Programme AssurMarketing|2014

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Programme de la conférence AssurMarketing|2014 du jeudi 12 juin 2014.
Présentation du programme, des intervenants, des partenaires, des organisateurs, des projets à venir et des lots à gagner.

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Programme AssurMarketing|2014

  1. 1. Conférence IPAG - ActuariaCnam site : http://assurmarketing2014.actuariacnam.net IPAG – Grand Amphithéâtre 184 Bld Saint-Germain F-75006 Paris Jeudi 12 Juin 2014 08h30-13h00
  2. 2. Sommaire • Conférence AssurMarketing|2014 o Présentation o Programme de la conférence o Présentation des organisateurs o Les intervenants o Site internet & réseaux sociaux (#assmkg, les cadeaux) o Les inscrits: les entreprises représentées o Promotion de la conférence o Nos partenaires pour l’Etude multicanal en assurance 2013 - 2014 • IPAG : Présentation & chiffres clés • Association ActuariaCnam • R&A : Présentation du sponsor • AssurMarketing : la suite – Les prochaines initiative AssurMarketing • Contacts
  3. 3. Conférence AssurMarketing: Présentation • Organisée par l’IPAG Business School et Actuariacnam • Un petit-déjeuner et une conférence, la matinée du jeudi 12 juin 2014 dans le grand amphithéâtre de l’IPAG en plein cœur du quartier latin de Paris • Des intervenants de qualité (professionnels du secteur), des livres à gagner • Un focus fort sur l’innovation dans la relation client en assurance • Un approche qui conjugue une démarche méthodologique rigoureuse et des thèmes de grande actualité pour le marketing de l’ assurance • Un dispositif qui conjugue l’intensité d’un événement et l’impact durable d’un site internet • Des marketeurs et des actuaires bénévoles et expérimentés qui garantissent une conférence de qualité • Un cadeau AssurMarketing remis à chaque personne présente et des lots à gagner!
  4. 4. Conférence AssurMarketing: Programme Modérateurs : Ilaria Dalla Pozza (IPAG) et Lionel Texier (R&A) 08h30 - 09h00 : Accueil & Petit-déjeuner 09h00 - 09h30 : Introduction – Guillaume Bigot DG IPAG – Frédéric Teulon Directeur de la recherche IPAG 09h30 – 09h50 : Le digital en assurance: du 2.0 vers le 3.0 – Benoît Douxami Directeur du Développement, du Marketing et de la Communication Mutuelle Générale 09h50 – 10h10: Assurance multicanal B2B : une approche structurée – Laurence Scoma - Michaud Directrice Marketing GRAS SAVOYE 10h10 – 10h30: Le multicanal agrandit-il les murs de l’agence ? – Jean-Marie Adam Directeur Marketing BPCE Assurances 10h30 – 10h50 : Pause-café 10h50 – 11h10 : Assurance et Big Data – Yannick Schmitz Expert Stratégie digitale en assurance 11h10 – 11h30 : L’innovation en marketing de l’assurance – Ilaria Dalla Pozza Professeur IPAG – Lionel Texier Directeur Associé - R&A 11h30 - 12h10 : Etude de cas SMATIS - Sylvain Boutin Marketing opérationnel & Yannis Murguet Marketing digital: Square CRM, un outil innovant pour une stratégie digitale performante – avec la contribution de SCUB 12h10 – 12h30 : Invité d’honneur – Hélène Croce Directrice des projets Groupement EURESA Le E-constat en assurance, une innovation de place 12h30 – 12h45 : Remise des prix 12h45 – 13h00 : Clôture
  5. 5. Présentation des organisateurs LIONEL TEXIER Créateur & gérant R&A Fondateur & président d’honneur ActuariaCnam Diplômé du CNAM Co-fondateur du concept AssurMarketing Co-Auteur d’un article académique sur l’assurance multicanal: “Managing Multichannel Strategies In The Service Sector: The Example Of The French Insurance Industry” Journal of Applied Business Research http://fr.linkedin.com/in/lioneltexier ILARIA DALLA POZZA Professeur IPAG PhD. Politecnico di Milano Co-fondatrice du concept AssurMarketing Spécialisée en CRM, satisfaction client et multicanalité en assurance Co-Auteur d’un article académique sur l’assurance multicanal: “Managing Multichannel Strategies In The Service Sector: The Example Of The French Insurance Industry” Journal of Applied Business Research http://fr.linkedin.com/in/ilariadallapozzamark REMERCIEMENTS Guillaume Bigot DG IPAG Fréderic Teulon Directeur Research IPAG Onelia Lamarre Directrice des Relations Extérieures IPAG Emilie Poitou Chargée de Communication IPAG Olena SKRYPNYK Responsable Communication IPAG
