Depuis 11 ans Limelight Consulting réalise le Baromètre de la relation agence de communication / annonceurs. Cette étude a pour but de permettre aux agences de communication de mieux s'adapter aux attentes et besoins des clients mais également optimiser au quotidien la relation.
Une approche Barométrique : 10 ans d'observation du marché.
Une méthodologie mixte Quali & Quanti... du stratégique à l'opérationnel !
Un mode de recueil online & tel
Cette étude réalisée depuis 10ans et vendue en souscription a pour but d'appréhender les mouvements du marché, décoder la pensée des annonceurs, leur vision du métier, prendre « la main » mais aussi identifier les forces et faiblesses de l’agence et ses pistes d’évolution.
Outils de communication et de formation pour l’interne : appréhender l’évolution d’un marché... Informer, rassurer sur les attentes de demain. Comprendre les enjeux clients et leviers pour l'agence
Outils de communication externe : résultats fiables et objectivés à envoyer au marché. Informer, échanger et partager avec les clients
Outils de management : piloter au mieux les RH de l’entreprise grâce aux indicateurs de posture, de
potentiel d'activation de business et aussi des envies pour demain des collaborateurs.
L'industrie des agences digitales déchiffrée pour les annonceursXavier Oyharçabal
Le Keys France 2014 propose 30 réponses stratégiques aux problématiques des annonceurs pour sélectionner et travailler efficacement avec les agences qui les accompagneront dans l'ère digitale
Ces 30 réponses sont présentées en 4 grands thèmes pour :
1. Comprendre ce que représente le digital pour les Groupes de Communications
2. Comprendre les services offerts par les agences digitales et en quoi ils leurs sont exclusifs
3. Comparer et sélectionner ses agences digitales
4. Travailler efficacement avec les agences digitales
Le Keys France 2014 est le troisième rapport issu de la nouvelle gamme des « Digital Agency Industry Reports, Assistance & Benchmarks » lancée en Janvier 2014 par le « Digital Agency Research Department » (DARD).
Cette gamme est conçue afin d’apporter aux annonceurs et aux professionnels de l’industrie digitale une vision et une compréhension approfondies du marché digital français.
Ce nouveau rapport fait suite aux publications du « Handbook France 2014 » et du « Facts&Creds France 2014 », et a été enrichi par les 55 entretiens réalisés par le DARD avec les dirigeants d’agences digitales basées en France (Paris, Lyon, Toulouse) : « The DARD Insights 2014: 55 meetings with digital leaders in France ».
Synthese barometre metiers_communication_2015 UCC MED
Nous vous proposons de retrouver la présentation de Mr Amaury Laurentin, ayant intervenu à l'occasion de notre Master Class #2 : Le baromètre des métiers de la communication, répondant à l'une de nos interrogations : la nouvelle donne agences/annonceurs.
Nous avons eu le plaisir de partager ce moment accompagnés des adhérents du Club Média Méditerranée ce qui a permis d'ouvrir un échange constructif sur des problématiques communes.
Les quatre segments des consommateurs connectésKantar
Jonathan Sinton, Global Digital Director, et Anjali Puri, TNS Qualitative, vous proposent de découvrir les 4 segments des consommateurs connectés.
Les 4 segments sont :
- Les Leaders
- Les Fonctionnels
- Les Observateurs
- Les Connecteurs
Baromètre Limelight-Consulting des Métiers de la Communication. Edition 2014BVA Limelight
La vision des annonceurs sur le marché de la communication et leurs attentes vis à vis de leurs partenaires.1360 interviews d’annonceurs, dont 59 entretiens avec des décisionnaires référents. Pour plus d'informations: http://www.limelight-consulting.com/
Connected Life 2014 - E-commerce : réduire l'écart entre recherche et achatKantar
Moins de la moitié des recherches en ligne aboutissent à des achats. L’importance de cet écart devrait inciter n’importe quel distributeur ou marque à être à le premier à investir pour tenter de réduire cet écart au maximum.
Une approche Barométrique : 10 ans d'observation du marché.
Une méthodologie mixte Quali & Quanti... du stratégique à l'opérationnel !
Un mode de recueil online & tel
Cette étude réalisée depuis 10ans et vendue en souscription a pour but d'appréhender les mouvements du marché, décoder la pensée des annonceurs, leur vision du métier, prendre « la main » mais aussi identifier les forces et faiblesses de l’agence et ses pistes d’évolution.
Outils de communication et de formation pour l’interne : appréhender l’évolution d’un marché... Informer, rassurer sur les attentes de demain. Comprendre les enjeux clients et leviers pour l'agence
Outils de communication externe : résultats fiables et objectivés à envoyer au marché. Informer, échanger et partager avec les clients
Outils de management : piloter au mieux les RH de l’entreprise grâce aux indicateurs de posture, de
potentiel d'activation de business et aussi des envies pour demain des collaborateurs.
L'industrie des agences digitales déchiffrée pour les annonceursXavier Oyharçabal
Le Keys France 2014 propose 30 réponses stratégiques aux problématiques des annonceurs pour sélectionner et travailler efficacement avec les agences qui les accompagneront dans l'ère digitale
Ces 30 réponses sont présentées en 4 grands thèmes pour :
1. Comprendre ce que représente le digital pour les Groupes de Communications
2. Comprendre les services offerts par les agences digitales et en quoi ils leurs sont exclusifs
3. Comparer et sélectionner ses agences digitales
4. Travailler efficacement avec les agences digitales
Le Keys France 2014 est le troisième rapport issu de la nouvelle gamme des « Digital Agency Industry Reports, Assistance & Benchmarks » lancée en Janvier 2014 par le « Digital Agency Research Department » (DARD).
