1. La gestion de
projet

2. Sommaire
 Concepts
clés de la gestion de projet
 Objectif: Pourquoi? Comment?
 Gestion des risques
 Stratégie de gestion de projet
 Méthodes agiles

4. Concepts clés de la
gestion de projet
« Celui qui n'a pas d'objectif ne risque pas de les atteindre . »
Sun Tzu

5. Concepts-clés de la gestion de
projet
Coûts
Risques
Qualité
Délais

6. Concepts-clés de la gestion de
projet
Enjeux
Acteurs
Incertitude …
…. et pouvoir
Stratégie
Système d'action

7. Objectifs
Pourquoi?
Comment?

8. Objectifs
Qu’est-ce qu’un bon objectif ?
En anglais SMART





Stretching,
Measurable,
Agreed-upon,
Realistic,
Time-Framed
CAMERA






Pas de « tu dois arriver à vendre plus »
Mais « sur le salon Z ton objectif est
d’augmenter les ventes de X% »
En imposer pour ne pas avoir à
imposer, voilà en quoi consiste la charisme.
Pas « augmenter le nombre de visite
sur mon site » mais « augmenter le
nombre de visite de 15% ».
Cadré (spécifique, précis, défini)
Approuvé, consensuel
Mesurable, critère de validation donné
Échéance précise dans le temps, daté
Réaliste, faisable..
.. mais Ambitieux
« Notre objectif est de concurrencer
Google dans 6 mois »
Trop facile, un objectif n’est pas stimulant.
Trop difficile, risque de se décourager.

9. Objectifs
Se fixer des objectifs c’est bien, se
donner les moyens d’y arriver c’est
mieux…
 Comment?
Se fixer des
objectifs
•La vie est
faite
d’objectifs
Les
prioriser
•Non, tout
n’est pas
prioritaire!
Les suivre
•Attention
à l’usine
à gaz!

10. Objectifs
Mise en action, modèle PDCA
Planifier
•
Définir les objectifs
•
Analyser les risques
Déployer
•
Implémentation des
mesures
•
Réalisation des procédures
Contrôler
• Supervision
Résultats attendus
Actions à réaliser
• Tableau de bord
• Test
Agir
•
Correction
•
Evolutions
•
Mises à jour

11. Objectifs
Prioriser ses objectifs
 Notion
subjective
 Si
cet objectif ou cette tâche n’est pas réalisé
que va-t-il se passer?
 Si
je m’occupe de cette tâche (de le tuer) plutôt
que celle là, quelles seront les conséquences?
 En
fonction du temps que j’ai, quelle est la tâche
la plus importante?
 Notion
d’urgence est quand même à prendre en
compte….

12. Objectifs
Exemple de TODO
Objectif
Actions à réaliser
Commentaires
Recruter un
commercial
Stagiaire
Priorité
Date de
début
Date de
fin
Charge
1
18/11/13
20/12/13
25
2
22/12/13
25/12/13
8
2
17/11/13
01/01/14
9
Organiser le salon
Z
3
01/02/14
20/02/14
12
Participez au
salon Z
3
20/02/14
20/02/14
12
Réaliser un fichier
de prospection
Augmenter mes
ventes de 40%
avant le
15/08/14
Travailler sur mon
argumentaire de
vente
Prendre rdv avec
mon chargé de
d’affaire pour lui
présenter
CAMERA
Cadré (spécifique, précis, défini)
Approuvé, consensuel
Mesurable, critère de validation donné
Échéance précise dans le temps, daté
Réaliste, faisable..
.. mais Ambitieux

13. Objectifs
Visualisation grâce au planning

14. Objectifs
TO DO plus complexe
0% : non démarré
25% : du temps a été engagé
50% : en attente retour /
75% : doit être validée / présentée à l’équipe
100% : tâche réalisée
% avancement
 Tout

Ressources
nécessaire
Charge
réelle
Risque
dépend de votre degré d’analyse
Que voulez vous faire des résultats ?
 M’organiser
 Mettre
en place un système de CDG
…
 Attention
à l’usine à gaz!!!!

15. Objectifs
Conseils

Divisez vos objectifs plusieurs tâches

Estimer le temps de travail nécessaire et ajoutez 33% !

Ne pas oublier d’attribuer une durée à chaque tâches

Isolez vous si vous devez traiter des tâches « complexes ». Méthode
paper-board.

Pensez à tuer vos sujets!

Pensez à dégagez du temps pour les imprévus

Attention à l’usine à gaz

Pas de planning trop chargé!

