Créateur de Bien être & de Performance
FORMATION - COACHING - BILAN DE COMPétences - conseil RH
2015
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le sommaire
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nouveautés 2015
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Coaching - Cohésion
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Nous avons conçu une approche pédagogique qui se concentre
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Booster sa confiance
grâce aux techniques
d’improvisation
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Communication orale
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Communication écrite
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Communication interne
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efficacité professionnelle
stress et tempsefficacité
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efficacité professionnelle
créativité
« Accueil très chaleureux. Une formation dynamique, enrichissante et réaliste.. »...
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COMMERCIAL et achat
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commercial et achat
force de vente relation client
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Techniques de vente
OBJECTIFS
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management
management d’équipe
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management
management relationnel
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Intelligence
Relationnelle au service
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management
outils de management
Plan d’actions
les bases du pilotage
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management de projet
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L’essentiel
du management
de projet
OBJECTIFS
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formation & Ressources humaines
Formation
« Formation très riche, avec...
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formation & Ressources humaines
Ressources humaines
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Ressources humaines
de A à Z
OBJECTIFS
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santé, sécurité au travail « très bonne formation avec une bonne pédag...
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Tarifs des formations et Cpf
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afcom Performance est un Organisme de Formations, de Coaching, de Bilan de compétences et de Conseil RH situé au 70 rue Cassiopée Parc Altaïs 74650 CHAVANOD.
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  1. 1. Créateur de Bien être & de Performance FORMATION - COACHING - BILAN DE COMPétences - conseil RH 2015
  2. 2. Tél : 04 82 53 71 45 - www.afcom-performance.com le sommaire N os valeurs..............................................................pAGE 1 N ouveautés 2015...................................................pAGE 2 C oaching - Cohésion............................................pAGE 3 B ilan de compétences - Conseil rh........pAGE 4 F ormationS inter-intra....................................pAGE 6-23 F FP ET INSCRIPTIONS formations.................pAGE 5 T ARIFS des formationS et cpf...................pAGE 24 PERFORMANCE pROFESSIONNELLE............. pAGE 7-8 communication PROFESSIONNELLE.......... pAGE 9-12 Connaissance de soi professionnelle...................page 7 Assertivité professionnelle..........................................page 8 Communication orale......................................................page 9 Communication écrite....................................................page 10 Communication Interne ................................................page 11 Communication web........................................................page 12 zzMieux connaître sa personnalité et son potentiel (MBTI) Niveau 1 zzMieux connaître sa personnalité et son potentiel (MBTI) Niveau 2 zzMieux comprendre les facettes de sa personnalité zzUtiliser la PNL pour renforcer son influence professionnelle zzBooster sa confiance grâce aux techniques d’improvisation zzGérer ses émotions par l’expérience zzAméliorer ses performances relationnelles zzAssertivité professionnelle zzVivre constructivement le changement professionnel zzLes fondamentaux de la communication zzGestion des conflits zzCommunication constructive (niveau 2) zzGérer les attitudes manipulatrices au travail zzDévelopper son Intelligence Relationnelle zzCommunication transversale zzPrise de parole en public zzPrise de notes zzEcrits professionnels zzL’art de synthétiser zzPrésentation attractive (écrite et orale) zzConcevoir une stratégie et déployer un plan de communication zzCommunication Interne : maîtriser les outils zzSavoir anticiper et gérer une situation de crise zzSavoir communiquer avec les médias et la presse zzUtiliser le Web comme vecteur de communication zzSavoir piloter la communication interne zzComprendre et améliorer l’identité visuelle de son site zzSavoir rédiger efficacement pour le Web zzConnaître les stratégies efficaces (SEO) de référencement zzMieux connaître et mettre en place une stratégie digitale sur les médias sociaux es nouvelles sont moroses, Les informations au quotidien ternes…. Alors nous, chez afcom Performance, nous avons voulu un monde coloré, gai et plein d’énergie. Nous avons mis de la couleur dans notre catalogue 2015, du « peps » dans nos prestations, et encore + de joie de vivre dans notre accueil et nos locaux Une manière pour nous de vous respecter et de vous offrir des prestations « créatrices de bien être & de performance » Au travers de ces pages, vous découvrirez toutes nos nouveautés 2015. Partageons ensemble, cette vision d’un monde heureux, qui, chaque jour, nous offre l’opportunité d’évoluer et de nous épanouir dans notre travail. Alors au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes stimulantes pour 2015 Martine BEL-BRIFFOD & l’équipe afcom Performance Créateur de Bien être & de Performance l new new new new new new new new new new new new new new
  3. 3. éfficacité professionnelle..........................pAGE 13-14 commercial et achat.......................................pAGE 15-16 Management...........................................................pAGE 17-19 management de projet..................................pAGE 20 formation et ressources humaines....pAGE 21-22 Santé et sécurité travail..............................pAGE 23 Management d’équipe....................................................page 17 Santé sécurité travail.....................................................page 23 Formation...............................................................................page 21 Ressources humaines....................................................page 22 Outils de management...................................................page 18-19 Management relationel..................................................page 18 Stress et temps..................................................................page 13 Relation client....................................................................page 16 Efficacité................................................................................page 13 Force de vente....................................................................page 16 Projet.......................................................................................page 20Accueil.....................................................................................page 15 Créativité.........................................................................................page 14 Achat........................................................................................page 15 zzNouveau manager zzManagement de proximité zzAnimation et motivation d’équipe zzManagement de direction zzManager la génération Y zzDévelopper un Management situationnel zzNouveaux Membres CHSCT < 300 salariés zzNouveaux Membres CHSCT > 300 salariés zzRenouvellement membres CHSCT zzDevenir IPRP zzElu délégué du personnel zzElu comité d’entreprise zzFormation de formateur zzConcevoir un module de formation zzAnimer un module de formation zzDynamique du groupe de formation zzIngénierie de formation interne zzMission tuteur zzRessources humaines de A à Z zzRecrutement de A à Z zzEntretien mi carrière zzPréparer sa retraite zzPlan de formation de A à Z zzGestion du temps et des priorités managériales zzPrise de parole en public du manager zzPlan d’actions - les bases du pilotage zzConduite de réunion zzDélégation zzEntretien annuel d’évaluation zzEntretien professionnel efficace zzIntelligence Relationnelle au service du management zzLeadership managérial zzManager osez le changement zzManagement transversal zzStress et Emotions au travail zzGestion du temps et des priorités zzRelation client zzClients difficiles zzDévelopper son potentiel cérébral zzRenforcer sa concentration zzAméliorer son orthographe pour être à l’aise à l’écrit zzLa lecture rapide et efficace zzTechniques de vente zzVente au téléphone zzDéfinir une stratégie commerciale zzNégociation commerciale zzMéthodes et outils Projet zzL’essentiel du management de projet zzNégociation dans le cadre de projet zzCommunication transversale en mode projet zzLa carte mentale un outil de projet zzAccueil, tout un art zzGérer les incivilités clients - Gérer les publics agressifs zz« Look professionnel » Renforcez votre impact zzAméliorer sa créativité zzLa carte mentale : un outil de créativité zzSavoir construire un contrat d’achat zzNégocier efficacement un achat new new new new new new new new new new new new new new new new new new new new new new new
  4. 4. 1 Tél : 04 82 53 71 45 - www.afcom-performance.com nos valeurs afcom Performance « Créateur de Bien être & de Performance » Depuis 2000, notre volonté est de faire se rejoindre les notions de « Bien être et de Performance au travail » afin de développer au sein de vos organisations une efficience collective qui prend sa source dans l’épanouissement de vos collaborateurs. Prestations et Consultants-Experts sont orientés vers un triple objectif : zz Prendre en compte votre collaborateur pour l’accompagner dans l’atteinte d’un équilibre de vie zz Tout en l’aidant à développer ses performances professionnelles zz Pour contribuer à la réussite de votre entreprise. Nous mettons pour cela à votre service des valeurs qui nous portent depuis notre création. Les outils et approches certifiés que nous utilisons nous permettent, dans un climat bienveillant et respectueux, de faire émerger les talents et les potentiels de chacun, avec l’idée que « la mise en mouvement » est essentielle, orientant ainsi toutes nos actions dans une dynamique de changement. Nous sommes animés d’une énergie positive qui nous donne l’envie d’être un « boosteur » pour chaque personne ou équipe que nous avons le bonheur de rencontrer et d’accompagner .. Vous peut-être demain ? 99 Efficacité, pertinence, utilité, formation pertinente tant dans son contenu que dans le déroulé des 2 journées 99 A faire absolument dans sa vie 99 Enrichissant, intéressant, c’est une formation que je conseille de faire 99 Réflexion, changement, force, formatrice au top ! 99 Ça va m’aider à aborder les gens avec plus de facilité, plus de confiance en moi, savoir donner mon avis et mes opinions Quelques témoignages : 99 Des informations claires et précises, une formation basée sur l’échange d’expériences, de nombreux conseils transmis, des mises en situation et analyse, facilité d’échange, un très bon mélange thèorie et pratique, efficace, à la portée de tous, pédagogie active. 99 Formation intéressante pour mieux apprendre à dialoguer 99 Complète, intéressante, agréable Retrouvez tous nos témoignages dans notre site Internet !
