Relations Médias et Influenceurs : Comment faire parler de ma Startup?

Relations Médias et Influenceurs :
comment faire parler de ma startup ?
By Le Wagon Bordeaux
Stéphanie Laporte – OTTA
#LeWagonRP @Steashaz - @LeWagonBordeaux

INTRO
Les relations publiques = Les relations humaines.
La Théorie du Voisin

PARLER DE MA STARTUP : MYTHES ET REALITES
 CE QUE JE FAIS EST ORIGINAL
 ON EST ULTRA INNOVANTS
 J’AI UNE SUPER EQUIPE
 NOTRE LOGO EST SUPER (?)
 ON EST BORDELAIS (?)
 ON A GAGNE 1 MILLION D’EUROS

PARLER DE MA STARTUP : INFOS A PLACER
 CONTEXTE MARCHÉ : CHIFFRES ET DATAVIZ
 INFOS EXCLUSIVES, MON EXPERTISE, MES RETOURS
 MON STORYTELLING PRODUIT/FONDATEURS
 NOTRE CAMPAGNE EST DISRUPTIVE ET FAIT DES VUES
 NOTRE APPORT ECONOMIQUE AU TERRITOIRE
 ON A LEVE DES FONDS / ON RECRUTE
 TESTEZ / GAGNEZ MON PRODUIT

NOPE NOPE

La recommandation sociale
Une nouvelle façon de communiquer :
On estime que 14% des gens font confiance à une publicité.
90% des gens font confiance à la recommandation d’un parent, ami, puis
internaute/blogueur.
Il s’agit donc pour les annonceurs de toucher moins de personnes, mais de déclencher un plus
fort taux d’adhésion au message de la marque.

• Le blogueur influent (ok, « suivi »)
• 53,4% sont des femmes
• Entre 25 et 34 ans
• 68,2% sont en activité
– Contre 10,6% sont des professionnels
• 28% bloguent sur la mode et la beauté
– Puis le high tech (18,2%) et la cuisine (14,4%)
• 72,8% tiennent leur blog depuis 3 ans et plus
• 29,8% ont plus de 50 000 visites/mois
• 59,2% voient leur blog comme un partage
d’expériences
– 16,9% comme une activité à temps plein
• 41,2% ne souhaitent pas en faire leur activité
principale

8
Contacts des blogueurs influents (oui « suivis », bon…)
• 52,3% sont contactés via des
agences de relations presse
– Les autres par des agences
digitales ou par les marques
elles-mêmes (50/50)
• 29,3% sont sollicités entre 6
et 20 fois/semaine
– 10,5% plus de 41 fois/semaine

9
• 90,3% ont déjà écrit une article
suite à la sollicitation d’une
marque
• Leurs motivations principales
– Intérêt du produit
– Affinités avec la marque
– Tester le produit
• L’apport des blogs aux marques
selon eux
– Visibilité (81,7%)
– Crédibilité (50,4%)
– Expertise du blogueur (45,5%)
Sollicitation des blogueurs :

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Mauvaises pratiques de contact
• 33,9% ne sont pas satisfaits
• Pour 52,3%, une sollicitation se
transforme en partenariat moins
d’1 fois/10
• En cause : CP, publipostage, ciblage
au doigt mouillé, confusion
blogueur/VRP
• Comment y remédier ?
– Ciblage des sollicitations
– Personnalisation du message
– Clarification du message
10

Relations blogueurs :
LES VRAIS BENEFICES
Ce que m’apportent les relations blogueurs :
 Recommandation sociale (blogueur prescripteur)
 Notoriété accrue
 Empreinte sociale (partages réseaux sociaux, jeu à dynamique sociale…)
 Trafic potentiel sur mon site
 Contenu riche et unique, test, avis produit, témoignage qualitatif,
 Retours et idées R&D (axes d’amélioration produit/service grâce à son expertise)
 SEO => souvent liens à forte valeur, seeding amélioré donc : référencement renforcé.
1111

Relations blogueurs : vraies possibilités
Ce que je peux proposer à un blogueur, en bref :
 Tester mon produit (lors d’un rdv ou lui envoyer chez lui) et donner son avis.
 Faire gagner mon produit à ses lecteurs (« giveaway »)
 Elaborer une offre ensemble (ligne de vêtements, service, produit, etc….) [PAYANT]
 Créer du contenu pour mon site/ma campagne (videos, photos, recette, édito…) [PAYANT]
 Visiter mes locaux, accéder aux coulisses de ma marque, rencontrer mes équipes, assister à la
fabrication de mon produit…. [VALEUR AJOUTEE +++]
 Ecrire du contenu positif sur son blog à l’aide d’éléments fournis par mon entreprise
[PAYANT + ENCADRE LEGALEMENT]
1212