Cette gamme est conçue afin d’apporter aux annonceurs et aux professionnels de l’industrie digitale une vision et une compréhension approfondies du marché digital français.
Ce nouveau rapport fait suite aux publications du « Handbook France 2014 » et du « Facts&Creds France 2014 », et a été enrichi par les 55 entretiens réalisés par le DARD avec les dirigeants d’agences digitales basées en France (Paris, Lyon, Toulouse) : « The DARD Insights 2014: 55 meetings with digital leaders in France ».
Synthese barometre metiers_communication_2015 UCC MED
Nous vous proposons de retrouver la présentation de Mr Amaury Laurentin, ayant intervenu à l'occasion de notre Master Class #2 : Le baromètre des métiers de la communication, répondant à l'une de nos interrogations : la nouvelle donne agences/annonceurs.
Nous avons eu le plaisir de partager ce moment accompagnés des adhérents du Club Média Méditerranée ce qui a permis d'ouvrir un échange constructif sur des problématiques communes.
Les quatre segments des consommateurs connectésKantar
Jonathan Sinton, Global Digital Director, et Anjali Puri, TNS Qualitative, vous proposent de découvrir les 4 segments des consommateurs connectés.
Les 4 segments sont :
- Les Leaders
- Les Fonctionnels
- Les Observateurs
- Les Connecteurs
Baromètre Limelight-Consulting des Métiers de la Communication. Edition 2014BVA Limelight
La vision des annonceurs sur le marché de la communication et leurs attentes vis à vis de leurs partenaires.1360 interviews d’annonceurs, dont 59 entretiens avec des décisionnaires référents. Pour plus d'informations: http://www.limelight-consulting.com/
Connected Life 2014 - E-commerce : réduire l'écart entre recherche et achatKantar
Moins de la moitié des recherches en ligne aboutissent à des achats. L’importance de cet écart devrait inciter n’importe quel distributeur ou marque à être à le premier à investir pour tenter de réduire cet écart au maximum.
Le succès est une cible mouvante. Dans le monde numérique de poste perturbé les règles du jeu ont changé. Que fait votre succès dans le passé ne vous fera pas de succès à l'avenir. 5 étapes qui vont transformer votre entreprise et préparer les bases de la croissance.
Les Echos - Transformation digitale et impacts sur les organisationsBruno A. Bonechi
L’une des grandes tendances de la transformation digitale en 2019 consistera à impliquer davantage les Directions générales dans le pilotage de la transformation digitale et numérique de leurs entreprises. Mais à quoi cela ressemble-t-il vraiment dans les organisations d’aujourd’hui ? Voici les 7 piliers d’une stratégie de transformation digitale pour les Directions générales.
Les marketeurs ont déjà pris individuellement le tournant du digital, même s’il est encore souvent utilisé comme un simple média supplémentaire. Dans ce processus de transformation, un triple rôle clef pour les marketeurs qui ont le potentiel pour être les catalyseurs de la transformation digitale de l’entreprise sur la gestion de la relation client et de leur fidélisation dans un écosystème complexe qui voit évoluer des consommateurs / citoyens mobiles et connectés. L’appropriation et l’exploitation du potentiel des réseaux sociaux. Et pour un nouveau domaine désormais capital, la gestion de la data dont l’exploitation pose la question de l’employabilité des responsables marketing et des nouvelles compétences à développer. Malgré ces enjeux majeurs, les marketeurs sont très largement convaincus que les dimensions du digital (CRM, big data, réseaux sociaux) constituent avant tout une opportunité.
http://www.tns-sofres.com/etudes-et-points-de-vue/transformation-digitale-quel-impact-pour-les-responsables-marketing
Le Baromètre Intimité Client est une étude réalisée pour la troisième année par CSC, en partenariat avec Challenges et TNS Sofres. Il est basé sur une analyse quantitative des tendances et perspectives des directions marketing, commercial, distribution et relation client, auprès d’un échantillon de grandes entreprises européennes.
The Hub "Digital Transformation Roadmap"HUB INSTITUTE
Le HUB INSTITUTE, présente "The Hub Digital Transformation Roadmap", une méthode concrète en 6 chantiers et 5 étapes pour aider les entreprises à accélérer et réussir leur Transformation Digitale : Leadership, Culture et Organisation, Technology, Data, Customer Centricity & Expérience, Measurement.
N°4 de septembre 2013 du Mag à destination des professionnels de l'assurance. Au programme, génération Z, stratégie des assureurs santé, disruption, prévoyance, comparaison en ligne, Trophées de l'assurance et infos et actualités du secteur de l'assurance.
Etude Ipsos ACSEL - croissance & digitalIpsos France
L’édition précédente du baromètre, au coeur d’une année noire, avait souligné la prise de conscience très forte des entreprises françaises du commerce et des services quant à l’importance de digitaliser leur activité. Investis dans la hâte, ces nouveaux canaux de distribution et de communication, qui ont agi comme un bouclier contre la crise, doivent aujourd’hui être pérennisés et renforcés. 53 % des entreprises interrogées considèrent ainsi le digital comme un moyen de développer le commerce local. A ces fins, elles expriment massivement la nécessité d’être accompagnées. C’est ce que révèle la 5e édition du baromètre Croissance & Digital de l’ACSEL réalisée auprès de plus de 700 entreprises du commerce et des services.
