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CONCEPTION
                Master 2 : Management et Ingénierie de la Communication Numérique Interactive


                B. Les livrables du design d’expérience utilisateur




                              Janvier 2010
                              Ecole des Gobelins
                              Matthieu Mingasson
                              Head of UX @ OgilvyInteractive




vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          Les cours de conception




          A. Introduction au Design d’Expérience Utilisateur (UXD)

          B. Les livrables du Design d’Expérience Utilisateur

          C. De la recherche utilisateur au design fonctionnel

          D. Stratégie UX : framework fonctionnel et stratégie des contenus

          E. Design d’interface et design d’interaction

          F. Utilisabilité des systèmes digitaux




vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur




           B. Les livrables du Design
           d’Expérience Utilisateur
          1. Contexte
          2. Conception stratégique
          3. Design fonctionnel
          4. Structuration de l’information
          5. Spécification logique
          6. Bibliographie




vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur




           B. Les livrables du Design
           d’Expérience Utilisateur
          1. Contexte
          2. Conception stratégique
          3. Design fonctionnel
          4. Structuration de l’information
          5. Spécification logique
          6. Bibliographie




vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          1. Contexte




                  “In order to do a better job
                  of developing, communicating,
                  and pursuing a strategy,
                  you need to learn to think like
                  a designer”
                            Tim Brown
                            CEO IDEO,
                            Strategy by Design, June 2005
                            http://www.fastcompany.com/magazine/95/design-strategy.html




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Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          1. Contexte




                  “Design is the intermediacy
                  between information and
                  understanding”
                            Richard Grefé
                            Executive director,
                            American Institute of Graphic Arts (AIGA)




vendredi 8 janvier 2010
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          1. Contexte




                                             Profil du designer d’information




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          1. Contexte



                 Profil du designer d’information


                      Management
                     de l’information
                                           Organisation
                                           Stratégie
                                           Séquençage
                                           Standardisation




vendredi 8 janvier 2010
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          1. Contexte



                 Profil du designer d’information


                      Management
                     de l’information
                                           Organisation
                                           Stratégie
                                           Standardisation




                                                                Technologies
                                                                Publication
                                                                Formats
                                                                Portage




                                                              Systèmes
                                                             d’information


vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          1. Contexte



                 Profil du designer d’information


                      Management                                                              Visualisation
                     de l’information                                                        de l’information
                                           Organisation                        Intégration
                                           Stratégie                           Design
                                           Standardisation                     Rédaction




                                                                Technologies
                                                                Publication
                                                                Formats




                                                              Systèmes
                                                             d’information


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          1. Contexte



                 Profil du designer d’information                                               Inspiré par : http://informationr.net




                      Management                                                              Visualisation
                     de l’information                                                        de l’information
                                           Organisation                        Intégration
                                           Stratégie                           Design
                                           Standardisation                     Rédaction




                                                                Technologies
                                                                Publication
                                                                Formats




                                                              Systèmes
                                                             d’information


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          1. Contexte



                 Profil du designer d’information




                  Management                         PROFIL EN T               Visualisation
                 de l’information                                             de l’information




                                                      Systèmes
                                                     d’information


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          1. Contexte



                 Profil du designer d’information




                                                                        PROFILS EN T

            Management de                     Visualisation      Systèmes                         Visualisation     Management de                        Systèmes
             l’information                   de l’information   d’information                    de l’information    l’information                      d’information




                              Systèmes                                          Management de                                         Visualisation
                             d’information                                       l’information                                       de l’information




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          1. Contexte


                                                                 UX Strategy
                                                                 ❖ Definition des besoins
                                                                 ❖ Etude de contextes d’usage
                                                                 ❖ Strategie fonctionnelle
                                 IA                              ❖ Strategie des contenus

                                 ❖ Parcours utilisateurs
                                                                                                UID
                                 ❖ Organisation de contenu                                      ❖ Design d’interface

                                 ❖ Wireframes                                                   ❖ Spécifications graphiques

                                 ❖ Plannification fonctionnelle                                  ❖ Catalogue d’objets




                                                                 UX DESIGN

                                 IxD                                                             Usability
                                 ❖ Modélisation des objets                                       ❖ Conception des tests
                                 ❖ Comportement d’interface                                      ❖ Recommandation et
                                 ❖ Organisation des gabarits                                      rapport d’utilisabilité
                                 ❖ Spéc. fonctionnelles
                                 ❖ Process Flow
                                                                  Prototype
                                                                  ❖ Composants Front Flash
                                                                  ❖ Gabarits XHTML
                                                                  ❖ Charte CSS
                                                                  ❖ Librairie d’objets




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          1. Contexte


                                                              Tactique




            Documentation                                                     Conception




                                                            Stratégique



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          1. Contexte


                                                              Tactique




            Documentation                                                     Conception




                                                            Stratégique



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          1. Contexte


                                                              Tactique




            Documentation                                                     Conception




                                                                  Etudes
                                                               stratégiques




                                                            Stratégique



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          1. Contexte


                                                              Tactique




            Documentation                                                                   Conception


                                                                              Conception
                                                                              stratégique


