L'industrie de la basket mise sur le marketing participatif pour adapter ses stratégies de communication, avec des marques comme Nike, Adidas et Van's se distinguant par leurs expériences digitales, en points de vente et événements. Nike se positionne comme un leader technique, Adidas prône le collectif, tandis que Van's s'ancre dans la culture street. L'avenir de l'expérience consommateur nécessite l'intégration des parcours numériques et physiques pour répondre aux attentes des clients.