Fatourati - Mobile Monday Maroc: M-Banking & M-Paymentmmmaroc
Maroc Telecommerce, le premier opérateur de commerce électronique au Maroc était représenté par Madame Samira Gourroum qui a introduit le service de paiement multi-canal Fatourati, ainsi que la solution Pocket Bank.
Bpifrance Le Lab - Infographie - Les FintechBpifrance
Nouveaux entrants numériques sur les marchés financiers, les Fintech ont réussi en quelques années à s'imposer auprès des banques. Entre compétition et coopération, les Fintech poussent les banques à se transformer par la « coopétition » ! Par une approche client radicalement différente, elles bousculent les acteurs traditionnels et imposent de nouveaux standards bancaires en offrant à leurs clients des solutions alternatives moins couteuses et plus personnalisées. Mais toutes les Fintech ne sont pas disruptives. Beaucoup d’entre elles proposent également des services à destination des banques pour les accompagner dans leur processus de transformation digitale. Face à la montée en puissance des GAFA et de leurs équivalents chinois, quelle place pour les Fintech dans la finance? Découvrez la nouvelle étude de Bpifrance Le Lab.
L'impact du numérique sur la banque et ses clientsJimmy Huang
This 10-min presentation briefs the impacts of digitalization on bank and its clients. It was also my personal presentation in the course "Économie Numérique" in Sciencespo Paris.
- Intro: From now to 2020, FinTech companies launch itself principally into retail banking and transfer&payment market.
- Part1: New technologies disrupt the value chain of banks.
- Part2: How to react? The banking sector has to engage itself in the digital transformation.
- Part3: Do the banks have to collaborate or compete with FinTech companies?
- Wrap up: Some traditional business models are not the guarantee of a stable future, while it's necessary to endeavor to take advantage of digitalisation opportunities.
Fatourati - Mobile Monday Maroc: M-Banking & M-Paymentmmmaroc
Maroc Telecommerce, le premier opérateur de commerce électronique au Maroc était représenté par Madame Samira Gourroum qui a introduit le service de paiement multi-canal Fatourati, ainsi que la solution Pocket Bank.
Bpifrance Le Lab - Infographie - Les FintechBpifrance
Nouveaux entrants numériques sur les marchés financiers, les Fintech ont réussi en quelques années à s'imposer auprès des banques. Entre compétition et coopération, les Fintech poussent les banques à se transformer par la « coopétition » ! Par une approche client radicalement différente, elles bousculent les acteurs traditionnels et imposent de nouveaux standards bancaires en offrant à leurs clients des solutions alternatives moins couteuses et plus personnalisées. Mais toutes les Fintech ne sont pas disruptives. Beaucoup d’entre elles proposent également des services à destination des banques pour les accompagner dans leur processus de transformation digitale. Face à la montée en puissance des GAFA et de leurs équivalents chinois, quelle place pour les Fintech dans la finance? Découvrez la nouvelle étude de Bpifrance Le Lab.
L'impact du numérique sur la banque et ses clientsJimmy Huang
This 10-min presentation briefs the impacts of digitalization on bank and its clients. It was also my personal presentation in the course "Économie Numérique" in Sciencespo Paris.
- Intro: From now to 2020, FinTech companies launch itself principally into retail banking and transfer&payment market.
- Part1: New technologies disrupt the value chain of banks.
- Part2: How to react? The banking sector has to engage itself in the digital transformation.
- Part3: Do the banks have to collaborate or compete with FinTech companies?
- Wrap up: Some traditional business models are not the guarantee of a stable future, while it's necessary to endeavor to take advantage of digitalisation opportunities.
Netlinking : de vraies solutions pour 2014 (Meetup SEO France du 15/01/14)Julien Deneuville
Ma présentation lors du Meetup SEO France #1 du 15 janvier 2014.
