Répartis en petits groupes, nous nous attachons à redéfinir la stratégie de communication du Master CTN dans sa composante non-institutionnelle : site des étudiants et comptes sociaux qui lui sont attachés. Notre objectif est de contribuer à la réputation de la formation à travers la mise en valeur des compétences acquises par les étudiants et diplômés.

1. Master CTN
Stratégie digitale
Soyez Catchy - Soyez Smart !
Communautés en ligne et bouche à oreille
08.02.2016
Julie Baty - Jacqueline Bijou - Christine Boisson - Margaux Blandel-Coquet
Marie Espinasse de la Bastie - Pierre-Emmanuel Mérand - Delphine Touzouli
Un projet réalisé dans le cadre de l’enseignement “Communautés en ligne et bouche à oreille”
Sous la direction de Erwan Le Nagard 1

2. Sommaire
Brief 4
La promotion Master CTN 2015-2016 4
Positionnement de l’équipe « Vulgarisation des savoirs » 5
Audit de communication 6
Benchmark 7
Le site du Master CTN 10
La Page Facebook 12
Le Compte Twitter 14
Le Groupe LinkedIn 16
Le Master CTN en vidéo 17
Diagnostic externe / interne 18
Diagnostic externe 19
Diagnostic interne 22
Cibles 25
Cœur de cible 26
Cible secondaire 29
Prescripteurs 32
Problématique 33
Objectifs 34
2

3. Sommaire
Stratégie digitale 35
Ligne éditoriale 36
Vignettes Catchy 38
Vignettes Smart 42
Stratégie de médiatisation 46
Canaux de diffusion 49
Viralité et buzz 53
Planning de diffusion 54
Calendrier du Master CTN 57
Calendrier jours J #2016 58
Transmission 60
Pensons 2017 62
Un travail d’équipe... 64
Soyez Catchy & Smart 65
Sources 95
3

4. Brief
Promotion 2015-2016 Master Communication et Technologie
numérique (CTN) : promotion charnière
La mission : préparer le développement de la notoriété du Master CTN à
moyen et long terme.
→ Définition des cibles et objectifs, réflexion autour des valeurs du
master CTN, justification des dispositifs, médiatisation des contenus,
distinction entre la refonte du site et la construction d’une offre de
contenus.
→ Définition des indicateurs clés de performance et analyse
→ Élaboration d’un travail de réflexion autour des contenus, de leur
production, de leur pertinence, de leur diffusion et de leur promotion.
La promotion Master CTN 2015-2016
4

5. Brief
Quatre idées-phares retenues
Construction de l’identité du Master CTN
Partage des savoirs et des expertises
Développement de la notoriété, veille
Vulgarisation des savoirs et savoir-faire
Mission
→ Vulgarisation des savoirs et savoir-faire
Constituer des contenus pratiques et “intemporels”
Positionnement de l’équipe “Vulgarisation des savoirs”
5

6. Audit
de communication
6

7. Benchmark
Master MISC – Présence du Master sur Internet
• Compte Twitter
2 552 abonnés, 792 abonnements
Moyenne de 5 retweets et 8 likes par publication
Contenus : majoritairement consitués de retweets
• Page Facebook
764 mentions J’aime
Moyenne de 10 likes par post
Page peu active, vide entre le 30 mai 2015 et le 11 janvier
2016, 3 posts pour 2016
• Site en chantier et daté
Les Masters du CELSA
7

8. Benchmark
Master C3M – Présence du Master sur Internet
• Présentation du Master intégrée au site de la revue
Effeuillage, accessible via le menu principal
• Ni page Facebook ni compte Twitter réservés
• Page Facebook de la revue Effeuillage
2,4 k mentions J’aime
Page très active
En moyenne entre 12 et 15 likes par post
http://effeuillage-la-revue.fr/notre-formation-c3m/
Les Masters du CELSA
8

