Le document aborde l'impact des technologies numériques sur la médiation culturelle et le e-tourisme, soulignant la nécessité d'impliquer ces technologies dans les actions institutionnelles pour toucher un public plus large. Il propose des stratégies pour familiariser le public avec les institutions culturelles tout en suggérant des méthodes novatrices comme la réalité augmentée et l'engagement sur les réseaux sociaux. Enfin, il présente des exemples concrets d'initiatives réussies qui intègrent ces technologies pour enrichir l'expérience des visiteurs.