2. Plan
1. Introduction 4. Exemples
– Définition – ACOLAD (version démo)
– Vocabulaire – MOODLE
2. Intervenants
– Profils
– Rôles
3. Fonctionnalités
– Communication
– Ingénierie
– Création des contenus
– Suivi des apprenants
– Gestion administrative
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3. 1. Introduction : Définition
Une plateforme éducative se définit comme un
support informatique rassemblant divers outils
logiciels devant permettre d’organiser et de gérer
(via Internet ou Intranet), des ressources
pédagogiques en ligne, des inscriptions, d’animer
une classe virtuelle ...
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4. 1. Introduction : Définition
Une plate-forme pour la formation ouverte et à
distance est un logiciel qui assiste la conduite des
enseignements à distance. Il regroupe les outils
nécessaires aux trois principaux utilisateurs –
enseignant, étudiant, administrateur - d’un dispositif
qui a pour finalité la consultation à distance de
contenus pédagogiques, l’individualisation de
l’apprentissage et le télétutorat.
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5. 1. Introduction : Vocabulaire
LMS : Learning Management System
WCM : Web Course Management
CMS : Course management software
Plateforme de E-learning / E-Learning platform
Plateforme d’enseignement à distance
Plateforme pédagogique sur le Web
Plateforme d’apprentissage sur le Web
Plateforme pour la FOAD
Système de soutien à l’apprentissage
Dispositif de formation à distance
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6. 1. Introduction : Fonctions générales
• La plateforme peut être gérée via Internet ou Intranet
• La plateforme facilite aux apprenants l’accès au
cours
• La plateforme gère l’apprentissage à distance des
apprenants
• La plateforme offre aux apprenants un accès guidé
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7. 1. Introduction : Fonctions générales
• La plateforme permet :
– la mise à disposition des cours par le professeur,
– le travail de groupe,
– la communication entre pairs,
– l’organisation du temps,
– le partage de documents,
– la prise de décision collective.
• Généralement, elles sont fournies sans contenu
pédagogique
– Payantes
– Gratuites
– Open Source
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9. 2. Intervenants (acteurs)
Inscriptions, échéancier des paiements,
logistique de examens, contrats, logistique
Coordination des de regroupement, attestations, …
différents acteurs Coordinateur
Administrateurs
Coordination des Consultation de
Responsable
auteurs et des cours, demande
tuteurs de la formation d’info, chats, forums,
mail, …
Fourniture du
contenu Auteurs Plateforme Apprenants
Suivi, évaluation,
gestion des chats Tuteurs
et forums
Administrateurs
Conception du techniques
contenu sous Concepteurs
forme Web Installation et maintenance du système, gestion des
droits d’accès, création des liens avec les SI externes
(scolarité, catalogues, ressources pédagogiques, ...)
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10. 2. Intervenants : Équipes
L’Apprenant au cœur du Dispositif
Équipe pédagogique
Équipe technique
L’Apprenant
Animateur-Coordinateur
Équipe administrative
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11. 2. Intervenants : L’apprenant
L’apprenant consulte en ligne ou télécharge les
contenus pédagogiques qui lui sont recommandés,
organise et a une vue de l’évolution de son travail,
effectue des exercices, s’auto-évalue et transmet
des devoirs à corriger.
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12. 2. Intervenants : L’apprenant
Transformation des informations en connaissances
Navigateur dans le scénario d’apprentissage
Explorateur de ressources documentaires internes
Explorateur des banques d’information externes
“ Résolveur ” de problèmes
Contractant dans un projet
Réalisateur d’activités servant à son évaluation
Auto-évaluateur de ses activités
Acteur social
Débatteur en télé-discussion
Communicateur d’informations
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13. 2. Intervenants : L’équipe pédagogique
– Le responsable de la formation
– L’enseignant auteur
– L’enseignant tuteur
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14. 2. Intervenants : L’équipe pédagogique
Le responsable de la formation : Élément pivot du dispositif : auteur et
tuteur
• Organisation du planning des formations
• Veille sur les contenus pédagogiques
• Correspondance avec les apprenants
• Animation des différentes équipes
• Évaluation des activités
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15. 2. Intervenants : L’équipe pédagogique
Enseignant Auteur
L’enseignant crée des parcours pédagogiques types
et individualisés de son enseignement, incorpore des
ressources pédagogiques multimédias et effectue un
suivi des activités des étudiants.
