réserve le marketing digital en 2013 ? Voici 12 tendances sélectionnées par le pôle Planning Digital de l'agence NiceToMeetYou - présentées lors de la matinée conférence du 17 novembre 2012 à Lille.
[Fr] Où va le télétravail ... ? Lancement du club ZevillageYann Gourvennec
C'est le grand jour ! Aujourd'hui, 19 novembre 2014, nous lançons le club ZEVILLAGE, un think tank dédié à la promotion du télétravail ... et au delà de toutes les formes de travail au-delà des méthodes classiques.
[Fr] RSE : Présentation de Kayoo, réseau social d'entreprise (B&D)Yann Gourvennec
Des start-ups, je suis amené à en voir souvent, dont certaines qui obtiennent de jolis succès comme Ubleam et iAdvize que nous reverrons bientôt dans ces colonnes. Aujourd'hui, c'est à une visite exceptionnelle que je vous convie, dans l'intimité de la naissance d'un nouveau, et prometteur, acteur du réseau social d'entreprise (RSE). Voici les notes de mon entrevue avec Patrick Bensabat, fondateur de Business & Decision (B&D), également responsable de la naissance de Kayoo, qui a été immédiatement remarqué par les équipes de Lecko dans son rapport 2014.
Présentation de la licence professionnelle ebusiness pour des entreprises à la recherche d'alternants dans les domaines du e-commerce, webmarketing, communication digitale.
Comment générer des leads avec son contenu ? scoopit_fr
En 2015, selon une étude réalisée par le Content Marketing Institute et Marketing Profs, 83% des marketeurs déclaraient que la génération de leads est un objectif clé. Le contenu est devenu une des réponses phares à ce challenge.
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Par ailleurs, ces flux de données subissent aussi le silotage des entreprises. Pour le marketeur, l’enjeu consiste donc à agréger ces différentes sources afin de créer une vue unique du client qui conduira, enfin, à une relation totalement personnalisée (ou presque). Cette maîtrise du référentiel unique de la donnée client constitue aujourd’hui une étape indispensable. Tellement indispensable, d’ailleurs, qu’elle pourrait être le socle fondateur de toute la stratégie digitale de l’entreprise 3.0.
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Conférence du 6 janvier 2016 à l'Institut de l' Internet et du multimédia auprès des années préparatoires promo 2020 pour présenter l'axe Web et ebusiness.
Speaker : Matthieu Deboeuf Rouchon | Julien Muller
Plus d'infos sur l'Institut de l'Internet et du Multimédia : www.iim.fr
[Fr] barometre regards-croisés de la distribution informatique - Aressy 2013Yann Gourvennec
Version 2013 du baromètre de la distribution informatique. Cette étude est fournie avec l'aimable autorisation d'Aressy, suite à l'interview de Laurent Ollivier de Mai 2013
Ce livre blanc, qui fait suite au livre noir de JEMS présente les projets pilotes, qui a l'inverse des POC sont une bonne méthode pour mettre en place un projet Big Data.
Pour télécharger le livre blanc, rendez-vous sur www.jems-group.com/livre-blanc-du-big-data. (http://bit.ly/livre-noir-blanc)
[Fr] 10+1 constats autour du contenu en ligne 22/10/2013Yann Gourvennec
Présentation du 22/10/2013 sur mes constats autour du contenu de marque sur Internet et où il va... à ce soir http://blog.visionarymarketing.fr pour les détails
Ce livre relate avec beaucoup de justesse les changements qui s’opèrent dans le monde et impactent les entreprises. Il s’avère être un guide didactique destiné aux entrepreneurs qui souhaitent exploiter le digital pour conquérir de nouveaux marchés à l’international. États des lieux du numérique dans le monde, stratégie, leviers d’efficacité, réseaux sociaux, tous les sujets sont abordés associés à de nombreux retours d’expérience et cas pratiques.
Competitic optimisez marketing reseaux sociaux - numerique en entrepriseCOMPETITIC
Etre présent sur les réseaux sociaux , oui !! Mais Comment ?
- Quel est le réseau social le plus rentable pour votre activité ?
- Quels sont les moyens nécessaires pour réussir son développement commercial ?
- Comment développer une stratégie de social marketing
Générer des leads grâce au Marketing de ContenuWSI France
Elaborer une stratégie Marketing de Contenu peut s’avérer être un exercice difficile lorsque qu’on ne sait pas comment s’y prendre. Pourtant un Marketing de Contenu efficace peut favoriser la génération de leads. WSI partage ses bonnes pratiques et celles à éviter.
Décideurs d’entreprise, professionnels de la communication et du marketing, venez découvrir comment créer un plan marketing de contenu pertinent et efficace afin d’attirer vos prospects et les convertir en clients.
Pour qui, Pourquoi et Comment mettre en place une stratégie Marketing de Contenu efficace ?