  5. 5. 2 nouveautés 2015 Ateliers bien être et performance conférences - déjeuners découvertes petit déj’ Performance UNIVERSITé d’été La philosophie de nos « Ateliers Bien être et Performance » est de vous accompagner à développer un mieux-être et une stratégie de performance dans votre travail, grâce à des modules de « sensibilisation ». Ces séances interentreprises, en matinée ou en après-midi, vous permettront d’aborder des sujets d’actualité de manière ludique et originale. Vous aurez le temps d’expérimenter durant ces 3 heures « les trucs et astuces » que nos Conférenciers Experts sauront partager avec passion. Vous aborderez des sujets aussi passionnants que : zz Ateliers orientés Bien être : l’Intelligence émotionnelle, Le stress un allié, La santé grâce à une alimentation équilibrée, maîtriser sa fréquence cardiaque pour plus de performance, Faire de ses émotions des alliées. zz Ateliers orientés Performance : La génération Y - des martiens à découvrir, Synthétiser tout un art, Concentration et mémorisation des facteurs de réussite à préserver, Faire de votre temps un facteur de réussite, Créativité - une source de performance. Ces Ateliers pourront également être organisés en Intra au sein de votre entreprise dans un concept novateur tel que la semaine « feel good » de votre entreprise. Nous proposons d’organiser pour vous et chez vous, des « Conférences - Déjeuners Découvertes » de 1h , entre midi et deux, sortes de « Mises en bouche » pour tous vos salariés sur des sujets d’actualité qui peuvent les interpeller à titre personnel ou professionnel. Ces conférences ludiques peuvent accueillir, en vos locaux, jusqu’à 25 personnes et permettent ainsi à votre entreprise d’offrir à vos collaborateurs, une ouverture d’esprit et un enrichissement tant personnel que professionnel. C’est une autre manière pour nous de vous accompagner dans votre rôle d’entreprise « Sociétal ». Des thématiques aussi diverses que : « l’Intelligence émotionnelle, Le stress - un allié , La santé grâce à une alimentation équilibrée, Maîtriser sa fréquence cardiaque pour plus de performance, Faire de ses émotions des alliées, La génération Y - des martiens à découvrir, Synthétiser - tout un art, Concentration et mémorisation des facteurs de réussite à préserver, Faire de votre temps un facteur de réussite, Créativité - une source de performance », pourront vous être proposées. afcom performance vous invite à ses « Petit Déj Performance » gratuits, pour vous permettre de découvrir des sujets d’actualité. Ces « Petit Déj Performance » sont animés par des conférenciers(ères) expert(e)s et reconnu(e)s dans leurs domaines de compétences. Ils sauront en 2H, autour d’un petit déjeuner convivial (de 9H à 11H), vous donner l’envie d’approfondir des thèmes « tendances » tels que pour 2015 : « La santé et le Bien être au travail », « la nouvelle réforme formation, quels impacts, comment l’aborder efficacement » , « le management libéré : Mode ou Nécessité » Autant de sujets qui vous donneront l’envie d’impulser des changements constructifs au sein de votre société. Vos collaborateurs souhaitent se former et n’ont pas le temps…… Vous souhaitez faire évoluer vos équipes mais vous n’avez pas le budget…… Nous avons construit une solution pour vous : « Notre Université d’été » Sur juillet/août nous vous proposons nos « best interentreprise » en durée (une journée) et budget (390HT le module) condensés. Ainsi, sur une période creuse et en un temps optimisé, vous permettez à vos collaborateurs de développer leurs compétences pour une rentrée professionnelle performante. Pour plus d’informations sur nos nouveautés, visitez notre site Internet « www.afcom-performance.com ».
