A l'heure ou Internet grignote des parts de marchés au commerce physique, le décodage de points de vente réussis et la prise en compte des nouvelles attentes des consommateurs permettent de définir les conditions nécessaires, à la réussite d'un point de vente aujourd'hui .
Généralités et fondements sur la politique de produit à l'international
Avantages/Inconvenients
Adaptation technique
Adaptation commercial
Standardisation
Marketing opérationnelle
Action commercial
INTRODUCTION
I. MONDIALISATION DE L’ECONOMIE
II. STRATEGIE INTERNATIONALE DE L’ENTREPRISE
III. LES MODES D’IMPLANTATION A L’ETRANGER
IV. LES ENJEUX DU MARKETING INTERNATIONAL
V. L'ETUDE DES MARCHES ETRANGERS
VI . LES 4 P DU MARKETING MIX:
LA POLITIQUE DE PRODUIT
LA POLITIQUE DE PRIX
LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION
LA POLITIQUE DE COMMUNICATION
CONCLUSION
Standardisation des Stratégies Marketing à l’international .
L'objectif de cette recherche est d'explorer la stratégie de standardisation (globalisation) et pour quelle raison l'entreprise standardiser leur produits , ainsi que les avantages et inconvénients .
subscription : http://eepurl.com/bu3KEf
Pfe: ETUDE DU MARKETING A L’EXPORTATION:Cas des produits agroalimentaires a...Abu Ayman
ce fichier est un un mémoire de fin d’étude qui a été réalisé en 2013. il porte sur une étude du marketing export des produits agroalimentaires des entreprises marocaines.
Généralités et fondements sur la politique de produit à l'international
Avantages/Inconvenients
Adaptation technique
Adaptation commercial
Standardisation
Marketing opérationnelle
Action commercial
INTRODUCTION
I. MONDIALISATION DE L’ECONOMIE
II. STRATEGIE INTERNATIONALE DE L’ENTREPRISE
III. LES MODES D’IMPLANTATION A L’ETRANGER
IV. LES ENJEUX DU MARKETING INTERNATIONAL
V. L'ETUDE DES MARCHES ETRANGERS
VI . LES 4 P DU MARKETING MIX:
LA POLITIQUE DE PRODUIT
LA POLITIQUE DE PRIX
LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION
LA POLITIQUE DE COMMUNICATION
CONCLUSION
Standardisation des Stratégies Marketing à l’international .
L'objectif de cette recherche est d'explorer la stratégie de standardisation (globalisation) et pour quelle raison l'entreprise standardiser leur produits , ainsi que les avantages et inconvénients .
subscription : http://eepurl.com/bu3KEf
Pfe: ETUDE DU MARKETING A L’EXPORTATION:Cas des produits agroalimentaires a...Abu Ayman
ce fichier est un un mémoire de fin d’étude qui a été réalisé en 2013. il porte sur une étude du marketing export des produits agroalimentaires des entreprises marocaines.
Les stratégies marketing à l'internationalMariem SELLAMI
Cette présentation traite la question de la stratégie marketing à mettre en œuvre par une organisation afin de réussir en dehors de son marché national.
les concepts clés ;Gestion de point de vente ; Aménagement d'un pont de vente ; gestion d'un rayon ; calcule d'optimisation des ventes au sein d'un rayon...Etc
La politique produit à l'international consiste pour l'entreprise à définir quelle stratégie adoptée, standardisation ou adaptation, à respecter un certain nombre de normes et réglementations et à faire attention aux spécificités socioculturelles.
L’objectif de ce MODULE est de présenter de manière synthétique les principaux
aspects du marketing international au sein de l’entreprise, en gardant une logique
classique propre à la discipline du marketing. Il repose donc sur l’hypothèse que
l’auditeur est familiarisé avec les pratiques du marketing, au niveau national.
Stratégies marketing d'une entreprise multicanal : Le cas du groupe CarrefourRostant MAGHEN NEGOU
Présentation, Activités, Marchés, Organisation, Modèle d’affaires, Stratégies...