9. Benchmark
Master Information et Communication, Toulouse III
• Page Facebook (dont le nom diffère de celui du site officiel) ,218
mentions J’aime
En moyenne 3 likes par post (emploi du temps, articles)
• Site austère, sans réelle mise en valeur des compétences
proposées
Master 2 Pratiques professionnelles de Communication
digitale, Rennes II
• Compte Twitter : 395 abonnés, 293 abonnements
Très peu de retweets et de likes (relais articles et RT)
• Site sans nom de domaine, de type blog, privilégiant le texte à
l’image
→ Peu de Masters disposent d’un site, d’une page Facebook
et d’un compte Twitter propres.
Autres Masters en Communication
9

10. Audit de communication
Chiffres-clés du compte Google Analytics
Chiffres pour la période courant de février 2015 à ce jour.
• Taux de rebond : près de 80 %
• Nombre d’utilisateurs : 8 871
• Nouveaux visiteurs : 80 %
• Nombre de pages vues au cours d’une visite : 1,85
• Durée moyenne de visite par page : 1’30’’
• Nombre de pages vues : 20 332
Le site du Master CTN
10

11. Diagnostic
Les chiffres témoignent de :
→ Baisse de fréquentation du site depuis le mois de mars 2015
→ Taux de rebond très élevé (près de 80 %).
Le taux de rebond généralement admis se situe à 30 % environ.
→ Nombre de pages vues relativement faible, inférieur à la
moyenne de 3 pages vues pour un site dit “moyen”.
Audit de communication
Le site du Master CTN
11

12. La Page Facebook en quelques chiffres
• 798 mentions J’aime → chiffre stable
• Origine principale du trafic → Facebook
• Du 8 janvier au 4 février → 2 213 personnes atteintes, portée moyenne
depuis octobre : 400 par post
• Public → 25 % de 25-34 ans, 55 % de femmes, 43 % d’hommes
• Origine géographique → Paris (191), Montpellier (39), Nîmes (29)…
• Posts les plus aimés → post sur un ancien étudiant (1,3 K de portée,
52 likes, 147 clics)
Audit de communication
Le Master CTN sur les réseaux sociaux
12

13. Diagnostic Facebook
Points positifs
Hausse significative et importante des mentions likes et des
interactions par rapport aux chiffres pour la période 2014-2015 →
doublement.
Les contenus au ton décalé ou humoristique et ceux relatifs aux
Alumni récoltent davantage de likes et suscitent plus d’interactions.
Points négatifs
Peu de contenus qui se démarquent.
Peu de contenus relatifs aux enseignements du Master.
Audit de communication
Le Master CTN sur les réseaux sociaux
13

14. Le Compte Twitter en quelques chiffres (depuis octobre 2015)
• Audience → 988 followers, principalement parisiens, ayant pour
centres d’intérêt : les technologies, le numérique, le marketing, la
publicité
• 54 % d’hommes
• Audience organique* → 84 % d’hommes aux centres d’intérêt
suivants : programmation, logiciels, actualité numérique
• Taux d’engagement → 1 %, 328 clics du lien
• Impressions → 42,2 K, soit 464 impressions par tweet
• 141 retweets, 78 J’aime, 9 réponses
* L’audience organique correspond au taux de pénétration / présence du Master CTN sur Twitter.
Audit de communication
Le Master CTN sur les réseaux sociaux
14

15. Diagnostic Twitter
Points positifs
Hausse significative depuis octobre 2015 qui témoigne d’un compte
actif où il sera plus donc plus aisé d’attirer l’attention d’un public déjà captif.
Un compte orienté technologies numériques qui récolte déjà une
bonne audience dans ce secteur.
La capacité naturelle de Twitter de « faire le buzz ».
Points négatifs
Peu de contenus qui se démarquent.
Peu de contenus relatifs aux enseignements du Master.
Audit de communication
Le Master CTN sur les réseaux sociaux
15

16. Le Groupe LinkedIn
• Groupe Master CELSA-Mines - Communication et Technologie
numérique
• Groupe dit “fermé” qui compte 325 membres (Alumni)
• Contenus : partage d’articles de fond sur la communication, le
marketing digital et les technologies numériques
Diagnostic
→ Pas de partage public des savoirs et savoir-faire du Master
→ Pas de visibilité publique donnée au Master
Audit de communication
Le Master CTN sur les réseaux sociaux professionnels
16

