© Copyright by smaboo AG, Berlin 2009. All rights reserved.
„ Avant, c ' était mieux„
 
avec  300   contacts publicitaires par  jour (1970)
Et une nette  différenciation
* Ici fleurs *
En revanche, aujourd ' hui on a beaucoup  plus
Quelle: flickr.com Fotograf: Matt Mendoza
Plus  de publicité: 4.000 contacts publicitaires par  jour
soit   4.5 contacts publicitaires  par   minute
Et encore plus de  différenciation
 
Sans oublier les  nouveaux medias
 
Qu´en est-il maintenant de  l ' efficacité publicitaire?
14 personnes interrogées   font confiance  à la publicité     Deutsche Bank Studie, GfK Studie, Nielsen Media Research Stu...
mais les   86   autres: non! Deutsche Bank Studie, GfK Studie, Nielsen Media Research Studie, mediaedge:cia Studie
82%  de la publicité TV en  Allemagne génèrent un  retour sur investissement négatif
Et maintenant, que faire?
Aufgeben Abandonner ?
Augmenter la pression ?
Mieux vaut utiliser autrement ce qui existe   déjà!
Par exemple, la force des conversations privées
L ' influence  de nos amis sur nos décisions d´achats = plus de  90%
Mais comment s ' y prendre?
Achetez! Achetez Achetez Achetez Achetez Achetez Achetez Achetez Achetez
?
Penser autrement! !
Retour sur Investissement
Retour sur Investissement <ul><ul><li>engagement </li></ul></ul>
De nouvelles orientations  avec le Marketing ambassadeurs
smaboo - le réseau des ambassadeurs 124 Kontakte 527 Kontakte 234 Kontakte 356 Kontakte 121 Kontakte 421 Kontakte 765 Kont...
En contact avec plus de 450 000 personnes
Nous identifions les leaders d ' opinion
Et nous les allions à des marques et offline lors de conférences entre amis lors d´évènements pendant les loisirs au trava...
Pour communiquer efficacement avec une grande crédibilité <ul><li>Qui a le plus d ' influence sur notre comportement d ' a...
Dans des branches différentes Part des clients ayant une conversation par jour  (en %): Quelle: PQ Media WoMM Forecast 07 ...
Economique, efficace et résultats significatifs Quelle: Forbes.com, KId Nabbing 2004 Exemple: Procter & Gamble associe le ...
Le marketing ambassadeurs est mesurable  Par chaque  interaction  entre l ' ambassadeur et le groupe cible
Interaction  =   Contact ou échange direct entre deux personnes
Les interactions sont mesurées et documentées en ligne ET hors ligne. <ul><li>Répartition des conversations en ligne/hors ...
Exemples  d ' interactions
Conversations privées  Statusmeldungen  Online
Statusmeldungen  Online hat grad den neuen Blackberry Bold am Start! hat grad den neuen Blackberry am Start! boah...Neid A...
Statusmeldungen  Online
Mesurées en Coûts par Interaction (CPI) Retour qualitatif Impact sur les ventes Effet de propagation Mails directs Degré d...
Explication: Coût par Interaction ( n ) Ambassadeur avec ( x ) contacts réalisent   ( m )  activités   touchant  ( y )  ni...
Nos outils
Monats-Report Suivi de toutes les interactions et reporting pour vos campagnes Plateforme smaboo (Suivi des activités) Rap...
Nos  références
 
Notre approche
Conception
Recrutement Conception
Recrutement Conception Campagne
Rekrutierung Conception Campagne Rekrutierung Stratégie: De l ' idée directrice au concept de la marque.  En prenant en co...
Campagne Recrutement Konzeption Analyse du réseau: Analyse de marché et recherche terrain afin d ' identifier les réseaux ...
Rekrutierung Conception Campagne Rekrutierung Gestion de la communaut é :  Gestion des ressources, motivation et encadreme...
Recrutement Conception Campagne Strategie Groupe cible Mécanismes Récompenses Contenu Réseaux Contact Diffusion Communauté...
Christoph Magnussen, CEO [email_address] +49 30 81 452 73 71 © Copyright by smaboo AG, Berlin 2009. All rights reserved.
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Die smaboo AG mit Sitz in Zürich und Berlin ist eine Spezialagentur für Embedded Branding. Wir machen Botschafter-Marketing.

