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Faire de la Veille sur Internet Comment appréhender, appliquer et mieux gérer les enjeux de la veille marketing ? Proposé par le réseau social EcommerceUnited.com et le blog Made-in-Ecommerce
définition : « Collecte permanente d'informations sur les avancées et les orientations stratégiques de la concurrence en matière de produits, de techniques de production, de modes de commercialisation ou encore de communication. Lorsqu'elle est efficace, elle doit permettre à l'entreprise de s'adapter avant l'entrée en application de la réorientation stratégique de son concurrent ou la sortie de ses nouveaux produits. » source : L'encyclopédie du marketing (Jean-Marc Lehu)
Pratiquer la veille sur Internet : SOMMAIRE ,[object Object]
Les typologies d’information recueillies dans le cadre de la veille mkg
Loi de Nolan sur la collecte de l’information
Les différents domaines dans lesquels s’exercent la veille marketing
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Comment démarrer un processus de Veille simple ?
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Les différentes étapes d’une démarche de veilleRejoindre Ecommerce United en 2 minutes: www.ecommerceunited.com
Pratiquer la veille sur Internet : En quoi consiste la démarche de veille ? C’est un processus :  -par lequel on va surveiller son environnement marketing - à la recherche de signaux susceptibles de constituer une menace pouvant influencer la pérennité de l’entreprise. - permet l’orientation des décisions dans le but d’améliorer la performance de l’entreprise. continu éthique itératif + +
Pratiquer la veille sur Internet : La démarche de veille marketing en 3 niveaux ? La pratique de la veille vise à atteindre 3 niveaux d’objectifs : Alerter: être en mesure de détecter des tendancesmais aussi d’identifier des menaces ou des opportunités. 1 Adapter : en ajustant les ressources de l’entreprise au changement pressenti. Il s’agit savant tout d’anticiper et de décider.  2 3 Agir : Innover pour résoudre des problèmes afin de se démarquer et d’acquérir un avantage concurrentiel supplémentaire.
Pratiquer la veille sur Internet : Typologies d’information dans le cadre de la veille marketing : Nota : On ne collecte pas le même type d’informations selon les objectifs et la méthodologie choisie. L’informations est dite : blanche: lorsqu’elle est directement et librement accessible par des tiers. grise: lorsqu’elle est acquise de manière indirecte/détournée mais de bonne foi ou via un procédé légal. noire: lorsqu’elle provient de la pratique de l’espionnage industriel ou via tout autre méthode de collecte contrevenant à la législation en vigueur. INFORMATION LEGALE ILLEGALE FERMEES OUVERTES 70 % 20 % 10 %
Pratiquer la veille sur Internet : Loi de Nolan sur la collecte d’information : La recherche d’information s’effectue dans un contexte où l’on cherche à atteindre le meilleur mix avec 3 cibles qui ont tendance à s’opposer: ,[object Object]
 Le Coût de son acquisition- La Vitesse de récupération QUALITE PRIX 1 : on peut obtenir une bonne information à un faible coût, cela risque de prendre du temps 2 : on peut obtenir rapidement une information peu coûteuse, mais il n’est pas certain que cette information soit valable ou vérifiable. 3 : on peut obtenir une bonne information de façon rapide, mais dont le coût d’acquisition sera un peu plus élevé VITESSE
Pratiquer la veille sur Internet : La Veille s’exerce dans de nombreux domaines : Les plus courantes et les plus connues sont : ,[object Object]
la Veille Financière
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  • 1. Faire de la Veille sur Internet Comment appréhender, appliquer et mieux gérer les enjeux de la veille marketing ? Proposé par le réseau social EcommerceUnited.com et le blog Made-in-Ecommerce
  • 2. définition : « Collecte permanente d'informations sur les avancées et les orientations stratégiques de la concurrence en matière de produits, de techniques de production, de modes de commercialisation ou encore de communication. Lorsqu'elle est efficace, elle doit permettre à l'entreprise de s'adapter avant l'entrée en application de la réorientation stratégique de son concurrent ou la sortie de ses nouveaux produits. » source : L'encyclopédie du marketing (Jean-Marc Lehu)
  • 3.
  • 4. Les typologies d’information recueillies dans le cadre de la veille mkg
  • 5. Loi de Nolan sur la collecte de l’information
  • 6. Les différents domaines dans lesquels s’exercent la veille marketing
  • 7. Que permet la Veille ?
  • 8. Comment démarrer un processus de Veille simple ?
  • 9. Comment organiser la veille au sein d’une organisation ?