Synthese des résultats du Barometre Limelight-Consulting des métiers de la co...BVA Limelight
Synthèse des résultats de la 14ème édition du Baromètre Limelight-Consulting des métiers de la communication. Plus de 1450 interviews qualitatives et quantitatives d’annonceurs.
La crispation sur l’accélération des évolutions des enjeux de communication ressentie chez les interviewés nous a conduits à faire en introduction un arrêt sur image pour mesurer, en nous replongeant dans nos précédentes études, les grands mouvements !
C’est à l’aune de l’histoire que l’on comprend son époque…
Enjeux data decideurs francais par iProspect et Les EchosmédiasiProspect France
85% des décideurs français pensent qu’un partenaire data devrait pouvoir s’impliquer dans l’atteinte des résultats business de leur entreprise.
Et vous ?
iProspect et Les Echosmédias présentent les résultats de l’étude « Enjeux Data des Décideurs Français »
Big data, smart data, data management… Quelle que soit leur dénomination, les données sont partout présentées comme le graal des directions marketing. Mais où en sont exactement les entreprises françaises dans leurs projets data ? Quelles sont leurs craintes, leurs ambitions ?
iProspect et Les Echosmédias ont décidé de laisser la parole aux principaux intéressés, les décideurs, en donnant le coup d’envoi d’une grande consultation Enjeux data 2015/2016. Plus de 600 décideurs se sont ainsi exprimés, représentant aussi bien des grands groupes que des TPE/PME et issus de plus 12 secteurs d’activité différents.
Avec Microsoft Dynamics CRM, les équipes de vente sont préparées à optimiser leur interaction avec le client, elles collaborent plus rapidement, restent connectées peu importe l’endroit où elles se trouvent et sont beaucoup plus productives.
Le module vente permet entre autre de gérer ses opportunités, d’optimiser la gestion du cycle de vente, de réaliser des devis, de gérer les commandes, de gérer sa force de vente en temps réel et d’avoir un aperçu du pipeline des ventes.
Clair est Net est un ouvrage collaboratif destiné à apporter un éclairage sur les différentes facettes du digital. Ce livre blanc est composé de 20 tribunes de spécialistes, intervenant chacun dans un domaine de compétence particulier.
A travers cet e-book, l'idée est de donner aux passionnés du digital une nouvelle vision sur les spécificités du web (Relation marque/blogueurs, Big Data, CRM, Création, Réseaux sociaux…).
Notre objectif est avant tout de pouvoir démocratiser notre métier, notre vision, sans égocentrisme et sans parler sous l'étendard d'une agence ou d'un annonceur (même si la plupart des experts ayant participé à ce projet y travaillent).
Pourquoi les médias sociaux sont importants pour les CRC?FLY Conseils
Présentation dans le cadre d'une conférence co-organisé par FLY Conseils ayant pour thème l'utilisation des médias sociaux dans les centres de relation client.
Contenu de la présentation
-Statistiques intéressantes sur le phénomène de l'utilisation des médias sociaux dans les CRC
-Différences entres les médias sociaux et les autres outils utilisés par les CRC
-4 phases d'évolutions technologiques des CRC
-Comment les médias sociaux peuvent contribuer aux objectifs organisationnels
-Médias sociaux et CRC: Le cas des assureurs
-10 points de rapprochement entre les CRC et les médias sociaux
-4 rôles du gestionnaire de communauté
-Les étapes d'élaboration d'une stratégie pour médias sociaux adaptée pour les CRC
-4 facteurs clés de succès de l'implantation des médias sociaux dans les CRC
-Comment construire une équipe de rêve de gestion des médias sociaux dans les CRC
Une nouvelle offre de régie publicitaire en france 2015 - 2016Raccourci Formation
Etude stratégique portée sur la commercialisation de l'espace publicitaire d'une régie solidaire. Imprégnation du secteur de la publicité et marché publicitaire.
Un guide réalisé par Publicis Consulants à destination des dircoms pour tout comprendre de ce qu'on appelle le transformation digitale - Intégrer le digital pour renforcer l'engagement dans votre entreprise
L’adéquation des modèles de sourcing pour accélérer la transformation de la DSISia Partners
Innover, améliorer la qualité de service, réduire la durée des cycles de développement, optimiser les coûts sont les enjeux difficilement conciliables au sein de la DSI. Et si cela était l’opportunité de réinventer le positionnement de la DSI ?
Découvrez comment l’adéquation des modèles de sourcing sert la performance opérationnelle et le développement des expertises stratégiques en interne.
The document discusses the importance of engaging with insights on LinkedIn for social selling. It provides statistics that sales reps who exceed their quotas get 74% more engagement on their posts, and that 64% of B2B buyers appreciate hearing from salespeople who provide business insights. The document recommends sharing relevant resources and industry news on LinkedIn to become a trusted source of insights, engaging with others' content by leaving constructive comments or joining groups, and using information from prospects' LinkedIn profiles for customized outreach.
Le succès est une cible mouvante. Dans le monde numérique de poste perturbé les règles du jeu ont changé. Que fait votre succès dans le passé ne vous fera pas de succès à l'avenir. 5 étapes qui vont transformer votre entreprise et préparer les bases de la croissance.