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  1. 1. © Copyright by smaboo AG, Berlin 2009. All rights reserved.
  2. 2. „ Avant, c ' était mieux„
  3. 4. avec 300 contacts publicitaires par jour (1970)
  4. 5. Et une nette différenciation
  5. 6. * Ici fleurs *
  6. 7. En revanche, aujourd ' hui on a beaucoup plus
  7. 8. Quelle: flickr.com Fotograf: Matt Mendoza
  8. 9. Plus de publicité: 4.000 contacts publicitaires par jour
  9. 10. soit 4.5 contacts publicitaires par minute
  10. 11. Et encore plus de différenciation
  11. 13. Sans oublier les nouveaux medias
  12. 15. Qu´en est-il maintenant de l ' efficacité publicitaire?
  13. 16. 14 personnes interrogées font confiance à la publicité Deutsche Bank Studie, GfK Studie, Nielsen Media Research Studie, mediaedge:cia Studie
  14. 17. mais les 86 autres: non! Deutsche Bank Studie, GfK Studie, Nielsen Media Research Studie, mediaedge:cia Studie
  15. 18. 82% de la publicité TV en Allemagne génèrent un retour sur investissement négatif
  16. 19. Et maintenant, que faire?
  17. 20. Aufgeben Abandonner ?
  18. 21. Augmenter la pression ?
  19. 22. Mieux vaut utiliser autrement ce qui existe déjà!
  20. 23. Par exemple, la force des conversations privées
  21. 24. L ' influence de nos amis sur nos décisions d´achats = plus de 90%
  22. 25. Mais comment s ' y prendre?
  23. 26. Achetez! Achetez Achetez Achetez Achetez Achetez Achetez Achetez Achetez
  24. 27. ?
  25. 28. Penser autrement! !
  26. 29. Retour sur Investissement
  27. 30. Retour sur Investissement <ul><ul><li>engagement </li></ul></ul>
  28. 31. De nouvelles orientations avec le Marketing ambassadeurs
  29. 32. smaboo - le réseau des ambassadeurs 124 Kontakte 527 Kontakte 234 Kontakte 356 Kontakte 121 Kontakte 421 Kontakte 765 Kontakte 323 Kontakte 1.243 Kontakte
  30. 33. En contact avec plus de 450 000 personnes
  31. 34. Nous identifions les leaders d ' opinion
  32. 35. Et nous les allions à des marques et offline lors de conférences entre amis lors d´évènements pendant les loisirs au travail dans une association online avec les réseaux sociaux (par ex. Facebook) dans les blogs sur Flickr sur Twitter sur Google
  33. 36. Pour communiquer efficacement avec une grande crédibilité <ul><li>Qui a le plus d ' influence sur notre comportement d ' achat? </li></ul>Amis Médias offline TV Internet Affiches Amis Médias offline TV Internet Affiches Quelle: PQ Media WoMM Forecast 07 Chez les hommes Chez les femmes
  34. 37. Dans des branches différentes Part des clients ayant une conversation par jour (en %): Quelle: PQ Media WoMM Forecast 07 % % % % %
  35. 38. Economique, efficace et résultats significatifs Quelle: Forbes.com, KId Nabbing 2004 Exemple: Procter & Gamble associe le Word of Mouth marketing avec des ambassadeurs et de la publicité classique (par ex. TV). Il a pu ainsi réduire ses coûts TV de 25% en 2005, tout en augmentant son chiffre d ' affaires! 0% 50% 100% WoM/BM coûts -25% TV TV TV exclusivement ventes +18% Marketing ambassadeurs } TV +
  36. 39. Le marketing ambassadeurs est mesurable Par chaque interaction entre l ' ambassadeur et le groupe cible
  37. 40. Interaction = Contact ou échange direct entre deux personnes
  38. 41. Les interactions sont mesurées et documentées en ligne ET hors ligne. <ul><li>Répartition des conversations en ligne/hors ligne </li></ul>Quelle: KellerFayGroup, 2008 Téléphone 17% En ligne 9% Face à face 74%