17. • YouTube : depuis février 2011
Nombre de vidéos publiées : 37
Nombre de vues : 24 770
Estimation du temps de visionnage (exprimé en min.) : 0:48
• Dailymotion
Nombre de vues de l’unique vidéo en ligne : 3778
Diagnostic
→ Commentaires rédigés par les proches des étudiants
→ Tranches d’âge les plus représentées : 18-24 ans et 25-34 ans
→ Le vecteur de communication qui a suscité le plus de vues : l’humour
Source : d’après l’audit réalisé par la promotion 2014-2015 + mise à jour des données chiffrées.
Audit de communication
Le Master CTN en vidéo
17

18. Diagnostic
externe / interne
18

19. Tendances économiques
• Quasi gratuité des universités (formation initiale) et accès aux savoirs
• Passerelles de plus en plus nombreuses job/étude (dispositif CIF*)
• Reconnaissance des formations des grandes écoles françaises
• Fuite des cerveaux à l’étranger : 60 à 80 000 personnes par an
• Transformation numérique des entreprises : 3 entreprises sur 5
utilisent des technologies avancées de traitement analytique pour doper
leur efficacité
• Économie “verte” : les technologies au service d’une nouvelle économie
qui représente plus de 442 000 emplois en 2013
• Explosion des starts-up, notamment dans le numérique (apparition de
“Licornes”) : 160 000 nouvelles start-ups sont décomptées par an en
France
*Congé individuel de formation
Sources : http://www.gouvernement.fr/9-chiffres-qui-vont-vous-etonner-sur-la-france-et-le-numerique
http://visionarymarketing.fr/blog/2015/05/attractivite-france-start-ups/
http://www.leparisien.fr/magazine/grand-angle/economie-la-fuite-des-cerveaux-ce-n-est-pas-si-grave-12-05-2015-
4765015.php#xtref=https%3A%2F%2Fwww.google.fr%2F
Diagnostic externe
19

20. Tendances politiques
• Mutualisation et autonomie des universités / regroupement / partenariats
• Réforme de l’Éducation nationale (révision des programmes, etc.)
• Politiques en faveur de la création d’entreprises innovantes → French Tech
Tendances socio-démographiques
• Études de plus en plus longues (accumulation de diplômes)
• Reprise des études / réorientation / reconversion professionnelle
→ 56 % des actifs ont déjà changé de voie professionnelle
• Décloisonnement des disciplines et recherche de “double-
compétence” (technique / théorique)
• Boom des réseaux (professionnels, sociaux, plateformes collaboratives…)
• Démocratisation des savoirs technologiques (MOOC, tutoriels, etc.)
→ 400 000 personnes suivent MOOCs en 2014
Source : Le site du gouvernement http://www.gouvernement.fr/9-chiffres-qui-vont-vous-etonner-sur-la-france-et-le-numerique
http://www.blogdumoderateur.com/reconversion-doubles-competences/
Diagnostic externe
20

21. Tendances technologiques
• Boom des métiers du “digital” (nouveaux métiers, salaires en hausse, etc.)
• Insertion des compétences digitales dans les formations scolaires
• Multiplication des devices et équipements numériques éducation / foyers /
entreprises (plus d’une personne sur deux est équipée d’un smartphone )
• Développement d’Internet et des supports de communication numériques
Tendances écologiques
• Économie “verte” : les technologies au service d’une nouvelle économie
• Multiplication des start-up en faveur du développement durable
• Obligation pour les entreprises de produire plus “propre” (quotas, etc.)
Tendances légales
• Diplômes et grilles de salaire associées
• Revalorisation des gratifications de stage
• Formations de plus en plus professionnalisantes (apprentissage, contrat
jeunes, contrat de génération, etc.)
Source : Baromètre du numérique 2015 http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/CREDOC-Rapport-enquete-diffusion-TIC-
France_CGE-ARCEP_nov2015.pdf
Diagnostic externe
21