Quelles démarches dois-je entreprendre ?
De quoi dois-je parler à mes prospects et comment leur délivrer l'information ?
...
Les experts vous donneront des conseils pratiques que vous pourrez mettre en œuvre immédiatement.
Facebook, Twitter, Google+ : Comment tirer parti des réseaux sociaux en B2C?WSIdee
Définir une stratégie gagnante sur les réseaux sociaux grand public :
-Présentation des réseaux sociaux Facebook, Twitter et Google +
-Comment optimiser la présence de mon entreprise sur ces média ?
-Quels contenus publier, à quelle fréquence ?
-Comment conduire des opérations de social marketing ?
-Comment animer et engager une communauté autour de mon entreprise ?
-Quels sont les moyens nécessaires pour réussir sur les réseaux sociaux ?
"Qui seront les HEROes de l'entreprise 4.0 ?" Anne Rey-Ferrer #MBAMCIAnne Rey-Ferrer
« Qui seront les HEROes de l’entreprise 4.0 ? »
HEROes : Highly Empowered and Resourceful Operatives
"Les deux choses les plus importantes n'apparaissent pas au bilan d'une entreprise : sa réputation et ses hommes." Henry Ford
La 4ème révolution industrielle actuelle, portée par la généralisation du numérique modifie les repères et bouscule les habitudes.
Le citoyen s’est approprié les nouveaux outils et a modifié son comportement.
Le consommateur s’est équipé et s’invite dans la conversation des marques.
L’entreprise s’est adapté et suit pas à pas ses consommateurs.
La relation clients est devenu LA priorité. Tous les moyens ont été mis en œuvre pour que la marque ne perde pas le fil de la conversation et poursuive le dialogue avec le client, tout au long de son parcours d’achat. La vision « customer centric » domine la stratégie des entreprises. Toutes ont mis en place des programmes fidélités et cherchent à identifier leurs ambassadeurs parmi leurs clients. Les entreprises sont persuadées que c’est comme cela qu’elles se différencieront et qu’elles gagneront.
Je n’en suis pas si sûre. Il pourrait y a avoir des surprises. Des entreprises plus agiles que d’autres, pourraient comprendre qu’elles ont d’autres atouts : leurs salariés. Je suis en effet convaincue qu’il n’y aura d’expérience client satisfaisante que si il y a une expérience collaborateur valorisante.
Il n’y aura plus d’expérience client sans expérience salarié.
Les collaborateurs sont au cœur de la mutation digitale de l’entreprise et représentent une formidable ressource. De la même façon que les entreprises ont automatisé leur stratégie social media pour porter les messages de la marque, elles doivent à présent se donner les moyens d’engager leurs collaborateurs pour qu’ils deviennent de véritables ambassadeurs-influenceurs auprès de leur communauté.
L’approche communication interne / communication externe n’est plus viable. Il n’y a plus de frontière et chacun sait à présent qu’il est dans l’intérêt d’une marque de jouer la transparence, pour gagner la confiance de sa communauté.
Qui mieux que le collaborateur peut légitimement parler de l’entreprise ? de son métier ? des marques ? des produits ? Personne. Parce qu’il s’agit de son quotidien, il connaît les coulisses et sa parole vaut de l’or. Bien plus que celles des communications formatées.
N’allez pas chercher d’égérie à l’extérieur. Les stars de l’entreprises sont en interne.
Rencontres Nationales du Etourisme 2010 – Atelier E-réputation et social mediaStephanie Giraud
Le contenu généré par les utilisateurs dans le web social prend de plus en plus le pas sur la communication officielle institutionnelle. Peut-on néanmoins l’infléchir ? Quelles sont les erreurs à éviter ? Comment s’organiser ?
Atelier "Gérer sa e-réputation" des 6èmes rencontres nationales du e-tourisme institutionnel à Toulouse. 30/11/2010. Animé par Stéphanie Giraud (blogueuse sur etourisme.info), avec les interventions d’Alexis Mons (VP Strategy - groupeReflect) et Maxime Garrigues (Directeur Général - X-PRIME iD)
Facebook et twitter sont devenu incontournables dans le paysage français des réseaux sociaux. Mais que peut-on en faire concrètement quand on est un professionnel d'une petite entreprise qui ne disposent que de moyens limités ?
Vous trouverez des pistes de réflexion, des études de cas, des préconisations de stratégie dans ce support.
Présentation de la conférence qui a été donnée le 29 mai 2016 à Montréal lors du Congrès annuel des Langagiers.
Pour plus d'informations, contactez-moi : http://pierrelucpoulin.com
Conférence jee meo_marketor_sopra_salon_emarketing_2012SaaS Guru
L'intervention de Jeemeo, Marketor et Sopra au salon du e-marketing le 24 janvier 2012 dont la présentation de l'étude 8x5 bonnes pratiques en Social CRM conduite auprès de 8 acteurs d'univers différents mais complémentaires qui nous exposent librement leurs témoignages, leurs analyses et leurs recommandations.