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16. 2. Intervenants : L’équipe pédagogique
Enseignant Auteur : Producteur et « Metteur en scène » de
contenus
• Production de matériaux pédagogiques
• Structuration : sessions, chapitres, objectifs
• Mise à jour des contenus pédagogiques
• Scénarisation
• Tutorat
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17. 2. Intervenants : L’équipe pédagogique
Enseignant Auteur
Système traditionnel Système EAD
Enseignant : Formateur :
auteur auteur
compositeur scénariste
interprète pédagogue
animateur
tuteur
avec orchestre
en solo
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18. 2. Intervenants : L’équipe pédagogique
Enseignant Tuteur
Le tuteur suit et accompagne l'apprentissage d'un
groupe d'étudiants. N'est pas nécessairement l'auteur
des contenus.
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19. 2. Intervenants : L’équipe pédagogique
Enseignant Tuteur : De la production à l’exploitation du contenu
• Proposition des travaux (projets, devoirs et sujets d’examens)
• Correction personnalisée des travaux
• Participation aux examens et jurys
• Réponse aux messages des apprenants: forum ou e-mail
• Animation des chats
• Animation des forums
• Animation des regroupements
• Prend des nouvelles des étudiants
• Gestion de la liste des FAQ
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20. 2. Intervenants : L’équipe technique
Production, soutien technique aux enseignants, maintenance,
sécurité, évolution-adaptation de la plateforme.
• Administrateur/Responsable Technique
• Ingénieurs en développement
• Concepteurs médiatiques
• Techniciens multimédia
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21. 2. Intervenants : L’équipe administrative
Une équipe administrative et de gestion formée à la spécificité
de la EAD
• Inscription permanente
• Suivi des apprenants sur plusieurs années
• Soutien logistique lors d’évènements
Rôle administratif habituel de l’établissement et non un rôle
spécifique à la plateforme (équipe technique)
Plateformes 21
22. 2. Intervenants : Animateur-Coordinateur
Par sa position centrale, interface indispensable entre les
différents acteurs du dispositif de la formation
• Information, animation de la formation (informations
générales, informations ponctuelles, agenda, événements)
• Correspondant privilégié des apprenants
• Gestion des dysfonctionnements, médiateur (non respect
des règles pédagogiques, non respect des règles d'usage, défaillance
technique…)
• Interface entre les différents acteurs du dispositif
• Évaluation, synthèse, propositions d’amélioration
(questionnaire périodique, Remontées d'information,)
Plateformes 22
23. 2. Intervenants : Animateur-Coordinateur
Un acteur important : l'animateur/coordinateur
ou facilitateur/médiateur
ou "bureau des plaintes"
ou simplement directeur des études
Missions :
1. Information, orientation, accompagnement (à l’inscription)
2. Mises à jour et diffusion d’informations (durant la formation)
3. Organisation d’événements
4. Coordination
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25. 3. Fonctionnalités : Communication
1. Communication
– Outils asynchrones (communication différée)
• Messagerie (e-mails)
• Forums
– Outils synchrones (communication en temps réel)
• Outils partagés (intervention sur le même document, tableau blanc, …)
• Chats
• Audio-conférence
• Visioconférence
Peuvent être enregistrés. Cela permet de re-consulter après coup les archives des
discussions ayant eu lieu dans un espace donné
– Liste des présents (Awareness) : Possibilité de visualiser les personnes
présentes sur la plateforme. On peut joindre une personne (par un simple
clic sur son nom dans la liste des personnes connectées)
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26. 3. Fonctionnalités : Communication
1. Communication : Outils asynchrones
Le mail : un outil de mail muni d'une interface standard de type
Webmail permet à tout utilisateur, dans tous les espaces, d'écrire,
consulter, répondre à des mails.
Les mails envoyés et reçus sont consultables sur la plateforme et
envoyé aussi dans la boite mail personnelles des utilisateurs.
Parfois, il est possible de vérifier qu'un utilisateur récepteur a lu un mail
ou pas.
– Le forum : Il est possible à tous les utilisateurs de commenter,
apporter des remarques sur les différentes parties du cours.
Un forum de discussion générale de la formation
Un forum de discussion par module
Un forum de discussion par groupe
Un forum de discussion centré autour d'une thématique prédéfinie d’un
module
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27. 3. Fonctionnalités : Communication
1. Communication : Outils synchrones
– Le chat : Permet à divers personnes présentes au même temps dans un
espace donné de communiquer en direct de manière textuelle et/ou orale
(audio-conférence).
– Le tableau blanc : Plusieurs utilisateurs peuvent en même temps,
interréagir autour d'un tableau blanc sur lequel il est possible de dessiner
des schémas, croquis, formes géométriques, etc. Les images obtenues
peuvent par ailleurs être sauvées sous forme textuelles pour être rangées
automatiquement dans l'espace document de l'espace associé.