22. • Double-compétence : technique et communicationnelle
• Renommée des écoles : CELSA et École des Mines d’Alès (EMA)
• Diplôme d’état inscrit au RNCP*
• Petite promotion (de 15 à 24 personnes) et soutien pédagogique
• Formation professionnalisante (6 mois de cours / 6 mois de stage)
• Mixité des profils (formations initiales / continues : diversité des âges,
expériences, projets, etc.)
• Enseignements et intervenants divers (professionnels, chercheurs)
• Communauté des Alumni et réseau actif d’anciens étudiants
• Perspectives d’avenir diversifiées
• Suivi personnalisé (réalisation d’un mémoire de recherche appliquée)
• Possibilité d’intégrer l’incubateur de l’EMA
• Concours d’entrée et sélection des profils
→ 80 % des stagiaires en poste moins de 2 mois après la formation
*Répertoire national des certifications professionnelles
Diagnostic interne
Les forces du Master CTN
22

23. Un Master « excentré »
• Enseignement sur le site de Nîmes de l’École des Mines d’Alès
→ faible notoriété par rapport aux autres formations du CELSA à Paris
• Faible sentiment d’appartenance au CELSA
→ peu de liens avec les étudiants parisiens
• Coût élevé de la formation pour les formations continues (hors CIF)
• Répartition temporelle inégale entre les enseignements et les projets étudiants
• Manque de communication en amont de l’intégration au Master
→ période de “flottement” entre les promotions
Diagnostic interne
Les faiblesses du Master CTN
23

24. Opportunités
• Recrutement des profils “double-compétence” en hausse
• École de haut niveau située en province → niveau de vie moins élevé
• Développement des métiers du Web / nouveaux métiers
• Création de start-up → incubateur, développement de réseau, etc.
• “Surfer” sur la notoriété de deux écoles
Menaces
• Formations concurrentes → grandes écoles et écoles d’ingénieur
• Délocalisation du Master CTN à Alès
• Départ à la retraite des “figures porteuses” de la formation (Yves
Jeanneret, notamment)
• Organisation et synchronisation complexes entre les entités CELSA et EMA
(cours, référents, etc.)
Diagnostic interne
Opportunités / Menaces
24

25. Cibles
Cœur de cible
Cible secondaire
25

26. Professionnels en recherche de candidats
● Ressources Humaines des organisations
● Agences de communication
● TPE, PME en expansion
● Start-up ou entreprises innovantes
Agences de recrutement
Justification choisie du cœur de cible
● Le recrutement sur réseaux sociaux
● Une étude de Jobvite montre que 55 % des recruteurs révisent leur
jugement après avoir consulté les profils des candidats sur Twitter,
Facebook ou LinkedIn
Cœur de cible
Une cible professionnelle
26

27. Cœur de cible
Caractéristiques
● Femmes et hommes âgés de 35 ans et + (en moyenne 10 ans d’expérience
professionnelle)
● Intéressés par l’innovation et le Web
● Habitués à des stratégies de communication dites « statiques »
● Associés à des personnels peu ou pas formés à l’usage du numérique
● Méconnaissance ou connaissance partielle de l’économie de l’innovation
Attentes
● Développer/actualiser des stratégies de communication digitale
● Recruter une personne polyvalente capable de gérer la communication sous
ses différents aspects
● Travailler avec une personne impliquée dans le monde digital
● Comprendre / saisir rapidement les compétences de candidats potentiels
● Profils clés → candidats pour stage, CDD, alternance, etc.
● Trouver une personne sachant se démarquer d’une organisation de travail
“traditionnelle” et/ou pyramidale
● Communication originale
● Double compétence théorie / technique
27

28. Cœur de cible
Comment répondre aux attentes du cœur de cible ?
● Transmettre un contenu clair, précis, sur différents supports, via
différents canaux
● Mettre en avant notre polyvalence théorie-technique grâce à la co-
habilitation CELSA-Mines → en faire une valeur ajoutée
● Illustrer notre expertise par une offre de contenus régulière et à jour
● Valoriser les projets professionnels réalisés en coproduction avec une
entreprise
● Mettre en avant l’image prestigieuse et rassurante des écoles sur
chaque contenu
28