Facebook, Twitter, Viadeo, LinkedIn, … Il est parfois difficile de s'y retrouver entre les différents réseaux sociaux. Si les usages personnels sont généralement bien établis, il peut être plus délicat pour une entreprise de déterminer le ou les réseaux sociaux sur lesquels s'investir. Des choix doivent être opérés en fonction de l'activité de l'entreprise, du type d'informations que l'on souhaite partager, du marché que l'on vise, du temps que l'on a à y consacrer. Cette présentation vous offrira un tour d'horizon des réseaux sociaux pour vous permettre de mettre en phase votre activité sociale avec l'activité de votre entreprise.
Présentation faite lors des rendez-vous d'affaires de l'Essonne organisés par Bleu Voyelle, mai 2014
Similaire à [Fr] Médias sociaux : passez du message à la conversation pertinente (20)
Les tendances du marketing en 2021 -#inspirationsmarketing - Commundi x Strat...Yann Gourvennec
Annonce de la conférence inspirations marketing de Commundi x Stratégies à l'occasion d'une interview de Yann Gourvennec de Visionary Marketing pour le compte du mag des compétences de Comundi.
Visionary Marketing Business Cases - 2014-2020Yann Gourvennec
A list of our most significant business cases since our inception in 2014 up until early 2020. With success stories in WOMM and social media and content marketing as well as marketing strategy.
Perspectives - livre blanc - numero 1 - un autre regard sur le digitalYann Gourvennec
Perspectives sur le digital par Visionary Marketing - numéro 1
Depuis 2004 nous avons pour ambition de jeter un regard avisé sur la technologie, sans la déifier ni la diaboliser. Notre but est de vous donner les clés pour décoder l’innovation avec un maximum de données tangibles et de références précises. Cette nouvelle série est publiée en partenariat avec leslivresblancs.fr
[GEM] Advanced Master's Digital Business Strategy - 2019-2020 presentationYann Gourvennec
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La grande enquête sur la vague des technologies marketing (livre blanc Mapp)Yann Gourvennec
Quand marketing et publicité seront pilotés par la donnée, serez-vous bien préparé ?
Voici quelques questions pour le savoir :
> Comment vont évoluer les métiers du marketing ?
> La guerre entre le marketing et la publicité aura-t-elle lieu ?
> Faut-il supprimer les silos au sein de l’entreprise ?
> Comment garder le contrôle de vos données ?
> Quelles étapes à suivre pour faire converger toutes vos données ?
Sherlock Holmes a voulu répondre à ces questions, et a mené l’enquête sur le futur du marketing.
Marketing d’influence : enseignements sur la beauté par TraackrYann Gourvennec
Le rapport Traackr sur l'influence dans la beauté. Ca rapport est incontournable en 2018. Je le partage notamment pour ses implications dans le domaine de la transparence. Il fournit
[Fr] (Extrait) observatoire commerce mobile juin 2017 - MMAYann Gourvennec
La MMA (Mobile Marketing Association) nous a partagé ce document fort intéressant sur l'état du commerce mobile et de l'écosystème M-commerce en France et dans le monde
[Fr] méthodologie - le rapport du martien - audit de votre capital digitalYann Gourvennec
Une de nos méthodologies phares est celle que nous avons nommée, au fil du temps et des missions, le rapport du martien. Elle permet de se faire une idée rapide de son capital digital sans investir dans des audits coûteux, tout en offrant des pistes correctives et concrètes de mise en œuvre sur le terrain, en combinant l'approche stratégique et opérationnelle, dans le but de revoir sa stratégie ou sa stratégie de contenu.
[Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2BYann Gourvennec
Opinionway a interviewé fin 2016 environ 300 entreprises du B2B sur leur vision du marketing de contenu (content marketing). en voici le rapport simplifié.
[Fr] Square d'Orléans, la nouvelle Athènes romantique - demeure parisienne de...Yann Gourvennec
Histoire du Square d’Orléans au 80 rue Taitbout à Paris, haut lieu du romantisme du début du 19ème siècle, lieu de résidence de Frédéric Chopin et George Sand et de bien d’autres artistes.
[En] 5 key success factors for content marketing in 2017 and beyondYann Gourvennec
Content marketing has been on everyone's agenda since 2014 (and ours since 1996!). Yet, the question is shifting from "how to produce content" to "how to differentiate with content". Here are 5 key success factors in content marketing derived from a keynote presentation delivered for eZ Systems in late 2016
This is an infographic about infographics. We see them everywhere on the web. There is a lot of interesting facts to discover about this type of content.