  6. 6. Présentation intervenants AssurMarketing|2014 • Directeur Commercial, Marketing et Communication à La Mutuelle Générale • Membre du directoire et du Comex • Diplômé de l’EDC et d’un master HEC • Un parcours chez l’Oreal, Philips et SFR (Vente, Communication et Marketing en B to B et B to C). Hélène CROCE Directrice des projets GEIE Euresa - ESSCA 2001 Euresa : www.euresa.org Elle a travaillé précédemment chez COTEBA, le CESE, La fondation VIRLANIE, IMS Entreprendre avant d’intégrer en 2005 EURESA. Co-auteur de « Economie Sociale : la solidarité au défi de l’efficacité (éd 2009) La Documentation Française. Elle est par ailleurs Secrétaire dép. Chargée des partenariats Entreprises Féd. Secours Populaire des Hauts-de-Seine. Laurence SCOMA-MICHAUD Benoît DOUXAMI . Directrice Marketing Gras Savoye Sa mission: Veiller à orienter stratégiquement l'entreprise vers une démarche Marketing structurée, différenciée et innovante source de profitabilité et de satisfaction client. Insuffler une dynamique commerciale au travers d'actions multicanales Partager ce professionnalisme qui valorise et conduit à la réussite d'un projet commun. Jean-Marie ADAM Directeur Marketing & Commercial BPCE Assurances Membre du Comité de direction Entré dans le groupe Caisse d’Epargne en 1978. Il a occupé de nombreuses fonctions commerciale dans une banque régionale du Nord de la France : Directeur d’agence, Directeur de groupe commercial, Directeur Gestion privée, Directeur de l’animation commerciale. Depuis 2008, il a intégré BPCE Assurances, filiale assurance non-vie et IARD du groupe BPCE, pour le réseau Caisse d’Epargne, où il exerce les fonctions de Directeur Marketing & Commercial. Il est membre du comité de Direction de BPCE Assurances.
  7. 7. Présentation intervenants AssurMarketing|2014 Yannick SCHMITZ Yannis MURGUET Sylvain BOUTIN Depuis 2009: Chargé de marketing opérationnel à la mutuelle Smatis Chef de projet : Développement commercial / Études /Nouveaux produits Concepteur / Rédacteur : http://www.blog-vin.fr Chef de projet Smatis www.smatis.fr Il a débuté sa carrière dans le monde de la distribution spécialisée (Armand Thiery, Go Sport) comme directeur de centre de profit puis directeur des achats. En 2001, il rejoint le groupe Macif comme Directeur de la stratégie digitale. En 2008 il devient Directeur Général d'idmacif,fr et est nommé Directeur Marketing & Développement du groupe Macif. Depuis mars 2014, Yannick Schmitz a décidé de faire bénéficier de son expertise une jeune startup niortaise, Mydataball spécialisé dans le Big Data, en y prenant le poste de CMO & Comms. Société SCUB Editeur de la solution logicielle open source SQUARE CRM. Intégrateur de la solution chez la SMATIS www.scub.net www.square-solutions.com
  8. 8. Conférence AssurMarketing: Site Internet & réseaux sociaux Un site internet dédié prolongera et complètera cette matinée o Les présentations des intervenants seront mises en ligne o Des interviews de professionnels complèteront le programme et pourront prendre différentes formes comme un article, un podcast ou une vidéo o Les sponsors et partenaires seront mis en valeur de manière durable grâce au site dont le référencement sera bon grâce à la thématique bien définie et un public ciblé o Les articles consacrés à la conférence sur les sites internet des sponsors et partenaires contribueront aussi au bon référencement du site Réseaux sociaux : o Un compte slideshare dédié permettra de restituer les présentations en ligne, de les partager et commenter y compris sur smartphone o Les photos de l’événement seront mises en ligne via le compte Flickr d’ActuariaCnam dans un album dédié à l’événement o Les inscriptions, la communication, l’accueil des personnes sera assuré grâce à l’utilisation de la solution intégrée Evenium qui permet de créer une communauté d’échange entre les personnes inscrites avant, pendant et après la conférence o Une communication globale sera effectuée dans une logique de marketing viral grâce aux réseaux Linkedin et Viadeo exclusifs aux actuaires et marketeurs auxquels contribuent les membre de l’organisation Les différents outils et réseaux sociaux seront intégrés sur le site internet afin que celui-ci soit le point d’accès principal et génère un trafic cible de 3.000 visiteurs uniques dans les douze prochains mois
  9. 9. Conférence AssurMarketing: Jeu twitter #assmkg Grâce à notre partenaire R&A, jouez et gagnez des livres en rapport avec la conférence! Voir en ligne: http://urlz.fr/o79 Voir en ligne: http://urlz.fr/o7b Voir en ligne: http://urlz.fr/o7d Pour cela rien de plus simple: Postez des messages twitter avec le htag #assmkg avant et pendant la conférence http://assurmarketing2014.actuariacnam.net/twitter.html
  10. 10. Conférence AssurMarketing: les cadeaux ! Une surprise attendra les participants à la conférence. Ainsi, vous viendrez vivre une expérience unique et très instructive, et vous repartirez avec un cadeau utile! En outre, certains inscrits repartiront avec une bouteille de champagne.