                                                                  Etudes
                                                               stratégiques




                                                            Stratégique



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          1. Contexte


                                                              Tactique




                                                                                Design
                                                                              fonctionnel




            Documentation                                                                   Conception


                                                                              Conception
                                                                              stratégique


                                                                  Etudes
                                                               stratégiques




                                                            Stratégique



vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          1. Contexte


                                                              Tactique

                                                              Structuration
                                                                    de
                                                              l’information



                                                                                Design
                                                                              fonctionnel




            Documentation                                                                   Conception


                                                                              Conception
                                                                              stratégique


                                                                  Etudes
                                                               stratégiques




                                                            Stratégique



vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          1. Contexte


                                                              Tactique

                                                              Structuration
                                                                    de
                                                              l’information



                                                                                Design
                                                                              fonctionnel
                                           Spécification
                                             logique




            Documentation                                                                   Conception


                                                                              Conception
                                                                              stratégique


                                                                  Etudes
                                                               stratégiques




                                                            Stratégique



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Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          1. Contexte


                                                              Tactique

                                                              Structuration
                                                                    de
                                                              l’information



                                                                                Design
                                                                              fonctionnel
                                           Spécification
                                             logique




            Documentation                                                                   Conception


                                            Analyses                          Conception
                                           statistiques                       stratégique


                                                                  Etudes
                                                               stratégiques




                                                            Stratégique



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          1. Contexte


                                                              Tactique

                                                              Structuration
                                                                    de
                                                              l’information



                                                                                Design
                                                                              fonctionnel
                                          Spécification
                                            logique




            Documentation                                                                   Conception


                                            Analyses                          Conception
                                           statistiques                       Stratégique


                                                                  Etudes
                                                               stratégiques




                                                            Stratégique



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Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          1. Contexte


                                                              Tactique

                                                              Structuration
                                                                    de
                                                              l’information



                                                                                Design
                                                                              fonctionnel
                                          Spécification
                                            logique




            Documentation                                                                   Conception


                                            Analyses                          Conception
                                           statistiques                       Stratégique


                                                                  Etudes
                                                               stratégiques




                                                            Stratégique



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Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          1. Contexte


                                                              Tactique

                                                              Structuration
                                                                                        Livrables
                                                                    de
                                                              l’information                UX
                                                                                Design
                                                                              fonctionnel
                                          Spécification
                                            logique




            Documentation                                                                   Conception


                                            Analyses                          Conception
                                           statistiques                       Stratégique


                                                                  Etudes
                                                               stratégiques




                                                            Stratégique



vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          1. Contexte


                                                               Arborescence
                                          Process flow                         Plan de contenus
                                 Wireframes                   Structuration
                                                                    de                  Concept model
                                                              l’information

                          Specifications
                                                                                Design      Strat. contenus
                                                                              fonctionnel
                                           Spécification
                                             logique

                                                                                              Framework


                                                                                              Scenario
                                             Analyses                         Conception      d’usage
                                            statistiques                      Stratégique
                                                                                            Persona
                                                                  Etudes
                                                               stratégiques




vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur




           B. Les livrables du Design
           d’Expérience Utilisateur
          1. Contexte
          2. Conception stratégique
          3. Design fonctionnel
          4. Structuration de l’information
          5. Spécification logique
          6. Bibliographie




vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          2. Conception stratégique




                 Conception stratégique
                 ‣   Formulation des besoins
                 ‣   Exploration conceptuelle
                 ‣   Définition du périmètre




vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          2. Conception stratégique




vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          2. Conception stratégique




vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          2. Conception stratégique




                                                 “The best way to get
                                                 a good idea is to get
                                                 a lot of ideas.”
                     Linus Pauling
                     Prix Nobel de Chimie pour
                     la découverte de l’ADN




vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          2. Conception stratégique




vendredi 8 janvier 2010
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          2. Conception stratégique




vendredi 8 janvier 2010
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          2. Conception stratégique




vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          2. Conception stratégique




vendredi 8 janvier 2010
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          2. Conception stratégique




vendredi 8 janvier 2010
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          2. Conception stratégique




vendredi 8 janvier 2010
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          2. Conception stratégique




                 Cas Nescafé




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          2. Conception stratégique




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          2. Conception stratégique




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          2. Conception stratégique




                 Cas AFII




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          2. Conception stratégique


                                                        Information &
                                                       documentation




                          Mise en                                             Intégration
                          relation                                              réseaux



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          2. Conception stratégique




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          2. Conception stratégique




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          2. Conception stratégique




vendredi 8 janvier 2010
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          2. Conception stratégique




vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur




           B. Les livrables du Design
           d’Expérience Utilisateur
          1. Contexte
          2. Conception stratégique
          3. Design fonctionnel
          4. Structuration de l’information
          5. Spécification logique
          6. Bibliographie




vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          2. Conception stratégique




                 Design fonctionnel
                 ‣   Définition des moyens
                 ‣   Exploration conceptuelle
                 ‣   Définition du périmètre




vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          3. Design fonctionnel




vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          3. Design fonctionnel




vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          3. Design fonctionnel