Les Echos - Transformation digitale et impacts sur les organisationsBruno A. Bonechi
L’une des grandes tendances de la transformation digitale en 2019 consistera à impliquer davantage les Directions générales dans le pilotage de la transformation digitale et numérique de leurs entreprises. Mais à quoi cela ressemble-t-il vraiment dans les organisations d’aujourd’hui ? Voici les 7 piliers d’une stratégie de transformation digitale pour les Directions générales.
Les marketeurs ont déjà pris individuellement le tournant du digital, même s’il est encore souvent utilisé comme un simple média supplémentaire. Dans ce processus de transformation, un triple rôle clef pour les marketeurs qui ont le potentiel pour être les catalyseurs de la transformation digitale de l’entreprise sur la gestion de la relation client et de leur fidélisation dans un écosystème complexe qui voit évoluer des consommateurs / citoyens mobiles et connectés. L’appropriation et l’exploitation du potentiel des réseaux sociaux. Et pour un nouveau domaine désormais capital, la gestion de la data dont l’exploitation pose la question de l’employabilité des responsables marketing et des nouvelles compétences à développer. Malgré ces enjeux majeurs, les marketeurs sont très largement convaincus que les dimensions du digital (CRM, big data, réseaux sociaux) constituent avant tout une opportunité.
http://www.tns-sofres.com/etudes-et-points-de-vue/transformation-digitale-quel-impact-pour-les-responsables-marketing
Le Baromètre Intimité Client est une étude réalisée pour la troisième année par CSC, en partenariat avec Challenges et TNS Sofres. Il est basé sur une analyse quantitative des tendances et perspectives des directions marketing, commercial, distribution et relation client, auprès d’un échantillon de grandes entreprises européennes.
The Hub "Digital Transformation Roadmap"HUB INSTITUTE
Le HUB INSTITUTE, présente "The Hub Digital Transformation Roadmap", une méthode concrète en 6 chantiers et 5 étapes pour aider les entreprises à accélérer et réussir leur Transformation Digitale : Leadership, Culture et Organisation, Technology, Data, Customer Centricity & Expérience, Measurement.
N°4 de septembre 2013 du Mag à destination des professionnels de l'assurance. Au programme, génération Z, stratégie des assureurs santé, disruption, prévoyance, comparaison en ligne, Trophées de l'assurance et infos et actualités du secteur de l'assurance.
Etude Ipsos ACSEL - croissance & digitalIpsos France
L’édition précédente du baromètre, au coeur d’une année noire, avait souligné la prise de conscience très forte des entreprises françaises du commerce et des services quant à l’importance de digitaliser leur activité. Investis dans la hâte, ces nouveaux canaux de distribution et de communication, qui ont agi comme un bouclier contre la crise, doivent aujourd’hui être pérennisés et renforcés. 53 % des entreprises interrogées considèrent ainsi le digital comme un moyen de développer le commerce local. A ces fins, elles expriment massivement la nécessité d’être accompagnées. C’est ce que révèle la 5e édition du baromètre Croissance & Digital de l’ACSEL réalisée auprès de plus de 700 entreprises du commerce et des services.
Synthese des résultats du Barometre Limelight-Consulting des métiers de la co...BVA Limelight
Synthèse des résultats de la 14ème édition du Baromètre Limelight-Consulting des métiers de la communication. Plus de 1450 interviews qualitatives et quantitatives d’annonceurs.
La crispation sur l’accélération des évolutions des enjeux de communication ressentie chez les interviewés nous a conduits à faire en introduction un arrêt sur image pour mesurer, en nous replongeant dans nos précédentes études, les grands mouvements !
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Enjeux data decideurs francais par iProspect et Les EchosmédiasiProspect France
85% des décideurs français pensent qu’un partenaire data devrait pouvoir s’impliquer dans l’atteinte des résultats business de leur entreprise.
Et vous ?
iProspect et Les Echosmédias présentent les résultats de l’étude « Enjeux Data des Décideurs Français »
Big data, smart data, data management… Quelle que soit leur dénomination, les données sont partout présentées comme le graal des directions marketing. Mais où en sont exactement les entreprises françaises dans leurs projets data ? Quelles sont leurs craintes, leurs ambitions ?
iProspect et Les Echosmédias ont décidé de laisser la parole aux principaux intéressés, les décideurs, en donnant le coup d’envoi d’une grande consultation Enjeux data 2015/2016. Plus de 600 décideurs se sont ainsi exprimés, représentant aussi bien des grands groupes que des TPE/PME et issus de plus 12 secteurs d’activité différents.
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Le module vente permet entre autre de gérer ses opportunités, d’optimiser la gestion du cycle de vente, de réaliser des devis, de gérer les commandes, de gérer sa force de vente en temps réel et d’avoir un aperçu du pipeline des ventes.
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Pourquoi les médias sociaux sont importants pour les CRC?FLY Conseils
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Contenu de la présentation
-Statistiques intéressantes sur le phénomène de l'utilisation des médias sociaux dans les CRC
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-4 phases d'évolutions technologiques des CRC
-Comment les médias sociaux peuvent contribuer aux objectifs organisationnels
-Médias sociaux et CRC: Le cas des assureurs
-10 points de rapprochement entre les CRC et les médias sociaux
-4 rôles du gestionnaire de communauté
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-4 facteurs clés de succès de l'implantation des médias sociaux dans les CRC
-Comment construire une équipe de rêve de gestion des médias sociaux dans les CRC
Une nouvelle offre de régie publicitaire en france 2015 - 2016Raccourci Formation
Etude stratégique portée sur la commercialisation de l'espace publicitaire d'une régie solidaire. Imprégnation du secteur de la publicité et marché publicitaire.