  6. 6. 3 Tél : 04 82 53 71 45 - www.afcom-performance.com Coaching - Cohésion « Cet œil extérieur penché sur moi et sur une certaine durée : un coaching très très riche et positif pour moi. » Témoignage : Notre philosophie du coaching Coaching interactionnel et stratégique dérivé de l’analyse systémique et de la grille de résolution de problème de Palo Alto (MRI californie) Cette approche permet de traiter des difficultés actuelles de vos collaborateurs et de les aider à les dépasser, et ce grâce à la transposition de techniques et de stratégies de pointe qui ont fait leurs preuves. Le résultat est probant : changements profonds et durables en un temps très bref ! Notre philosophie favorise le respect de chacun et de sa différence. Nos coachings se veulent bienveillants, gratifiants et favorisant l’autonomie. « Un coaching systémique, interactionnel et stratégique » Coaching de Performance ou de Prise de poste Coaching de Dirigeant Coaching d’Equipe Séminaire de cohésion d’équipe Niveau 1 Développer la performance managérialeDévelopper la performance d’un collaborateur Développer la performance collective d’une équipe Construire une équipe dynamique et motivée Le coaching de Dirigeant permet : zz De mesurer les niveaux de performance du manager. zz D’identifier son mode de management et son plan de progression zz D’être accompagné individuellement sur ses stratégies et prises de décisions. Le coaching d’équipe permet à une équipe de : zz Gagner en cohésion zz Résoudre des difficultés relationnelles et des conflits au sein du groupe zz Trouver un espace de parole zz S’organiser et se mettre en mouvement dans un projet à enjeu. zz Améliorer ses performances et trouver des solutions créatives. zz Développer la coopération et remotiver suite à une restructuration, à une fusion. Ce séminaire permet aux équipes ayant un fort enjeu de réussite collective : zz A partir des profils psychologiques (MBTI & neurosciences) nous vous aidons à mettre en lumière les ressources de chaque membre et les moyens pour mieux coopérer. zz L’équipe découvre des pistes concrètes de développement pour améliorer la performance collective. zz Un rapport récapitulatif complet reprend les principaux atouts et zones de vigilance de l’équipe ainsi que les stratégies de coopération à mettre en œuvre. Ce coaching permet : zz De bénéficier d’un espace protégé zz D’une écoute bienveillante zz D’un transfert de connaissances zz D’une prise de conscience effective zz De réaliser un plan de progression opérationnel Il sera co-construit entre le collaborateur et son entreprise grâce à une tripartite de début et de fin de coaching permettant de suivre les évolutions. Car l’enjeu d’un dirigeant est de savoir orchestrer les savoirs et savoir-faire de ses collaborateurs tout en privilégiant un espace pour que les savoir-être puissent s’exprimer et s’épanouir. Pour des équipes qui souhaitent approfondir l’approche initiale (cohésion d’équipe Niveau 1) par une compréhension renforcée des mécanismes de fonctionnement individuel (MBTI Niveau 2). Comprendre les impacts générés sur l’équipe et les axes d’améliorations en terme de communication, de management et de résolution problèmes. Ce nouveau séminaire développe l’efficience individuelle et collective. Ce séminaire outdoor se déroule sur 2 jours Séminaire de cohésion Niveau 2 Il se déroule sur 6 séances de 3 heures 8 séances de 2h échelonnées sur un an. Séminaire de 2 jours en extérieur La durée est d’1 journée + 2 à 6 séances de 3h « dans un monde idéal il faudrait que le coaching soit de l’ordre de l’hygiène de vie continu ! »
  7. 7. 4 bilan de compétences & conseil RH « Le bilan de compétences a mis en avant mes qualités liées aux métiers identifiés. Il m’a permis une remise en question sur mon comportement et ma capacité à pouvoir changer mon orientation professionnelle. Cela m’a aidé à avoir une vue d’ensemble sur les autres et à mieux apprendre à écouter. » Témoignage : Bilan de compétences « Traditionnel » Aide au recrutement Bilan de compétences « Mi Carrière » Assessment Center Notre philosophie du Bilan de compétences Des conseils spécialisés dans les fonctions RH « Notre savoir-faire du Coaching au service de votre Bilan de compétences » Démarche indispensable à tout collaborateur qui souhaite prendre le recul et le temps nécessaire pour se poser les bonnes questions et trouver des réponses sur son avenir professionnel. Avec nos bilans de compétences, le participant bénéficie tout à la fois : D’une visibilité claire sur ses projets d’avenir et ses orientations professionnelles, ainsi que la mise en place de changements de comportements positifs et constructifs pour son futur. Les bénéfices d’un Assessment Center pour vos recrutements zzDes indications sur le mode de fonctionnement privilégié des candidats zzUne observation fiable des compétences avec une visibilité claire des forces et des faiblesses zzUne mise en évidence des besoins de développement pour assurer la fonction attendue zzUne identification concrète de l’accompagnement et ou formation nécessaires pour atteindre les objectifs attendus Ce bilan se déroule sur 7 séances de 3h Le déroulement de notre prestation s’articule en 3 phases (7h) : Préliminaire (2h) - Investigation (4h) - Conclusion (1h) Ce bilan s’effectue en 12h et ce, sur environ 2 mois soit 4 séances de 3h Nos 2 consultantes Experts RH, mettent à votre disposition, leurs expériences RH et leurs certifications Sosie, MBTI, pour mener à bien cette mission de recrutement originale. Le bilan de compétences comprend trois phases animées par un seul et même consultant Adéquation « poste de travail / Profil » Analyser un collaborateur par rapport aux exigences d’une fonction Le bilan Mi carrière a pour objectif de dynamiser et de sécuriser la seconde partie de carrière des collaborateurs de + de 45 ans Ces Techniques d’évaluation basées sur la mise en situation d’un postulant ou d’un collaborateur et l’observation de ses comportements face à des situations précises permettent de diagnostiquer et donc prédire les chances de réussite de l’évalué dans une fonction donnée.
  8. 8. 5 Tél : 04 82 53 71 45 - www.afcom-performance.com Adhérent à la fédération de la formation professionnelle afcom Performance, dans une volonté permanente d’évolution et d’amélioration continue, s’engage dans une démarche de certification. A ce titre, afcom performance est adhèrent à la Fédération de la Formation Professionnelle (FFP). Pour s’inscrire à nos formations zz Nous informons clairement et complètement sur nos actions de formation. Cette information est un engagement. zz Nous établissons un réel partenariat avec le demandeur de formation afin de définir ensemble les objectifs et les attentes. zz Nous conseillons les actions appropriées dans le cadre de nos compétences. zz Nous contrôlons les démarches pédagogiques et nous assurons la bonne utilisation des outils correspondants. zz Nous suivons attentivement le déroulement de ces actions et nous faisons le point régulièrement avec nos partenaires. zz Nous veillons à l’environnement dans lequel se déroulent les actions de formation. zz Nous nous assurons de la compétence et de la qualification des formateurs. zz Nous évaluons les actions de formation en fonction des objectifs préalablement définis. zz Nous investissons dans la recherche et la création d’outils pédagogiques innovants. zz Nous appliquons ces commandements et mettons en œuvre les procédures propres à améliorer la qualité de nos actions. Par téléphone : 04 82 53 71 45 Par courrier : 70 rue cassiopée - Parc Altaïs - 74650 Chavanod Par fax : 04 50 44 87 78 Par mail : consultant@afcom-performance.com Sur Internet : notre formulaire sur www.afcom-performance.com Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Nos consultant(tes) vous guiderons dans le choix de la formation en adéquation avec vos attentes. Pré-inscription en ligne sur notre site Internet : www.afcom-performance.com