                                                                                                           View a Educative Media
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                                                                                                                                                                                                                                                  ar
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                                                                                                                                                                                                                                                                                 Ad
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                                                                                                                                                                                                                                                                          Co
                                             P




                                                                                                                                                                                                                                                                             nt
                                                       l




                                                                a                                                                                                                                                                                                      en
                                                                        u                              Play a                                                                                                                                                      t
                                                                                                       single-player game

                                                                    Cas                                                                                                                                    Share pictures




vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          3. Design fonctionnel


                   HERTA
                                                                              Avancé    CREER        ENREGISTRER
                   CYCLE DE L’EXPERIENCE UTILISATEUR                                    Whislist     Préférences
                                                                                        familiale    personnelles

                                                                              Basique   EXPLORER     COMPOSER PAR
                                                                                        • Pizza      • Ingredients
                                                                                        • Tartes     • Occasion
                                                                                        • Gateaux    • Membre famille


                                                                                 EXPLORER
                                                                                 & CHOISIR




                          Avancé           Basique           PARTAGER &                             ACHETER &           Basique         Avancé
                                                             PARTICIPER                             ORGANISER
                          PARTICIPER SUR   PUBLIER SUR                                                                  ORGANISER       ORGANISER

                          Herta            Réseaux                                                                      Shopping list   • ToDo list
                          community        sociaux                                                                                      • Rappel
                                                                                                                        EXPORTER
                                                                                                                                        EXPORTER
                          JOUER            PARTICIPER SUR                                                               • Impression    • Mobile
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                                                                                                                                        • Commande
                                                                                 PREPARER &                                             • Livraison

                                                                                  S’AMUSER


                                                            FOLLOW   COOK WITH
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                                                            Coach    Real-time
                                                                     wizard

                                                            ASIGN    SWITCH             Avancé
                                                            Roles    Parent/child
                                                                     modes




vendredi 8 janvier 2010
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          3. Design fonctionnel




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                 Cas Peclers




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          3. Design fonctionnel
                                                             CISCO BFM TV / WIKITV


                                                                  ACCUEIL                                                                                                                  LIVE                       Phase 2
                                                                                            CISCO BFM WIKITV


                                                                                              Annonce                        Présentation                                                     CISCO BFM WIKITV
                                                                                              emission LIVE                  cercles de
                                                                                                                             discussions
                                                                                                                                                                                                                         FLUX
                                                                                                                                                                                                      LIVE               LIVE
                                                                                              Archives emissions                                                                                                      Commentaires



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                                                                                                                                                                                                 participants           rédaction




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                                                                 Présentation     Forum/ blog de                   Sujets                                                                             Thème     Sujets
                                                                                                                            Thème
                                                                    théme           discussion
                                                                                                                                                             CERCLES
                                                                                      (sujet)                                           Economie
                                                                                                                                                           de discussions                 Environ.t
                                                                                                                Sujets      Thème                                                                      Thème Sujets

                                                                                                                                                                                                                                         Wiki projet
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                                                                                                                                                        Santé                   Sport
                                                                                                                            Sujets     Thème                                                 Thème Sujets


                                                                                                                                     Sujets    Thème Thème               Thème Thème Sujets

                                                                                                                                                        Sujets                   Sujets




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vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          3. Design fonctionnel



              1              COFFEEPEDIA
                            “The ABC of Coffee. All the facts about Coffee and Coffee Consumption”

                            Principles                  Format & fonctionalities       Modules                                                      Navigation


                            200 Facts files based        Editorial formats              Facts                                                        •   Facts collection
                            on 200 search expressions                                                                                               •   Statistics collection
                                                        •   Short facts
                                                                                         Did you know?                                              •   Media gallery
                                                        •   Figures & statistics
                                                                                         The word ‘coffee‘                                          •   Categories
                                                        •   Media Gallery
                                                                                         originates from the Arabic
                 Consumer




                                                        •   NESCAFÉ resources                                                                       •   Search by keyword
                                                                                         word 'kaweh', meaning
                            Facts about coffee          •   External ressources          strength or vigour
                                                                                                                             Next fact >
                                                        Functionalities
                                                                                       Figures & statistics
                                The ABC of coffee       •   Download PDF
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                 NESCAFÉ




                            Facts about                                                  Lorem ipsum       Lorem ipsum     Lorem ipsum
                                                                                         diligat gentris   diligat sed     diligat sed etiam
                            NESCAFÉ                                                      seet uniqaue      uniqaue valor   et uniqaue




                                                                                       Media gallery

                            •   Easy to read
                            •   Easy to remember
                            •   Topline
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vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          3. Design fonctionnel



              2              NHW
                            “Better health and wellness and coffee consumption.”

                            Principles                      Format & fonctionalities       Modules                                              Navigation


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                            and my health
                                                            Functionalities                Learning modules
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                      coffee consumption                    •   Share on social platform
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                                                                                             diligat gentris seet     • Lorem ipsum diligat
                 NESCAFÉ




                            Innovation & research                                            uniqaue. Lorem diligat
                                                                                             gentris diligat
                                                                                                                      • Dikigat ipsum diligat
                                                                                                                      • Sed etiam ipsum gent