  • 10. Les différentes étapes d’une démarche de veilleRejoindre Ecommerce United en 2 minutes: www.ecommerceunited.com
  • 11. Pratiquer la veille sur Internet : En quoi consiste la démarche de veille ? C’est un processus : -par lequel on va surveiller son environnement marketing - à la recherche de signaux susceptibles de constituer une menace pouvant influencer la pérennité de l’entreprise. - permet l’orientation des décisions dans le but d’améliorer la performance de l’entreprise. continu éthique itératif + +
  • 12. Pratiquer la veille sur Internet : La démarche de veille marketing en 3 niveaux ? La pratique de la veille vise à atteindre 3 niveaux d’objectifs : Alerter: être en mesure de détecter des tendancesmais aussi d’identifier des menaces ou des opportunités. 1 Adapter : en ajustant les ressources de l’entreprise au changement pressenti. Il s’agit savant tout d’anticiper et de décider. 2 3 Agir : Innover pour résoudre des problèmes afin de se démarquer et d’acquérir un avantage concurrentiel supplémentaire.
  • 13. Pratiquer la veille sur Internet : Typologies d’information dans le cadre de la veille marketing : Nota : On ne collecte pas le même type d’informations selon les objectifs et la méthodologie choisie. L’informations est dite : blanche: lorsqu’elle est directement et librement accessible par des tiers. grise: lorsqu’elle est acquise de manière indirecte/détournée mais de bonne foi ou via un procédé légal. noire: lorsqu’elle provient de la pratique de l’espionnage industriel ou via tout autre méthode de collecte contrevenant à la législation en vigueur. INFORMATION LEGALE ILLEGALE FERMEES OUVERTES 70 % 20 % 10 %
  • 14.
  • 15. Le Coût de son acquisition- La Vitesse de récupération QUALITE PRIX 1 : on peut obtenir une bonne information à un faible coût, cela risque de prendre du temps 2 : on peut obtenir rapidement une information peu coûteuse, mais il n’est pas certain que cette information soit valable ou vérifiable. 3 : on peut obtenir une bonne information de façon rapide, mais dont le coût d’acquisition sera un peu plus élevé VITESSE
  • 16.
  • 18. la Veille Stratégique ou Concurrencielle
  • 19. la Veille Juridique ou Réglementaire
  • 20.
  • 21.
  • 22. Cibler des acquisitions stratégiques éventuelles
  • 23. Identifier de nouvelles sources de financements possibles
  • 24.
  • 25. Faciliter la prise de décision stratégique par les dirigeants,
  • 26.
  • 27. Peser et influencer les évolutions futures de la réglementation afin qu’elle changent en notre faveur, notamment par des actions de lobbying.
  • 28.
  • 29. Adapter son offre en anticipant l’évolution de la demande
  • 31.
  • 32. Gérer la stratégie de développement de ses activités
  • 33. Lancer de nouveaux produits et/ou services
  • 34. Décider de s’implanter sur de nouveaux marchés ou secteurs
  • 35. Nouer des accords de coopération ou de partenariat
  • 38. Identifier ses forces et ses faiblesses
  • 39.
  • 40. Le développement rapide des NTIC permet de tirer un avantage concurrentiel décisif des informations plus abondantes et plus accessibles qu’auparavant.
  • 41. L’ouverture généralisée des marchés et l’élévation des pays émergeants a fait apparaître de nouveaux concurrents, même dans le cadre de l’innovation technologique et de la recherche.
  • 42.
  • 43. Pratiquer la veille sur Internet : Comment démarrer un processus de veille simple ? Se poser la question simplement : « Quelles sont les 3 ou 4 informations clés dont la connaissance permettrait à mon entreprise d’envisager l’avenir avec plus de sérénité ? » Accorder des moyens modestes au départ Consacrer une demie journée par mois à des recherches sur ces ¾ points clés de veille. Veiller sans s’endormir et aller au-delà des apparences !
  • 44. Pratiquer la veille sur Internet : Comment organiser la veille au sein d’une organisation ? Grandes Entreprises : TPE / PME: Dans les structures plus petites : il faut confier la veille à l’un des collaborateurs à la tête d’une des unités opérationnelles. (fonction transversale, rattachée à la DG) Une aide locale est disponible auprès des chargés de mission régionaux à l’intelligence économique et des CCI concernées. Dans les grandes structures dotées d’un service RH : il faut confier la veille à un spécialiste, rattaché à la Dir. Générale ou à la Dir de la Stratégie. L’équipe est composée d’informaticiens, d’analystes des risques, de spécialistes de la veille…
  • 45.
  • 46. 2 : Traquer les informations (savoir où on peut les obtenir) et les collecter
  • 47. 3 : Sélectionner les informations selon leur intérêt et leur pertinence en regard des besoins exprimés plus haut.
  • 48. 4 : Communiquer et faire remonter les informations utiles aux intéressés
  • 49. 5 : Stocker er ordonner les informations recueillies pour une réutilisation
  • 50. 6 : Diffuser l’information afin d’en tirer une interprétation digne d’intérêt
  • 51.