  9. 9. 6 fORMATIONs INTER INTRA & pédagogie Nous avons conçu une approche pédagogique qui se concentre sur l’essentiel de vos attentes et objectifs et vous offre un maximum d’efficacité en un minimum de temps. Notre formule vous garantit une efficacité prouvée grâce à notre méthodologie structurée en 3 étapes, une méthode d’apprentissage progressive, une pédagogie active et ludique, des objectifs identifiés, des engagements tenus. Une pédagogie basée sur une dynamique collective du groupe qui favorise la cohésion et l’esprit d’équipe. Audit Analyse de vos besoins. Audit face à face. Ingénierie pédagogique Elaboration de votre programme de formation selon vos objectifs. et d’un support personnalisé Conception de l’action sur mesure selon votre cahier des charges. Choix du consultant Adapté à votre activité et à vos participants. Accompagnement logistique Convention, Convocation, réservation, matériel pédagogique. Animation de la formation En vos locaux, nos locaux avec pause café et douceurs. Bilan de la formation Evaluation, préconisations suite à la formation et plan de progression individuel. Le suivi de l’action Coaching téléphonique ou accompagnement individualisé. 1 2 3 4 5 6 7 8 zz Les types psychologiques selon Jung et Myers-Briggs. zz Les recherches et découvertes en neurosciences zz Les expérimentations réussies dans le sport de haut niveau. zz Les outils et techniques de communication et de management confirmés tels que la PNL, Gordon, Team Management System, Management situationnel, Management libéré, Approche systémique stratégique et interactionnelle. zz Les outils de diagnostic de la personnalité tels que MBTI niveau 1 et 2, Sosie, Golden, 360°... Nos intra entreprise :Nos interentreprises : Les de nos consultants : Nos consultants sont des experts terrains certifiés (ou formés) sur des approches reconnues et innovantes qui sont déployées dans nos formations : Audit téléphonique ou questionnaire. Animation en nos locaux et pédagogie ludique avec pauses cafés et douceurs. Plan de progression évaluation de satisfaction, bilan pédagogique et coaching téléphonique. étape 1 étape 2 étape 3 Une approche pédagogique active et ludique : Une pédagogie 100 % efficace en 8 étapes.100 % satisfait ou réinscription gratuite
  10. 10. 7 Tél : 04 82 53 71 45 - www.afcom-performance.com « Formation agréable, déroutante et instructive. Une équipe très chaleureuse.. Épatée par la puissance du MBTI..» Performance professionnelle COnnaissance de soi professionnelle « Points forts: animation, professionnalisme, motivation de tous, méthodologie MBTI, commentaires des formatrices » « Très utile pour moi, accompagnement dans une atmosphère conviviale, compréhension et très bon support. » Quelques Témoignages : Mieux connaître sa personnalité et son potentiel (MBTI) Niveau 1 OBJECTIFS zzComprendre et exploiter ses préférences pour optimiser sa performance professionnelle zzRenforcer ses ressources naturelles pour plus d’efficacité zzDévelopper ses potentiels et sa valeur ajoutée zzRenforcer sa stratégie de réussite zzGagner en efficacité dans ses relations professionnelles PLANNING 29 & 30 janvier 2 & 3 mars 28 & 29 septembre18 & 19 mai 29 & 30 juin 3 & 4 décembre Mieux connaître sa personnalité et son potentiel (MBTI) Niveau 2 OBJECTIFS zzDévelopper ses stratégies de réussites professionnelles zzMieux comprendre son mécanisme de stress au travail zzRévéler les facettes « potentielles » de votre personnalité pour + d’efficience zzDévelopper des plans d’évolution professionnelle performants selon votre profil MBTI 2 PLANNING 2 & 3 février 2 & 3 avril 5 & 6 nov. 2 & 3 juillet Mieux comprendre les facettes de sa personnalité OBJECTIFS zzDécouvrir sa personnalité et ses différentes facettes pour se mettre en phase avec les autres zzSavoir dialoguer malgré les différences zzSavoir découvrir les clés pour comprendre son comportement et celui de l’autre zzSavoir se ressourcer selon sa personnalité pour être plus performant PLANNING 2 & 3 février 2 & 3 avril 5 & 6 nov. 2 & 3 juillet Utiliser la PNL pour renforcer son influence professionnelle OBJECTIFS zzCommuniquer efficacement et gagner en influence zzComprendre la construction de la réalité zzSavoir s’ajuster à l’autre zzSavoir décoder le langage zzSavoir interpréter le comportement zzSavoir optimiser sa communication PLANNING 2 & 3 mars 18 & 19 mai 3 & 4 déc. 28 & 29 septembre TARIF UNIQUE 390 € HT/J 2j2j 2j 2j new
  11. 11. 8 Performance professionnelle assertivité PROFESSIONNELLE Booster sa confiance grâce aux techniques d’improvisation OBJECTIFS zzS’autoriser à être soi professionnellement zzApprendre à écouter pour mieux comprendre zzEncourager une « prise de risques » dans ses relations professionnelles zzPrendre confiance en soi face à un public zzDévelopper sa créativité pour plus de performance professionnelle PLANNING 23 & 24 février 9 & 10 avril 7 & 8 déc. 2 & 3 juillet 12 & 13 oct. Gérer ses émotions par l’expérience OBJECTIFS zzApport d’outils afin de savoir gérer efficacement ses émotions dans son quotidien professionnel zzEtablir une stratégie d’amélioration de ses comportements et performances au travail zzModule qui privilégie la mise en application des techniques proposées et l’expérimentation des émotions à canaliser PLANNING 5 & 6 mars 4 & 5 mai 19 & 20 nov. 10 & 11 septembre Améliorer ses performances relationnelles OBJECTIFS zzAméliorer ses performances professionnelles en comprenant ses fonctionnements et ses mécanismes de réussite (Méthode APTER) zzAppréhender le mode relationnel de la personne (Méthode SONCAS} avec qui on communique pour ainsi améliorer son assertivité dans son travail zzDécouvrir et pratiquer le modèle APTER pour développer ses relations professionnelles PLANNING 26 & 27 février 23 & 24 avril 9 & 10 nov. 2 & 3 juillet 7 & 8 septembre Assertivité professionnelle OBJECTIFS zzSavoir s’affirmer et faire face aux situations passives, agressives et manipulatrices dans son travail zzDévelopper un comportement assertif zzAjuster son comportement à celui des autres avec plus d’assurance pour développer son impact professionnel. zzSavoir maîtriser et utiliser ses émotions zzSavoir oser parler vrai (compliment critique) PLANNING 29 & 30 janvier 26 & 27 mars 10 & 11 déc.3 & 4 sept. 15 & 16 oct. 2 & 3 juillet 21 & 22 mai Vivre constructivement le changement professionnel OBJECTIFS zzS’adapter et mieux rebondir face à de nouvelles situations professionnelles zzSavoir discerner les attitudes possibles et les besoins non exprimés zzSavoir comment réagir face aux différentes situations zzDévelopper sa confiance en soi zzEtre en position gagnante pour s’affirmer PLANNING 26 & 27 février 27 & 28 avril 9 & 10 juillet 15 & 16 octobre 10 & 11 décembre TARIF UNIQUE 390 € HT/J new new new 2j 2j 2j 2j 2j