Prenez le temps de sortir la tête du guidon

Petit rappel une journée fait 24H et l’on conseille 7 à 8H de sommeil…

16. La gestion des risques
"La victoire sourit à ceux qui ont pris les dispositions nécessaires, on
appelle cela la chance, la défaite attend ceux qui n’ont pas pris les
précautions nécessaires, on nomme cela la malchance".

17. La gestion des risques
Entreprendre un projet….
…prendre des risques, rencontrer des surprises,
bonnes mais aussi mauvaises.
Comment gérer ces incertitudes…
plutôt que les subir ?
Les excuses du genre :





« C’est pas ma faute c’est l’autre qui n’a pas assuré »
« Un problème inattendu nous a fait prendre du retard »
« C’est vraiment trop injuste ! »
« La faute à pas de chance »
« J’ai pas eu le temps »
« L’erreur, comme le rire, est humaine. »
de Roland Topor
« Le succès ne consiste pas à ne jamais faire d'erreur mais à ne jamais faire la même erreur
deux fois. »
George Bernard Shaw a écrit

18. La gestion des risques
Comment gérer les risques ?
Identifier
Suivre
Prioriser
Prévenir

19. Id
La gestion des risques
Sui
Pri
Pré
Identifier vos objectifs
Ne pas se fournir
chez un seul
fournisseur
Homologuer
notre produit
Breveter notre
produit
Trouver des
clients

20. Id
La gestion des risques
Sui
Pri
Pré
Identifier les ressources nécessaires
pour atteindre vos objectifs

21. Id
La gestion des risques
Sui
Pri
Pré
Identifier les risques liés à ces
ressources
Les risques menacent les ressources, pas les objectifs !

22. Id
La gestion des risques
Sui
Pri
Pré
Et maintenant on fait quoi?
On traite tous les risques?  IMPOSSIBLE!
On va donc chercher à définir une criticité
 Criticité
= Gravité X Fréquence

23. Id
La gestion des risques
Sui
Pri
Pré
Un petit exemple
F
r
é
q
u
e
n
c
e
Gravité

24. Id
La gestion des risques
Sui
Pri
Pré
Domaine d’intervention
Fréquence
Les risques de
fréquence ne se
gèrent pas :
Les risques intolérables
ne se gèrent pas
Il faut abandonner /
changer de projet
Ce sont des
problèmes qui
doivent être
résolus
Le domaine de gestion des risques est ici !
Les risques de gravité
ne se gèrent pas
Il faut vivre avec
Les risques
négligeables ne
se gèrent pas :
Gravité

25. La gestion des risques
Heureusement il y a…
Wilfredo
La criticité obéi à la loi de Pareto.
20% des causes sont responsables de
80% des impacts

Trouver les causes à traiter en priorité

26. Id
La gestion des risques
Sui
Pri
Pré
Comment classer ces risques?
Se faire copier
Ne pas se fournir
chez un seul
fournisseur
Subir sa politique
tarrifaire
Homologuer
notre produit
Ne pas pouvoir
commercialiser
nos produits
Breveter notre
produit
Se faire copier
Trouver des
clients
Déficit de
trésorerie et à LT
échec du projet
Ne pas pouvoir
commercialiser
nos produits
Subir la politique
tarifaire de notre
fournisseur

27. Id
La gestion des risques
Sui
Pri
Pré
Le principe : déclencher des actions
correctives
 Nature
•
•
•
Réaffectation de moyens (€)
Affectation de nouvelles
ressources (vous le plus souvent)
Arrêt du projet
 Tâche
critique
 Chemin
 Marge
critique
Le chemin
critique est à
surveiller
étroitement...

28. La gestion des risques
Prévenir
 Plan
de prévention = "Mitigation plan"
Il existe deux types de stratégies de réduction
des risques :
- Réduire leur gravité
=> protection
- Réduire leur fréquence
=> prévention
Trouver un nouveau
fournisseur
Diminuer l’utilisation de
certaines matières
premières
.. Ou les deux à la fois..
Quels risques
En somme, on ne dit plus
faut-il prévenir,
« Faut-il prendre des risques ? », mais …
faut-il prendre ?

29. La gestion des risques
Plans du top
d’action défaillants …
Le top

« on va terminer avant la date prévue »
Pourquoi avoir un planning si on ne le respecte pas ?

« On est large »
Ok mais ça veut dire quoi?

« on va travailler dur et on va y arriver »,
Sympa, mais concrètement …. c’est quoi ?