– La visioconférence : Permet à divers personnes présentes dans un
même espace donné de communiquer en direct de manière orale et
visuelle. Permet aussi de travailler en commun sur le même document.
(classe en ligne / virtuelle) face to face
Plateformes 27
28. 3. Fonctionnalités : Ingénierie
2. Ingénierie
– Parcours d’apprentissage personnalisé / individualisé
• Ne pas proposer le même contenu du cours pour des étudiants qui
peuvent avoir des pré-requis différents
• Ne pas proposer la même apparence de cours à un groupe
hétérogène d’étudiants ayant des préférences différentes en terme
de présentation
Problématique de personnalisation des cours à distance
– Capitaliser des contenus
• Réutilisation possible
Référencer le cours (livre dans une bibliothèque)
Plateformes 28
29. 3. Fonctionnalités : Création des contenues
3. Création des contenus pédagogiques
– Outils intégrés à la plateforme lutter contre le problème
d’interopérabilité
– Facilite le développement des cours à distance
– Facilite le travail collectif de la création de contenus
pédagogiques (nécessité de compétences en graphisme,
en informatique et en pédagogie) favoriser le travail
d’équipe
Souvent, ce sont des outils développés indépendamment de la
plateforme
Plateformes 29
30. 3. Fonctionnalités : Suivi
4. Suivi des apprenants
– Suivi individuel Notification,
Temps passé pour consulter une partie du
– Suivi collectif cours ou pour effectuer un exercice, …
– Suivi de processus d’évaluation (automatisé ou non)
Problématique de l’évaluation automatique des apprenants
– Le tuteur peut avoir la traçabilité des actions réalisées par
ses apprenants (vérifier l’assiduité)
– Le tuteur peut disposer :
• d’une fiche d’identité de chacun de ses apprenants
• Les résultats de leur formation
Plateformes 30
31. 3. Fonctionnalités : Gestion administrative
5. Gestion administrative
– Individuelle des apprenants Demandes d’inscription,
Facturation et paiement en ligne,
– Collective des apprenants Certification, …
– Des prestataires (concepteurs, auteurs, tuteurs, …)
– Ressources humaines
• Référentiels de poste
• Gestion des compétences (tests d’évaluation, gestion de demande
de formation, …)
– Planification des RDV (agenda commun ou personnel)
– Gestion logistique (locaux, matériels, …)
Plateformes 31
32. 3. Fonctionnalités : Système
cours et
exercices
informations
Gestion des contenus pré-requis
objectifs apprenants
Gestion des acteurs devoirs enseignants-auteurs
enseignants –tuteurs
Gestion des activités autres tuteurs
administratifs
techniciens
Outils de tutorat responsables
pédagogiques
Suivi des devoirs
Suivi des consultations
Agendas
Rubriques d'information
Forums Résultats des examens
Chats
Mailing et
annuaires
Plateformes 32
33. 3. Fonctionnalités : Le modèle pédagogique
Le modèle "standard" de la e-learning
Des contenus en ligne
Un accompagnement pédagogique (tutorat)
Des méthodes d'apprentissage
Contenus en ligne Services pédagogiques Méthodes d'apprentissage
Tutorat par mail Projets
Informations Chats Études
Cours Forums Devoirs
Exercices, tests Corrections de travaux Travail collaboratif
Travaux proposés Regroupements
FAQ
Plateformes 33
34. 3. Fonctionnalités : Les activités
Activités asynchrones (pas de contraintes temporelles) :
entrées en formation,
connexion aux contenus en ligne,
gestion du temps de travail,
communication par messages personnels
participation aux forums
Activités synchrones (planification temporelle) :
tutorat planifié sur un semestre
regroupements programmés sur un semestre
chats programmés sur un semestre
devoirs à rendre à dates fixes sur un semestre
examens en fin de semestre
Plateformes 34
36. 3. Fonctionnalités : Exemple de modèle pédagogique
regroupement
Le tutorat d'un devoir devoir devoir
module comprend
les activités
suivantes : forum forum forum
Le tutorat
correction est planifié sur un semestre pour la
correction correction
préparation d'un ou plusieurs modules
entrée
début du tutorat Organisation semestrielle fin du tutorat
1er janvier fin juin
1er juillet fin décembre
entrée
mail mail En fin de semestre, des
mail
On peut s'incrire à tout moment avant le session
examens terminaux sont d’examen
début d'un semestre ; organisés dans tous les
chat chat chat chat
Dès l'inscription, accès immédiat aux modules
contenus
Plateformes 36
37. 3. Fonctionnalités : Exemple de modèle pédagogique (activité
Animateur-Coordinateur)
1. Information, orientation, accompagnement
Demande de renseignements Information, orientation, présentation du
mails, courriers, appels dispositif. Diriger le demandeur sur le
téléphoniques, présence physique formulaire de candidature en ligne
- Accompagnement : aide à la
constitution du dossier (entretiens,
Demande de correspondance)
Validation des Acquis
- Transmission du résultat à l’apprenant.
