Web marketingBien communiquer sur la toile     Sylvie de Meeûs
Le web marketingAcquisition                Fidélisation              Conversion                  Réputation
LE RÉFÉRENCEMENT    Pour attirer les prospects3
Objectif : la première place ?
Objectif : être trouvé !• Origine des visiteurs                               Minimum                                 50%•...
Le référencement payant
La recherche universelle7
5 clés du référencement•   L’arborescence du site (un thème par page)•   Le choix des mots-clés•   Le contenu : textes et ...
L’ERGONOMIE    Pour convertir les visiteurs en clients9
Ceci est un site internet
Ceci est un objectif•   Finalisation de la commande•   Inscription en ligne•   Abonnement newsletter•   Téléchargement bon...
5 clés de l’ergonomie•   Une page d’accueil qui invite à rentrer•   Une navigation simple et explicite•   Aider l’internau...
L’E-MAILING     Pour fidéliser et augmenter le panier moyen13
Sur-sollicitationSource : http:// stoppub.wallonie.be
Loi du 11 mars 2003  Tout envoi de mail promotionnel(y compris newsletter ou démarchage    politique, associatif, religieu...
5 clés de l’e-mailing•   Un outil d’envoi performant•   Un message intéressant•   Un seul « call to action »•   Une liste ...
LES RÉSEAUX SOCIAUX     Pour soigner sa réputation17
Outils de l’e-réputation• Les réseaux professionnels (formations,  cercles, conférences,…)• Le blog professionnel• Les rés...
Objectifs de l’e-réputation• Trouver de nouveaux clients• Vendre ses produits et services• Diffuser sa pub, ses news, parl...
Objectifs de l’e-réputation•   Augmenter sa visibilité sur Internet•   Faire valoir ses forces, valeurs, passions•   Fidél...
5 clés de l’e-réputation•   Ne vous vendez pas, racontez votre histoire•   Soyez généreux•   Soignez votre image•   Gérez ...
Pour en savoir encore plus…               Le blog d’Amaranthe              www.amaranthe.be/blogUn conseil par joursur les...
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Le web marketing ou comment bien communiquer sur la toile

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Découvrons, en 4 étapes, les meilleurs outils et les bonnes pratiques pour :

Etape 1 : attirer les prospects
Etape 2 : convertir ses visiteurs en clients
Etape 3 : fidéliser et augmenter le panier moyen
Etape 4 : soigner sa communauté d’ambassadeurs et sa réputation.

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Le web marketing ou comment bien communiquer sur la toile

  1. 1. Web marketingBien communiquer sur la toile Sylvie de Meeûs
  2. 2. Le web marketingAcquisition Fidélisation Conversion Réputation
  3. 3. LE RÉFÉRENCEMENT Pour attirer les prospects3
  4. 4. Objectif : la première place ?
  5. 5. Objectif : être trouvé !• Origine des visiteurs Minimum 50%• Mots-clés pertinents• A l’exception de votre nom
  6. 6. Le référencement payant
  7. 7. La recherche universelle7
  8. 8. 5 clés du référencement• L’arborescence du site (un thème par page)• Le choix des mots-clés• Le contenu : textes et images uniques• Tissez des liens• Ne pensez plus à Google !
  9. 9. L’ERGONOMIE Pour convertir les visiteurs en clients9
  10. 10. Ceci est un site internet
  11. 11. Ceci est un objectif• Finalisation de la commande• Inscription en ligne• Abonnement newsletter• Téléchargement bon de réduction• Fan sur Facebook• Adresse, plan d’accès• Téléphone• E-mail
  12. 12. 5 clés de l’ergonomie• Une page d’accueil qui invite à rentrer• Une navigation simple et explicite• Aider l’internaute à se situer• Boutons d’action• Rassurer le visiteur
  13. 13. L’E-MAILING Pour fidéliser et augmenter le panier moyen13
  14. 14. Sur-sollicitationSource : http:// stoppub.wallonie.be
  15. 15. Loi du 11 mars 2003 Tout envoi de mail promotionnel(y compris newsletter ou démarchage politique, associatif, religieux) est interdit si le destinataire n’a pas donné son accord préalable, libre, spécifique et informé.
  16. 16. 5 clés de l’e-mailing• Un outil d’envoi performant• Un message intéressant• Un seul « call to action »• Une liste propre et segmentée• Mesurer les résultats
  17. 17. LES RÉSEAUX SOCIAUX Pour soigner sa réputation17
  18. 18. Outils de l’e-réputation• Les réseaux professionnels (formations, cercles, conférences,…)• Le blog professionnel• Les réseaux sociaux
  19. 19. Objectifs de l’e-réputation• Trouver de nouveaux clients• Vendre ses produits et services• Diffuser sa pub, ses news, parler de soi
  20. 20. Objectifs de l’e-réputation• Augmenter sa visibilité sur Internet• Faire valoir ses forces, valeurs, passions• Fidéliser ses adhérents, fans, ambassadeurs…• Développer l’interactivité et la proximité• Mieux connaître ses contacts
  21. 21. 5 clés de l’e-réputation• Ne vous vendez pas, racontez votre histoire• Soyez généreux• Soignez votre image• Gérez votre temps• Faites connaître vos comptes
  22. 22. Pour en savoir encore plus… Le blog d’Amaranthe www.amaranthe.be/blogUn conseil par joursur les réseaux sociaux…Twitter @amarantheFacebookwww.facebook.com/AmaranteHSlidesharewww.slideshare.net/amaranthe

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