                            on coffee and health
                                                                                           Expert talks


                            •   Easy to browse
                            •   Easy to learn
                            •   Attractive
                            •   Accessible
                            •   Adapted to various usages
                                                                                           In-depth




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vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          3. Design fonctionnel



               3             SUSTAINABILITY
                            “Working together to create shared values for a better future”

                            Principles                 Format & fonctionalities          Modules                                 Navigation


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                 Consumer




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                                                       •   In-depth articles
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                   Working together to create          Functionalities
                 shared values for a better future
                                                                                                             15Kw
                                                       •   Carbon Impact calculator        Calculate
                                                       •   Water Impact calculator
                                                                                                             Lorem ipsum

                            Agriculture,
                 NESCAFÉ




                                                       •   Shared actions with friends                       diligat sed etiam
                                                                                                             et uniqaue

                            environment and            •   Suggest an action
                            economic impact                                              NESCAFE Actions Worldmap



                            •   Pragmatic
                            •   Transparent
                            •   Conversational
                            •   Sharable
                                                                                         Suggest an action




                                                                                         Act with your friends




vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          3. Design fonctionnel



               4             COFFEE LOVERS
                            “Enjoying making coffee and drinking coffee every day”

                            Principles                   Format & fonctionalities             Modules                         Navigation


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                                                                                                                              •   Categories
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                                                                                                                              •   Search by keyword
                            Many popular ways            •   How to say coffee in various
                 Consumer




                            of enjoying coffee               languages
                                                         •   Tutorials (how to make           Speak Coffee
                            around the world
                                                             coffee from different culture)
                                                                                                        kahve          %&'(
                                                         •   Media galleries                    Café
                                                                                                                cafè
                   Enjoying making and drinking
                          coffee everyday
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                            Passionate people
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                                                                                              Cultural Coffee Learning
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vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          3. Design fonctionnel

                         Choose Guys / Girls                                                                                                  M/W



                                                                                                                                                                                              Menu
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                                                                       preview

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                                                                   Find your size
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                            Find your size   Shoes                                                                           Find your size         Shoes                      Find your size             Shoes

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             PERSONNAL




                                                                                                                                                    Other
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                                                                                                                                                    reviews
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vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          3. Design fonctionnel


                          Landing
                                                                                    L : Managed by countries




                          Hennessy Moments                   (MANIFESTO)                                                      Hennessy Artistry                     Stores & Bars Locator
                                                         1     When your        2     When the      3      When the
                                                                senses                 occasion          light charms
                                                                sharpen              stands apart          everyone
                                                               Products              Bar Locator        Art of mixing

                                                         4     When the         5     When the      6     When the
                                                              flavour tells            music             night glows
                                                                 a story              sounds...          from inside                                     L                                         L
                                                                History                Artistry L          Events L
                                                                                                                          Select :       Participate :            Select :         Participate :
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                                                                                                                            by events    Add to playlist
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                                                                                                                              Hennessy Artistry
                                                                                               L
                                                                                                                                 Tour Map                         Henessy bars
                                                                                                                      L
                                                                                                                                                                       Henessy
                                                                                                                                                                        Stores
                           V.S.         La Maison             Secrets of              Local and          Widget for
                                                               the Mix              global events         iPhone
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                          Fine de                              Cocktails                                your computer
                          Cognac         240 years              recipes
                                                                                                         Hennessy                                        L             Store & Bars Locator
                           X.O.          Milestone             History of                                 Pictures
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                                                                                                          Privacy
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          3. Design fonctionnel




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          3. Design fonctionnel




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          3. Design fonctionnel




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          3. Design fonctionnel




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                  Exercice 1




vendredi 8 janvier 2010
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          Exercice




                Réaliser sous forme de croquis le
                modèle conceptuel d’une voiture.




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          Exercice




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                  Exercice 2




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          Mise en pratique




              Réaliser sous forme de croquis le
              modèle conceptuel de Amazon.fr

              Elements à prendre en compte :
              • produits
              • transactionnel
              • aspects “sociaux”
              • services
              • ...?




vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur




           B. Les livrables du Design
           d’Expérience Utilisateur
          1. Contexte
          2. Conception stratégique
          3. Design fonctionnel
          4. Structuration de l’information
          5. Spécification logique
          6. Bibliographie




vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          4. Structuration de l’information




vendredi 8 janvier 2010
Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

          4. Structuration de l’information




vendredi 8 janvier 2010
Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur
Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur
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Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