Au programme : un tour d'horizon de la situation actuelle du netlinking vis-à-vis de Google, puis quelques exemples de solutions concrètes, faciles à mettre en oeuvre dans n'importe quel secteur d'activité.
Plus d'infos sur cet événement : http://www.pureside.fr/referencement/retour-sur-meetup-seofrance-15-01-14/
Diaporama diffusé lors de la réunion publique de présentation du projet de création d'une recyclerie associative en Golfe du Morbihan (Bretagne-France)
Este documento presenta una introducción a los diferentes tipos de materiales, incluyendo plásticos, textiles, pétreos y cerámicos. Explica que los plásticos están formados por polímeros de moléculas que contienen carbono, y que pueden obtenerse de fuentes vegetales, animales o producirse artificialmente. Además, describe brevemente las propiedades y técnicas de los plásticos, textiles, materiales pétreos y cerámicos.
Webinar Augure sur la collaboration entre les départements de la communication et du SEO, pour la stratégie de contenus, les communiqués de presse online, la Réputation de l'entreprise et le nouveau linkbuilding. Plus d'informations sur la gestion de la Réputation et la Communication sur http://blog.augure-corp.fr
Les services financiers sur mobile au service de l'inclusion financière l'exp...BearingPoint
Grâce au téléphone mobile, des millions d’êtres humains ont accès partout dans le monde à des services financiers à la fois économiques, simples et sûrs. La concurrence entre banques et opérateurs de télécoms et l’entrée de nouveaux acteurs posera toutefois des problèmes complexes de partage de la valeur.
Netlinking : de vraies solutions pour 2014 (Meetup SEO France du 15/01/14)Julien Deneuville
Ma présentation lors du Meetup SEO France #1 du 15 janvier 2014.
Au programme : un tour d'horizon de la situation actuelle du netlinking vis-à-vis de Google, puis quelques exemples de solutions concrètes, faciles à mettre en oeuvre dans n'importe quel secteur d'activité.
Plus d'infos sur cet événement : http://www.pureside.fr/referencement/retour-sur-meetup-seofrance-15-01-14/
Diaporama diffusé lors de la réunion publique de présentation du projet de création d'une recyclerie associative en Golfe du Morbihan (Bretagne-France)
Este documento presenta una introducción a los diferentes tipos de materiales, incluyendo plásticos, textiles, pétreos y cerámicos. Explica que los plásticos están formados por polímeros de moléculas que contienen carbono, y que pueden obtenerse de fuentes vegetales, animales o producirse artificialmente. Además, describe brevemente las propiedades y técnicas de los plásticos, textiles, materiales pétreos y cerámicos.
Webinar Augure sur la collaboration entre les départements de la communication et du SEO, pour la stratégie de contenus, les communiqués de presse online, la Réputation de l'entreprise et le nouveau linkbuilding. Plus d'informations sur la gestion de la Réputation et la Communication sur http://blog.augure-corp.fr
Les services financiers sur mobile au service de l'inclusion financière l'exp...BearingPoint
Grâce au téléphone mobile, des millions d’êtres humains ont accès partout dans le monde à des services financiers à la fois économiques, simples et sûrs. La concurrence entre banques et opérateurs de télécoms et l’entrée de nouveaux acteurs posera toutefois des problèmes complexes de partage de la valeur.
En 2013, 530 millions de personnes dans le monde utiliseront leur téléphone pour gérer leurs opérations bancaires. D’ici à 2015, les affaires réalisées par portable devraient atteindre un volume de transaction de 1 000 milliards de dollars effectués par 900 millions d’utilisateurs.
La mobilité apporte aux banques de nouvelles opportunités de développement et peut améliorer l’efficacité opérationnelle et la fidélisation de la clientèle tout en tirant parti de ce canal à des fins de communication et d’acquisition. À ce titre, la mobilité s’inscrit donc comme un investissement.
Transformation Digitale et Performances Economiques des Banques en Zone CEMAClancedafric.org
Mr Jean-Paul Yamcheu presented a paper entitled: Transformation Digitale et Performances Economiques des Banques en Zone CEMAC during the Charisma/ISTG-AC Maaron Business School colloquium on digital communication.
The colloquium was chaired by Professor Alain Ndedi who wanted to provide a platform to PhD students to showcase their research interests.
Transformation digitale et banques de detail BRIVA
Digital, Big data, Blockchain, …Tous les ingrédients sont présents pour ouvrir une nouvelle ère qui va transformer en profondeur les métiers et les chaînes de valeur de la finance en général et de la bancassurance en particulier. La façon de comprendre les clients, de maîtriser la donnée client et d’offrir une excellence relationnelle anytime-anywhere-anydevice est un enjeu crucial.
Quels sont les impacts de cette révolution digitale sur les stratégies de distribution et les stratégies relationnelles des banques de détail ?
Support de cours pour la conférence de Pascal Poty "Mobile 2.0" dans le cadre du cours de veille technologique en TIC en 2ème master IG HEC-ULg 2008/2009
Comprendre les consommateurs de produits et services financiers à l’ère numér...CGI
Plus de 70 % des consommateurs envisageraient de changer de banque pour bénéficier d’un programme amélioré de récompenses et 81 % des répondants ont affirmé qu’il s’agissait pour eux d’une priorité. Comment les banques peuvent-elles répondre à la demande? Lisez les recommandations de CGI dans le rapport du sondage effectué auprès des consommateurs de services bancaires. http://bit.ly/1su3kDK.
Conférence - Les mercredis de la finance - Octobre 2014mwaresearch
le Cabinet MWA Conseil vous présente la conférence des mercredis de la finance d'octobre 2014
"Numérique, Cloud, Big Data: une nouvelle gestion du risque pour un nouveau modèle bancaire"
Pascal DE LIMA
Résumé Exécutif: Cartographie de la demande et de l’utilisation des services ...CGAP
Cette étude a pour objectif de fournir des informations sur l’utilisation des services financiers par les populations à bas revenus aux acteurs du secteur bancaire, des télécommunications, de la micro-finance, des régulateurs, des acteurs non bancaires (EME), des gouvernements, des assureurs et des bailleurs.
La banque de demain : quelles évolutions pour le modèle bancaire ?OCTO Technology
Introduction: les enjeux pour les banques décryptés par OCTO Technology.
Pour être tenu au courant de chaque sortie de chapitre, cliquez ici : http://bit.ly/OCTODigitalBanking
Quelle expérience faites-vous vraiment vivre à vos clients?Sylvain Senecal
Présentation portant sur les travaux de recherche du Tech3Lab de HEC Montréal portant sur l'expérience client et l'expérience utilisateur, à l'aide de mesures neuroscientifiques. Dans le cadre du "Forum Médias" et de la journée "Le futur n'est pas de la fiction" de la Société Radio-Canada.
Forces Montreal - Conference de Postes CanadaSylvain Senecal
Le 15 mai 2018, j'ai eu le plaisir d'être le conférencier d'ouverture de l'atelier Forces Montréal organisé par Postes Canada. Ma présentation portait sur l'évolution du commerce électronique au Québec et au Canada.
On May 15, I had the pleasure to be the opening speaker for Canada Post' Grow Montreal event. My talk focused on e-commerce growth in Quebec and Canada
This document proposes and tests a framework of determinants that influence consumers' intention to engage in international online shopping. The framework includes secondary costs, skills in the foreign retailer's language, ethnocentrism, trust in foreign retailers, and evaluation of foreign retailer websites as determinants of intention to perform international online shopping. An online survey of 700 Canadian consumers was conducted and the relationships between determinants were analyzed using structural equation modeling. The results supported the hypotheses and showed the determinants had both direct and indirect effects through evaluation of foreign retailers on intention to shop online internationally. The study provides implications for international retailers to identify important factors that influence online cross-border shopping.
This document provides an overview of Tech3Lab's perspective on user experience (UX) design and assessment. It discusses how Tech3Lab uses innovative tools like eye tracking, facial emotion recognition, and other neurophysiological measures to capture user experience. This allows them to better understand cognition, attention, and emotions to improve UX. The document highlights some of Tech3Lab's research projects analyzing the UX of interfaces like mobile apps, dashboards, and experiences like taking a taxi. It also discusses how their approach provides a richer understanding of user experience compared to traditional UX methods.
Equity crowdfunding and the online investors' riskSylvain Senecal
This study evaluated how design elements of online equity crowdfunding platforms influence investors' risk perceptions. 30 participants used an prototype platform while their eye movements, emotions, and feedback were recorded. Results showed technical terms like "dilution" caused confusion. Presenting risks sequentially increased perceived risk. Co-created recommendations included defining terms, reordering pages, and adding reversibility to acknowledgements. The goal was optimizing the user experience to ensure investors are adequately informed of risks.
This document describes the development of an executive function battery called EXAMINER. It was created through a collaboration between the National Institute of Neurological Disorders and Stroke and the University of California, San Francisco. The battery includes tasks measuring several components of executive function, including working memory, inhibition, set shifting, fluency, insight, planning, and social cognition. The battery was developed using item response theory to create psychometrically robust scales. Pilot testing was conducted to validate the utility of the battery for clinical assessment and research.
This document summarizes research measuring flow using psychophysiological data in multiplayer gaming contexts. The objective is to investigate how a player's personality and neurophysiological reactions, as well as their teammate's, can explain a player's experience of flow. The methodology involves collecting electrodermal activity, cardiac activity, respiration data, and performing automatic facial analysis on players. By combining measures of difficulty, competency, the player's psychophysiological state, and that of their teammate, the researchers aim to better predict a player's experience of flow in a multiplayer context.
This document summarizes information about the Tech3Lab research group. It introduces the directors and researchers of Tech3Lab, including Sylvain Sénécal, Pierre-Majorique Léger, and Marc Fredette. It then provides information on Tech3Lab's areas of research like user experience, business intelligence, and information technologies. The document also lists Tech3Lab's partners and funders before concluding by promoting Tech3Lab as the most important UX lab in North America.
Consumers' Online Cognitive Scripts: A Neurophysiological ApproachSylvain Senecal
This study examined consumers' cognitive scripts during online shopping. It had three main objectives: 1) Validate if consumers activate scripts during online shopping; 2) Understand how scripts form over multiple trips; 3) Investigate how consumers with different scripts respond to new shopping environments. The study used electroencephalography and other neurophysiological measures to analyze brain activity as 20 participants visited familiar and unfamiliar shopping websites. Preliminary results found no significant difference in how scripts changed for those visiting the same site repeatedly versus different sites. Analysis of brain activity and attitudes is ongoing to understand how script formation impacts processing of new websites. The study aims to provide insights into satisfying online customer experiences.
Consumers' Online Cognitive Scripts: A Neurophysiological Approach
Mobile Infopresse V1
1. Le bancaire mobile: Une occasion à saisir? Journée Infopresse Institutions financières 24 février 2010 Sylvain Sénécal
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4. Qu’est-ce que le bancaire mobile? Adapté de Tiwari et Buse (2007) Commerce Mobile Services Financiers Mobiles Bancaire Mobile (BM) Paiement Mobile Compte bancaire Courtage Informations financières
15. Services bancaires les plus utilisés (US) The study found that nearly 70% of respondents had used some type of mobile banking and/or payment service in the past three months.
30. BM et Paiement mobile (PM) Adapté de Tiwari et Buse (2007) Commerce Mobile Services Financiers Mobiles Bancaire Mobile (BM) Paiement Mobile Compte bancaire Courtage Informations financières