29. Professionnels actifs sur le Web
Jeunes entrepreneurs, startupers
Justification choisie de la cible secondaire
Les startupers
● 41% ont moins de 30 ans (seuls 11% ont plus de 40 ans)
● 46% sortent d’une grande école
● Principale motivation → relever un défi pour 71,9%
● Rencontre entre fondateurs 27% déjà amis
● Expertise du marché sur lequel les starts-up s’engouffrent et l’expertise
technique
● Profils des fondateurs principalement business et marketing (25%
compétences en marketing et communication)
Source : Etude NUMA et cabinet de conseil Roland Berger 2016
Cible secondaire
29

30. Cible secondaire
Caractéristiques
● Ultra connectés, férus d’innovation, curieux, mobiles, créatifs,
partagent de l’entertainment
● Actifs sur les réseaux sociaux, mènent une veille sur leur cœur de
métier
● Génération collaborative → entreprise “libérée”
Attentes
● Comprendre nouveaux enjeux et compétences associées
● Trouver de nouveaux supports avec des contenus professionnels à
valeur ajoutée
30

31. Comment répondre aux attentes de la cible secondaire ?
● Transmettre un contenu clair, précis, sur différents supports, via différents
canaux
● Générer de la surprise et provoquer l’impatience par une offre de contenus
au ton décalé et à la publication régulière
● Être à la fois actif et régulier sur les réseaux sociaux en veillant à la
cohérence des contenus
● Penser des supports originaux qui captent l’attention et témoignent de la
créativité des étudiants
● Valoriser l’appartenance du Master CTN au CELSA et à l’EMA
Cible secondaire
31

32. Prescripteurs
→ Professionnels intervenant dans le Master CTN
→ Professionnels diplômés du Master CTN
● Recommandent le Master dans leurs réseaux professionnels
● Habitent Paris ou la province
● Professionnels connectés
● Partagent des contenus sérieux sur la communication, le marketing et
les nouvelles technologies
● Partagent des contenus courts, qui peuvent aussi adopter un ton décalé
32

33. Le défi à relever
Comment faire connaître le Master CTN aux professionnels en recherche
de candidats spécialisés en communication numérique ?
Quelle réponse donner ?
Par la production / diffusion de contenus illustrant l’ensemble des
compétences enseignées par le Master CTN et qui répondent aux attentes
de ces mêmes professionnels.
Rendre concrets les enseignements en exprimant par des mots simples
les métiers, les fonctions et les besoins auxquels ils répondent.
Par quel levier d’action ?
Réseaux sociaux et le site Internet Celsa-Mines.
Problématique
“Vulgarisation des savoirs et savoir-faire”
33

34. Objectifs généraux
Attirer des utilisateurs sur le site du Master CTN
→ Convertir → Fidéliser
Phase d’acquisition → Attirer les professionnels
Objectifs de résultats
Site du Master CTN
• Doubler le nombre d’utilisateurs → 16 000
• Abaisser le taux de rebond → 30 %
Page Facebook
• Atteindre 1 100 J’aime
• Obtenir au minimum 30 J’aime et 15 partages par post
Compte Twitter
• Atteindre 1 500 followers
• Obtenir plus de retweets en multipliant l’utilisation de hashtag (#)
• Obtenir au minimum 10 partages par contenu posté
Objectifs
34

35. Stratégie digitale
Attirer
Phase d’acquisition
35

36. • Objectif
Convaincre de la pertinence de la formation du Master CTN
• Rappel de la cible
Professionnels recruteurs
• Rappel du message
“Le Master CTN délivre une double compétence en communication et
technologie numérique aujourd’hui indispensable au bon fonctionnement
d’une entreprise.”
Ligne éditoriale
Présentation
36

37. • Thématiques privilégiées
→ Définition de termes techniques dans un langage de communicant
→ Description des enseignements professés au sein du Master CTN
associée à leur application pratique dans un cadre professionnel.
• Concept
Diffusion de contenus rédactionnels courts sous forme de vignettes.
• Ton
Décalé ou journalistique selon les canaux employés.
• Rythme de parution
Diffusion de une à deux vignettes par semaine.
Le rythme de mise en ligne pourra être réévalué au cours de l’année.
Ligne éditoriale
Parti-pris éditorial
37