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L’adéquation des modèles de sourcing pour accélérer la transformation de la DSISia Partners
Innover, améliorer la qualité de service, réduire la durée des cycles de développement, optimiser les coûts sont les enjeux difficilement conciliables au sein de la DSI. Et si cela était l’opportunité de réinventer le positionnement de la DSI ?
Découvrez comment l’adéquation des modèles de sourcing sert la performance opérationnelle et le développement des expertises stratégiques en interne.
The document discusses the importance of engaging with insights on LinkedIn for social selling. It provides statistics that sales reps who exceed their quotas get 74% more engagement on their posts, and that 64% of B2B buyers appreciate hearing from salespeople who provide business insights. The document recommends sharing relevant resources and industry news on LinkedIn to become a trusted source of insights, engaging with others' content by leaving constructive comments or joining groups, and using information from prospects' LinkedIn profiles for customized outreach.
The document discusses the importance of building relationships for sales professionals. It notes that 73% of B2B buyers prefer salespeople referred by contacts and 87% have a favorable impression of salespeople introduced through their network. It recommends connecting with decision makers at prospects and customers, leveraging internal connections to senior leaders for introductions, and nurturing relationships over time by providing value and keeping services top of mind.
This document provides tips for finding the right people using LinkedIn's sales and networking tools. It suggests using advanced search filters and Boolean search terms to identify decision makers. It also recommends leveraging 2nd degree connections for warm introductions, researching commonalities with prospects, and engaging with viewers of your profile to drive sales.
Tendances digitales : le rapport Ado be sur l'intelligence digitale 2018 !
Le rapport Tendances digitales 2018 d’Econsultancy, publié en association avec Adobe, s’appuie sur une enquête réalisée auprès de 12 795 professionnels du marketing, de la création et des technologies dans le secteur digital en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA), en Amérique du Nord et en Asie-Pacifique (APAC).
Cette étude, qui en est à sa huitième édition, examine les principales tendances qui auront une incidence sur les entreprises à court ou moyen terme. Cette année, sont également identifiées, certaines des entreprises les plus performantes afin de comprendre en quoi leurs activités et investissements diffèrent de ceux des autres.
Les entreprises les plus performantes sont celles qui ont largement dépassé leurs objectifs commerciaux de 2017 et ont nettement devancé leurs concurrents.
[Digital] Adobe sort son rapport sur l'intelligence digitale 2018. Ce qu'il faut retenir : d'abord, le top 3 des priorités est la gestion des contenus, les analytics, et l'audience data management. Ensuite, des investissements massifs dans des outils de design, pas d'expérience client performante sans une technologie performante, l'intelligence artificielle passionne, un avenir prometteur pour l'expérience client...
Comment piloter sa marque aujourd’hui ? - Le Club Des Annonceurs - TNS Sofre...Romain Fonnier
Quels sont les enjeux pour une marque aujourd’hui ? Quels sont les indicateurs, les KPI clés qui permettent de la piloter ? Vont-ils et doivent-ils évoluer ? Pour mesurer quoi ? Comment les métiers s’y adaptent-ils ? Avec quels types d’experts, prestataires, partenaires travailler ? Comment s’articulent les responsabilités et zones d’influence dans l’organisation des entreprises ? Telles sont les questions couvertes par la nouvelle étude du Club des Annonceurs, deux ans après son étude sur les transformations des métiers du marketing et de la communication, menée également avec TNS Sofres (voir archive).
78% des professionnels interrogés considèrent la marque comme prioritaire dans l’entreprise. Elle est également jugée «centrale et transversale», «vécue comme un actif à part entière de l’entreprise, et qui est là pour accompagner le changement et la transformation».
79% des annonceurs interrogés (vs 68% en 2011) anticipent des transformations majeures. Ils identifient 8 enjeux principaux. Le premier est de loin l’intégration du digital dans la relation client et la communication (citée à 81%). La mise en cohérence de l’ensemble des territoires d’expression de la marque (47%) arrive en 2ème position, devant le challenge du big data (42%).
30% citent «la montée en puissance de la marque à un niveau stratégique dans l’organisation/l’organigramme interne» et 24% la «mobilisation et le développement de la culture de marque en interne». Ces impératifs invitent le pilote de marque à «devenir un ambassadeur de sa marque, pour mieux développer et renouveler la conscience de marque au sein de l’entreprise».
Formation M2i - Placer la Data au cœur de la stratégie de l'entrepriseM2i Formation
La Data est omniprésente, mais cette richesse potentielle pour une entreprise ne peut délivrer de la valeur et s'activer opérationnellement qu'à certaines conditions.
Programme de la formation :
Les enjeux de la Data au cœur de sa stratégie d'entreprise
- L'importance de définir une ambition Data pour l'entreprise
- Dessiner une feuille de route : pourquoi, comment, et avec quel niveau d'investissement ?