  11. 11. Conférence AssurMarketing: passion et convivialité!
  12. 12. AssurMarketing|2014 : Les inscrits ( Les entreprises représentées) Conseil-SSII-formation A2 Consulting ACA AESF AF2P BLEU AZUR CONSULTING BPO INSURANCE BSB CBP CHEA CREADS DEMOS ESTEAM EUPWA FP CONSULT IESEG INVESTANCE KPMG LE CERCLE LAB LOGIKREATION NOVEDIA OPTIMIND WINTER R&A SEMSOFT SOCIO LOGICIELS SODIFRANCE SUADEO TIBCO AGEAS France LA BANQUE POSTALE PREVOYANCE ALLIANZ LA MUTUELLE GENERALE ALLIANZ BANQUE LIBERTY SYNDICATES ALTIMA ASSURNACES L'OLIVIER ASSURANCES AUXIA MACIF AVIVA MACIF-MUTUALITÉ AXA MACSF AXA DIRECT PROTECTION MAIF AXA France SERVICES MATMUT AXA GLOBAL DIRECT MFA BNP PARIBAS CARDIF MGEN BPCE MMA CA CONSUMER FINANCE NATIXIS ASSURANCES EUROP ASSISTANCE PACIFICA GAN PREDICA GENERALI PREVOIR GFP RGA INTERNATIONAL RE LIMITED GMF SEAD GROUPAMA SIACI SAINT HONORÉ GROUPAMA ASSICURAZIONI SKANDIA GROUPE IRCEM SOCIÉTÉ GÉNÉRALE HARMONIE MUTUELLE SOGESSUR (SOCIÉTÉ GÉNÉRALE) HELVETIA SOLUCIA PJ HSBC SWISS LIFE PREVOYANCE ET SANTE KLESIA SMATIS Assurance Courtage AFFINITY ASSUR AON APRIL APRIL SANTE PREVOYANCE CABINET WATINE CHAPKA ASSURANCES DIOT ECA ASSURANCES GRAS SAVOYE LELYNX.FR LUCHEUX SAS MERCER PROTEGYS COURTAGE SANTIANE Autre ACPR BOUYGUES NEWS-ASSURANCES.COM PALATINE ASSET MANAGEMENT QUICK VERLINGUE
  13. 13. Promotion : Un public ciblé et connu : assureurs (Marketeurs et Actuaires), distributeurs ( courtiers, comparateurs…) et enseignants-chercheurs Entre 150 & 200 participants à la conférence ( à 95% des professionnels) Une communication ciblée & multi-canal a commencé début janvier 2014 et s’est étalée jusqu’à fin mai Des relais de communication puissant grâce aux sponsors et aux partenaires (voir ci-contre la liste non exhaustive des partenaires de la conférence) Une communauté d’actuaires et de marketeurs dynamique et expérimentée dans la promotion d’événement de cette nature Partenaires: Conférence AssurMarketing: Promotion de la conférence
  14. 14. Nos partenaires pour l’étude multicanal en assurance 2013
  15. 15. Présentation : •Présence à Paris, Nice, Los Angeles (USA), Kunming (Chine) •Un réseau important d’anciens élèves avec une association dynamique •De nombreux partenariats à l’international permettant de décrocher un double voire un triple diplôme •L’IPAG est classée 13e au classement 2014 de la recherche Chiffres clés : •Création en 1965 •2400 étudiants & 7700 anciens dont 24% exercent des fonctions marketing – communication •4800 offres de stage par an •Filières Marketing – développement commercial, Marketing digital, Marketing-communication et publicité, Stratégies Marketing et Convergence des Médias •58 enseignants-chercheurs •5 Bachelors, 8 Master of sciences ou Master of Business, 6 MBA, 2 Executive MBA IPAG: Présentation & chiffres clés
  16. 16. Présentation : ActuariaCnam est l’association des auditeurs et anciens auditeurs en actuariat du CNAM. Créée en juillet 2005, son ambition est de promouvoir le mouvement actuariel, dans le respect de la philosophie de l’Abbé Grégoire, pionnier de la formation continue et fondateur du Conservatoire des Arts et Métiers. Elle comprend une quarantaine de membres actifs regroupant des professionnels et des étudiants. L’activité principale d’ ActuariaCnam se concentre sur l’organisation de divers événements, détaillés ci- contre. Références : Conférence AssurMarketing|2013: http://assurmarketing2013.actuariacnam.net Conférence AssurFinance|2013: http://assurfinance2013.actuariacnam.net Forum actuariat 2011 : http://forumactuariat2011.actuariacnam.net/ Conférence Gender Directive : http://genderdirective.actuariacnam.net/ E-campus ActuariaCnam : http://membres.actuariacnam.net/ Association ActuariaCnam : Présentation & références
