Les chat bots sont des assistants virtuels capables de discuter avec les usagers et de répondre à leurs questions. Concrètement, quelles sont leurs fonctionnalités de ces robots et quels services peuvent-ils offrir aux collectivités ? Jusqu’où aller dans la robotisation ? Focus sur l'outil U-Report, développé par l'UNICEF pour encourager l'engagement citoyen des jeunes. Eskandar Benaicha, chef de projet U-Report France à l'UNICEF

1. 8e Rencontres nationales de la communication numé rique
Dé cryptage 3 : les chatbots
Pré sentation de U-Report, l’outil
numé rique de mobilisation sociale et
d’engagement citoyen des jeunes
27 Et 28 septembre 2016 • Issy-les-MOULINEAUX
#capcomnet
Ici image d’illustration
Eskandar BENAICHA
Chef de projet U-Report France (chargé de communication
Web à l’UNICEF France)
@EskandarB // @UReportFrance

2. 8e Rencontres nationales de la communication numé rique • 27 et 28 septembre • Issy-les-Moulineaux
Qu’est-ce que U-Report ?
 Outil numé rique cré é par l’UNICEF (projet international dé jà dé ployé dans 28
pays)
 Pour les jeunes de 13 à 30 ans en France
 C’est un moyen d’information, de mobilisation, et d’engagement des jeunes
(dé mocratie participative)
 Les jeunes peuvent s’exprimer sur des problé matiques de leur vie quotidienne
(locales, nationales, internationales)
 Citoyens engagé s, les U-Reporters dé fendent leurs droits et font entendre leur
voix auprè s du grand public, des mé dias et des dé cideurs politiques

3. 8e Rencontres nationales de la communication numé rique • 27 et 28 septembre • Issy-les-Moulineaux
Cas pratique
Les jeunes de ta Ville sont-ils suffisamment écoutés par les élus
municipaux ?

4. 8e Rencontres nationales de la communication numé rique • 27 et 28 septembre • Issy-les-Moulineaux
Cas pratique
Puisque tu participes à la vie politique de ta Ville, peux-tu nous citer quelques
exemples d'action ?
Exemples de réponses de U-Reporters :
• Répondre à des sondages en ligne, participer à des idées de projets citoyens
• Participer à des Conseils municipaux de jeunes, débattre avec les élus
• Créer une association ou s’engager bénévolement
• Organiser des événements solidaires et associatifs (Téléthon, Lutte contre le cancer…)
• Contribuer à des campagnes électorales, faire du démarchage au porte-à-porte
• … VOTER

5. 8e Rencontres nationales de la communication numé rique • 27 et 28 septembre • Issy-les-Moulineaux
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ré sultats ;-)
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6. Merci à vous !
Plus d’infos : www.unicef.fr/UREPORT
Site web u-Report France : france.ureport.in
#capcomnet
Eskandar BENAICHA • ebenaicha@unicef.fr / @EskandarB

7. Merci à vous !
Plus d’infos : www.unicef.fr/UREPORT
Site web u-Report France : france.ureport.in
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Eskandar BENAICHA • ebenaicha@unicef.fr / @EskandarB