  12. 12. 9 Tél : 04 82 53 71 45 - www.afcom-performance.com communication PROFESSIONNELLE Communication orale « Les techniques apportées permettent d’anticiper, de gérer beaucoup de situations conflictuelles, méthode +qu’intéressante » Témoignage : GérER LES attitudes manipulatrices au travail OBJECTIFS zzSe positionner (verbalement et comportementalement) par rapport aux attitudes de manipulation de son interlocuteur zzRepérer les différentes formes de manipulation au travail zzComprendre le processus de manipulation pour s’en détacher zzSe référer et s’appuyer sur le cadre légal en vigueur en entreprise (harcèlement moral) zzSavoir communiquer de manière claire et précise pour se faire Entendre / Comprendre PLANNING 28 & 29 janvier 23 & 24 avril 12 & 13 nov. 18 & 19 juin 8 & 9 sept. Les fondamentaux de la communication OBJECTIFS zzOffrir aux participants les fondamentaux éprouvés d’une communication efficace grâce à une méthodologie structurée et adaptée aux différentes situations professionnelles rencontrées zzCes apports théoriques et entraînements pratiques permettront aux participants de renforcer et développer de nouvelles compétences zzDécouverte de l’approche MBTI pour mieux se connaître ( Soi - Autre ) PLANNING 21, 22 & 23 janvier 25, 26 & 27 mars 7, 8 & 9 déc. 10, 11 & 12 juin 23, 24 & 25 sept. Communication constructive (niveau 2) OBJECTIFS zzEtablir des relations constructives au travail zzFaire le point sur ses comportements professionnels zzEtablir des attitudes positives au quotidien zzSavoir soutenir une position assertive zzSortir de situations professionnelles délicates PLANNING 5 & 6 février 2 & 3 avril 5 & 6 nov. 4 & 5 juin 3 & 4 septembre Gestion des conflits OBJECTIFS zzApporter aux participants les outils et méthodes leur permettant de gérer avec efficacité une situation conflictuelle au sein de leur univers professionnel zzPar des apports théoriques et des mises en situation concrètes, les participants adopteront de nouveaux comportements facilitant la résolution des conflits dans un esprit gagnant – gagnant PLANNING 22 & 23 janvier 26 & 27 mars 8 & 9 déc. 11 & 12 juin 24 & 25 sept. Développer son Intelligence Relationnelle OBJECTIFS zzConnaître les émotions et leurs impacts dans les relations professionnelles zzDévelopper son intelligence émotionnelle pour renforcer son intelligence relationnelle PLANNING 2 & 3 février 2 & 3 avril 5 & 6 nov. 2 & 3 juillet Communication transversale OBJECTIFS zzSe comprendre, communiquer et mieux coopérer dans une organisation transversale zzSavoir s’adapter à chaque profil/rôle/interlocuteur zzDonner envie de coopérer zzGérer une opposition et éviter le blocage PLANNING 12 & 13 février 16 & 17 avril 16 & 17 nov. 15 & 16 juin 14 & 15 sept. TARIF UNIQUE 390 € HT/J new 2j 3j 2j 2j2j 2j
  13. 13. 10 communication PROFESSIONNELLE Communication écrite « De la clarté, de la fluidité et de la dynamique dans cette formation claire et enrichissante » Quelques témoignages : Prise de notes OBJECTIFS zzSavoir maîtriser les techniques de prise de notes qui ont fait leurs preuves zzSavoir comment et quoi noter zzUtiliser les techniques de prise de notes en fonction du contexte et des objectifs PLANNING 19 janvier 9 mars 17 sept. 4 mai 2 juillet 5 novembre Ecrits professionnels OBJECTIFS zzS’approprier les techniques rédactionnelles pour dynamiser et rendre lisibles ses écrits zzAcquérir des outils et fournir des points de repère pour « optimiser ses écrits professionnels » zzRédiger des notes de service et des comptes-rendus dynamiques et lisibles PLANNING 20 janvier 10 mars 18 sept. 5 mai 3 juillet 6 novembre L’art de synthétiser OBJECTIFS zzClarifier, structurer sa pensée, à l’écrit comme à l’oral zzSavoir appréhender l’esprit de synthèse zzSavoir sélectionner l’information zzSavoir mettre en forme les informations PLANNING 22 & 23 janvier 12 & 13 mars 21 & 22 sept. 11 & 12 mai 6 & 7 juillet 9 & 10 novembre Présentation attractive (écrite et orale) OBJECTIFS zzSavoir définir quelle information pour quel objectif et quel public zzSavoir rédiger avec des mots percutants zzSavoir créer des documents attractifs et synthétiques zzSavoir animer avec aisance une réunion en utilisant sa présentation PLANNING 26 & 27 janvier 16 & 17 mars 24 & 25 sept.18 & 19 mai 9 & 10 juillet 19 & 20 novembre TARIF UNIQUE 390 € HT/J Prise de parole en public OBJECTIFS zzConnaître les principes de la prise de parole zzConnaître les techniques d’expression orale pour être à l’aise face à un public zzSavoir capter l’attention de son auditoire zzSavoir découvrir les clés pour comprendre son comportement et celui de l’autre zzSavoir gérer son trac et ses émotions PLANNING 29 & 30 janvier 19 & 20 mars 28 & 29 sept.21 & 22 mai 25 & 26 juin 23 & 24 novembre 2j 1j 1j 2j 2j « Les jeux de rôles, mises en pratique, expériences partagées, sincérité, confiance, empathie »
  14. 14. 11 Tél : 04 82 53 71 45 - www.afcom-performance.com communication PROFESSIONNELLE Communication interne TARIF UNIQUE 450 € HT/J Concevoir une stratégie et déployer un plan de communication OBJECTIFS zzIdentifier les enjeux de la communication zzMener un audit efficace et complet zzConcevoir une stratégie de communication performante zzConcevoir un plan de communication percutant PLANNING 23 & 24 février 4 & 5 juin 10 & 11 sept. Communication Interne maîtriser les outils OBJECTIFS zzMaîtriser les outils de communication interne zzSavoir piloter un journal interne et animer une équipe éditoriale zzOptimiser son intranet collaboratif zzConnaître les spécificités de la communication managériale zzMaîtriser les moyens de communication zzDévelopper sa communication événementielle zzOptimiser ses relations publiques PLANNING 30 & 31 mars 2 & 3 juillet 5 & 6 oct. Savoir anticiper et gérer une situation de crise OBJECTIFS zzIdentifier les caractéristiques des situations de crise zzAnticiper la communication de crise zzGérer la communication de crise zzSavoir communiquer en période de changement PLANNING 27 & 28 avril 15 & 16 juillet 5 & 6 nov. Savoir communiquer avec les médias et la presse OBJECTIFS zzConnaître et savoir décrypter le fonctionnement de la presse zzIdentifier les attentes des journalistes et répondre zzMaîtriser les outils : conférence de presse, interview, communiqué et dossier de presse zzSavoir parler aux médias PLANNING 28 & 29 mai 28 & 29 sept. 7 & 8 déc. Utiliser le web comme vecteur de communication OBJECTIFS zzIntégrer le web dans sa stratégie de communication zzDévelopper une stratégie d’intégration des réseaux sociaux dans sa communication zzExploiter l’outil web pour sa communication interne PLANNING 26 & 27 janvier 2 & 3 avril 14 & 15 sept. Savoir piloter la communication interne OBJECTIFS zzPiloter ses actions de communication (indicateurs, tableaux de bord) zzPiloter des projets « Communication » zzAcquérir les bons réflexes dans une gestion projet « Communication » PLANNING 23 & 24 avril 25 & 26 juin 26 & 27 oct. new 2j 2j 2j 2j 2j 2j
