l’Observatoire du Shopping Unibail Rodamco mené avec Ipsos et l’agence de prospective NellyRodi, souhaite identifier et mieux connaître les shoppeuses et leurs tendances.
Dans ce cadre, l’étude met en lumière 7 familles de shoppeuses :
- L’allergique (19% des interrogées) : «le shopping, ça ne l’intéresse pas, ça la fait fuir». Elle a plus de 45 ans, vit seule ou en couple, ses enfants ont quitté le foyer.
- La casanière (10% des interrogées) : «le shopping, c’est un calvaire en magasin, un casse-tête plus facile à résoudre sur Internet». Elle a plus de 35 ans, a des enfants, dont elle doit parfois assumer seule la charge.
- La perfectionniste (20% des interrogées) : «le shopping, c’est un exercice de longue haleine pour trouver les meilleurs produits aux meilleurs prix». Elle a plus de 35 ans, mariée, a des enfants, très soucieuse de la maîtrise de son budget et de la qualité des produits.
- La conviviale (11% des interrogées) : «le shopping, c’est un divertissement, la sortie du samedi après-midi entre amies qui lui fait plaisir». Elle a moins de 45 ans, est célibataire ou vit en union libre.
- La jouisseuse (22% des interrogées) : «c’est le meilleur moyen de relâcher la pression, une excellente manière de se faire du bien». Elle a plus de 35 ans, active, vit en couple, souvent en union libre, sans enfants.
- La serial shoppeuse (10% des interrogées) : «le shopping, c’est passer du temps à suivre l’air du temps, trouver des produits de qualité supérieure pour développer un style actuel et original». Elle a moins de 45 ans et vit seule.
- La geek mobile (8% des interrogées) : «c’est l’exploration et le partage de nouveautés et de bons plans, en magasins et à l’aide des technologies». Elle a moins de 35 ans, étudiante ou entrée dans la vie active il y a quelques années.
Parmi les autres enseignements de l’étude : une femme sur deux s’informe sur Internet avant d’acheter un produit en magasin (disponibilité, prix, description du produit…) et ce, quel que soit son âge. Une jeune femme sur 5 (âgée de 16-24 ans) se dit influencée par les blogs, apps, et réseaux lorsqu’elle fait du shopping.
Le smartphone est l’outil indispensable et 41% des femmes interrogées sont sensibles au fait de recevoir des offres, alertes, promotions en fonction du lieu où l’on se trouve, via son smartphone.
Enquête réalisée en ligne du 3 au 13 mai 2013 auprès de 1 004 femmes constituant un échantillon représentatif des femmes françaises âgées de 16 à 70 ans. L’échantillon a été construit selon la méthode des quotas avec les critères de représentativité suivants : âge, région, taille d’agglomération, statut social.
Avis consommateurs en magasin - Slideshare Altavia Watch - Novembre 2014Altavia
Les avis consommateurs en ligne sont devenus un élément incontournable du commerce. Mais qu'en est-il des avis en magasin, quand l'essentiel des achats s'y passe encore? Revue des cas d'usage actuels et émergents dans le retail.
Vitrines, les nouvelles interfaces multi-canalAltavia
Le magasin est au cœur des stratégies multi-canal des enseignes. La vitrine, d’interface homme-magasin, devient interface homme-commerce au sens large. Son périmètre d’utilisation s’élargit grâce aux innovations digitales notamment, la mettant plus que jamais au service du business.
l’Observatoire du Shopping Unibail Rodamco mené avec Ipsos et l’agence de prospective NellyRodi, souhaite identifier et mieux connaître les shoppeuses et leurs tendances.
Dans ce cadre, l’étude met en lumière 7 familles de shoppeuses :
- L’allergique (19% des interrogées) : «le shopping, ça ne l’intéresse pas, ça la fait fuir». Elle a plus de 45 ans, vit seule ou en couple, ses enfants ont quitté le foyer.
- La casanière (10% des interrogées) : «le shopping, c’est un calvaire en magasin, un casse-tête plus facile à résoudre sur Internet». Elle a plus de 35 ans, a des enfants, dont elle doit parfois assumer seule la charge.
- La perfectionniste (20% des interrogées) : «le shopping, c’est un exercice de longue haleine pour trouver les meilleurs produits aux meilleurs prix». Elle a plus de 35 ans, mariée, a des enfants, très soucieuse de la maîtrise de son budget et de la qualité des produits.
- La conviviale (11% des interrogées) : «le shopping, c’est un divertissement, la sortie du samedi après-midi entre amies qui lui fait plaisir». Elle a moins de 45 ans, est célibataire ou vit en union libre.
- La jouisseuse (22% des interrogées) : «c’est le meilleur moyen de relâcher la pression, une excellente manière de se faire du bien». Elle a plus de 35 ans, active, vit en couple, souvent en union libre, sans enfants.
- La serial shoppeuse (10% des interrogées) : «le shopping, c’est passer du temps à suivre l’air du temps, trouver des produits de qualité supérieure pour développer un style actuel et original». Elle a moins de 45 ans et vit seule.
- La geek mobile (8% des interrogées) : «c’est l’exploration et le partage de nouveautés et de bons plans, en magasins et à l’aide des technologies». Elle a moins de 35 ans, étudiante ou entrée dans la vie active il y a quelques années.
Parmi les autres enseignements de l’étude : une femme sur deux s’informe sur Internet avant d’acheter un produit en magasin (disponibilité, prix, description du produit…) et ce, quel que soit son âge. Une jeune femme sur 5 (âgée de 16-24 ans) se dit influencée par les blogs, apps, et réseaux lorsqu’elle fait du shopping.
Le smartphone est l’outil indispensable et 41% des femmes interrogées sont sensibles au fait de recevoir des offres, alertes, promotions en fonction du lieu où l’on se trouve, via son smartphone.
Enquête réalisée en ligne du 3 au 13 mai 2013 auprès de 1 004 femmes constituant un échantillon représentatif des femmes françaises âgées de 16 à 70 ans. L’échantillon a été construit selon la méthode des quotas avec les critères de représentativité suivants : âge, région, taille d’agglomération, statut social.
Avis consommateurs en magasin - Slideshare Altavia Watch - Novembre 2014Altavia
Les avis consommateurs en ligne sont devenus un élément incontournable du commerce. Mais qu'en est-il des avis en magasin, quand l'essentiel des achats s'y passe encore? Revue des cas d'usage actuels et émergents dans le retail.
Vitrines, les nouvelles interfaces multi-canalAltavia
Le magasin est au cœur des stratégies multi-canal des enseignes. La vitrine, d’interface homme-magasin, devient interface homme-commerce au sens large. Son périmètre d’utilisation s’élargit grâce aux innovations digitales notamment, la mettant plus que jamais au service du business.
Le cahier de tendances du marketing point de vente 2014Emarketing.fr
La designer Monique Large vient de rendre public le premier Cahier de Tendances sur "Les évolutions sociétales du commerce" pour le Salon Marketing du Point de Vente
Serial Shoppers - Webinar N° 1- 10/2016 - Le consommateur du futur va choisir...Serial Shoppers
Le comportement d'achat des consommateurs en matière d'habillement ne cesse d'évoluer. Les consommateurs de demain seront de plus en plus exigeants, ils alterneront entre des moments de consommation "Fast" et des moments "Slow", les marques de vêtements devront s'adapter aux différents besoins en devenant omnicanales, globales, sociales et proposer des expériences shopping personnalisables. Comprendre les besoins des consommateurs du futur est un enjeu stratégique pour assurer la pérennité des entreprises du prêt-à-porter.
Le Luxe connait une e-transformation comme tous les secteurs. Focus sur la digitalisation du point de vente et le développement de services web-to-store, web-in-store, du marketing expérienciel des concepts stores.
99.9% des Points de Vente ont une mauvaise Identité VirtuelleMobilosoft
Les points de vente doivent avoir une présence en ligne sur Google Maps, Foursquare et Facebook.
Pourtant, les entreprises ne saisissent pas l’opportunité d’attirer de nouveaux consommateurs en magasin et disposent l’information uniquement sur le site web.
Cette mauvaise gestion des informations peut diminuer les revenus de manière importante suite à la perte de consommateurs.
Notre étude a porté sur 1000 PDV retail Belges séléctionnés de manière aléatoire parmi 10 industries différentes.
Nous avons étudié les données suivantes:
- Adresse (numéro et rue)
- Point GPS
- Numéro de téléphone
- Heures d’ouverture
Il est désolant de voir que sur les mille points de ventes que nous avons étudiés, seulement 1 était correctement référencé sur le site Internet, Google, Foursquare et Facebook.
7 leviers pour générer du trafic en Point de VenteDagobert
Le consommateur agit énormément avant sa visite en point de vente : recherche en ligne ou consultation sur mobile d’informations qui l’intéressent.
Comment inciter grâce au digital le consommateur à se rendre en magasin ?
Comment favoriser un parcours d'achat gagnant entre le on line et le réseau physique ?
Dagobert vous donne les 7 leviers digitaux pour générer du trafic en point de vente !
Serial Shoppers - Webinar N° 2 - 02/2017 - Opération séduction : Les géné...Serial Shoppers
A chaque génération sa manière de consommer. Tantôt exigeante, tantôt imprévisible, comment cibler efficacement ces générations ?
Apprenez à comprendre les différents besoins et envies de vos consommateurs et assurez votre stratégie marketing pour l’année 2017 :
Comment expliquer les différences intergénérationnelles ? Qui sont exactement ces "personas" ?
Quels sont les leviers pour séduire chaque génération ?
Quels sont les moyens à développer à long terme pour des expériences shopping réussies ?
MobiliTeaTime #12 : RETAILXPERIENCE - Penser son point de vente comme un site...USERADGENTS
Il y a plus d’un an, l’agence publiait son étude « #RetailXperience : le magasin en voie de disparition réinvention ! ». Une étude faisant état des usages et attentes des shoppers et parallèlement des enjeux à saisir pour les retailers, illustrés par plus de 50 cas de marques pour s’inspirer et se projeter.
En ce début 2017, nous revenons avec le 2ème volet, toujours dédié au point de vente en pleine mutation ! Le NRF Retail's Big Show étant tout juste terminé, voici les grands enjeux du magasin de demain, résumés dans cette nouvelle étude !
Et si on s'inspirait du e-commerce pour réinventer le magasin ? Tout en renforçant, bien entendu, ses qualités intrinsèques qui sont l'humain & l'expérience ?
Baromètre de l'Experience Marchande Connectée 2015DigitasLBi Paris
Pour guider les marques dans le nouveau parcours d’achat, DigitasLBi lance, pour la 4ème année consécutive en France, une enquête mondiale sur 17 pays. L'étude révèle les dernières tendances et les habitudes consommateurs qui transformeront comment, pourquoi et où nous achetons.
http://www.digitaslbi.com/connectedcommerce2015data/#/
Le web-to-store : 5 conseils pour doper votre trafic en magasin : Masterclass...Hervé Bourdon
Décrit comme le nouveau comportement des internautes qui recherchent des informations sur le web afin d’aller acheter les produits en magasin, le web-to-store est loin d’être un simple effet de mode. La nouvelle bataille des marques est donc d’abolir les frontières entre vente en ligne et vente physique en proposant au client des services pertinents s’appuyant sur la complémentarité des canaux.
Quelles sont les nouvelles tendances ?
Comment mettre en place une stratégie web-to-store gagnante ?
Un résumé en 5 points des tendances retail qui s'amorcent pour 2019, chiffres et études de cas à l'appui :
1. Nouveaux environnements
2. Le magasin ''instagrammable''
3. Zone de test
4. Des pureplayers au brick-and-mortar
5. Intelligence digitale
Le cahier de tendances du marketing point de vente 2014Emarketing.fr
La designer Monique Large vient de rendre public le premier Cahier de Tendances sur "Les évolutions sociétales du commerce" pour le Salon Marketing du Point de Vente
Serial Shoppers - Webinar N° 1- 10/2016 - Le consommateur du futur va choisir...Serial Shoppers
Le comportement d'achat des consommateurs en matière d'habillement ne cesse d'évoluer. Les consommateurs de demain seront de plus en plus exigeants, ils alterneront entre des moments de consommation "Fast" et des moments "Slow", les marques de vêtements devront s'adapter aux différents besoins en devenant omnicanales, globales, sociales et proposer des expériences shopping personnalisables. Comprendre les besoins des consommateurs du futur est un enjeu stratégique pour assurer la pérennité des entreprises du prêt-à-porter.
Le Luxe connait une e-transformation comme tous les secteurs. Focus sur la digitalisation du point de vente et le développement de services web-to-store, web-in-store, du marketing expérienciel des concepts stores.
99.9% des Points de Vente ont une mauvaise Identité VirtuelleMobilosoft
Les points de vente doivent avoir une présence en ligne sur Google Maps, Foursquare et Facebook.
Pourtant, les entreprises ne saisissent pas l’opportunité d’attirer de nouveaux consommateurs en magasin et disposent l’information uniquement sur le site web.
Cette mauvaise gestion des informations peut diminuer les revenus de manière importante suite à la perte de consommateurs.
Notre étude a porté sur 1000 PDV retail Belges séléctionnés de manière aléatoire parmi 10 industries différentes.
Nous avons étudié les données suivantes:
- Adresse (numéro et rue)
- Point GPS
- Numéro de téléphone
- Heures d’ouverture
Il est désolant de voir que sur les mille points de ventes que nous avons étudiés, seulement 1 était correctement référencé sur le site Internet, Google, Foursquare et Facebook.
7 leviers pour générer du trafic en Point de VenteDagobert
Le consommateur agit énormément avant sa visite en point de vente : recherche en ligne ou consultation sur mobile d’informations qui l’intéressent.
Comment inciter grâce au digital le consommateur à se rendre en magasin ?
Comment favoriser un parcours d'achat gagnant entre le on line et le réseau physique ?
Dagobert vous donne les 7 leviers digitaux pour générer du trafic en point de vente !
Serial Shoppers - Webinar N° 2 - 02/2017 - Opération séduction : Les géné...Serial Shoppers
A chaque génération sa manière de consommer. Tantôt exigeante, tantôt imprévisible, comment cibler efficacement ces générations ?
Apprenez à comprendre les différents besoins et envies de vos consommateurs et assurez votre stratégie marketing pour l’année 2017 :
Comment expliquer les différences intergénérationnelles ? Qui sont exactement ces "personas" ?
Quels sont les leviers pour séduire chaque génération ?
Quels sont les moyens à développer à long terme pour des expériences shopping réussies ?
MobiliTeaTime #12 : RETAILXPERIENCE - Penser son point de vente comme un site...USERADGENTS
Il y a plus d’un an, l’agence publiait son étude « #RetailXperience : le magasin en voie de disparition réinvention ! ». Une étude faisant état des usages et attentes des shoppers et parallèlement des enjeux à saisir pour les retailers, illustrés par plus de 50 cas de marques pour s’inspirer et se projeter.
En ce début 2017, nous revenons avec le 2ème volet, toujours dédié au point de vente en pleine mutation ! Le NRF Retail's Big Show étant tout juste terminé, voici les grands enjeux du magasin de demain, résumés dans cette nouvelle étude !
Et si on s'inspirait du e-commerce pour réinventer le magasin ? Tout en renforçant, bien entendu, ses qualités intrinsèques qui sont l'humain & l'expérience ?
Baromètre de l'Experience Marchande Connectée 2015DigitasLBi Paris
Pour guider les marques dans le nouveau parcours d’achat, DigitasLBi lance, pour la 4ème année consécutive en France, une enquête mondiale sur 17 pays. L'étude révèle les dernières tendances et les habitudes consommateurs qui transformeront comment, pourquoi et où nous achetons.
http://www.digitaslbi.com/connectedcommerce2015data/#/
Le web-to-store : 5 conseils pour doper votre trafic en magasin : Masterclass...Hervé Bourdon
Décrit comme le nouveau comportement des internautes qui recherchent des informations sur le web afin d’aller acheter les produits en magasin, le web-to-store est loin d’être un simple effet de mode. La nouvelle bataille des marques est donc d’abolir les frontières entre vente en ligne et vente physique en proposant au client des services pertinents s’appuyant sur la complémentarité des canaux.
Quelles sont les nouvelles tendances ?
Comment mettre en place une stratégie web-to-store gagnante ?
Un résumé en 5 points des tendances retail qui s'amorcent pour 2019, chiffres et études de cas à l'appui :
1. Nouveaux environnements
2. Le magasin ''instagrammable''
3. Zone de test
4. Des pureplayers au brick-and-mortar
5. Intelligence digitale
Création et savoir faire - Ipsos - Les loisirs créatifs des FrançaisIpsos France
Dans le cadre du premier salon consacré au Do It Yourself, du 18 au 22 novembre 2015 à Paris, Créations & Savoir-Faire, en partenariat avec Ipsos, a voulu en savoir plus sur les pratiques des Français en matière de loisirs créatifs. Quelles sont leurs activités créatives favorites ? Quelles sont leurs motivations ?
Millenials, génération z, screenagers : les 15 - 24 ans ?Ipsos France
L’étude « Qui sont les 15-25 ? » présentée à Beaubourg mercredi 1er juin en partenariat avec TF1, propose une compréhension des changements déjà à l’œuvre et une exploration prospective afin de mieux comprendre les consommateurs de demain.
Junior Connect' 2016 : Les enfants, nouveaux partenaires de consommation ?Ipsos France
À la maison, ils sont des spectateurs actifs des médias qu’ils utilisent, prennent part aux habitudes d’achats du foyer, découvrent de nouveaux produits, adoptent des comportements inédits pouvant influencer les parents… Tout-petits, enfants et adolescents représentent des cibles particulières qui participent à la consommation des ménages. L’édition 2016 de l’étude Junior Connect’* permet de mieux comprendre les 1-19 ans, la fameuse génération Z, de décrypter leurs habitudes de consommation des médias et d’appuyer les stratégies marketing et publicitaires des marques.
* Junior Connect’ s’intéresse à la population des 1-19 ans. L’édition 2016 a été réalisée à partir de 4 700 interviews recueillies en ligne de septembre à décembre 2015. Cette étude existe depuis 2011.
Le deficit de l'attention : comment les marques peuvent-elles se faire entend...Ipsos France
Nos experts d’Ipsos Connect vous accompagnent pour adapter votre stratégie et gagner la bataille de l’attention. Retrouvez dans notre publication « LE DÉFICIT DE L’ATTENTION » nos 5 conseils pour éveiller l’intérêt des consommateurs, mesurer et augmenter leur attention.
L'essor digital dans le monde : quel impact sur la stratégie connectée des ma...Kantar
Joe Webb, Directeur du Digital de TNS Asia Pacific, vous propose quelques enseignements de notre étude Connected Life 2014 sur les attitudes et les comportements digitaux de 55 000 internautes dans 50 pays.
Dans le cadre de la formation bac+5/6 e-business manager de l'ISTA, nous proposons un annuellement un workshop de deux jours, mené par Hubmode, au cours duquel un webinar de 1h30 est organisé. Le thème 2016 était : "Vision prospective du magasin du futur".
Pour conclure le workshop, les étudiants de ce MSc ont produit un livre blanc : À quoi ressemblera le magasin de demain ?
SIAL 2014 - dossier de presse - Le bonheur est-il dans l'assiette ?Kantar
Quels sont les comportements et les attitudes des consommateurs à l'égard de l'alimentation et de la nutrition ? Etude internationale TNS Sofres réalisée pour le SIAL 2014 dans 9 pays (Allemagne, France, Espagne, UK, USA, Moyen-Orient, Chine, Brésil). Perceptions comparées des prises alimentaires quotidiennes, des attentes des consommateurs, qualité des produits, impact sur le taux d'obésité et la santé des consommateurs
Using behavioural science to get closer to the consumer.Ipsos France
Before psychologists and neuroscientists came onto the stage, Shakespeare’s Hamlet, Prince of Denmark was the best reference to understand our deep dislike of uncertainty and how it shapes our behaviour. Experimental psychology and more recently neuroscience have not replaced Hamlet but they have enriched our view of behaviour, especially behaviour within the context of uncertainty. They have also changed how we look at ourselves as consumers, shoppers, customers or citizens.
In this Ipsos Views paper, Pascal Bourgeat takes the helicopter view of behaviour to show that the lens we use is often out of focus and why. He then sets out to show a simpler and clearer view of how (economic) behaviour works from the overlap of various areas of behavioural science, and presents examples from different industry sectors. There is much to gain from having the right picture resolution when we set out to influence behaviour. For it is when we fit most closely around the way consumers, shoppers and customers ‘construct decisions’ that the creativity in our interventions, actions and campaigns is most effective.
Le dossier de presse de la Conférence "Before Equipmag" qui a eu lieu chez Google France le mardi 27 mai 2014 : pour découvrir les nouveautés d'EQUIPMAG 2014 et les résultats de l'étude SoonSoonSoon / Opinion Way sur les consommateurs du futur.
EQUIPMAG aura lieu du 16 au 18 septembre 2014 à Paris Porte de Versailles.
La Jeune Rue by Be - Du 9 au 25 septembre !Nicolas Jambin
La Jeune Rue by Be est un évènement social, digital, live et festif du 9 au 25 septembre 2016, rue du Vertbois dans le 3ème arrondissement de Paris :)
Suite au succès de l’opération en 2015, Be organise en partenariat avec HopShop une nouvelle édition encore plus ambitieuse cette année : soient 10 pop-up stores de 30 à 50 m2 couplés à un flagship de 400 m2 pendant 2 semaines en plein cœur du Marais à Paris.
Collaboratif et Retail - Altavia Watch - juin 2014Altavia
Comment le retail s'approprie la tendance collaborative? Illustrations à travers 4 typologies d'exemples: la co-création, la co-commercialisation, la co-consommation, le co-recyclage.
Le comportement du consommateur connecté 2016 : l’ère de la maturité
Intervenants:
Véronique Beaumont, CEO DigitasLBi France & Serge Biscard DGA DigitasLBi France
Marie Nossereau, Senior planneur stratégique, DigitasLBi France
Raphael Berger, Directeur du Département Média & Numérique, IFOP
Jean-Marc Antuszewicz, Head of Data Strategy, DigitasLBi France
Anthony Grost, Responsable du conseil Stratégique, Demandware
Geoffroy Franqueville, CDO, T.O by Lipton
Retail Factory était présent au salon NRF Retail's Big Show à New York en janvier. Pour ceux qui n'ont pas eu la chance d'y aller, découvrez notre rapport livrant les 12 tendances Retail essentielles de cette édition.
Rapport complet disponible ici : https://retailfactory.fr/reports/tendancesnrf2018
"My dressing" : La Redoute ouvre une nouvelle page en misant sur le cross-canalDynvibe
Au travers de ses opérations « My Dressing », La Redoute propose depuis quelques mois à ses clientes de découvrir les pièces phares de sa collection dans des boutiques éphémères ou à leur domicile avec leurs proches. DYNVIBE, spécialiste de la veille stratégique sur les médias sociaux, a analysé 1800 conversations postées lors de ces événements afin de mesurer le succès ces opérations inédites.
"Vous avez dit Responsive Retail ?"
Les chiffres clés de l'étude de L'ObSoCo pour Paris Retail Week, qui permet de cerner certaines dimensions des aspirations et comportements des consommateurs de 2015.
#ParisRetailWeek
Découvrez la 2ème édition du TrendReport proposé par #LeLuxeEstVivant.
Découvrez un florilège des meilleures campagnes de communication luxe de la rentrée, les études à ne pas manquer et les grandes tendances luxe & digital.
Découvrez la 2ème édition du TrendReport proposé par #LeLuxeEstVivant.
Découvrez un florilège des meilleures campagnes de communication luxe de la rentrée, les études à ne pas manquer et les grandes tendances luxe & digital.
[ETUDE] Dynvibe décrypte 4 grandes tendances de consommationDynvibe
Rationalisation de sa consommation, recherche de bien-être, quête de sens et influence des communautés : ces quatre grandes tendances de consommation cross-marchés ont été identifiées au travers de plus de 200 études web listening dans le monde.
Etude sur les consommateurs du futur SoonSoonSoon / Opinion Way Paris Retail Week
Découvrez en exclusivité les résultats de l'étude EQUIPMAG réalisée par SoonSoonSoon et Opinion Way sur les profils des consommateurs du futur.
Les résultats de cette étude ont été présentés en exclusivité lors de la conférence "Before Equipmag" qui s'est tenue le mardi 27 mai 2014 chez Google France.
EQUIPMAG aura lieu du 16 au 18 septembre 2014 à Paris Porte de Versailles.
Enquête Equipmag/Soon Soon Soon sur le comportement du shopper du futur 27 05...Jérôme MONANGE
J'assistai à la conférence Equipmag, dans les magnifiques locaux de Google à Paris, ou le cabinet de tendances Soon Soon Soon et Opinion Way présentaient le comportement du consommateur, toujours plus connecté, mais en quête de sens .
La révolution digitale du retail est en cours, face à un consommateur dont les nouveaux usages et exigences donnent obligation aux marques et enseignes à se réinventer.
Passionnant .
Echangeons et partageons sur l'actualité et du futur du retail dans le groupe que j'ai créé et que je manage le " LE LAB RETAIL 2025 "
http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025
Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
Un résumé en 5 points des tendances retail qui s'amorcent pour 2018, chiffres et études de cas à l'appui :
1. Réinventer l'expérience (oui, encore !)
2. Le magasin-école
3. Le magasin-communauté
4. On location
5. Comfort zone
Faut-il encore rappeler que les 55+ sont de plus en plus nombreux et qu'ils vivent de plus en plus longtemps ? L'arrivée des Baby-Boomers dans la catégorie Papy-Boomers a créé de profondes mutations aux niveaux démographiques, sociétaux et économiques.
Une fois à la retraite, les seniors ont encore une vingtaine d'année en bonne santé devant eux et des revenus confortables pour profiter de cette nouvelle vie. Ils se libèrent, divorcent, voyagent, s'occupent des petits enfants quand ils l'ont décidé. Ils utilisent de plus en plus l'économie du partage, sont connectés et sont demandeurs d'innovation.
Grâce aux données de l'Observatoire des seniors et à l'étude de Seniosphère Conseil / FutureThinking sur l'innovation, découvrez la présentation Les Seniors et l'Innovation, présentée le 9 mars 2017 à Paris par le groupe Damartex.
Etude commerce connecte 2016 by Insitaction & Opened MindAurélien Lepretre
Insitaction, spécialisée dans le commerce connecté vient de dévoiler les résultats sur son étude autour du commerce connecté. «Les français et le commerce connecté : où en sommes-nous aujourd'hui ?». L’étude a été menée en partenariat avec le cabinet d’études Opened Mind, du 14 au 18 janvier 2016 sur un échantillon de 1007 personnes représentatif de la population française.
Similaire à Observatoire du shopping Ipsos - unibail rodamco 2015 (20)
Européennes 2024 : Intentions de vote - Mai 2024Ipsos France
Selon le sondage Ipsos réalisé du 5 au 6 juin pour Le Parisien et Radio France, la liste du Rassemblement National menée par Jordan Bardella rassemblerait 32% des intentions de vote, devant la liste Renaissance, LREM, Modem, Horizons et UDI de Valérie Hayer à 15,5% et la liste PS-Place Publique de Raphaël Glucksmann à 13,5%.
En savoir + : https://www.ipsos.com/fr-fr/europeennes-2024-les-dynamiques-3-jours-du-scrutin
Perception et utilité sociale du footballIpsos France
Le Crédit Agricole a confié à Ipsos la réalisation d'un sondage inédit sur l'impact du football et de sa pratique auprès des Français, ainsi que son importance en tant que vecteur de lien social. Des résultats révélateurs de la popularité de ce sport.
En savoir plus : https://www.ipsos.com/fr-fr/le-football-vecteur-de-lien-social-pour-huit-francais-sur-dix
Conseil et vaccination du voyageur en pharmacieIpsos France
Valneva a fait appel à l'expertise d'Ipsos Healthcare pour réaliser une étude sur les comportements et les attentes des Français en matière de santé dans le cadre d'un voyage prévu hors de l'Union Européenne dans les 12 prochains mois. Les résultats révèlent le rôle essentiel des pharmaciens dans la préparation sanitaire des voyages à l'international.
Européennes 2024 : Enquête électorale - Vague 5 - Mai 2024Ipsos France
Pour mieux comprendre les logiques de la décision électorale et dans la perspective des élections européennes de juin 2024, Ipsos, le Cevipof, La Fondation Jean Jaurès, l'Institut Montaigne et le Monde ont mis en place un dispositif d'enquête exceptionnel basé sur un panel de plus de 10 000 personnes : l'Enquête électorale Européennes.
En savoir plus : https://www.ipsos.com/fr-fr/europeennes-2024-le-rassemblement-national-en-tete-une-semaine-du-vote
La transidentité, un sujet qui fractionne les FrançaisIpsos France
Ipsos, l’une des principales sociétés mondiales d’études de marché dévoile les résultats de son étude Ipsos Global Advisor “Pride 2024”. De ses débuts aux Etats-Unis et désormais dans de très nombreux pays, le mois de juin est traditionnellement consacré aux « Marches des Fiertés » et à des événements festifs autour du concept de Pride. A cette occasion, Ipsos a réalisé une enquête dans vingt-six pays dressant plusieurs constats. Les clivages des opinions entre générations s’accentuent tandis que le soutien à des mesures sociétales et d’inclusion en faveur des LGBT+ notamment transgenres continue de s’effriter.
Les jeunes et les élections européennes - Mai 2024Ipsos France
À l'approche des élections européennes, Ipsos a réalisé pour Brut. avec Franceinfo une enquête auprès des moins de 30 ans. 1165 jeunes âgés de 18 à 29 ans, constituant un échantillon national représentatif des jeunes âgés de 18 ans à 29 ans, inscrits sur les listes électorales, ont été interrogés.
En savoir plus : https://www.ipsos.com/fr-fr/europeennes-2024-pour-quelles-listes-voteront-les-jeunes
Les Français et les élections européennes - Mai 2024Ipsos France
A vingt jours des élections européennes, Ipsos a mené pour France Télévisions une enquête sur la perception des Français des élections européennes.
En savoir plus : https://www.ipsos.com/fr-fr/europeennes-2024/
Baromètre politique Ipsos-La Tribune Dimanche - Mai 2024Ipsos France
Préoccupations des Français, cotes de popularité de l'exécutif, du gouvernement et des leaders politiques Français, questions d'actualité... Retrouvez ici les derniers résultats de notre sondage d'opinion, le Baromètre Politique Ipsos-La Tribune Dimanche.
En savoir plus: https://www.ipsos.com/fr-fr/barometre-ipsos-la-tribune-dimanche
Ipsos Update - Le best of Ipsos à travers le monde - Mai 2024Ipsos France
Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Centre. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.
En savoir plus : https://www.ipsos.com/fr-fr/ipsos-update-mai-2024
Les élections européennes et les enjeux écologiques, sociaux et économiqu...Ipsos France
Selon l'enquête menée par Ipsos pour le Pacte du pouvoir de vivre, la lutte contre le changement climatique est considérée par les Français comme la priorité n°1 pour l'Union européenne. Ce sentiment est particulièrement répandu chez les moins de 50 ans. Toutefois, malgré cette forte attente, la confiance dans la capacité de l'UE à faire face efficacement à ce problème est faible. Cette enquête explore ces attitudes complexes, examinant la confiance du public dans l'UE sur divers enjeux et les perceptions de la faisabilité des mesures proposées.
En savoir + : https://www.ipsos.com/fr-fr/europeennes-2024/la-lutte-contre-le-rechauffement-climatique-un-enjeu-prioritaire-pour-lunion-europeenne
Européennes 2024 : Intentions de vote - Mai 2024Ipsos France
Selon la nouvelle vague du sondage Ipsos réalisé les 13 et 14 mai pour Le Parisien et Radio France, la liste du Rassemblement National menée par Jordan Bardella rassemblerait 31% des intentions de vote, devant la liste Renaissance, LREM, Modem, Horizons et UDI de Valérie Hayer à 16% et la liste PS-Place Publique de Raphaël Glucksmann à 14,5%.
En savoir plus : https://www.ipsos.com/fr-fr/europeennes-2024/lecart-entre-les-listes-de-raphael-glucksmann-et-de-valerie-hayer-se-resserre
En 12 ans, les Français ont doublé leur temps consacré au sportIpsos France
Ipsos, en partenariat avec la Fédération Française d’Education Physique et de Gymnastique Volontaire (FFEPGV), dévoile son baromètre annuel sur les Français et le sport.. Avec plus de 10 années de recul, ces données permettent de décrypter les évolutions concernant les pratiques sportives des Français : quelles sont leurs motivations, leurs habitudes, la perception qu’ils ont du sport...
Européennes 2024 : Enquête électorale - Vague 4 - Avril 2024Ipsos France
Pour mieux comprendre les logiques de la décision électorale et dans la perspective des élections européennes de juin 2024, Ipsos, le Cevipof, La Fondation Jean Jaurès, l'Institut Montaigne et le Monde ont mis en place un dispositif d'enquête exceptionnel basé sur un panel de plus de 10 000 personnes : l'Enquête électorale Européennes.
En savoir plus : https://www.ipsos.com/fr-fr/europeennes-2024-le-vote-glucksmann-une-dynamique-encore-incertaine
Vaccination : un déficit d’information chez les parents d’enfants et les seniorsIpsos France
Ipsos réalise pour la deuxième année consécutive le baromètre sur la vaccination pour GSK. Un état des lieux des perceptions, connaissances et comportements des Français sur ce sujet a été menée à l'occasion semaine européenne de la vaccination du 22 au 28 avril.
Baromètre de la solidarité Apprentis d'Auteuil - Avril 2024Ipsos France
Alors que s’est ouverte la période de déclaration de revenus et de la fortune immobilière, Apprentis d’Auteuil publie les résultats de la cinquième édition de son baromètre annuel de la solidarité. Cette étude, réalisée par Ipsos, a été conduite auprès d’un échantillon représentatif de la population française ainsi qu’auprès d’un échantillon de Français disposant de « très hauts revenus » (120 000 € ou plus par foyer et par an, moins de 2% des foyers fiscaux).
En savoir plus : https://www.ipsos.com/fr-fr/barometre-de-la-solidarite-pour-quelles-causes-les-francais-projettent-ils-de-donner-en-2024
Baromètre politique Ipsos-La Tribune - Avril 2024Ipsos France
Préoccupations des Français, cotes de popularité de l'exécutif, du gouvernement et des leaders politiques Français, questions d'actualité... Retrouvez ici les derniers résultats de notre sondage d'opinion, le Baromètre Politique Ipsos-La Tribune Dimanche.
En savoir plus: https://www.ipsos.com/fr-fr/barometre-ipsos-la-tribune-dimanche
Ipsos Update - Le best of Ipsos à travers le monde - Avril 2024Ipsos France
Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Centre. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.
En savoir plus : https://www.ipsos.com/fr-fr/ipsos-update-avril-2024
Le regard des Français sur les Jeux Olympiques de 2024Ipsos France
Alors que la cérémonie d’ouverture des Jeux Olympiques de 2024 à Paris se rapproche, l’enquête menée par Ipsos pour La Tribune montre une baisse de l’intérêt porté par les Français pour les Jeux. Si une majorité de Français (53%) se déclarent intéressés, cette proportion est en baisse de 8 points par rapport à octobre 2023. L’intérêt est plus marqué chez les plus jeunes (65% des moins de 35 ans) et chez les hommes (58%).
En savoir plus : https://www.ipsos.com/fr-fr/le-regard-des-francais-sur-les-jeux-olympiques-de-2024
Européennes 2024 : Intentions de vote - Avril 2024Ipsos France
Selon le sondage Ipsos réalisé les 10 et 11 avril pour Le Parisien et Radio France, la liste du Rassemblement National menée par Jordan Bardella rassemblerait 32% des intentions de vote, devant la liste Renaissance, LREM, Modem, Horizons et UDI de Valérie Hayer à 16% et la liste PS-Place Publique de Raphaël Glucksmann à 13%.
En savoir plus : https://www.ipsos.com/fr-fr/europeennes-2024-le-rassemblement-national-en-tete-a-deux-mois-du-scrutin
2. UNE APPROCHE QUI CONFRONTE
CONCEPTS ÉMERGENTS
& OPINION DES FRANÇAIS
Un DESK EXPLORATOIRE pour identifier des innovations
récentes en matière de shopping et sélectionner des
concepts futuristes déjà rendus publics.
Revue et analyse de la presse professionnelle, blogs
et sites de référence spécialisés dans les innovations
marketing et retail.
Une ENQUÊTE QUANTITATIVE auprès d’un échantillon
représentatif d’hommes et de femmes, intégrant des
éléments des vagues précédentes et des nouvelles
questions.
Enquête réalisée en ligne du 16 au 23 mars 2015
auprès de 2006 personnes constituant un échantillon
représentatif de la population française âgée de 16 à 70
ans.
2
3. 3
VERS UN NOUVEL ÂGE DU
SERVICE & DE L’ACCOMPAGNEMENT
1
2
3
LE SHOPPING,
UNE EXPÉRIENCE DE PARTAGE
UNE TRANSFORMATION
DES LIEUX DE SHOPPING
5. LES TECHNOLOGIES S’INVITENT (AUSSI) DANS LES
PRATIQUES DE SHOPPING
5
« Dans les années qui viennent,
je n’imagine pas faire mon shopping
sans avoir recours
aux nouvelles technologies »
65%
DES FRANÇAIS
SONT D’ACCORD
AVEC CETTE AFFIRMATION
9%
56%
35%
Tout à fait d'accord Plutôt d'accord Pas du tout d'accord
6. #1 POUR UNE RECHERCHE D’INFORMATION FACILITEE
6
22
19
Géolocaliser des produits en
magasin grâce à votre smartphone
afin de les trouver plus facilement
(le téléphone vous conduit jusqu'au
produit recherché)
Voir s'afficher sur un écran des
informations au sujet du produit que
vous prenez en main dans le
magasin
Cela m'intéresse de le faire personnellement Je trouve que c'est une bonne idée
60%
65%
Total
« Concept attractif »
Total Concept attractif: Total « Je trouve que c’est une bonne idée » et « Cela m’intéresse de le faire personnellement »
7. 7
LE CINTRE
INTELLIGENT
UN CONCEPT JUGÉ
ATTRACTIF PAR
65%
DES FRANÇAIS
Au Japon, la marque de prêt-à-porter
Vanquish a installé des cintres intelligents
dans ses boutiques.
Lorsque le client décroche un vêtement du
portant, des informations et des conseils
d’accessoires s’affichent sur un écran.
Des musiques et vidéos en lien avec le style
du vêtement se déclenchent également.
8. #2 POUR UNE OFFRE DE PLUS EN PLUS PERSONNALISEE
8
Recevoir chez vous des produits
suggérés par un service qui
analyse vos données
personnelles. Vous avez la
possibilité d'accepter ou de
refuser ces recommandations.
Recevoir des conseils
personnalisés de la part d'un
vendeur qui a accès à toutes vos
informations (historique
d'achats, préférences...)
Cela m'intéresse de le faire personnellement Je trouve que c'est une bonne idée
53%
49%
Total
« Concept attractif »
Total Concept attractif: Total « Je trouve que c’est une bonne idée » et « Cela m’intéresse de le faire personnellement »
22%
20%
9. #3 POUR UN ESSAYAGE HORS LES MURS
9
63%
62%
Total
« Concept attractif »
Total Concept attractif: Total « Je trouve que c’est une bonne idée » et « Cela m’intéresse de le faire personnellement »
21%
23%
Essayer des produits de façon virtuelle
(vêtements, maquillage) grâce à un
miroir intelligent
Recevoir chez vous une sélection de
produits que vous pouvez essayer
pendant plusieurs jours avant de faire
votre choix (vêtements, lunettes...)
Cela m'intéresse de le faire personnellement Je trouve que c'est une bonne idée
10. 10
LE
« HOME TRY-ON »
Aux Etats-Unis, l’enseigne de lunettes Warby
Parker propose à ses clients le service
« Home Try-on » : ils peuvent choisir 5 paires
de lunettes à essayer chez eux pendant 5
jours de façon totalement gratuite avant de
faire leur choix.
UN CONCEPT JUGÉ
ATTRACTIF PAR
63%
DES FRANÇAIS
11. 11
UN CONCEPT JUGÉ
ATTRACTIF PAR
62%
DES FRANÇAIS
LE
MIROIR INTELLIGENT
Aux Etats-Unis & au Japon: Uniqlo a installé
dans ses boutiques son Magic Mirror permettant
à l’aide d’une tablette et d’un miroir d’essayer
plusieurs coloris de vêtements sans avoir à se
changer.
12. UN ESSAYAGE HORS LES MURS QUI A DE L’AVENIR …
12
29%DES FRANÇAIS
PENSENT QUE
LES CABINES D’ESSAYAGE VIRTUEL
SERONT MISES EN PLACE
DANS 10 ANS
23%DES FRANÇAIS
PENSENT QUE
LES MIROIRS INTERACTIFS
SERONT MIS EN PLACE
DANS 10 ANS
13. 13
36%DES FRANÇAIS
PENSENT QUE
LES PIÈCES & LES BILLETS
AURONT DISPARU
DANS 10 ANS
35%DES FRANÇAIS
PENSENT QUE
LES CAISSES
AURONT DISPARU
DANS 10 ANS
#4 LA DISPARITION DE LA MONNAIE ?
pour le shopping pour le shopping
14. 14
52%DES FRANÇAIS
PENSENT QUE
LES PORTES-MONNAIE
VIRTUELS
SERONT MIS EN PLACE
DANS 10 ANS
LA DISPARITION DE LA MONNAIE ?
pour le shopping
56%DES FRANÇAIS
JUGENT ATTRACTIF
LA POSSIBILITE D’ACHETER
DES PRODUITS EN VITRINE
EN LES FLASHANT
AVEC SON SMARTPHONE
15. #5 EASY DELIVERY : LA RÉVOLUTION PASSE
ÉGALEMENT PAR LA LIVRAISON
15
RÉCUPÉRER EN MAGASIN DES ACHATS QUE VOUS
AVEZ EFFECTUÉS SUR INTERNET
(DRIVE, CLICK AND COLLECT...)
« VOUS L’AVEZ DÉJÀ
PRATIQUÉ »
2014 2015
+5 pts35% 40%
16. 16
POUVOIR SE FAIRE LIVRER DES
ACHATS EFFECTUÉS SUR
INTERNET DANS SA VOITURE
GRÂCE À UNE APPLICATION
SÉCURISÉE
UN CONCEPT JUGÉ
ATTRACTIF PAR
55%
DES FRANÇAIS
En Suède, l’application Volvo on Call
permet aux acheteurs en ligne de se
faire livrer leurs commandes dans leur
voiture au moyen d’une clé virtuelle
temporaire active uniquement pendant
le créneau de livraison défini avec
l’acheteur.
18. #1 LES LIEUX PRÉFERÉS DE SHOPPING
RESTENT LES LIEUX PHYSIQUES, DEVANT INTERNET
18
30
24
17
13
7
5
3
Les centres commerciaux
Les grands magasins (type Printemps, Galeries
Lafayette...)
Les boutiques/commerces de centre-ville
Internet
Les magasins d'usines, de déstockage
Les brocantes, les puces, les friperies
Les boutiques/commerces proches de chez
vous
Item classé en premier par
les Français
19. #2 LES FRANÇAIS PRÉFÈRENT « SHOPPER »
EN ÉTANT ACCOMPAGNÉS
19
36
54
16
11
7
50
27
29
20
11
Seul(e)
Avec votre conjoint(e)
Avec un(e) ou des ami(e)s
Avec vos enfants
Avec vos parents
Hommes
Femmes
Généralement, avec qui
préférez-vous faire du
shopping ?
Plusieurs réponses possibles
TOTAL
« PRÉFÈRE FAIRE DU
SHOPPING
ACCOMPAGNÉ »
73 %
65 %
80 %
Jeunes de
16 à 24 ans
69 %Français
20. #3 LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
AU SERVICE DU PARTAGE
20
Utiliser son smartphone ou sa tablette
en magasin
pour prendre et envoyer des
photos d’un produit qui vous
plaît
30% DES FRANÇAIS
L’ONT DÉJÀ PRATIQUÉ
+4 par rapport à 2014
Utiliser son smartphone ou sa tablette
en magasin
pour demander l’avis de ses
proches avant d’effectuer un
achat
19% DES FRANÇAIS
L’ONT DÉJÀ PRATIQUÉ
21. ON SE MET MÊME À GÉOLOCALISER SES AMIS
EN CENTRE COMMERCIAL
21
L’ont déjà pratiqué
ou seraient intéressés pour le faire25%
39% Chez les 16-24 ans
Géolocaliser et retrouver facilement vos amis en centre
commercial grâce à une application sur votre
smartphone
22. 22
FAVORISER LES ACTIONS EN
COMMUNAUTE VIA DES BONS
DE REDUCTION
(COURIR UN CERTAIN NOMBRE DE KILOMÈTRES,
POSTER DES MESSAGES SUR LES RÉSEAUX
SOCIAUX…)
UN CONCEPT JUGÉ
ATTRACTIF PAR
58%
DES FRANÇAIS
Afin d’encourager et de récompenser la
pratique de la course à pied, le site
Running Heroes permet aux coureurs de
convertir leurs kilomètres parcourus en
bons d’achat de marques partenaires
(marques de sport mais aussi Uber,
Spotify…), en synchronisant leur
application de running au site. Ces
kilomètres sont une nouvelle monnaie
d’échange pour le shopper.
23. 23
CRÉER ET IMPRIMER EN 3D
Les cafés Fab Lab sont bien plus que des
endroits où l’on vient chercher une
technologie. Ce sont des lieux de rencontre,
où l’on vient aussi chercher des conseils et
échanger.
Le café DimensionAlley à Berlin a été le
premier à mettre à disposition de ses clients
des imprimantes 3D et à leur proposer des
ateliers de formation à cette nouvelle
technologie.
UN CONCEPT JUGÉ
ATTRACTIF PAR
55%
DES FRANÇAIS
25. 25
#1 LA CULTURE « POP SHOP » SE DEVELOPPE
« DES LIEUX DE SHOPPING QUI ME
SURPRENNENT RÉGULIÈREMENT »
SOUHAITENT UNE
AMÉLIORATION
DANS CE SENS
62%
CELA DOIT ÊTRE AMÉLIORÉ
EN PRIORITÉ
25%
DONT:
26. 26
UN CONCEPT JUGÉ
ATTRACTIF PAR
72%
DES FRANÇAIS
VISITER
DES BOUTIQUES
DONT L’OFFRE PRODUIT ET LA
DÉCORATION SONT RENOUVELÉES
PLUSIEURS FOIS PAR AN
A New York, toutes les 4 à 8 semaines, la
boutique Story renouvèle son design et
son offre produit par thématique, incluant
l’organisation d’activités & d’animations
en boutique
Exemple: pour la Story Well-Being:
invitation de marques comme Bobbi
Brown et cours de yoga, conférences,
soirée cardio…
27. 27
UN CONCEPT JUGÉ
ATTRACTIF PAR
50%
DES FRANÇAIS
LES RITUELS SURPRISE :
RECEVOIR CHAQUE MOIS
UNE SÉLECTION DE
PRODUITS PAR
ABONNEMENT (BOX CUISINE,
BEAUTÉ, MODE…)
Les box par abonnement se
multiplient dans toutes les
catégories de produits et pour
tous les publics. Elles
permettent de recevoir des
produits surprise chaque mois.
28. 28
LE
BIBLIOSHOPPING :
LOUER DES PRODUITS
PENDANT PLUSIEURS JOURS
(VÊTEMENTS, CHAUSSURES, SACS À
MAIN)
A Paris, L’habibliothèque
permet d’emprunter sur
abonnement des pièces de
créateurs pendant dix jours
tout en facilitant la livraison
et le retour des articles.
UN CONCEPT JUGÉ
ATTRACTIF PAR
50%
DES FRANÇAIS
29. #2 VERS DE NOUVEAUX ESPACES
29
PLUS DE 2 FRANÇAIS SUR 3
SOUHAITENT DES ESPACES DE
SHOPPING
PLUS AÉRÉS & LUMINEUX,
INTÉGRANT DES ESPACES VERTS
ET DES BULLES DE SILENCE.
30. 30
FAIRE DU SHOPPING
DANS UN ESPACE
AMÉNAGÉ AU BORD
DE L’EAU (MER, LAC,
CANAL)
UN CONCEPT JUGÉ
ATTRACTIF PAR
73%
DES FRANÇAIS
Le Pier 57, à Manhattan : ouverture à l’été
2015 de SuperPier, un complexe en
containers de
240 000 m2 au bord de l’eau qui contiendra
des boutiques mais aussi un spa, un club
d’escalade, des espaces verts…
31. #3 DES LIEUX DE SHOPPING OUVERTS
A D’AUTRES EXPERIENCES
31
30
55
15
Ce n'est pas
important
C'est assez important
C'est très important TOTAL
IMPORTANT
70%
« Il est important que le lieu de shopping soit aussi un lieu
vivant et animé où on ne fait pas que du shopping. »
32. 32
UN FRANÇAIS SUR DEUX
SOUHAITERAIT
AVOIR UNE OFFRE DE DIVERTISSEMENTS ACTIFS
PLUS DÉVELOPPÉE
SUR SON LIEU DE SHOPPING
(ATELIERS, ACTIVITÉS LUDIQUES, SPORT…)
DES LIEUX DE VIE ET D’ECHANGES
33. 33
UNE FORTE ATTENTE DE LOISIRS ACTIFS
SUR LE LIEU DE SHOPPING
33
49
49
47
51
11
16
17
18
19
Des lieux où je peux pratiquer du sport
en plus de mon shopping
Des lieux où je peux me divertir en plus
de mon shopping (cinéma, concerts)
Des lieux où je peux me restaurer ou
boire un verre
Des lieux proposant des activités
ludiques et pédagogiques pour les
enfants
Des lieux où je peux participer à des
ateliers où j'apprends des choses
Total pour une amélioration Cela doit être amélioré, c'est une priorité pour moi
34. 34
POUVOIR PROFITER EN
BOUTIQUE D’ESPACES
DÉDIÉS OÙ L’ON PEUT
SE DÉTENDRE, BOIRE UN
CAFÉ, TRAVAILLER…
UN CONCEPT JUGÉ
ATTRACTIF PAR
73%
DES FRANÇAIS
Au Japon, le concept Daikanyama T-site
permet de venir passer du temps dans le
magasin. Livres et Ipad y sont en libre
accès un peu partout, tous connectés à la
base de données du magasin. Tous les
produits en vente peuvent ainsi être pris en
main et testés.
35. 35
FAIRE DU SHOPPING
DANS UN CENTRE QUI
PERMET
DE SE FORMER À
PLUSIEURS DISCIPLINES
(CUISINE, LANGUES
ETRANGERES, PHOTOGRAPHIE,
INFORMATIQUE…)
De plus en plus les marques proposent aux
consommateurs de se former à des disciplines
variées en boutique ou en centre commercial.
La Nikon school forme à la photographie, les
marques de sport Lolë et Lululemon proposent
des cours de yoga et Cook & Go organise des
ateliers de cuisine.
UN CONCEPT JUGÉ
ATTRACTIF PAR
69%
DES FRANÇAIS