Pourquoi les RP WEB ?
• Les rp web permettent de :
– S’adresser à des supports gérés par des professionnels :
• magazines web : bioaddict.fr, neo-planete.com, etc.
• journaux en ligne : kaizen-magazine.fr, lemonde.fr, etc.
– S’adresser à des supports gérés par des particuliers :
• Blogueurs
• Comptes sur les réseaux sociaux (compte Twitter, page et groupe Facebook, groupe Linkedin)
• Forums de discussion
– Afin de réaliser des rp web efficaces, il est important de mélanger
les supports afin d’augmenter l’audience touchée et leur diversité.
Lancer une campagne RP web globale

Plan d’actions et méthodo
Les étapes d’une stratégie de RP web :
1) Réflexion et définition de la stratégie (définition de l’objectif de l’opération, du message, du public cible, du «
type » et des thématiques des blogs ciblés, des moyens financiers mais surtout humains disponibles et des délais)
2) Rétroplanning et plan d’action
3) Réalisation de la cartographie
4) Réalisation du/des messages + envoi
5) Réalisation de l’invitation blogueurs (si rencontre organisée) + envoi
6) Relance (une seule)
7) Mise à jour de la cartographie (changement de responsable du blog, de mail…) + synthèse des
retours/échanges dans la cartographie + relevé des publications, relais effectués dans la cartographie
1414

Lancer une campagne RP web
• Exemple de
« carto »
1515

Qui sont les influenceurs ?
Comment les identifier ?
Pour définir votre listing-cible :
• Classements et outils de mesure d’audience
– Hellocoton
– Teads/ebuzzing
– Golden Blog Awards
– SocialBro
– Klout ?
• … carto manuelle !
(je recherche dans Google, sur Twitter, dans la presse…)
Classer par :
 Thème (pertinence)
 Lectorat-cible
 Taille de communauté
1616

Puis les qualifier…
• Google Blog (position ?)
• Présence digitale
• Facebook, Twitter, Pinterest… (taille ? Engagement?)
• Qualité du blog
• Qualité des articles, de la rédaction, fréquence de mise à jour, des visuels
• Quelle communauté
• Nombre et qualité des commentaires
• Intégration à l’écosystème
• Blog List
+ Alexa / Majestic SEO
LANCER UNE CAMPAGNE RP WEB
1717

Blogueur vs journaliste, une distinction à opérer
Spécialistes mais :
Un
bénévole/passionné
VS
Un professionnel
avec des dates de
bouclage/volumes à
honorer
1818

Pour trouver et contacter les journalistes, 2 écoles :
1) Les « tuyaux » et le fichier maison
Votre carto manuelle et des recherches online ou dans l’Ours de chaque support (long).
2) Les fichiers presse (payants) en location (clé en main).
Exemples de fournisseurs : Hors Antenne, Datapresse (Vocus)…
Coût estimé : 2500 à 3500€ HT/an
Avantages : maj, visibilité opportunités édito, solution d’envoi de CP…
Et des contenus à produire : communiqué de presse, dossier de presse complet, contact
presse souvent téléphonique à prévoir.
…ET LES JOURNALISTES ?
1919

PARENTHESE :
JOURNALISTES ONLINE -> nouveaux enjeux + Interets
Les médias ont changé
- Ils cherchent de l’info instantanée
- Ils s’adaptent en temps réel à la demande de
contenus.
- Ils ont besoin, pour vivre, de créer du trafic et
utilisent parfois le « clickbait ».
- Ils sont friands de contenus générant des
commentaires ou des partages (à forte viralité).
C’est l’ère de l’ « infotainment » (information
+ entertainement) = divertissement.
2020

Les CONTENUS QUI MARCHENT
Répondez aux besoins des rédactions :
• Misez sur la valeur ajoutée (vos infos-
marché en exclusivité, du contenu
pédagogique…)
• Produisez des chiffres et infographies
• Investissez sur l’image, le storytelling et
les contenus interactifs (ThingLink…)
2121

Conclusion contenus : les spécificités de l’écriture Web
• Une matrice en « entonnoir inversé »
(+ d’infos en haut, usez et abusez du chapô)
• Des formats généralement plus courts qu’en
« papier » (content snacking) (mais pas obligatoirement)
• Des titres et inter-titres accrocheurs (évitez
l’approche trop « clickbait »).
Conseils :
• Introduisez des mots-clés pertinents, répétez-les (mais
pas trop) variez les synonymes, rusez avec les inter-
titres (posez des questions).
• Vous écrivez pour l’Internaute avant d’écrire pour les
robots de Google
2222

Wrap-UP contenu est ROI
DANS VOS RP (cp/dp), SUR VOS RS…
• Décrivez votre activité mais pas seulement :
• Alternez contenus « chauds » (newsjacking, saisonnier, événementiel…)
et contenus « froids » (marronniers, focus expertise…)
• Multipliez les case-studies, variez les exemples de mise en contexte de votre produit,
• Produisez du contenu UTILE : pédagogique, utile, informatif, ludique…
• Respectez la règle des 80/20 (à minima) ne faites pas de votre article, de votre
communiqué, de votre Page Facebook… un prospectus.
2323

Vos questions ?
2424

Merci de votre attention
Contact : Stéphanie Laporte
stephanie@otta.fr
Twitter.com/steashaz (DM ouverts)
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