  15. 15. 12 communication PROFESSIONNELLE Communication web TARIF UNIQUE 450 € HT/J Comprendre et améliorer l’identité visuelle de son site OBJECTIFS zzConnaître les différentes qualités d’une identité visuelle zzConnaître les différents critères de communication zzSavoir auditer son public cible zzChoisir le bon support de diffusion, son adaptabilité et sa cohérence avec les autres outils de communication PLANNING 2 & 3 février 6 & 7 mai 24 & 25 sept. Savoir rédiger efficacement pour le Web OBJECTIFS zzConnaître les algorithmes indispensables pour une lecture efficace des moteurs de recherches zzSavoir plaire au lecteur avec cohérence en respectant des positionnements et l’accroche visuelle zzSavoir auditer et rechercher des mots clés pertinents pour son activité zzSavoir résumer l’essentiel et être percutant zzSavoir utiliser les liens avec efficacité zzSavoir utiliser l’association des images avec le texte PLANNING 9 & 10 février 11 & 12 mai 5 & 6 oct. Connaître les stratégies efficaces (SEO) de référencement OBJECTIFS zzConnaître la place du référencement dans la stratégie marketing online zzSavoir mettre en place une stratégie SEO efficace zzComprendre l’optimisation du contenu et les outils techniques pour respecter les algorithmes des moteurs zzComprendre le fonctionnement du linking zzConnaître les différents outils d’audits et de statistiques PLANNING 2 & 3 mars 4 & 5 juin 29 & 30 oct. Mieux connaître et mettre en place une stratégie digitale sur les médias sociaux OBJECTIFS zzDétecter, cibler et comprendre la situation et le profil des utilisateurs sur les réseaux sociaux zzConnaître les différents réseaux sociaux utiles pour son activité professionnelle zzApprendre à inciter au partage et à publier de façon efficace zzConnaître les différents outils d’automatisation zzMettre en place sa stratégie PLANNING 19 & 20 mars 18 & 19 juin 5 & 6 nov. new 2j 2j 2j2j
  16. 16. 13 Tél : 04 82 53 71 45 - www.afcom-performance.com efficacité professionnelle stress et tempsefficacité TARIF UNIQUE 390 € HT/J Développer son potentiel cérébral OBJECTIFS zzSavoir tirer le meilleur de son cerveau zzSavoir travailler sa mémoire efficacement zzSavoir lire et comprendre plus rapidement zzSavoir s’ouvrir à la créativité zzSavoir donner de l’oxygène à son cerveau PLANNING 5 & 6 février 2 & 3 avril 19 & 20 nov. 4 & 5 juin 14 & 15 sept. Renforcer sa concentration OBJECTIFS zzAméliorer son efficacité zzDévelopper sa concentration pour permettre de clarifier sa pensée zzAugmenter sa capacité à vouloir zzSavoir déclencher une action avec efficacité zzAccroître sa mémoire PLANNING 26 & 27 février 27 & 28 avril 26 & 27 nov. 15 & 16 juin 21 & 22 sept. Améliorer son orthographe pour être à l’aise à l’écrit OBJECTIFS zzAcquérir de l’aisance dans son expression écrite zzSavoir respecter les règles de grammaire, d’orthographe et de syntaxe zzAméliorer sa capacité rédactionnelle dans ses travaux professionnels PLANNING 2 & 3 mars 6 & 7 mai 12 & 13 nov. 6 & 7 juillet 14 & 15 sept. La lecture rapide et efficace OBJECTIFS zzComprendre les mécanismes de la lecture zzS’approprier des techniques de lecture rapide et efficace pour gagner du temps zzMettre en application ces techniques pour dégager rapidement les idées essentielles d’un texte et pouvoir le traiter efficacement zzS’entraîner pour améliorer sa technique de lecture et sa rapidité PLANNING 19 & 20 mars 11 & 12 mai 26 & 27 nov. 8 & 9 juillet 28 & 29 sept. Stress et Emotions au travail OBJECTIFS zzSavoir reconnaître le stress zzSavoir mieux connaître ses réactions zzSavoir analyser ses émotions zzSavoir réagir positivement en situation de stress zzSavoir s’affirmer en situation de stress zzSavoir prévenir le stress au quotidien PLANNING 26 & 27 janvier 23 & 24 mars 16 & 17 nov. 28 & 29 mai 14 & 15 sept. Gestion du temps et des priorités OBJECTIFS zzPlanifier son temps, gérer les priorités et les urgences zzSavoir mieux comprendre son rapport au temps zzSavoir se fixer des priorités zzSavoir intégrer les bonnes pratiques de gestion du temps zzSavoir gérer son temps au quotidien zzSavoir dire non et réussir à déléguer PLANNING 23 & 24 février 9 & 10 avril 12 & 13 oct. 8 & 9 juin 14 & 15 sept. 3 & 4 décembre new new 2j 2j 2j 2j 2j 2j
  17. 17. 14 efficacité professionnelle créativité « Accueil très chaleureux. Une formation dynamique, enrichissante et réaliste.. » « Formation très intéressante, elle nous permet de comprendre que tout est planifiable..» Quelques témoignages « Stress et Temps » TARIF UNIQUE 450 € HT/J Améliorer sa créativité OBJECTIFS zzSavoir « Activer » sa partie créative lorsqu’on en a besoin professionnellement zzSous forme d’atelier, vous apprendrez à faire appel à votre partie créative en utilisant un outil éprouvé : le SCAMPER, ainsi que des techniques de relaxation et de PNL pour une créativité efficace et productive dans vos différentes missions professionnelles PLANNING 5 & 6 mars 4 & 5 mai 10 & 11 sept. 19 & 20 novembre LA CARTE MENTALE : un outil de créativité OBJECTIFS zzLes principes de la carte mentale, méthodologie, objectifs et modes d’utilisation zzSavoir clarifier et organiser vos idées de manière performante zzExploiter le principe de la carte mentale dans vos réunions de résolution de problèmes ou de créativité PLANNING 26 & 27 janvier 16 & 17 mars 24 & 25 sept.18 & 19 mai 9 & 10 juillet 19 & 20 novembre new 2j 2j
  18. 18. 15 Tél : 04 82 53 71 45 - www.afcom-performance.com COMMERCIAL et achat achataccueil TARIF UNIQUE 390 € HT/J TARIF UNIQUE 450 € HT/J Accueil, tout un art OBJECTIFS zzPrendre conscience de ses responsabilités dans l’accueil zzMieux se connaître pour être un bon professionnel de l’accueil zzMieux connaître et ainsi mieux comprendre « le client » zzEtablir une relation de confiance et communiquer efficacement zzApprendre à utiliser au mieux le téléphone pour un accueil convivial et efficace PLANNING 23 & 24 février 9 & 10 avril 7 & 8 déc. 2 & 3 juillet 12 & 13 octobre Gérer les incivilités clients - Gérer les publics agressifs OBJECTIFS zzGérer les rapports délicats ou conflictuels avec les clients difficiles : les publics agressifs zzSavoir décoder et désamorcer les comportements déstabilisants de vos interlocuteurs zzRécupérer rapidement calme et disponibilité après une situation d’incivilité ou d’agression PLANNING 28 & 29 janvier 26 & 27 mars 4 & 5 nov. 20 & 21 mai 8 & 9 sept. « look professionnel » Renforcez votre impact OBJECTIFS zzFaire bonne impression dès les premiers instants zzAjuster sa communication verbale et non-verbale pour rendre ses messages percutants zzGagner en crédibilité face à ses interlocuteurs (dans et hors l’entreprise) zzAjuster son look visuel selon les situations PLANNING 2 & 3 février 2 & 3 avril 5 & 6 nov. 2 & 3 juillet savoir construire un Contrat d’achat OBJECTIFS zzComprendre l’enjeu d’un « bon contrat » zzMaîtriser les prérequis pour optimiser votre négociation zzSécuriser la négociation juridique et financière de vos contrats zzPrévenir les litiges zzRédiger les clauses essentielles pour vos contrats zzConstruire un contrat très complet pour sécuriser votre achat PLANNING 5 & 6 février 2 & 3 avril 19 & 20 nov. 4 & 5 juin 14 & 15 sept. Négocier efficacement un achat OBJECTIFS zzPrendre conscience de l’importance pour l’acheteur d’être en amont du processus achat zzPréparer la négociation achat zzEvaluer les intérêts de chacun et les marges de manœuvre zzPrendre en compte la psychologie de vos interlocuteurs zzRendre efficiente votre communication zzRester efficace lors de situation tendue zzEtablir un accord clair zzFavoriser un climat de confiance PLANNING 26 & 27 février 27 & 28 avril 26 & 27 nov. 15 & 16 juin 21 & 22 sept. new new 2j 2j 2j 2j 2j
  19. 19. 16 commercial et achat force de vente relation client TARIF UNIQUE 450 € HT/J Techniques de vente OBJECTIFS zzSavoir prendre contact zzSavoir découvrir les besoins, les motivations et le profil du client zzSavoir argumenter ses produits, ses services zzSavoir anticiper et positiver les objections zzSavoir conclure la vente PLANNING 23 & 24 février 9 & 10 avril 16 & 17 nov. 18 & 19 juin 17 & 18 sept. Vente au téléphone OBJECTIFS zzEtre persuasif et obtenir l’accord du client zzSavoir réussir un premier bon contact zzSavoir suivre les 4 étapes de la vente au téléphone zzSavoir écouter et reformuler zzSavoir débattre et échanger zzSavoir maîtriser l’entretien et conclure PLANNING 5 & 6 mars 4 & 5 mai 10 & 11 sept. 19 & 20 novembre BOOSTER SA stratégie commerciale OBJECTIFS zzAcquérir les outils d’analyse stratégique zzBâtir sa stratégie commerciale zzFormaliser votre plan stratégique zzChoisir et déployer les meilleures solutions de commercialisation zzCréer les conditions de la réussite de votre stratégie commerciale zzSuivre votre plan commercial dans le temps PLANNING 26 & 27 février 23 & 24 avril 9 & 10 nov. 2 & 3 juillet 7 & 8 septembre Relation client OBJECTIFS zzSavoir satisfaire et faire face aux exigences zzSavoir renforcer la relation client pour mieux fidéliser zzSavoir valoriser l’image de l’entreprise zzSavoir écouter, questionner et reformuler zzSavoir s’affirmer face à un client difficile zzSavoir gérer les réclamations PLANNING 23 & 24 février 9 & 10 avril 16 & 17 déc. 18 & 19 juin 17 & 18 sept. Clients difficiles OBJECTIFS zzSavoir traiter les réclamations et positiver zzSavoir se positionner dans la relation client zzSavoir adopter le bon comportement zzSavoir analyser les insatisfactions zzSavoir traiter les réclamations zzSavoir renouer les liens et fidéliser PLANNING 5 & 6 février 2 & 3 avril 5 & 6 nov. 4 & 5 juin 3 & 4 sept. Négociation commerciale OBJECTIFS zzPrésenter, défendre son offre et conclure avec succès zzSavoir préparer la négociation zzSavoir identifier son style de négociateur zzSavoir défendre son offre chiffrée zzSavoir engager la négociation zzSavoir verrouiller l’accord PLANNING 22 & 23 janvier 19 & 20 mars 26 & 27 nov. 21 & 22 mai 24 & 25 sept. new 2j 2j 2j 2j 2j2j
  20. 20. 17 Tél : 04 82 53 71 45 - www.afcom-performance.com management management d’équipe « Compétence du formateur, formation intéressante, motivante, ambiance de travail agréable, conviviale » Témoignage : TARIF UNIQUE 450 € HT/J Nouveau manager OBJECTIFS zzRéussir dans ses nouvelles fonctions zzSavoir identifier son nouveau rôle zzSavoir se positionner lors de sa prise de fonction zzSavoir obtenir l’adhésion de l’équipe zzSavoir piloter son équipe zzSavoir gérer les situations difficiles PLANNING 22 & 23 janvier 23 & 24 mars 26 & 27 nov. 4 & 5 juin 24 & 25 sept. Management de proximité OBJECTIFS zzSavoir encadrer et animer l’équipe au quotidien zzSavoir être légitime et reconnu zzSavoir organiser le travail et responsabiliser zzSavoir accompagner et suivre les résultats zzSavoir gérer l’humain zzSavoir s’imposer et faire face aux conflits PLANNING 2 & 3 février 9 & 10 avril 10 & 11 déc. 26 & 27 juin 5 & 6 oct. Animation et motivation d’équipe OBJECTIFS zzLe succès du manager tient d’avantage à sa capacité à motiver ses collaborateurs qu’à celle de diriger Nous aborderons dans ce module : zzComment se comporter au quotidien pour renforcer son leadership et la confiance mutuelle zzComment communiquer avec son équipe zzComment la fédérer autour des enjeux et des projets de son service, département ou entreprise zzComment favoriser la créativité et l’enthousiasme PLANNING 26 & 27 février 28 & 29 avril 14 & 15 déc. 2 & 3 juillet 29 & 30 oct. Management de direction OBJECTIFS zzRenforcer ses compétences dans les pratiques de pilotage de la performance de son équipe zzRenforcer ses compétences dans l’animation de son équipe et la recherche d’amélioration de la performance opérationnelle zzConsolider ses postures managériales tant dans la relation avec les membres de son équipe qu’avec les autres acteurs internes et externes PLANNING 1, 2 & 3 avril 5, 6 & 7 mai 21, 22 & 23 décembre2, 3 & 4 septembre 26, 27 & 28 oct. Manager la génération Y OBJECTIFS zzConnaître la notion des différences de génération dans le management zzComprendre les repères et leviers de motivation de la génération Y zzSavoir intégrer la génération Y dans une entreprise, une équipe, et utiliser une communication et un management adaptés à cette nouvelle génération zzSavoir créer une cohésion d’équipe avec des générations différentes PLANNING 19 & 20 février 27 & 28 avril 14 & 15 déc. 22 & 23 juin 5 & 6 oct. développer un Management situationnel OBJECTIFS zzConnaître son style de management dominant (test d’auto-évaluation) zzDécouvrir les différents styles de management, les différents profils de collaborateurs zzAdapter son style de management aux contextes et aux collaborateurs zzSavoir utiliser les bons leviers de motivation selon le profil du collaborateur PLANNING 19 & 20 février 27 & 28 avril 14 & 15 déc. 22 & 23 juin 5 & 6 oct. new new 2j 2j 2j 2j2j 3j
  21. 21. 18 management management relationnel TARIF UNIQUE 450 € HT/J Intelligence Relationnelle au service du management OBJECTIFS zzComprendre les enjeux de la relation pour développer un management performant et adapté aux situations rencontrées zzConnaître et maîtriser la grille de résolution de problèmes issue du concept de l’intelligence relationnelle (Palo-Alto) zzSavoir appliquer cette grille de résolution de problèmes aux problèmes de management les plus fréquemment rencontrés en entreprise PLANNING 29 & 30 janvier 2 & 3 mars 28 & 29 sept.18 & 19 mai 29 & 30 juin 3 & 4 décembre Leadership managérial OBJECTIFS zzSavoir diagnostiquer son style de management zzSavoir personnaliser son management à chaque collaborateur zzSavoir manager pour faire progresser zzSavoir s’adapter pour motiver PLANNING 2 & 3 février 2 & 3 avril 5 & 6 nov. 2 & 3 juillet Manager osez le changement OBJECTIFS zzPrendre conscience de ses représentations du « Changement » dans différentes situations professionnelles rencontrées zzGagner en sérénité en tant que manager pour transmettre la motivation avec assurance auprès de son