  • 1. CONCEPTION Master 2 : Management et Ingénierie de la Communication Numérique Interactive B. Les livrables du design d’expérience utilisateur Janvier 2010 Ecole des Gobelins Matthieu Mingasson Head of UX @ OgilvyInteractive vendredi 8 janvier 2010
  • 2. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur Les cours de conception A. Introduction au Design d’Expérience Utilisateur (UXD) B. Les livrables du Design d’Expérience Utilisateur C. De la recherche utilisateur au design fonctionnel D. Stratégie UX : framework fonctionnel et stratégie des contenus E. Design d’interface et design d’interaction F. Utilisabilité des systèmes digitaux vendredi 8 janvier 2010
  • 3. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur B. Les livrables du Design d’Expérience Utilisateur 1. Contexte 2. Conception stratégique 3. Design fonctionnel 4. Structuration de l’information 5. Spécification logique 6. Bibliographie vendredi 8 janvier 2010
  • 4. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur B. Les livrables du Design d’Expérience Utilisateur 1. Contexte 2. Conception stratégique 3. Design fonctionnel 4. Structuration de l’information 5. Spécification logique 6. Bibliographie vendredi 8 janvier 2010
  • 5. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 1. Contexte “In order to do a better job of developing, communicating, and pursuing a strategy, you need to learn to think like a designer” Tim Brown CEO IDEO, Strategy by Design, June 2005 http://www.fastcompany.com/magazine/95/design-strategy.html vendredi 8 janvier 2010
  • 6. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 1. Contexte “Design is the intermediacy between information and understanding” Richard Grefé Executive director, American Institute of Graphic Arts (AIGA) vendredi 8 janvier 2010
  • 7. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 1. Contexte Profil du designer d’information vendredi 8 janvier 2010
  • 8. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 1. Contexte Profil du designer d’information Management de l’information Organisation Stratégie Séquençage Standardisation vendredi 8 janvier 2010
  • 9. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 1. Contexte Profil du designer d’information Management de l’information Organisation Stratégie Standardisation Technologies Publication Formats Portage Systèmes d’information vendredi 8 janvier 2010
  • 10. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 1. Contexte Profil du designer d’information Management Visualisation de l’information de l’information Organisation Intégration Stratégie Design Standardisation Rédaction Technologies Publication Formats Systèmes d’information vendredi 8 janvier 2010
  • 11. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 1. Contexte Profil du designer d’information Inspiré par : http://informationr.net Management Visualisation de l’information de l’information Organisation Intégration Stratégie Design Standardisation Rédaction Technologies Publication Formats Systèmes d’information vendredi 8 janvier 2010
  • 12. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 1. Contexte Profil du designer d’information Management PROFIL EN T Visualisation de l’information de l’information Systèmes d’information vendredi 8 janvier 2010
  • 13. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 1. Contexte Profil du designer d’information PROFILS EN T Management de Visualisation Systèmes Visualisation Management de Systèmes l’information de l’information d’information de l’information l’information d’information Systèmes Management de Visualisation d’information l’information de l’information vendredi 8 janvier 2010
  • 14. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 1. Contexte UX Strategy ❖ Definition des besoins ❖ Etude de contextes d’usage ❖ Strategie fonctionnelle IA ❖ Strategie des contenus ❖ Parcours utilisateurs UID ❖ Organisation de contenu ❖ Design d’interface ❖ Wireframes ❖ Spécifications graphiques ❖ Plannification fonctionnelle ❖ Catalogue d’objets UX DESIGN IxD Usability ❖ Modélisation des objets ❖ Conception des tests ❖ Comportement d’interface ❖ Recommandation et ❖ Organisation des gabarits rapport d’utilisabilité ❖ Spéc. fonctionnelles ❖ Process Flow Prototype ❖ Composants Front Flash ❖ Gabarits XHTML ❖ Charte CSS ❖ Librairie d’objets vendredi 8 janvier 2010
  • 15. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 1. Contexte Tactique Documentation Conception Stratégique vendredi 8 janvier 2010
  • 16. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 1. Contexte Tactique Documentation Conception Stratégique vendredi 8 janvier 2010
  • 17. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 1. Contexte Tactique Documentation Conception Etudes stratégiques Stratégique vendredi 8 janvier 2010
  • 18. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 1. Contexte Tactique Documentation Conception Conception stratégique Etudes stratégiques Stratégique vendredi 8 janvier 2010
  • 19. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 1. Contexte Tactique Design fonctionnel Documentation Conception Conception stratégique Etudes stratégiques Stratégique vendredi 8 janvier 2010
  • 20. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 1. Contexte Tactique Structuration de l’information Design fonctionnel Documentation Conception Conception stratégique Etudes stratégiques Stratégique vendredi 8 janvier 2010
  • 21. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 1. Contexte Tactique Structuration de l’information Design fonctionnel Spécification logique Documentation Conception Conception stratégique Etudes stratégiques Stratégique vendredi 8 janvier 2010
  • 22. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 1. Contexte Tactique Structuration de l’information Design fonctionnel Spécification logique Documentation Conception Analyses Conception statistiques stratégique Etudes stratégiques Stratégique vendredi 8 janvier 2010
