Le document traite de l'évolution de la communication sur le web, en mettant l'accent sur l'importance des sites internet en tant qu'outils stratégiques pour les organisations. Il présente les différentes phases du web, en particulier le passage au web 2.0, qui favorise l'interaction entre les utilisateurs à travers divers outils comme les blogs, les wikis et les réseaux sociaux. Enfin, il aborde des aspects légaux liés à la collecte de données personnelles et à la propriété intellectuelle, en présentant des options de protection comme les licences Creative Commons.