- Les 8 dimensions clés d'un projet ou d'une transformation Data (organisation, usages, technologie, RH et compétences, réglementaire…)
Les données et la valeur des données
- Les différents types de données, et la richesse des données non structurées (texte, images, vidéos…)
- L'importance de la gouvernance des données et comment réussir à la développer dans l'entreprise ?
- La valeur des données tient dans ses usages : cas d'applications multi-sectoriels avec l'IA comme accélérateur de performance
- Les différents modèles de valorisation et de monétisation
L'organisation pour le succès des projets Data
- Les principaux schémas d'organisation Data
- Equipes, compétences RH (hard et soft skills) et mode de fonctionnement pour le succès des projets Data
Formation animée par François Le Corre
Evolution des modes de consommation et de commercialisation des médias : Quels enjeux pour les régies ?
Découvrez la synthèse de résultats de l'obsevatoire régies réalisée par Limelight-Consulting.
Observatoire de la Communication en Hauts-de-France 2018 : le rapport de l'enquête de référence sur les métiers, les enjeux, les moyens et les perspectives d'avenir des professionnels la communication, du marketing et du digital
Livre blanc : digital & distributeurs du bâtimentMarieParty
Livre blanc sur le digital et les distributeurs du bâtiment. Comment booster votre commercialisation en investissant dans le digital ? Retrouvez toutes les données du marché et les clés utiles à son développement.
Acquisition Digitale : du Smart Data au Growth HackingAKAMIS
AKAMIS, Agence Marketing Digital spécialisée en acquisition clients et monétisation des données, vous parle des dernières techniques d’acquisition clients et partage sa vision du marketing moderne en parcourant les problématiques d'organisations et d'acquisitions d'aujourd'hui...
Réalité augmentée, objets connectés, intelligence artificielle… alors que 2017 s’annonce comme une année riche en avancées technologiques et que le numérique va prendre une place plus importante que jamais dans les projets des candidats à l’élection présidentielle, iProspect dresse un panorama des grands enjeux auxquels les marques devront faire face pour répondre aux attentes des consommateurs dans le maelström numérique.
Comment prospecter les directions marketing IKO System
Les directions marketing ont des budgets importants pour acheter des prestations et des solutions. Mais elles sont aussi particulièrement sollicitées. Quels sont les types de directeurs marketing ? Quels leviers psychologiques utiliser ? Statistiques et exemples. Voir la vidéo en slide 2.
Etude enjeux data des décideurs francais - iProspect - Les Echos Medias - 2016Romain Fonnier
Les Echosmédias s’est associé avec iProspect pour interroger 600 décideurs sur leurs projets data, leurs craintes et leurs ambitions dans ce domaine, et dévoile aujourd’hui les résultats de cette étude « Enjeux Data des décideurs français ».
Ces décideurs, représentant aussi bien des grands groupes que des TPE/PME, confirment que la data est une réelle préoccupation : 88% d’entre eux déclarent en effet s’y intéresser. 66% ont par ailleurs prévu d’intégrer la data dans leur stratégie marketing dans les 18 prochains mois. Avec un CRM déjà mis en place pour 65% des répondants, ils ont l’ambition d’aller plus loin : 54% ont l’intention de déployer une DMP. Ils avouent en revanche qu’il est difficile d’identifier les meilleurs partenaires techniques (85%) et plus d’1/3 des répondants auraient besoin d’un accompagnement business et organisationnel en plus du soutien technologique.
http://www.lesechosmedias.fr/actualites/data-ce-quen-pensent-les-decision-makers/?utm_source=siteladn&utm_medium=paveexpand&utm_campaign=etudedata
Baromètre de la transformation digitale - Les secrets des Super Héros du Digi...
Synthèse baromètre limelight Consulting 2013
1. La vision des annonceurs sur le marché des
agences de communication
Novembre 2013
Synthèse du Baromètre des métiers de la
communication
Edition 2013
2. 2
1068 répondants dont 330 décisionnaires
(635 entreprises représentées)
Fonctions :
31% Décisionnaires : Directeurs communication, marketing, DG
50% Relève : Responsables opérationnels
19% Jeunes : Chef de projet/produit/groupe
Type d’annonceurs :
32% 100 premiers annonceurs *
Secteurs d’activité** :
27% Commerce et distribution
21% Produits de grande consommation (alimentation, habillement, etc)
12% Culture, Média, Loisirs, Communication
12% Banque, Assurances
9% Biens d'équipement des ménages (automobile, etc) et Transport
7% Internet, Télécoms, Nouvelles technologies
4% Tourisme, hôtellerie, restauration
5% Industrie, BTP, Energie, Services aux entreprises
3% Administration, Services Publics, Services de santé, Formation
Méthodologie : online et téléphone / Durée : 15 à 20 minutes / Période
d’enquête : Juin Juillet-Août 2013.
* Source : Investissements publicitaires bruts 2012, Kantar Media et Stratégies.
** Données redressées selon les investissements publicitaires média et hors
média par secteur 2011, France Pub.
Sauf indication contraire, les % sont exprimés Hors NSP
Phase quantitative Phase qualitative
33 entretiens avec des annonceurs
décisionnaires référents
Ø Méthodologie : face à face ou téléphone / Durée :
environ de 30 à 45 minutes.
Ø Période d’enquête : juin / juillet / août 2013.