38. Vignettes
“Catchy”
38

39. 39

40. 40

41. 41

42. Vignettes
“Smart”
42

43. 43

44. 44

45. 45

46. Être visible sur le Web
La stratégie principale adoptée est online (site Internet et
médias sociaux) à court et long terme pour pérenniser la
visibilité du Master CTN (au moins jusqu’en octobre 2016) et
rendre visible les savoirs et savoir-faire.
Laisser son empreinte → du Web au salon !
La stratégie secondaire consiste à prolonger la
communication online en offline en créant des relais
physiques dans les salons professionnels, à l’occasion des
journées portes-ouvertes via des “goodies” : reprise des
créations visuelles numériques sur différents supports →
stickers, flyers, tote bag, marque-page.
Stratégie de médiatisation
46

47. Stratégie de médiatisation
Le tote bag du Master CTN !
47

48. Stratégie online
Créer une communication reconnaissable,
propre au Master CTN
Stratégie offline
Marquer la mémoire et l’esprit des professionnels de la
communication
Stratégie de médiatisation
Finalités
48

49. Canaux de diffusion
Le site des étudiants du Master CTN
→ Vignettes “Smart”
• A la section Articles de type blog du site : les contenus “bruts” (textes seuls)
pourront être régulièrement mis en ligne → diffusion favorable en terme de
référencement.
→ Vignettes “Smart” et “Catchy”
• Sous la forme de diaporamas dynamiques, les vignettes pourront être mises
en ligne, regroupées par thématiques, métiers, compétences… : Chef de
projet fonctionnel, Consultant en SEA/SEO/SMO, Community Manager,
Chargé de communication Web, Chef de projet mobile…
49

50. Canaux de diffusion
La Page Facebook du Master CTN
→ Vignettes “Smart and Catchy”
• Vignettes postées suivant une planification hebdomadaire, si possible en
adéquation avec l’actualité et l’enseignement correspondant du Master,
voire l’actualité numérique
Objectif
Augmenter le nombre de mentions “J’aime de la page” et susciter l’intéraction
et l’engagement de la communauté (professionnels et Alumni CTN)
50

51. Canaux de diffusion
Le compte Twitter du Master CTN
→ Vignettes “Smart and Catchy”
• Synchronisation des vignettes partagées sur la page Facebook avec ajout
de hashtag et accroche
• Publication des accroches des vignettes “Smart” avec lien hypertexte
renvoyant à la publication du contenu de la vignette sur le blog du site
Objectif
• Diversifier les followers et l’audience de la page, pour attirer des
professionnels de la communication
• Montrer nos capacités à vulgariser nos savoirs et savoir-faire
51

52. Canaux de diffusion
La Page Master CTN sur LinkedIn
→ Vignettes “Smart”
• Création d’une page professionnelle dédiée au Master CTN
Mise en valeur des savoirs et savoir-faire des étudiants et des professionnels
issus du Master CTN avec ajout de relations possible
Objectif
Créer une page en adéquation avec la renommée du Master CTN et qui soit le
juste reflet des compétences des étudiants de la formation.
52

53. Viralité & Buzz
Format des vignettes : courtes et percutantes !
→ Format facilement partageable sur les médias sociaux
→ Graphisme affirmé aisément reconnaissable (attrayant ou épuré)
→ Objet facilement référençable (mots-clés et accroche)
→ Choix favorisant une “boucle de diffusion” (site/réseaux sociaux)
Objectif
Transmettre dans un esprit ludique (“Catchy”) ou informer plus sérieusement
(“Smart”)
→ Susciter du bruit autour du Master CTN tout en dévoilant les savoirs, les
savoir-faire et la créativité des étudiants.
53