  17. 17. Association ActuariaCnam : Ils nous ont fait confiance
  18. 18. R&A,cabinet de conseil, accompagne les acteurs de l’assurance (assureur, banquier, réassureur, assisteur, courtier grossiste, délégataire de gestion, administration…) ainsi que les entreprises des secteurs secondaire et tertiaire dans leurs choix stratégiques, leurs projets et leur gestion des risques. Ses fondateurs sont d’anciens auditeurs du CNAM et sont partenaires de l’association ActuariaCnam. R&D et formation: • Le 1er avril, R&A a présenté aux actuaires anglais au Staple Inn Hall à Londres ses travaux européen sur la tarification unisexe « Gender Directive » http://www.sias.org.uk/ • Lionel Texier (Directeur Associé R&A) est le co-auteur d’un article à paraître dans la revue académique « The Journal of Applied Business Research » intitulé : « Managing multichannel strategies in the services sector : the example of the french insurance industry » • R&A a participé à la conception et co-anime le cours de Marketing et distribution de l’assurance des Masters 2 de l’Enass (Ecole Nationale d’assurance) Partenariats: • R&A est partenaire de la conférence AssurMarketing|2014 qui se tiendra le 12 juin 2014 à Paris. http://assurmarketing2014.actuariacnam.net/ • R&A est sponsor du congrès des actuaires 2014 qui se tiendra le 20 juin 2014 à Paris. http://www.congresdesactuaires.com/ www.riskandanalysis.com http://fr.slideshare.net/Risk_and_Analysis @riskandanalysis
  19. 19. AssurMarketing : la suite – Les prochaines initiatives AssurMarketing • Création d’un observatoire sur la Génération Y en assurance • Lancement d’une étude sur la définition de Key Performance Indicators (KPIs) pour la multicanalité en assurance • Gamification en assurance • Customer LifeTime Value en assurance
  20. 20. • En 2014 - 2015, nous allons créer un groupe de travail permettant de compléter la conférence annuelle par un cadre régulier d’échange et de réflexion propices à l’échange entre professionnels et académiques, berceau de l’innovation. • Vous êtes un professionnel du marketing de l’assurance ou un enseignant chercheur, vous voudriez participez à des travaux, ateliers et publications ?? AssurMarketing : la suite – Les prochaines initiatives AssurMarketing
  21. 21. • CONTACTEZ- NOUS pour participer à nos travaux de recherche: • Ilaria.dallapozza@ipag.fr • 06 42 01 11 22 AssurMarketing : la suite – Les prochaines initiatives AssurMarketing
  22. 22. ActuariaCnam-IPAG : Contacts •Site: http://assurmarketing2014.actuariacna m.net • Htag Twitter: #assmkg •Youtube : projet en cours •Slideshare : http://fr.slideshare.net/Insurance_Mark eting •Flickr : http://w1p.fr/105110 Lionel Texier Lionel.texier@riskandanalysis.com 06-65-52-19-87 Ilaria Dalla Pozza ilaria.dallapozza@ipag.fr 06-42-01-11-22
  23. 23. Notes

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