STRATÉGIES MULTICANAL
M2 MDEC – MAGHEN NEGOU Rostant
3e activité : présenter les stratégies marketing d'une entreprise multicanal. Sur Powerpoint. Vous pouvez choisir l'entreprise, ou bien je vous proposerai des entreprises si vous n'avez pas d'idées. Entreprises exclues : Nespresso, Michel et Augustin, Abercrombie, Yves Rocher.
Séance annexe 7 la politique de prix à l’internationalEsteban Giner
Le prix est souvent la première information que l'on fait parvenir au consommateur. Il est donc nécessaire de s'intéresser à comment le mettre en place de manière efficiente.
Offrez à votre client une expérience inoubliable ! (Présentation Hortea - Sal...Hortea
Présentation par Catherine Garnier, Jocelyne Kerjouan, Stéphane Morard, dans le cadre des l'espace prospective Salon du Végétal 2015, dans le cadre des 3 interventions Hortea "Urgence réinventer le marché du végétal !"
Le commerce physique n’est plus simplement un lieu permettant de s’approvisionner. Face à la puissance ‘des écrans’, il doit aujourd’hui répondre à de nouvelles attentes, et offrir à sa clientèle une ‘expérience d’achat’ dynamisante en mettant l’humain au coeur de sa stratégie ! Sur la base de sa collaboration aux ‘Ladies night’ – soirées en jardinerie réservées exclusivement aux clientes, et au travers de nombreux autres exemples, Hortea vous propose de cheminer dans le marketing expérientiel : animations, évènements, marketing sensoriel, parcours croisés … autant d’exemples inspirants pour le marché du végétal !
Les stratégies marketing à l'internationalMariem SELLAMI
Cette présentation traite la question de la stratégie marketing à mettre en œuvre par une organisation afin de réussir en dehors de son marché national.
les concepts clés ;Gestion de point de vente ; Aménagement d'un pont de vente ; gestion d'un rayon ; calcule d'optimisation des ventes au sein d'un rayon...Etc
La politique produit à l'international consiste pour l'entreprise à définir quelle stratégie adoptée, standardisation ou adaptation, à respecter un certain nombre de normes et réglementations et à faire attention aux spécificités socioculturelles.
L’objectif de ce MODULE est de présenter de manière synthétique les principaux
aspects du marketing international au sein de l’entreprise, en gardant une logique
classique propre à la discipline du marketing. Il repose donc sur l’hypothèse que
l’auditeur est familiarisé avec les pratiques du marketing, au niveau national.
Stratégies marketing d'une entreprise multicanal : Le cas du groupe CarrefourRostant MAGHEN NEGOU
Présentation, Activités, Marchés, Organisation, Modèle d’affaires, Stratégies...
STRATÉGIES MULTICANAL
M2 MDEC – MAGHEN NEGOU Rostant
3e activité : présenter les stratégies marketing d'une entreprise multicanal. Sur Powerpoint. Vous pouvez choisir l'entreprise, ou bien je vous proposerai des entreprises si vous n'avez pas d'idées. Entreprises exclues : Nespresso, Michel et Augustin, Abercrombie, Yves Rocher.
Séance annexe 7 la politique de prix à l’internationalEsteban Giner
Le prix est souvent la première information que l'on fait parvenir au consommateur. Il est donc nécessaire de s'intéresser à comment le mettre en place de manière efficiente.
Offrez à votre client une expérience inoubliable ! (Présentation Hortea - Sal...Hortea
Présentation par Catherine Garnier, Jocelyne Kerjouan, Stéphane Morard, dans le cadre des l'espace prospective Salon du Végétal 2015, dans le cadre des 3 interventions Hortea "Urgence réinventer le marché du végétal !"
Le commerce physique n’est plus simplement un lieu permettant de s’approvisionner. Face à la puissance ‘des écrans’, il doit aujourd’hui répondre à de nouvelles attentes, et offrir à sa clientèle une ‘expérience d’achat’ dynamisante en mettant l’humain au coeur de sa stratégie ! Sur la base de sa collaboration aux ‘Ladies night’ – soirées en jardinerie réservées exclusivement aux clientes, et au travers de nombreux autres exemples, Hortea vous propose de cheminer dans le marketing expérientiel : animations, évènements, marketing sensoriel, parcours croisés … autant d’exemples inspirants pour le marché du végétal !
40 % des mauvaises expériences sont dues à la consommation d'un produit non conforme aux attentes ! Découvrez dans notre livre blanc l'impact d'une mauvaise expérience en boutique et comment délivrer une expérience mémorable à vos clients.
Identité et plateforme de marque avec notesConcept Image
La plateforme de marque et l’identité visuelle sont les deux composantes clés dans la création d’une marque ou son positionnement. Elles sont indispensables pour créer une marque forte et pérenne.
Qu'est-ce qu'une plateforme de marque ? Quel est l'interêt d'en créer une pour votre entreprise ? Pourquoi créer une identité visuelle ? Ne peut on pas se contenter d'un logo pour lancer ses supports de communication : print, web, mailing... ?
Nous vous expliquerons ce qui se cache derrière ces documents de référence, quelle est leur utilité, et comment procéder pour les mettre en place. Et partagerons avec vous quelques retours d'expérience sur ce type de projet, qui soulève souvent des questions plus larges et complexes dans l'entreprise : tout le monde est-il aligné sur la vision ? La stratégie de développement est-elle validée ? Le positionnement de l'entreprise est-il clair ? Les valeurs reflètent-elles une réalité ?
Lover's day - 16 avril 2015 : Comment faire du magasin une preuve d'amour ? Groupe Dia-Mart
Fini l’ère des marques arrogantes, les magasins doivent désormais tout faire pour séduire les clients. Ces preuves d’amour, décryptées par UX In Situ l'agence de Retail Design du Groupe Dia-Mart, représentent une arme stratégique pour légitimer leur présence, face à l’ampleur grandissante des ventes en ligne.
Le retail design est dominé depuis 20 ans par le story telling des marques : comment faire aimer la marque au travers du concept ?
Cette époque est révolue. Dans une société de consommation moins verticale, le digital et la crise imposent des relations "marques / clients" fondées sur la confiance et la connivence, plus que sur la dévotion et l'appartenance. Il est temps que les concepts magasins traduisent cette mutation. Et si le rôle des concepts, c'était de montrer aux clients à quel point on les aime ? Et si face à l'hyper-efficience des pure players, être une preuve d'amour devenait la véritable raison d'être des magasins ?
Notre dernier benchmark tour des meilleurs concepts mondiaux confirme la mort de l'arrogance de marque (Abercrombie...) et l'émergence de concepts incarnant l'amour du client dans une relation rééquilibrée : des nouveaux Apple Store aux cabines d'essayage des champions de la mode, de la magie de Wholefoods à l'intelligence de Bilder & de Clercq...
Pour parler d'amour, le digital peut être la meilleure ou la pire des choses. S'il nie l'émotion ou mécanise la relation, il n'est qu'un tue l'amour. Mais le digital peut aussi libérer l'émotion en rendant l'expérience plus fluide et la relation plus féconde, tout en maîtrisant les coûts.
Comment réinventer les concepts magasins pour en faire des preuves d'amour ?
Quel retail design pour "mettre en preuves" la nouvelle relation entre le client et la marque ?
Comment exploiter le potentiel du digital au service de cette rencontre ?
Le Livre Blanc 100% eCommerce : faites décoller votre business ! Retrouvez dans
ce document un recueil d e plus de 300 conseils et astuces : des solutions simples et rapides à
mettre en oeuvre pour augmenter facilement votre taux de conversion, la fidélité de vos clients
ou encore pour vous mettre à jour des nouvelles dispositions juridiques.
20161027 (re) structurez votre stratégie marketing paris escenNeocamino
18h00 : Faites le diagnostic en direct de votre stratégie marketing avec le Marketing Canvas
19h00 : 4 exemples de stratégies digitales (de TPE) qui vont vous inspirer
Conférence Groupe Dia-Mart 2016 • Et si la prochaine révolution retail était ...Groupe Dia-Mart
La réinvention du retail passe, bien sûr, par le digital, le "data driven marketing" et la technologie. Elle passe surtout par la capacité à inventer de nouvelles formes de relations avec des clients – et pour cela à changer les pratiques de nos entreprises. Les solutions existent : découvrez comment certains les mettent déjà en œuvre.
• Les nouvelles attentes relationnelles des clients Guillaume Antonietti (Directeur de Côté Clients)
• Nespresso : pourquoi et comment même une love brand emblématique doit se remettre en cause -Arnaud Deschamps (Directeur Général de Nespresso France)
• Les nouveaux modes d'interaction et de relation avec les clients. Eric Lebailly (Directeur associé chez Dia-Mart Consulting)
• Les concepts magasins de demain, incarnations de la "révolution clients". Georges Duarte (Directeur associé chez UX in Situ)
• Orientation clients : la transformation d’une grande entreprise de services. Sylvie Joseph (Directrice du programme de transformation interne, La Poste)
• De l'étude à l'écoute, de l'écoute à la culture. Guillaume Antonietti (Directeur de Côté Clients)
• Conclusion par Michel-Edouard Leclerc (Président, E.Leclerc)
• Animation et synthèses : Cédric Ducrocq (PDG du Groupe Dia-Mart)
Les avis d'internautes influent l'acte d'achat. Comprendre leur poids, leurs rôles, les risques et les opportunités. Prendre la main sur les principaux site d'avis et gérer sa communication... Voici l'objectif de cet atelier réservé aux adhérents du programme Thank you for coming (commerçants, hôteliers, restaurateurs)
Retrouvez le Cahier Tendances et Nouveautés, lancé en exclusivité par EQUIPMAG sur l'édition 2012 du salon.
Décryptage de tendances et nouveautés lancées sur le salon : ils sont encore d'actualité !
Rendez-vous sur EQUIPMAG du 16 au 18 septembre prochains pour découvrir la nouvelle édition du Cahier Tendances et Nouveautés !
Découvrez pourquoi votre vitrine doit être judicieusement préparée et changée et comment faire pour ne pas tomber à cours d'idées ! Découvrez également comment prolonger votre vitrine physique sur votre site internet !
Etes vous prêts pour la révolution omnicanale imposée par le consommateur ?Marie Claude Delannoy
La fin programmée du point de vente n'a pas eu lieu ! Mais le combat n'est pas gagné pour autant, car le consommateur n'en fini pas de muter et avec lui les différents visages du commerce !
On a depuis longtemps été habitué aux anglicismes et autres raccourcis utilisés dans le monde du marketing et de la communication, mais depuis quelques temps, avec l’évolution du commerce, les choses se compliquent.
2. La réussite du point de vente
Qu’est-ce qui fait la réussite d’un magasin ?
La réussite du point de vente tient de sa capacité à
déclencher un « waouh »
au travers de l’expérience qu’il fait vivre à ses clients .
Ron Johnson (à l’origine des Apple Store avec Steeve Jobs) disait :
« A store has got to be much more than a place to acquire merchandise
It’s got to help people enrich their lives. If the store just fulfils a specific product need, it’s not crea=ng
new types of value for the consumer.
It’s transac=ng. Any website can do that. »
Sources Forbes & WD partners
Marie‐Claude DELANNOY – janvier 2014
3. La réussite du point de vente
Cet élément de surprise peut venir de
différentes choses :
- d’une sélection de produits ou services
remarquable,
- d’une offre commerciale exemplaire
(prix, promotion,…),
- de la pertinence et de l’attitude des
conseillers de vente,
- de l’ambiance ou du design du point de
vente,
- du contenu média en magasin,
- de la congruence entre la marque et ce
qu’est le client
- …
Sources Forbes & WD partners
Marie‐Claude DELANNOY – janvier 2014
4. La réussite du point de vente
Pour réussir un point de vente, la réflexion doit s’exercer au delà de l’aspect
purement shopping en créant :
- Une relation exceptionnelle :
les vendeurs doivent « vivre » la marque et en être les meilleurs
ambassadeurs (ce qui sous entend qu’on leur a insufflé cet état d’esprit
et qu’ils ont les moyens de leurs actes.) , créer un relation de confiance
en face à face avec le client.