54. lundi mardi mercredi jeudi vendredi samedi dimanche
horaires
canaux de
diffusion
objet
12.45
Facebook
Twitter
vignette
Catchy + lien
vers le site
du Master
CTN
journée
mise en
ligne sur le
blog du site
le contenu
(texte) d’une
vignette
Smart
8.30
Facebook
Twitter
vignette Smart +
accroche + lien
vers le site du
Master CTN
journée
planification
des
publications
pour la
semaine
Les vignettes “Catchy” et “Smart” seront publiées deux fois par semaine,
sous le titre (rubriquage) “Soyez Smart !” ou “Soyez Catchy !”.
Objectif
● Instaurer une habitude/ créer un rendez-vous (même jour, même heure)
au moyen d’un visuel facilement identifiable,
● Automatiser les publications selon les différents canaux de diffusion.
* A la charge du comité éditorial et en corrélation avec le planning de publication des autres
contenus; chaque publication suivra le rubricage établi par le comité.
Planning de diffusion
Une semaine type…
54

55. A ce jour (février 2016)
 38 vignettes ont été réalisées pour une publication sur 38 semaines
(soit jusqu’à octobre).
L’objectif fixé : la diffusion de une à deux vignettes / semaine jusqu’à la prise
en main du site par la promotion 2016-2017 (octobre 2016).
Est exclu du calendrier : le mois d’août (n’étant pas considéré comme idéal en termes
d’audience).
Ordre préétabli en avance sur la diffusion des vignettes avec une possible
variation selon l’actualité : il faut capitaliser sur des événements clés et les
reprendre à notre avantage pour vulgariser nos savoirs (“newjacking”).
Planning de diffusion
D’une promotion à l’autre…
55

56. 8 février Pitch
17 février Dispositifs médiatiques
22 février Web, Internet
2 mars Expérience Utilisateur
7 mars Landing Page
16 mars Transformation des
médias
21 mars Tag
25 mars Licorne
30 mars Entreprenariat
1er avril SEO
6 avril Double Compétence
11 avril Brainstorming
20 avril Langage du Web
25 avril Être charette
4 mai Sémiologie
9 mai SEA
18 mai Réseaux Sociaux
23 mai CMS
1 juin Algorithme
6 juin Cookie
15 juin Web sémantique
20 juin PHP
29 juin E-tourisme
4 juillet Taux de rebond
7 juillet GIF
13 juillet Référencement
18 juillet ROI
27 juillet Trivialité
Vacances d’été
29 août KPI
7 septembre Architexte
12 septembre Effet Wahoo
21 septembre Publicitarisation
26 septembre API
5 octobre Dépublicitarisation
6 octobre Passage de relais avec la
promotion 2016-2017
Planning de diffusion
56

57. Calendrier du Master CTN
Lancement des publications liées au calendrier du Master
• 2 semaines avant l’événement → L’annoncer
• 2-3 jours avant → publier un rappel
• Jour J → événement + informations pratiques
Les dates clés du Master en 2016*
• 22 et 23 mars : Journée Portes Ouvertes, EMA, Alès
• 9 et 10 mars : Salons de l’étudiant - TAF, Montpellier
Dates limite de candidature au Master CTN
• 20 avril : formation initiale
• 13 juin : formation continue
• 3 mai : concours écrit
• 27 mai : résultats d’admissibilité
• 27 et 28 juin : oraux
• 1er juillet : annonce des recrutements (16h)
*Liste non exhaustive.
57

58. Calendrier jours J #2016
→ Jouer sur les événements du calendrier et les visuels des vignettes
“Catchy” pour des publications sur Twitter ou Facebook.
1er avril 2016 : Poisson d’avril
“Connaissez-vous le Saumon Errant Optimiste ?”
7 - 10 juillet 2016 : Japan Expo
“A défaut d’être à la Japan Expo, le Master CTN
vous propose de délicieux Sushicats !”
25 mars 2016 : Journée de la procrastination
“Aujourd’hui, c’est la journée de la procrastination,
mais voici un exemple des gens qui ne procrastinent pas !”
58

59. → Jouer sur les mots et les vignettes “Smart” pour des publications sur
Twitter ou Facebook.
4 mai 2016
Star Wars Day
“L’empire des signes
contre-attaque, May the
Master CTN be with you”
Calendrier jours J #2016
59