Read more on http://visionarymarketing.com/en/blog
Social Media Listening : du bruit au signal (Livre Blanc)Yann Gourvennec
Le social media listening, consistant à réaliser une étude d'opinion via les médias sociaux, existe depuis les début des réseaux sociaux et est utilisé par de nombreuses entreprises. Pourtant, cette pratique est biaisée pour plusieurs raisons que nous aborderons dans ce livre blanc. Aussi, nous avancerons des idées d'amélioration pour élaborer une écoute des médias sociaux qui soit la plus pertinente possible.
Nous avons développer une charte graphique pour ceux d'entre vous qui souhaitent nous envoyer des billets que nous publierons sur notre blog Visionary Marketing
[Fr] Usage du mail au travail Sondage visionary marketing thalesalenia spaceYann Gourvennec
Ce sondage exclusif Visionary Marketing a été mené sur un échantillon aléatoire de 130 cadres de ThalesAlenia Space en juin 2016. Son sujet est l'usage du mail au travail.
2. Présentateurs
Johan Benoualid
South Europe Strategic Sales, HootSuite
Johan.benoualid@hootsuite.com
Yann Gourvennec
CEO & founder, Visionary Marketing
contact “at” visionarymarketing.com
#HootMonaco
3. • Campagnes
• Cibles
• « Engage » ?
• The act of beginning to fight someone, or a
period of time in a war
• ou « engage in conversation? »
Arrêtons les analogies militaires
4. some rights reserved cc 2014 visionarymarketing.com
amonboss.com
http://amonboss.com/slides2013
5. Maturation … pas encore maturité
Les médias sociaux ont 10 ans (ou plus)
Copyright 2014 visionarymarketing.com
8. les conversations
sont affaire d'êtres
humains et doivent
avoir le ton des
humains. Ces
conversations se
déroulent on ne peut
plus humainement
Thèse n°3
Copyright 2014 visionarymarketing.com
9. les assertions
prétentieuses telles
que « nous sommes
positionnés pour être
le meilleur
fournisseur de XYZ »
ne servent pas votre
positionnement
Thèse n° 24
http://brainstuck.com
Copyright 2014 visionarymarketing.com
10. Les relations
publiques n'ont rien
à voir avec le public.
Les entreprises ont
d'ailleurs en général
très peur de leur
public
Thèse n° 26
http://www.positivityblog.com
Copyright 2014 visionarymarketing.com
11. Nous voulons accéder à
votre information
d'entreprise, à vos
projets et vos
stratégies, à vos
meilleures réflexions, à
votre véritable savoir.
Nous ne nous
satisferons jamais de
votre brochure en
quadrichromie, ni de
votre site Web rempli de
jolies images mais qui
manque de substance
Thèse n° 36
Copyright 2014 visionarymarketing.com
15. DEVELOPPEMENT ORGANIQUE ORGANISATION EQUIPE ORGANISATION SOCIALE
• Développement
organique
• Les efforts et
bonnes pratiques
viennent des
équipes
• Controle centralisé
• Organisation par
département
• Intégration dans
chaque département
• Coordination entre
chaque fonction et
équipe
Transformation Sociale de l’entreprise
Source: Altimeter research
17. QUI QUOI OU QUAND
• Qui dans mon
organisation
• Quels sont les
employés,
prestataires?
• Quels sont les
usages
• Par
département
• Par marché
• Quel ton
adopter
• Quelle
platforme
• Blogs
• Réseau
interne
• RP
• Qui parle à
qui ?
• Une crise ?
• Besoin de
coordination ?
Plusieurs questions à se poser?
19. Gagner en agilité et productivité
Source: Shell Holtz – May 2013
Ma productivité a augmenté sensiblement ou fortement
par la mise en place de processus et d’une plateforme
de gestion des communications sociales
46%
49% 44% 53
%
50% 46% 41
%
18-24 25-34 35-44 45+
20. Trouver l’ensemble des actifs de votre marque, et déployer
vos processus pour entrer dans la conversation :
• Catégorisez les comptes qui utilisent vos marques
• Définissez des règles de sécurité et gouvernance
Organiser, converser, analyser
29. 5 idées à retenir
OBJECTIFS SECURITE/
GOUVERNANCE
EDUCATION ADOPTION ANALYTICS
• 1-2 Qtrs.
• 1 an
• 2 ans
• Etablir les
fondations
• Définir des régles
de sécurité
• Définir des rôles
et usages
• Formation et
coaching
• Intégrer dans
les ressources
d’e-learning
• Définir des
incentives
• Definir des KPI
• Itérer
• Expérimenter
• Intégrer
• Exploiter vos
données!
• Unifier entre les
networks
30. Merci!
Johan Benoualid
South Europe Regional Manager, HootSuite
Johan.benoualid@hootsuite.com
Yann Gourvennec
CEO & founder, Visionary Marketing
contact “at” visionarymarketing.com