5. 5
Une évolution du métier qui remet le « Marcom » au centre…
… et cristallise 3 enjeux :
#1. Omnicanal = fluidité du parcours
« Il faut s’assurer d’un parcours fluide du prospect chaud, froid, du client, sur tous les
canaux »
« C’est difficile pour une agence d’être bonne sur tous les canaux, et aujourd’hui on est
sur tous les canaux ! »
#2. Brand content
« Il y a un enjeu d’imaginaire et de construction de marque »
#3. Data , CRM
« On va devenir une entreprise ‘customer centric’, la data va nous remettre au cœur de
l’entreprise »
7. 7
Au cœur des enjeux, la Marque, l’environnement et le digital !
Quels sont les risques majeurs pour votre marque / entreprise dans les mois ou années qui viennent ? (Ouverte)
« Agressivité des concurrents
et ceux qui ont les moyens
survivront... »
« Concurrence qui est plus
flexible, agile et réactive »
Marque
32%
Crise
23% Concurrence
18%
Digital
14%
Législation
7%
Innovation
5%
« Manque d’’innovations
qui nous permettent de
surprendre le client et de
l’intéresser »
« L'évolution de l'environnement
législatif ,fiscal, réglementaire »
« Une législation trop
contraignante (genre loi Evin bis)»
« La législation concernant les
données personnelles »
« Devenir une vraie marque et penser notre
communication en terme de stratégie de
marque »
« La dépréciation de la marque »
« Ma marque doit continuer à jouer le rôle de
leader »
« Risque de réputation »
Base : 1068
« Ne pas arriver à prendre le virage du
digital »
« On a des enjeux sur l'E-commerce, le
risque est que la transformation de la
distribution ne se fasse pas »
« meilleure intégration du digital dans
toutes les divisions (marketing,
communication, RH, etc...) »
«Que la crise se fasse encore plus longue
et plus dure que ce qu'on pense »
« Influence de la crise économique sur
les moyens et budgets.»
« baisse du pouvoir d'achat ,recentrage
des dépenses des ménages sur les
priorités »
10. 10
Sur les sujets ‘chauds’, les agences digitales ont le vent en poupe
Parmi les types d’agences suivants, à qui faîtes-vous le plus confiance pour vous accompagner sur… ?
1er
2nd
1er
Marketing
mobile
Digital
78%
Customer
Marketing
18%
Média
17%
Brand content
Digital
32%
Publicité
45%
Corporate
21%
Réseaux
sociaux
Digital
81%
Média
15%
Relations
publics
13%
3éme
Base 330 décisionnaires dont 23% faisant partie du top 100 annonceurs
12. 12
Un niveau de satisfaction globale en baisse, hormis les medias
Quand
vous
parlez
de
votre
agence,
vous
dîtes
plutôt
je
suis
sa7sfait
ou
je
ne
suis
pas
sa7sfait
?
Agences
Publicité
76%
Agences
Corporate
83%
Agences
Digitales
77%
Agences
Customer
Marketing
77%
79% des clients se disent satisfaits de leur agence (85% en 2012)
Base : 1068
Agences
RP
82%
Agences
media
84%
13. 13
Un taux de recommandation en hausse pour corporate et digital
Recommanderiez-vous votre agence à un autre annonceur ?
Agences
Publicité
76%
Agences
Corporate
83%
Agences
Digitales
77%
Agences
Customer
Marketing
77%
69% des clients sont prêt à recommander leur agence (70% en 2012)
Base : 1068
Agences
RP
82%
Agences
media
84%
69
%
77
%
76
%
66
%
67
%
68
%
Recommanda7on
Sa7sfac7on
15. 15
Par agence, cette impression est corrélée aux sujets traités…
Publicité
Customer
marke=ng
Digital
Corporate
RP
Média
Plaisir
Solidarité
Sérénité
Plaisir
Sérénité
Solidarité
Plaisir
Solidarité
Sérénité
Sérénité
Plaisir
Solidarité
Plaisir
Solidarité
Sérénité
Solidarité
Sérénité
Plaisir
1
2
3
Quelle impression dominante gardez-vous des derniers mois de collaboration avec votre agence?
83%
81%
76%
84%
89%
83%
Sous
total,
impression
dominante
posi1ve
17. 17
25%
17%
15%
14%13%
10%
7%
Créatif
Stratégique
Opérationnel
Tactique
Rien de tout ça, tout va
bien
Sur tous les plans
Organisationnel
Ligne B
Au global, des clients en demande de + de créativité et stratégie
Global
Par rapport au niveau de prestation qui vous est délivré aujourd’hui, vous souhaitez des améliorations d’un
ordre avant tout (1 réponse possible)...
L’opérationnel, la 2ème priorité pour:
Biens d’équipement (16%)
Industrie/services (16%)
Base : 1068
19. 19
En tête, le relationnel. Sourcing et innovation à optimiser.
Comment évaluez-vous votre agence sur une échelle de 1-mauvaise à 5-excellente (22 items évalués) ?