- Un univers fonctionnel et riche d’informations
qui éduque un consommateur, habitué à avoir à portée de main toute
l’information, lui donnant la possibilité d’interagir avec le magasin.
Sources Forbes & WD partners
Marie‐Claude DELANNOY – janvier 2014
5. La réussite du point de vente
Pour réussir un point de vente, la réflexion doit s’exercer au delà de l’aspect
purement shopping en créant :
- Un environnement magasin agréable et pertinent :
au design plus transparent, ouvert sur l’extérieur et permettant au client
de voir et d’être vu ! L’espace doit être adapté à toutes les cibles, pour
inciter le client à passer plus de temps en magasin.
- Un magasin connecté :
Où la technique est passée en front office pour permettre un échange
d’égal à égal entre le client et les vendeurs.
Sources Forbes & WD partners
Marie‐Claude DELANNOY – janvier 2014
6. La réussite du point de vente :
exemples
Les reconnaissez-vous ?
Si vous les avez croisés un jour, vous ne pouvez les avoir oubliés :
la force de leur concept et l’expérience que vous y avait vécu sont gravés
dans votre mémoire !
Décodage de ces succés…
Marie‐Claude DELANNOY – janvier 2014
8. La réussite du point de vente :
exemples
La clé du succès :
Pour créer un univers de marque cohérent, l’Apple
store est le prolongement naturel de ses produits
et de son discours.
La valeur « transparence » se décline au détour de
chaque concept :
- modules vitrés extérieurs (New York 5ème avenue ou Shanghai)
‐ émergence vitrée intérieure (Carrousel du Louvre)
‐ escalier de verre hyper graphique (NY 5ème avenue)
‐ façades extérieures en verre (tous les concepts et
par7culièrement NY Upper West side)
jusqu’à rendre presque invisibles les derniers concepts
( Standford ou le prochain Apple Store d’Aix en Provence prévu pour
2014) .
Marie‐Claude DELANNOY – janvier 2014
11. La réussite du point de vente :
exemples
La clé du succès :
Tous les niveaux de l’expérience magasin, sont en
phase avec la cible convoitée :
- décor qualitatif,
- musique très forte
- lumière plus que tamisée
- merchandising soigné, par couleurs
- éclairage directionnel sur les présentations,
- parfum entêtant et reconnaissable
Marie‐Claude DELANNOY – janvier 2014
14. La réussite du point de vente :
exemples
La clé du succès :
La boutique est un écrin de la marque,
empruntant au luxe ses codes.
- le choix des emplacements
- le traitement intérieur organisé en 3 espaces qui
illustrent les savoir faire de la marque
- le design qualitatif,
font de ces points de vente des lieux
exceptionnels où le client se sent unique.
Un bel exemple de cross canal réussi : pour preuve la
fréquenta7on des bou7ques partout où elles
s’installent.
Marie‐Claude DELANNOY – janvier 2014
15. La réussite du point de vente
Mais l’univers du retail, ce n’est pas que ça !
Ces flagship, ces concepts extraordinaires n’ont de vertu que de prouver que le
point de vente physique, quand il est bien fait, atre toujours les clients.
Qu’est ce qu’on fait pour tous ces concepts qui font par7e de notre
environnement (imaginer un centre ville sans bou7ques !)
Les enseignes mejent une énergie folle à faire venir le consommateur en point
de vente, mais souvent quelle décep7on , tous les ingrédients de réussite décrits
plus haut sont absents !
Et pourtant il y a des choses simples sur lesquelles on peut agir !
Marie‐Claude DELANNOY – janvier 2014
16. En savoir plus :
hjp://
www.scoop.it/t/
retailex
Contact :
Marie-Claude Delannoy
mc.delannoy@retailex.fr
Tél :+ 33 6 10 14 08 90
RETAILex
29, avenue du Colysée
59130 LAMBERSART