  • 23. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 1. Contexte Tactique Structuration de l’information Design fonctionnel Spécification logique Documentation Conception Analyses Conception statistiques Stratégique Etudes stratégiques Stratégique vendredi 8 janvier 2010
  • 24. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 1. Contexte Tactique Structuration de l’information Design fonctionnel Spécification logique Documentation Conception Analyses Conception statistiques Stratégique Etudes stratégiques Stratégique vendredi 8 janvier 2010
  • 25. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 1. Contexte Tactique Structuration Livrables de l’information UX Design fonctionnel Spécification logique Documentation Conception Analyses Conception statistiques Stratégique Etudes stratégiques Stratégique vendredi 8 janvier 2010
  • 26. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 1. Contexte Arborescence Process flow Plan de contenus Wireframes Structuration de Concept model l’information Specifications Design Strat. contenus fonctionnel Spécification logique Framework Scenario Analyses Conception d’usage statistiques Stratégique Persona Etudes stratégiques vendredi 8 janvier 2010
  • 27. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur B. Les livrables du Design d’Expérience Utilisateur 1. Contexte 2. Conception stratégique 3. Design fonctionnel 4. Structuration de l’information 5. Spécification logique 6. Bibliographie vendredi 8 janvier 2010
  • 28. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 2. Conception stratégique Conception stratégique ‣ Formulation des besoins ‣ Exploration conceptuelle ‣ Définition du périmètre vendredi 8 janvier 2010
  • 29. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 2. Conception stratégique vendredi 8 janvier 2010
  • 30. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 2. Conception stratégique vendredi 8 janvier 2010
  • 31. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 2. Conception stratégique “The best way to get a good idea is to get a lot of ideas.” Linus Pauling Prix Nobel de Chimie pour la découverte de l’ADN vendredi 8 janvier 2010
  • 32. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 2. Conception stratégique vendredi 8 janvier 2010
  • 33. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 2. Conception stratégique vendredi 8 janvier 2010
  • 34. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 2. Conception stratégique vendredi 8 janvier 2010
  • 35. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 2. Conception stratégique vendredi 8 janvier 2010
  • 36. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 2. Conception stratégique vendredi 8 janvier 2010
  • 37. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 2. Conception stratégique vendredi 8 janvier 2010
  • 38. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 2. Conception stratégique Cas Nescafé vendredi 8 janvier 2010
  • 39. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 2. Conception stratégique vendredi 8 janvier 2010
  • 40. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 2. Conception stratégique vendredi 8 janvier 2010
  • 41. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 2. Conception stratégique Cas AFII vendredi 8 janvier 2010
  • 42. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 2. Conception stratégique Information & documentation Mise en Intégration relation réseaux vendredi 8 janvier 2010
  • 43. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 2. Conception stratégique vendredi 8 janvier 2010
  • 44. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 2. Conception stratégique vendredi 8 janvier 2010
  • 45. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 2. Conception stratégique vendredi 8 janvier 2010
  • 46. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 2. Conception stratégique vendredi 8 janvier 2010
  • 47. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur B. Les livrables du Design d’Expérience Utilisateur 1. Contexte 2. Conception stratégique 3. Design fonctionnel 4. Structuration de l’information 5. Spécification logique 6. Bibliographie vendredi 8 janvier 2010
  • 48. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 2. Conception stratégique Design fonctionnel ‣ Définition des moyens ‣ Exploration conceptuelle ‣ Définition du périmètre vendredi 8 janvier 2010
  • 49. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 3. Design fonctionnel vendredi 8 janvier 2010
  • 50. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 3. Design fonctionnel vendredi 8 janvier 2010
  • 51. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 3. Design fonctionnel View a Educative Media Read / Listen to a Kinra Story Ch ar a n ing ct er ar Interaction s Le Ad Send Message View a Kinra Media e to Friend ve ti v ABC ntu u ca View an edutainment module Write a note on a member’s Board Send a Gift to Friend res Ed Chat Navigation Navigation Lists Navigation map and menus Shortcuts create my customize Participate in a Quizz Bedroom my Bedroom Participate in an enigma See who’s online Explore a Last visited Add a Member Objects as Friend ? create customize my Avatar my Avatar Cust Build C Explore a on create my complete my Popular Places om Theme place Profile Preferences rati create my o mm Account Na Invite "real" Friends n lo Make an artistic creation tio v xp Visit my i ga neighbors’ profile Explore a iga uni Bookmarked E Campus place Place io n st tie Play a multi-player game e s nv Gen I Join a Group / Club e See a member’s rat Profile Update my miniblog e lay Co P nt l a en u Play a t single-player game Cas Share pictures vendredi 8 janvier 2010