« Tout est prioritaire »
Plan fouillis, pas trié par criticité
Risque mal identifié = impossible à traiter
Deux risques à la fois
 Formulation floue

Risque identifié et prioritaire… mais pas de plan d’action
Au secours !
 Ou alors : pas de responsable du suivi du risque
 Pas de mise à jour du plan alors qu’il est obsolète
…


30. La gestion des risques
Quelques conseils ou remarques

Intégrer dès l'origine la fonction gestion de projet

Poser vous la question ! Qu’est ce que ça va me coûter?

Ne pas oublier que:

L'acquisition de compétences sur l'outil nécessite du temps

L'outil ne restitue que ce qu'on lui fournit

Même avec un outil, il est délicat de gérer un grand nombre
de tâches

La fréquence de suivi est liée à la durée des tâches

Il n'y a pas d'outil efficace sans méthode

Il n'y a pas de méthode opérationnelle sans outil

31. Stratégie
Stratégie et gestion
de projet

32. Stratégie
Définir tous les individus concernés par le projet de
près ou de loin.
Ressources
Caractéristiques Enjeux
Définit le personnage
.. ce qu’il y a à
gagner ou à
perdre
Atouts
Handicap
Techniques
(faire fonctionner, réparer)
Relationnelles
(accéder à quelqu’un d’important,
connaître le client)
Connaissances
(savoir analyser, anticiper)
Capacité de blocage (s’opposer)
Légitimité
(ancienneté, rôle formel)
Charisme
(personnalité, force de conviction)
Activisme
(propension et énergie pour agir)
Stratégie
Toute
stratégie est
rationnelle
aux yeux de
celui qui
l'utilise…

33. Stratégie
Diagramme de synthèse
Soutien
croissant
(énergie
dépensée pour
faire aboutir le
projet)
Enjeux « pour »
Rémi BACHELET – Ecole Centrale de Lille
Antagonisme croissant (énergie
dépensée pour faire échouer le projet)
Enjeux « contre »

34. Stratégie
Démarche d'analyse
stratégique
Étude en cinq étapes :
1.
2.
3.
Identifier les problèmes et les enjeux
En déduire les acteurs (individus ou groupes)
pertinents
Étudier chaque acteur en détail.
Ressources, handicaps, marges de manœuvre, zones
incertitudes. Prendre en compte sa rationalité, « se
mettre à sa place ».
4.
5.
En déduire les stratégies qu’ils mettront en oeuvre
L’interaction entre les stratégies détermine le
système d'action concret

35. Stratégie
Et maintenant?
On ne s’arrête pas là ! Le but est de réussir le projet pas
de se limiter à un diagnostic
… on met au point un plan d’action
 Définir
ses objectifs précis dans chaque domaine (cf.
définir un bon objectif = CAMERA)
 Pour
chacun, trouver les actions nécessaires pour
l’atteindre –

SWOT.



Facteurs internes : utiliser ses forces // renforcer ses points faibles ou sinon les
minimiser,
Facteurs externes : exploiter les opportunités qui vont se présenter // éviter
les menaces
Bien réfléchir…

36. Stratégie
Synthèse de la démarche
Σ Stratégies = Système
d'action concret
Situation
Comportement
- Problèmes
= Stratégie (comportements stables)
- Contraintes
- Opportunités
- Partenaires
Acteur(s)
- Identité
• SA perception de la situation,
• Ses ENJEUX
Ressources = zones d’incertitudes,
- Autorité formelle (hiérarchique)
- Compétences
- Informations critiques…
Rémi BACHELET – Ecole Centrale de Lille

37. Stratégie
Méthode agile Vs
Méthode Classique

38. Stratégie
Taux de réussite des projets
Projets annulés
Couts
26%
Risque
Qualité
Projets ayant échoué
Projets réussis
28%
46%
Délais
Le taux de réussite des projets (source Standish Reports)
Pourquoi?

39. Stratégie
Gestion de projet classique

40. Stratégie
Gestion de projet agile

41. Stratégie
« Si vous n'avez pas honte de votre produit au moment de le sortir, c'est
que vous l'avez sorti trop tard . »
Fondateur de LinkedIn

42. Stratégie
Les avantage de la gestion de
projet agile
 La
communication est de meilleure qualité
 La
visibilité est meilleure
 La
qualité est évaluée en continu
 Les
risques sont détectés très tôt
 L’équipe
 Les
prend confiance
coûts sont contrôlés