Note sur 5
Les
3
meilleures
notes
sur
les
22
items
PUB
CM
Digital
CORP
RP
Média
Bonne
entente
avec
les
interlocuteurs
directs
de
l'agence
Disponibilité
des
dirigeants
quand
il
le
faut
Engagement
et
réac=vité
des
équipes
commerciales
Compréhension
du
secteur/enjeux
clients
Passer
au-‐dessus
des
probléma=ques
internes
clients
Etudes,
benchmark
-‐prévus
au
contrat-‐
sources
de
VA
Inves=ssement
de
l'agence
pour
faire
grandir
les
clients
Mise
à
disposi=on
d'ou=l
et
process
pour
maximiser
l'efficacité
Transparence
sur
les
services
internalisés/externalisés
Planning
stratégique
Externalisa=on
:
capacité
à
piloter
un
réseau
complémentaire
1
2
3
1
2
3
1
2
3
1
2
3
1
2
3
1
2
3
22
21
20
22
21
20
22
21
20
22
21
20
22
21
20
22
21
20
Les
3
notes
les
plus
basses
sur
les
22
items
PUB
CM
Digital
CORP
RP
Média
21. 21
nouvelle relation
nouvelle génération
nouvelle posture
chefs d’orchestre
32%
26%
26%
16%
Le bras armé des équipes annonceurs
Pour vous, l’agence de communication de demain, c’est…
Une agence présente et opérationnelle
« Une agence et son client, c’est comme une équipe»
Une nouvelle génération de communicants
« Des individus plus mobiles, à la culture métissée»
Une nouvelle posture
« Une attitude qui requiert de l’écoute, de l’imagination »
Des chefs d’orchestre
« Faire travailler des gens ensemble»
Global
Base:
1068
-‐
Tris
redressés
22. 22
nouvelle relation
nouvelle génération
nouvelle posture
chefs d’orchestre
23%
33%
28%
15%
nouvelle relation
nouvelle génération
nouvelle posture
chefs d’orchestre
32%
26%
26%
16%
Pour les décisionnaires, une nouvelle génération
Pour vous, l’agence de communication de demain, c’est…
Décisionnaires
Une agence présente et opérationnelle
« Une agence et son client, c’est comme une équipe»
Une nouvelle génération de communicants
« Des individus plus mobiles, à la culture métissée»
Une nouvelle posture
« Une attitude qui requiert de l’écoute, de l’imagination »
Des chefs d’orchestre
« Faire travailler des gens ensemble»
Global
« L’agence de demain, c’est un mélange de compétences avec des journalistes, des
blogueurs, des musiciens…un melting pot créatif accompagné par des gens stratégiques
forts » Annonceur 2013
Base:
1068
-‐
Tris
redressés
23. 23
Le curseur sur la création variant selon le type d’agence…
Quel type de création attendez-vous d’une agence?
Une innovation créative
Multicanale : qui vit sur tous les
supports d’expression
Une idée qui va nourrir les prises
de paroles de la marque
Une nouvelle vision
TOP3
Publicité
Customer
Marketing
Digital CorporateGlobal
81% 82% 77% 83% 76%
76% 75% 77% 78% 74%
69% 75% 70% 65% 66%
54% 52% 50% 56% 62%
Base:
tris
redressés
26. 26
Doser le niveau de service proposé en fonction de la
réalité du besoin
Les agences ont structuré leurs services pour répondre à toutes les demandes des
annonceurs. Pour autant, tous les clients ne nécessitent pas de mobiliser l’ensemble des
ressources agence, il faut savoir s’adapter à des demandes basiques comme à des
demandes sophistiquées
Adapter le niveau de réponse aux enjeux de
mutation des entreprises
Toute la difficulté vient du fait que le niveau de demande des annonceurs n’est pas
conditionné à une typologie repérable (taille, secteur…) mais de son stade d’évolution par
rapport à sa propre mutation dans son effort d’adaptation à son marché
27. 27
Deux présupposés
Créativité
Opérationnel
« C’est la seule
chose non
internalisable »
« Demander des belles
créations, c’est
obligatoire»
« La mise en œuvre, on
peut l’internaliser »
« Si l’exécution n’est
pas là, on est dans la
frustration et on oublie
la vision et la
créativité»
28. 28
2 variables d’ajustement à la culture des entreprises
Créativité
Marketing
Opérationnel
Business
« Si on a le sens du
business, tout le
reste suit »
« Si on a le sens de
la marque, tout le
reste suit »
« On a besoin d’avoir
de bons livrables avant
d’avoir du jus de
cerveau»
29. 29
En pratique :
Répondre juste plutôt que répondre plus
(Eviter les déperditions d’énergie, éviter d’être moyen partout)
31. 31
« D’un côté on a besoin de gens un peu frais pour nous challenger. Et en même temps
besoin de machines à production car on est en production constante »
Intelligence
« Compréhension de ma marque et capacité à lui donner de la valeur »
« Que l’agence comprenne bien le cap de l’entreprise »
« Je travaillerais sur l’audit de l’entreprise, pour coller au plus près au sujet »
« On a envie d’être gardé en éveil parce que l’on est très égocentré en entreprise »
« Un rôle de conseil fort, un accompagnement au quotidien »
« La créativité et une agence super cultivée »
Opérationnel
« Il faut avancer ensemble, il faut un partenariat étroit »
« Il faut mettre le bon niveau d’expertise et de maturité selon les projets »
« Piloter l’opérationnel »
« L’importance de la qualité des livrables est indéniable »
32. Novembre 2013
Nous
vous
remercions
d’avoir
pris
le
temps
de
répondre
à
ceDe
étude
qui
sans
vous
n’aurait
pu
être
réalisée.
Amaury Laurentin - al@limelight-consulting.com
T : 01 47 12 17 67
www.limelight-consulting.com
Si
l’intégralité
de
l’étude
vous
intéresse,
contactez-‐nous
: