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Impact des réseaux sociaux
     Panorama des réseaux




    Intervention de Jérôme Bondu au Club IES le 16/12/2008
    Fondateur de la société Inter-Ligere
    Conseil intelligence économique,
    veille, et gestion des réseaux relationnels




       © Jérôme Bondu                                        1
Plan de la conférence




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3
Cartographie des outils sociaux sur le web




                                             4
Un intérêt croissant
Mots clés les plus   Mots clés ayant
souvent              connu la plus forte
demandés sur         progression en
Google en 2008       France en 2008
en France


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    Nombre de membres
                                                             150 M
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          solutions



                                        50 M

                                      30 M




                                     Solutions ayant réussies
                                9M   leur internationalisation
                           6M

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.
    Dans quels pays se trouvent les réseauteurs ?


         MySpace 150 M                                              Facebook 50 M




                                                                                    9
                    Cartes obtenues sur Google Insight (provenance des requêtes)
LinkedIn 30 M                Xing 6 M




                Viadeo 3 M




                                        10
Qui les utilisent ?
  Segmentation des profils sur LinkedIn


  D’après une étude :
     60% des membres du réseau social jouissent de revenus relativement
     confortables


     66% disposent d'un pouvoir de décision au sein de l'entreprise.




                                                                          11
Segmentation des profils sur LinkedIn
30%         Les « pros du réseau » (9 millions de personnes)
                  Primo accédant , ils ont généralement un profil technique et participent à plusieurs sites communautaires
                  Ils se connectent en moyenne 2 fois par jour. Il y a beaucoup de consultants.



28%         Les « cadres supérieurs » (8,4 millions).
                  Moins technophiles, et moins assidus (1 connexion par jour en moyenne), ils ont des postes à responsabilité
                  Ils utilisent LinkedIn pour se connecter à la communauté de leur entreprise.




22%         Les « adeptes tardifs » (6,6 millions)
                  Ils s'inscrivent après de multiples sollicitations d'amis et de collaborateurs. Peu techniques, ils sont aussi craintifs
                  et ne se servent de LinkedIn que pour communiquer avec des personnes dont ils connaissent l'identité.




20%         Les « explorateurs ».
                  Même s'ils sont déjà en poste, ils surfent volontiers sur LinkedIn, mais pas uniquement. Leur profil est assez
                  technique et ils utilisent les réseaux sociaux à des fins à la fois professionnelles et personnelles.




      Etude du cabinet Anderson Analytics basé sur un questionnaire envoyé à un panel de membres. 53 000 personnes ont
      répondu, sur les 30 millions de membres. 19/11/2008 Source 1 Le Monde Informatique Source 2 SPSS
                                                                                                                                      12
13
Se créer et développer un réseau




                             14
Les réseaux sociaux ont un
pouvoir désinhibant




                             15
Retrouver d'anciens
camarades



                                 Echanger avec des
                                 personnes que l’on connait




           Source : http://sociogeek.admin-mag.com/resultat/Resultats.html
                                                                             16
Partager des passions




                        17
Recruter et se faire recruter




     Organiser des événements




                                18
19
Gérer les nombreuses sollicitations
qui sont à mi chemin entre l’opportunité et la contrainte




                         … pour mettre à jour son profil




                                                      20
Gérer les nombreuses
        sollicitations ….



… pour traiter les
demandes de mise en
relation



         … notamment celle des
         réseauteurs « ouverts à
         toutes les connexions »




                               21
Gérer les nombreuses
      sollicitations ….



… pour gérer les
opportunités d’affaires




                             22
Gérer les nombreuses
    sollicitations ….




… pour savoir qui a consulté
son profil ou ses liens




                           23
Gérer les nombreuses
                          sollicitations ….


   … le cas précédent est professionnel. Ce qui
   n’est pas toujours le cas …




… j’ai quelques doutes…




                                                 24
Gérer les nombreuses
                                                 sollicitations ….



                    … pour traiter les rappels type
                    anniversaire.




… pour surveiller
les espaces
partagés




                                                                        25
Gérer les nombreuses
… pour résister à la pub               sollicitations ….
ciblée




                           Ciblée ??




                                                              26
Ces outils font naitre autant de nouvelles
    sollicitations que d’opportunités


Voyons maintenant les vrais problèmes




                                             27
Maitriser la représentativité des
structures auxquelles on adhère




                               28
Maitriser le sentiment d’impunité,
                                       l’envi de faire passer des coups de
                                       gueule ou des messages décalés




Vous avez 48 amis qui viennent de mettre à jour leur statut.


  … est vraiment sur les nerfs.
  ... vient juste de se réveiller.... trop bon !!
  ... souhaiterait avoir le chauffage avant cet été....et
  dévisser la tete de Mme syndic.



                                                                     29
Gérer la frustration de ne
pas pouvoir être partout




                             30
Gérer ses codes d’authentification sur
 l’ensemble des services en ligne…




Que l’on change de mot de passe à
chaque outil, ou que l’on choisisse d’en
avoir un seul … il n’y a pas de solution
idéale.




                                           31
Accepter l’imprescriptibilité des   Accepter la collecte, la compilation,
informations                        la sauvegarde … de vos données
                                    personnelles




                                                                       32
Gérer les problèmes d'homonymie




                           33
Gérer les limites et bridages
des outils, et les différences
de fonctionnalités




                             34
Gérer une nouvelle forme
de piraterie




                           35
Le vrai a un profil sérieux,
et pas mal d’amis




                               36
Le faux essaye visiblement de lui faire
  du tord, et de lui « piquer » son carnet
  d’adresse .
  Entre 8h du matin et 10h30, le faux
  profil est passé de 10 à 110 amis !




Avec tous les problèmes que l’on peut
imaginer pour le vrai profil pour
récupérer ses contacts « détournés »



                                        37
Merci pour votre attention !




  Expertise en intelligence économique,
veille, et gestion des réseaux relationnels



       Blog : www.inter-ligere.net
       Site www.inter-ligere.com

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L'impact des réseaux sociaux - J.Bondu

  • 1. Impact des réseaux sociaux Panorama des réseaux Intervention de Jérôme Bondu au Club IES le 16/12/2008 Fondateur de la société Inter-Ligere Conseil intelligence économique, veille, et gestion des réseaux relationnels © Jérôme Bondu 1
  • 2. Plan de la conférence Intervention d’Alain Garnier Intervention de Jérôme Bondu 2
  • 3. 3
  • 4. Cartographie des outils sociaux sur le web 4
  • 5. Un intérêt croissant Mots clés les plus Mots clés ayant souvent connu la plus forte demandés sur progression en Google en 2008 France en 2008 en France 1. youtube 1. deezer 2. jeux 2. facebook 3. yahoo 3. le bon coin 4. pages jaunes 4. yahoo mail 5. orange 5. skyrock 6. facebook 6. m6 7. video 7. youtube 8. tv 8. ikariam 9. meteo 9. viedemerde 10. ebay 10. labrute 5
  • 7. Quels types de réseaux ? Les sites de rencontres Les sites d’anciens d’entreprise. Les sites pour retrouver des anciennes relations Les sites de constitution de réseaux privés basés sur la confiance 7
  • 8. Combien d’utilisateurs ? Nombre de membres 150 M revendiqués par les solutions 50 M 30 M Solutions ayant réussies 9M leur internationalisation 6M 3M 8
  • 9. . Dans quels pays se trouvent les réseauteurs ? MySpace 150 M Facebook 50 M 9 Cartes obtenues sur Google Insight (provenance des requêtes)
  • 10. LinkedIn 30 M Xing 6 M Viadeo 3 M 10
  • 11. Qui les utilisent ? Segmentation des profils sur LinkedIn D’après une étude : 60% des membres du réseau social jouissent de revenus relativement confortables 66% disposent d'un pouvoir de décision au sein de l'entreprise. 11
  • 12. Segmentation des profils sur LinkedIn 30% Les « pros du réseau » (9 millions de personnes) Primo accédant , ils ont généralement un profil technique et participent à plusieurs sites communautaires Ils se connectent en moyenne 2 fois par jour. Il y a beaucoup de consultants. 28% Les « cadres supérieurs » (8,4 millions). Moins technophiles, et moins assidus (1 connexion par jour en moyenne), ils ont des postes à responsabilité Ils utilisent LinkedIn pour se connecter à la communauté de leur entreprise. 22% Les « adeptes tardifs » (6,6 millions) Ils s'inscrivent après de multiples sollicitations d'amis et de collaborateurs. Peu techniques, ils sont aussi craintifs et ne se servent de LinkedIn que pour communiquer avec des personnes dont ils connaissent l'identité. 20% Les « explorateurs ». Même s'ils sont déjà en poste, ils surfent volontiers sur LinkedIn, mais pas uniquement. Leur profil est assez technique et ils utilisent les réseaux sociaux à des fins à la fois professionnelles et personnelles. Etude du cabinet Anderson Analytics basé sur un questionnaire envoyé à un panel de membres. 53 000 personnes ont répondu, sur les 30 millions de membres. 19/11/2008 Source 1 Le Monde Informatique Source 2 SPSS 12
  • 13. 13
  • 14. Se créer et développer un réseau 14
  • 15. Les réseaux sociaux ont un pouvoir désinhibant 15
  • 16. Retrouver d'anciens camarades Echanger avec des personnes que l’on connait Source : http://sociogeek.admin-mag.com/resultat/Resultats.html 16
  • 18. Recruter et se faire recruter Organiser des événements 18
  • 19. 19
  • 20. Gérer les nombreuses sollicitations qui sont à mi chemin entre l’opportunité et la contrainte … pour mettre à jour son profil 20
  • 21. Gérer les nombreuses sollicitations …. … pour traiter les demandes de mise en relation … notamment celle des réseauteurs « ouverts à toutes les connexions » 21
  • 22. Gérer les nombreuses sollicitations …. … pour gérer les opportunités d’affaires 22
  • 23. Gérer les nombreuses sollicitations …. … pour savoir qui a consulté son profil ou ses liens 23
  • 24. Gérer les nombreuses sollicitations …. … le cas précédent est professionnel. Ce qui n’est pas toujours le cas … … j’ai quelques doutes… 24
  • 25. Gérer les nombreuses sollicitations …. … pour traiter les rappels type anniversaire. … pour surveiller les espaces partagés 25
  • 26. Gérer les nombreuses … pour résister à la pub sollicitations …. ciblée Ciblée ?? 26
  • 27. Ces outils font naitre autant de nouvelles sollicitations que d’opportunités Voyons maintenant les vrais problèmes 27
  • 28. Maitriser la représentativité des structures auxquelles on adhère 28
  • 29. Maitriser le sentiment d’impunité, l’envi de faire passer des coups de gueule ou des messages décalés Vous avez 48 amis qui viennent de mettre à jour leur statut. … est vraiment sur les nerfs. ... vient juste de se réveiller.... trop bon !! ... souhaiterait avoir le chauffage avant cet été....et dévisser la tete de Mme syndic. 29
  • 30. Gérer la frustration de ne pas pouvoir être partout 30
  • 31. Gérer ses codes d’authentification sur l’ensemble des services en ligne… Que l’on change de mot de passe à chaque outil, ou que l’on choisisse d’en avoir un seul … il n’y a pas de solution idéale. 31
  • 32. Accepter l’imprescriptibilité des Accepter la collecte, la compilation, informations la sauvegarde … de vos données personnelles 32
  • 33. Gérer les problèmes d'homonymie 33
  • 34. Gérer les limites et bridages des outils, et les différences de fonctionnalités 34
  • 35. Gérer une nouvelle forme de piraterie 35
  • 36. Le vrai a un profil sérieux, et pas mal d’amis 36
  • 37. Le faux essaye visiblement de lui faire du tord, et de lui « piquer » son carnet d’adresse . Entre 8h du matin et 10h30, le faux profil est passé de 10 à 110 amis ! Avec tous les problèmes que l’on peut imaginer pour le vrai profil pour récupérer ses contacts « détournés » 37
  • 38. Merci pour votre attention ! Expertise en intelligence économique, veille, et gestion des réseaux relationnels Blog : www.inter-ligere.net Site www.inter-ligere.com 38