60. Objectif
Perpétuer les rendez-vous initiés en 2016 en transmettant aux
étudiants à venir les outils et la ligne éditoriale leur permettant de poursuivre
la rédaction des vignettes et leur publication en ligne.
Outils
Canva, Photoshop, ayant permis la création de gabarits
Charte graphique des vignettes “Smart” dans Canva
• Format : Facebook post
• Texte : Arimo, 18
• Accroche : Trocchi, 24, couleur #0078B7
• Titre : Aileron Regular, 24
• Titre You said : Cooper Hewitt, 21
• Logo : en haut à droite
• Titre : 140 caractères (espaces compris)
• Texte : 450 caractères (id.)
Transmission
Charte ortho-typographique
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61. Charte graphique des vignettes “Catchy” dans Canva
• Format : Facebook post
• Titre You said : Fredoka One, 18
• Titre : Fredoka One, 48
• Définition de premier niveau : 18
• Autres définitions : 16
• Pour les sigles et acronymes :
• You said : Cooper Hewitt, 2
• Titre : Cooper Hewitt, 96
• Suggestions de définitions : Cooper Hewitt, 20-23
• NON. : Cooper Hewitt, 65
• Définition principale : 16
• Logo : en haut à droite
Transmission
Charte ortho-typographique
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62. Pensons 2017
Convertir !
• Convaincre les professionnels influents afin qu’ils relayent les savoirs et
savoir-faire enseignés au Master CTN
• Fédérer la communauté des Alumni autour du Master
• Créer une communauté active (partages, likes, commentaires…)
• Élargir le réseau professionnel du Master
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63. Pensons 2017
Fidéliser !
• Devenir une formation de référence, génératrice de contenus viraux
• Susciter du dialogue avec la communauté et la faire participer à la
promotion du Master : passer de “suiveurs” à prescripteurs
• Faire des contenus du Master des rendez-vous incontournables attendus
• Faire du Master CTN un vivier de recrutement pour les professionnels
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64. Un travail d’équipe…
1. Rappel du brief – Pierre-Emmanuel Mérand
2. Benchmark – Marie Espinasse de la Bastie
3. Audit de communication – Jacqueline Bijou, Christine Boisson, M.
Espinasse de la Bastie
4. Diagnostic – Julie Baty, Delphine Touzouli, M. Espinasse de la Bastie
5. Cibles – D. Touzouli, C. Boisson, P.-E. Mérand
6. Objectifs SMART – Margaux Blandel Coquet
7. Stratégies éditoriales - P.-E. Mérand, C. Boisson
8. Recommandations et plan d'action – J. Baty et M. Blandel Coquet
9. Canaux de diffusion - J. Baty et M. Blandel Coquet
10. Calendrier de diffusion - D. Touzouli
11. Pensons 2017 – Travail d’équipe
12. Réalisation des vignettes Catchy et Smart – Travail d’équipe
13. Relecture – C. Boisson
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65. Soyez…
Catchy & Smart
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95. Sources
• http://www.leparisien.fr/magazine/grand-angle/economie-la-fuite-des-cerveaux-ce-n-est-
pas-si-grave-12-05-2015-4765015.php#xtref=https%3A%2F%2Fwww.google.fr%2F
• http://visionarymarketing.fr/blog/2015/05/attractivite-france-start-ups/
• http://www.gouvernement.fr/9-chiffres-qui-vont-vous-etonner-sur-la-france-et-le-
numerique
• http://www.blogdumoderateur.com/reconversion-doubles-competences/
• https://www.cap-coherence.fr/blog/2015/03
• http://www.developpement-durable.gouv.fr/Les-indicateurs-de-l-economie.htm
• http://www.jobvite.com/blog/2014-social-recruiting-survey-infographic/
• http://www.startup365.fr/france-375startupers-le-numa-et-roland-berger-passent-les-
jeunes-startups-au-crible/
• http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/CREDOC-Rapport-enquete-diffusion-TIC-
France_CGE-ARCEP_nov2015.pdf
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96. Avec nos remerciements
pour votre attention…