  • 52. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 3. Design fonctionnel HERTA Avancé CREER ENREGISTRER CYCLE DE L’EXPERIENCE UTILISATEUR Whislist Préférences familiale personnelles Basique EXPLORER COMPOSER PAR • Pizza • Ingredients • Tartes • Occasion • Gateaux • Membre famille EXPLORER & CHOISIR Avancé Basique PARTAGER & ACHETER & Basique Avancé PARTICIPER ORGANISER PARTICIPER SUR PUBLIER SUR ORGANISER ORGANISER Herta Réseaux Shopping list • ToDo list community sociaux • Rappel EXPORTER EXPORTER JOUER PARTICIPER SUR • Impression • Mobile Concours Facebook Fan • Email • Calendrier Page SERVICE PARTENAIRE • Commande PREPARER & • Livraison S’AMUSER FOLLOW COOK WITH Basique Coach Real-time wizard ASIGN SWITCH Avancé Roles Parent/child modes vendredi 8 janvier 2010
  • 53. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 3. Design fonctionnel vendredi 8 janvier 2010
  • 54. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 3. Design fonctionnel Cas Peclers vendredi 8 janvier 2010
  • 55. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 3. Design fonctionnel vendredi 8 janvier 2010
  • 56. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 3. Design fonctionnel vendredi 8 janvier 2010
  • 57. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 3. Design fonctionnel vendredi 8 janvier 2010
  • 58. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 3. Design fonctionnel vendredi 8 janvier 2010
  • 59. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 3. Design fonctionnel vendredi 8 janvier 2010
  • 60. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 3. Design fonctionnel CISCO BFM TV / WIKITV ACCUEIL LIVE Phase 2 CISCO BFM WIKITV Annonce Présentation CISCO BFM WIKITV emission LIVE cercles de discussions FLUX LIVE LIVE Archives emissions Commentaires Projets Discussions Commentaires récentes Liste retenus par la participants rédaction MODERATION sélection de membres sélection de discussions sélection de projets BLOG REDACTION Blog rédaction Commentaires ARCHIVES EMISSIONS Archives des Présentation emissions emission Remontée Remontée Remontée Profils Commentaires Projets Sujets participants THEMATIQUES PROJETS Phase 2 Sujets Sujets Thème Thème Sujets Sujets Thème Thème Projets Sujets Sujets Thème Thème Présentation Commentaires Education etc. projet Cercle de discussion (détail) Présentation Forum/ blog de Sujets Thème Sujets Thème théme discussion CERCLES (sujet) Economie de discussions Environ.t Sujets Thème Thème Sujets Wiki projet Sujets Thème Thème Sujets Santé Sport Sujets Thème Thème Sujets Sujets Thème Thème Thème Thème Sujets Sujets Sujets COMMUNAUTE Inscription Profil simple Messagerie Créer un projet interne Simple Créateur Validation vendredi 8 janvier 2010
  • 61. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 3. Design fonctionnel 1 COFFEEPEDIA “The ABC of Coffee. All the facts about Coffee and Coffee Consumption” Principles Format & fonctionalities Modules Navigation 200 Facts files based Editorial formats Facts • Facts collection on 200 search expressions • Statistics collection • Short facts Did you know? • Media gallery • Figures & statistics The word ‘coffee‘ • Categories • Media Gallery originates from the Arabic Consumer • NESCAFÉ resources • Search by keyword word 'kaweh', meaning Facts about coffee • External ressources strength or vigour Next fact > Functionalities Figures & statistics The ABC of coffee • Download PDF • Slideshow mode • Share on social platform 20% NESCAFÉ Facts about Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum diligat gentris diligat sed diligat sed etiam NESCAFÉ seet uniqaue uniqaue valor et uniqaue Media gallery • Easy to read • Easy to remember • Topline • SEO Friendly • Sharable Resources NESCAFÉ Wikipedia Lorem ipsum diligat • Lorem ipsum diligat • Dikigat ipsum diligat • Sed etiam ipsum gent Other resources • Lorem ipsum diligat gentris • Lorem ipsum • Sed etiam ipsum diligat Slideshow mode vendredi 8 janvier 2010
  • 62. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 3. Design fonctionnel 2 NHW “Better health and wellness and coffee consumption.” Principles Format & fonctionalities Modules Navigation Consumer concerns Editorial formats Coffee Questions • Questions meet • Media gallery Nescafé experience • Browsable questions • Learning modules “How many cups • Categories • Short answers of coffee can I drink • Search by keyword Expert interviews per day?” Learning about • Consumer coffee consumption • In-depth articles Learn > and my health Functionalities Learning modules • View video on Youtube Better health and wellness and 4 cups coffee consumption • Share on social platform Lorem ipsum diligat RELATED • Ask your question gentris seetunique ARTICLES uniqaue Lorem ipsum diligat gentris seet • Lorem ipsum diligat NESCAFÉ Innovation & research uniqaue. Lorem diligat gentris diligat • Dikigat ipsum diligat • Sed etiam ipsum gent on coffee and health Expert talks • Easy to browse • Easy to learn • Attractive • Accessible • Adapted to various usages In-depth Ask your question vendredi 8 janvier 2010
  • 63. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 3. Design fonctionnel 3 SUSTAINABILITY “Working together to create shared values for a better future” Principles Format & fonctionalities Modules Navigation Everyday actions for Editorial formats Actions • Browse actions a sustainable world • Browse stats • Simple Actions Action #1 • Quick stats from calculator • Categories Boil only the • NESCAFÉ actions worldmap • Search by keyword The planet and water you need Consumer • Stories to make a cup my impact on of coffee • In-depth articles the environment Discover why > • Simple explanatory videos Impact Calculator Working together to create Functionalities shared values for a better future 15Kw • Carbon Impact calculator Calculate • Water Impact calculator Lorem ipsum Agriculture, NESCAFÉ • Shared actions with friends diligat sed etiam et uniqaue environment and • Suggest an action economic impact NESCAFE Actions Worldmap • Pragmatic • Transparent • Conversational • Sharable Suggest an action Act with your friends vendredi 8 janvier 2010