  39. 42. Exemples d ' interactions
  40. 43. Conversations privées Statusmeldungen Online
  41. 44. Statusmeldungen Online hat grad den neuen Blackberry Bold am Start! hat grad den neuen Blackberry am Start! boah...Neid Alter! cool, den habe ich auch - ist echt ein geiles Teil! Ey Leute ich will auch...was kostet der? Mise à jour de son statut personnel
  42. 45. Statusmeldungen Online
  43. 46. Mesurées en Coûts par Interaction (CPI) Retour qualitatif Impact sur les ventes Effet de propagation Mails directs Degré d ' activité Degré d ' i nterconnexion
  44. 47. Explication: Coût par Interaction ( n ) Ambassadeur avec ( x ) contacts réalisent ( m ) activités touchant ( y ) niveaux de diffusion Influencées par l ' histoire de la marque (Attractivité du produit et de la marque, plus récompenses) = Interactions Le Coût par Interaction se situe entre 0,5 et 2,- EUR, selon la branche et le produit. Réseau smaboo & recrutement
  45. 48. Nos outils
  46. 49. Monats-Report Suivi de toutes les interactions et reporting pour vos campagnes Plateforme smaboo (Suivi des activités) Rapport smaboo (Controlling) Site internet du projet (Management de communauté) Mailing smaboo (Mailing personalisé) Guide du projet (Communication) Moyens publicitaires (Sensibilisation)
  47. 50. Nos références
  48. 52. Notre approche
  49. 53. Conception
  50. 54. Recrutement Conception
  51. 55. Recrutement Conception Campagne
  52. 56. Rekrutierung Conception Campagne Rekrutierung Stratégie: De l ' idée directrice au concept de la marque. En prenant en compte les mesures marketing existantes. Groupe cible: Détermination du profil des ambassadeurs. Mécanismes: Mécanismes d ' actions fondamentaux et modèles d ' évaluation. Récompenses: Mesures d ' incitations adaptées aux ambassadeurs. Contenu: Activités concrètes et contenu des mécanismes d ' action. Choix de la tonalité ainsi que des médias et des canaux. Strategie Groupe cible Mécanismes Récompenses Contenu
  53. 57. Campagne Recrutement Konzeption Analyse du réseau: Analyse de marché et recherche terrain afin d ' identifier les réseaux pertinents et les leaders d´opinion. Contact: Recrutement dans le réseau smaboo, contact avec leurs clients existants, marketing en ligne et mails/appels directs. Diffusion: Sélection des candidats, identification des ambassadeurs clés. Réseaux Contact Diffusion
  54. 58. Rekrutierung Conception Campagne Rekrutierung Gestion de la communaut é : Gestion des ressources, motivation et encadrement personnel des ambassadeurs. Outils: Les outils smaboo permettent l ' organisation et le développement efficaces de campagnes: plateforme, site et guide du projet, moyens publicitaires, rapports. Suivi: Evaluation et pilotage des activités. Mesure des résultats en fonction des objectifs de la campagne. D é veloppement: Création et conception continue. Communité Outils Suivi Développement
  55. 59. Recrutement Conception Campagne Strategie Groupe cible Mécanismes Récompenses Contenu Réseaux Contact Diffusion Communauté Outils Suivi Développement
  56. 60. Christoph Magnussen, CEO [email_address] +49 30 81 452 73 71 © Copyright by smaboo AG, Berlin 2009. All rights reserved.

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