(le dossier est ensuite suivi par l’équipe
administrative pour inscription définitive)
Plateformes 37
38. 3. Fonctionnalités : Exemple de modèle pédagogique (activité
Animateur-Coordinateur)
2. Mises à jour et diffusion d’informations
- Positionner une information, un événement (ex. échéance
d’envoi d’un devoir)
• Agendas
- Positionner un événement (ex. chats, regroupements,
examens) et autoriser la pré-inscription
- Annonce d’informations d’ordre générale (ex. Lieux des
• Actualités examens, lieux d’hébergement, examens
à l’étranger, annonce de résultats)
- Généralement, reprise des événements de l’agenda
avec compléments d’information.
- Dans cette rubrique sont listées des informations
• Informations pratiques relatives au déroulement de la formation (ex.
générales comment envoyer un devoir, s’inscrire à un chat…)
- Mises à jour, le cas échéant, des Modalités de Contrôle
des Connaissances, la liste arrêtée des Membres du Jury
d’Examen…
Plateformes 38
39. 3. Fonctionnalités : Exemple de modèle pédagogique (activité
Animateur-Coordinateur)
2. Mises à jour et diffusion d’informations
• Calendrier Dans le calendrier l’animateur annonce ses périodes
des absences d’absence. Possibilité de rediriger les apprenants sur une
personne relais nommée (+ e-mail).
L’animateur peut intervenir dans ce lieu d’échanges
privilégié des apprenants pour,
• Forum général - annoncer un événement
et thématique - répondre à une question d’apprenant
- jouer un rôle de modérateur de propos
- relancer un tuteur si une question reste sans réponse
Listes de diffusion ou choix de destinataires pour informer
• Mails individuellement par courrier électronique
Possibilité de participer et d’animer des chats
• Chats (ex. chat d’accueil de nouvelle promotion)
Plateformes 39
40. 3. Fonctionnalités : Exemple de modèle pédagogique (activité
Animateur-Coordinateur)
2. Mises à jour et diffusion d’informations
Apprenant Mise à jour des données
Tuteur (ex. nouvelles coordonnées)
Personnel
administratif
Responsable Mise à jour des promotions
pédagogique (ex. Groupe « diplômés » ou « abandons »)
Invité
06/05/05 Plateformes 40
41. 3. Fonctionnalités : Exemple de modèle pédagogique (activité
Animateur-Coordinateur)
3. Organisation d’événements
Proposition des journées de regroupement
• Regroupements pour le semestre (2j/module) à l’équipe
pédagogique
Suite aux dates retenues pour le
regroupement semestrielle, sollicitation des
• Chats tuteurs pour qu’ils positionnent leurs chats
- En amont, établissement d’une convention
de stage entre l’organisme d’accueil et
• Évaluation des Projets l’Université
Professionnels
- Convocation des tuteurs entreprises et
universitaires pour la date d’évaluation (envoi
d’une grille d’évaluation du stagiaire à l’organisme
d’accueil)
Plateformes 41
42. 3. Fonctionnalités : Exemple de modèle pédagogique (activité
Animateur-Coordinateur)
4. Coordination
• Il est le correspondant privilégié des apprenants en cas
de dysfonctionnements et de réclamations.
• Il règle avec diplomatie les conflits et les fait remonter
auprès du responsable pédagogique de la formation
Plateformes 42
43. 3. Fonctionnalités : Gestion de données
– Données sur les communications
– Données sur les liens
– Données sur les plannings
– Données sur les contrats et les acteurs
– Données sur les modules
Plateformes 43
44. 3. Fonctionnalités : Conclusion
Peraya et Al (2003)
Les éléments principaux à prendre en compte dans la conception et l’analyse d’une plateforme
Plateformes 44
45. 3. Fonctionnalités : Conclusion
L’intégration des fonctionnalités d’une plateforme
L’intérêt d’une plate-forme réside dans l’intégration de diverses
fonctionnalités. En effet, une plateforme sera utile si elle évite à
ses utilisateurs de recourir à plusieurs outils séparés, donc à
multiplier les opérations d’ouverture, fermeture, enregistrement
des résultats et messages, recopie des résultats et messages
dans un autre outil, etc.
Plateformes 45
46. 4. Exemples
WebCT, Blackboard Course Info, Convene
LearningSpace, Campus Virtuel, ClassLeader,
Pleiad, TopClass, VirtualU, Acolad, Claroline,
Moodle, WebMentor, Spiral, Online forma
pro, Ganesha, Moodle, Somplicit-E, Atutor,
Ilias…
Plus de 200 plateformes sur le marché
Plateformes 46
47. 4. Exemples : WebCT http://www.webct.com/
• Développée en 1996 à l’origine pour les besoins de l’Université de la
Colombie Britannique
• Distribuée depuis 1999 par ULT, Universal Learning Technology (USA).
• Utilisée par plus de 1500 institutions dans plus de 50 pays
– USA > 700
– Canada > 100
– Europe > 150
– France > 10
La plus utilisée au monde
• Fonctions offertes aux concepteurs de sites et aux étudiants
– 1er rang dans l’évaluation de FuturV
– 1er rang dans la grille Wichita (Comité de Normalisation des TI)
• Conçue et développée par des universitaires Préoccupations
d’enseignants en enseignement supérieur
– Grande attention aux aspects pédagogiques (outils adaptés)
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48. 4. Exemples
• ACOLAD
• Apprentissage COLlaboratif A Distance
• Université Louis Pasteur de Strasbourg (France)
• MOODLE
• Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment
• Université de Curtin (Australie)
• Utilisée par l’UVT
Plateformes 48
49. 4. Exemples : Acolad
Interface graphique fondée sur une métaphore spatiale qui met en scène les
lieux habituels des formations (amphithéâtre, salle de cours, bureau, ...)
• Gestion des utilisateurs par multi-profil
– Coordinateur
– Enseignant concepteur
– Enseignant tuteur
– Étudiant
• Outils de communication
– Outils de communication synchrone (Chat, Tableau blanc)
– Outils de communication asynchrone (Mail , Forum)
• Site de présentation générale d'ACOLAD : http://acolad.u-strasbg.fr/
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56. 4. Exemples : Moodle
Moodle est une application libre qui permet de construire et
diffuser des cours en ligne. Moodle a été développée en
s’inspirant les nouvelles théories d’apprentissage
(constructivismes, socio-constructivisme , …).
• Elle présente de nombreuses caractéristiques : forums, gestionnaire de
ressources, tests et 9 modules clé en main (Devoirs, Chat, Sondage,
Glossaires, Journal, Étiquettes, Leçons, Wiki).
• Elle peut être étendue facilement
• Créée dès le début dans une perspective mondiale multilingue (40
langues)
• Site de présentation générale de Moodle : http://www.moodle.org
Plateformes 56
57. Moodle : Présentation générale
• Modular Object-Oriented Dynamic Learning
Environment.
• http://www.moodle.org
• Développée par l´Université de Curtin (Australie).
• Créée dès le début dans une perspective mondiale
multilingue (40 langues).
• Open-Source peut être étendue facilement.
• Moodle présente de nombreuses fonctionnalités :
forums, gestionnaire de ressources, tests, Devoirs,
Chat, Glossaire, etc.
61. Moodle: Communication synchrone
• Personnes en ligne visibles
• Clavardage (chat)
– Accès libre ou annoncé sur l’emploi du temps
– Avec images
– Conversations archivées
68. Evaluation (suite)
• Suivi des étudiants
– Journal détaillé des connexions
• Date, heure, temps d’accès
• Pages vues
• Nombres de tentatives par test
72. Références
• D. Peraya & N. Deschryver « Réalisation d'un dispositif de formation entièrement
ou partiellement à distance » (2003) – Notes pour le cours Staf17, TECFA
• A. Chabchoub & K. Bouraoui « Introduction à la pédagogie numérique » (2004) –
Publication de l’ATURED
• J. V. Boettcher & R-M. Conrad, « Faculty Guide for Moving Teaching And
Learning To the Web » (1999) – League for Innovation in the Community College
• R.M.Palloff & K. Pratt « Lessons from the Cyberspace classroom The realities of
Online Teaching » (2001)
• D.E. Hannaa & M. Glowacki-Dudka & S. Conceicao-Runlee « Practical for teaching
online groups » (2000)
• « Plateforme pédagogiques sur le Web » (2000)
http://www.aptic.ulaval.ca/guidew3educatif/g00objectif.html
• « Environnements électroniques d’apprentissage distribués librement (Logiciel
libre) » http://profetic.org/rubrique.php3?id_rubrique=129
Plateformes 72