  • 64. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 3. Design fonctionnel 4 COFFEE LOVERS “Enjoying making coffee and drinking coffee every day” Principles Format & fonctionalities Modules Navigation Exciting content about the Editorial formats Coffee Culture Timeline • Browse topics joy of drinking and making • Browse tutorials coffee around the world • Interactive timeline (about • Browse quotes coffee drinking in different • Categories culture) • Search by keyword Many popular ways • How to say coffee in various Consumer of enjoying coffee languages • Tutorials (how to make Speak Coffee around the world coffee from different culture) kahve %&'( • Media galleries Café cafè Enjoying making and drinking coffee everyday • Profiles and Interviews from !"#" káva !"#$ NESCAFÉ people Coffee • Quotes from Coffee Lovers !"#$ Passionate people NESCAFÉ Cultural Coffee Learning at NESCAFE making Functionalities coffee everyday • NESCAFÉ Facebook groups • Visual • Testimonial • Fun to read Media gallery • Attractive Talking about Passion vendredi 8 janvier 2010
  • 65. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 3. Design fonctionnel Choose Guys / Girls M/W Menu Browse collections Find your size (cf truejeans.com, zafu.com) Add to wishlist Discover the perfect match 1. measure Details Improve your look 2. body shape preview } } } } Event selection CATALOG RedTab Engineered Blue Vintage Want to feel different ? Pushed content Display product Product Colours Add to wishlist picture Patterns Discover the perfect match Pushed content Details Improve your look Add to wishlist Zoom Event selection Discover the perfect match Find your size Want to feel different ? Discover the perfect match Improve your look Event selection Want to feel different ? Tops Other Tops Tops Product Expert Browse by Browse by reviews picture review events mood FIT GUIDE Bottoms Bottoms Bottoms Find your size Shoes Find your size Shoes Find your size Shoes Accessories Accessories Accessories Pushed content Pushed content Pushed content Pushed content Add to wishlist Event selection Add to wishlist Add to wishlist Improve your look Discover the perfect match Improve your look Improve your look Registration form Registration form Registration form Post your look / reviews / comment Find your size (results) Wishlist COMMUNITY Other 3. results Product list Users reviews reviews PRINT Pushed content Pushed content Add to wishlist Event selection Receive info (newsletter / RSS...) Discover the perfect match Discover the perfect match PERSONNAL Other Product reviews reviews vendredi 8 janvier 2010
  • 66. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 3. Design fonctionnel Landing L : Managed by countries Hennessy Moments (MANIFESTO) Hennessy Artistry Stores & Bars Locator 1 When your 2 When the 3 When the senses occasion light charms sharpen stands apart everyone Products Bar Locator Art of mixing 4 When the 5 When the 6 When the flavour tells music night glows a story sounds... from inside L L History Artistry L Events L Select : Participate : Select : Participate : 7 When you by countries Add a Add your Best cocktails savor the comment to a favorite bar moment by artists video Best atmosphere Add a eShop L by date Rate a video comment to a Best music bar description by events Add to playlist Best location Rate a bar The Inside Art of Mixing News & Downloads Collection Hennessy events Best design Hennessy Artistry L Tour Map Henessy bars L Henessy Stores V.S. La Maison Secrets of Local and Widget for the Mix global events iPhone V.S.O.P Creating (Podcast) Cognac Widget for Phase 2 Fine de Cocktails your computer Cognac 240 years recipes Hennessy L Store & Bars Locator X.O. Milestone History of Pictures cocktails Gallery Community Private A cult brand Reserve Advertising My Playlist Paradis Extra Richard Hennessy e-Store VIPs Search Contact us What is Contest Artistry Profile Terms & conditions Win tickets L L L L Privacy Statement Newsletter Register vendredi 8 janvier 2010
  • 67. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 3. Design fonctionnel vendredi 8 janvier 2010
  • 68. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 3. Design fonctionnel vendredi 8 janvier 2010
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  • 70. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 3. Design fonctionnel vendredi 8 janvier 2010
  • 71. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 3. Design fonctionnel vendredi 8 janvier 2010
  • 72. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 3. Design fonctionnel vendredi 8 janvier 2010
  • 73. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur Exercice 1 vendredi 8 janvier 2010
  • 74. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur Exercice Réaliser sous forme de croquis le modèle conceptuel d’une voiture. vendredi 8 janvier 2010
  • 75. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur Exercice vendredi 8 janvier 2010
  • 76. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur Exercice 2 vendredi 8 janvier 2010
  • 77. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur Mise en pratique Réaliser sous forme de croquis le modèle conceptuel de Amazon.fr Elements à prendre en compte : • produits • transactionnel • aspects “sociaux” • services • ...? vendredi 8 janvier 2010
  • 78. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur B. Les livrables du Design d’Expérience Utilisateur 1. Contexte 2. Conception stratégique 3. Design fonctionnel 4. Structuration de l’information 5. Spécification logique 6. Bibliographie vendredi 8 janvier 2010
  • 79. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 4. Structuration de l’information vendredi 8 janvier 2010
  • 80. Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur 4. Structuration de l’information vendredi 8 janvier 2010