équipe zzS’appuyer sur des outils concrets pour faire des choix et oser innover dans sa fonction de prise de décision PLANNING 9 & 10 mars 4 & 5 mai 16 & 17 nov. 25 & 26 juin 17 & 18 sept. Management transversal OBJECTIFS zzAnimer et coordonner une équipe en mode transversal zzSavoir se positionner en manager transversal zzSavoir gagner son autorité et sa légitimité zzSavoir organiser et animer l’équipe zzSavoir susciter la motivation et l’implication PLANNING 19 & 20 février 23 & 24 avril 7 & 8 déc. 29 & 30 juin 22 & 23 octobre new 2j 2j 2j 2j outils de management Gestion du temps et des priorités managériales OBJECTIFS zzSavoir mieux comprendre son rapport au temps (Manager-Equipe) zzSavoir se fixer des priorités managériales zzSavoir intégrer les bonnes pratiques de gestion du temps pour le manager, l’équipe zzSavoir gérer son temps et celui de son équipe au quotidien zzSavoir dire non et réussir à déléguer PLANNING 23 & 24 février 9 & 10 avril 3 & 4 déc.8 & 9 juin 14 & 15 sept. 12 & 13 oct. 2j Prise de parole en public du manager OBJECTIFS zzConnaître les principes de la prise de parole zzConnaître les techniques d’expression orale pour être à l’aise face à un public (Réunions-Conférences) zzSavoir capter l’attention de son auditoire zzSavoir découvrir les clés pour comprendre son comportement et celui de l’autre en public zzSavoir gérer son trac et ses émotions PLANNING 29 & 30 janvier 19 & 20 mars 28 & 29 sept. 21 & 22 mai 25 & 26 juin 23 & 24 novembre 2j new new
  22. 22. 19 Tél : 04 82 53 71 45 - www.afcom-performance.com management outils de management Plan d’actions les bases du pilotage OBJECTIFS zzSavoir définir un plan d’actions et ses différentes phases zzPouvoir décrire un plan d’actions pour être un outil d’aide à la décision de lancement zzIntégrer la méthode SMART dans chaque plan d’actions zzSavoir définir des objectifs SMART zzPrendre en compte la dimension humaine, le rôle du chef projet et sa valeur ajoutée PLANNING 19 & 20 février 27 & 28 avril 14 & 15 déc. 22 & 23 juin 5 & 6 octobre Conduite de réunion OBJECTIFS zzSavoir utiliser les techniques d’animation de réunion appropriées aux objectifs et aux types de réunions rencontrées professionnellement zzSavoir exploiter la dynamique d’un groupe et garder la maîtrise de votre réunion zzConnaître les outils de gestion d’une réunion et de prise de parole en public PLANNING 2 & 3 février 6 & 7 mai 24 & 25 sept. Délégation OBJECTIFS zzSavoir déléguer et responsabiliser son personnel zzDévelopper la motivation et l’efficacité de ses collaborateurs zzSavoir suivre ses collaborateurs dans le temps pour maintenir la cohésion PLANNING 26 & 27 mars 29 & 30 avril 10 & 11 déc. 7 & 8 septembre 2 & 3 novembre Entretien annuel d’évaluation OBJECTIFS zzConnaître les différentes étapes d’un entretien zzSavoir préparer et définir les objectifs et le contenu de l’évaluation zzMaîtriser les techniques d’entretien et mener une évaluation juste et sans parti pris zzIntégrer l’entretien d’évaluation comme outil de management et de développement des compétences zzPouvoir construire avec sa hiérarchie des stratégies individuelles de développement et de progrès PLANNING 26 & 27 janvier 26 & 27 mars 23 & 24 nov. 26 & 27 mai 28 & 29 sept. Entretien professionnel efficace OBJECTIFS zzIntégrer les évolutions légales de la nouvelle réforme de formation mars 2014 zzComprendre les enjeux et les spécificités de l’entretien zzSavoir préparer et structurer des entretiens professionnels performants zzUtiliser les outils et méthodologies d’entretiens pour faciliter la conduite de ceux-ci zzConnaître les outils de communication efficaces pour mener un entretien convivial PLANNING 5 & 6 février 1 & 2 avril 3 & 4 déc. 1 & 2 juin 8 & 9 octobre TARIF UNIQUE 450 € HT/J new new 2j 2j 2j 2j 2j « Jeux de rôles très bien, cette formation m’aidera à progresser et à changer progressivement ma façon d’agir avec mon équipe et mes collègues » Témoignage :
  23. 23. 20 management de projet projet TARIF UNIQUE 450 € HT/J L’essentiel du management de projet OBJECTIFS zzConstruire le projet (cahier des charges, objectifs, budget) zzFonder l’équipe (choisir les bons acteurs et déléguer) zzSavoir planifier le projet (planning et priorités) zzSavoir manager l’équipe projet (styles de management et gestion de conflits) zzPiloter un projet (reporting, communication et motivation) PLANNING 19 & 20 février 23 & 24 avril 21 & 22 déc. 9 & 10 juillet 22 & 23 octobre Méthodes et outils Projet OBJECTIFS zzComprendre les notions fondamentales de la gestion de projet zzPlanifier de manière réaliste zzGérer les coûts et qualité zzGérer les risques zzGérer les équipes zzMettre en oeuvre et suivre un projet zzClôre un projet PLANNING 26 & 27 mars 12 & 13 mai 2 & 3 nov. 2 & 3 juillet 7 & 8 sept. Négociation dans le cadre de projets OBJECTIFS zzIdentifier les situations / projets qui nécessitent une négociation zzPrivilégier la négociation de coopération zzEtre plus convaincant dans l’argumentation de présentation de ses projets zzSavoir bien communiquer dans les projets zzNégocier, dans quel cas ? Choisir le bon moment, le bon interlocuteur zzNégocier avec un partenaire interne et/ou externe PLANNING 22 & 23 janvier 19 & 20 mars 26 & 27 nov. 21 & 22 mai 24 & 25 sept. new 2j 2j 2j « Beaucoup d’outils à notre disposition, très intéressante, enrichissante, motivante.. » Témoignage : LA CARTE MENTALE : un outil de projet OBJECTIFS zzLes principes de la carte mentale, méthodologie, objectifs et modes d’utilisation appliqués au projet zzSavoir clarifier et organiser vos idées de manière performante dans un projet zzExploiter le principe de la carte mentale dans vos réunions de projet PLANNING 26 & 27 janvier 16 & 17 mars 24 & 25 sept. 18 & 19 mai 9 & 10 juillet 19 & 20 novembre 2j Communication transversale en mode projet OBJECTIFS zzSe comprendre, communiquer et mieux coopérer dans une communication transversale en tant que chef de projet zzSavoir s’adapter à chaque profil/rôle/interlocuteur zzDonner envie de coopérer au sein du projet zzGérer une opposition et éviter le blocage dans un projet PLANNING 12 & 13 février 16 & 17 avril 16 & 17 nov. 15 & 16 juin 14 & 15 sept. 2j new new
  24. 24. 21 Tél : 04 82 53 71 45 - www.afcom-performance.com formation & Ressources humaines Formation « Formation très riche, avec des astuces et des méthodes performantes» Témoignage : TARIF UNIQUE 450 € HT/J Formation de formateur OBJECTIFS zzConnaître les fondamentaux de la conception et de l’animation d’une formation en montrant les outils et méthodes pédagogiques zzAssurer sa mission de formateur interne dans son domaine de compétences en maitrisant les outils et méthodes pédagogiques PLANNING 26 & 27 février 5 & 6 mars 27 & 28 avril 4 & 5 mai 11 & 12 juin 22 & 23 juin 10 & 11 septembre 17 & 18 septembre 9 & 10 novembre 16 & 17 novembre 7 & 8 décembre 14 & 15 décembre Concevoir un module de formation OBJECTIFS zzMaitriser les concepts d’une formation zzDéfinir clairement les objectifs de votre formation zzConnaître les méthodes pédagogiques et leurs spécificités zzElaborer et organiser des séquences pédagogiques efficaces en terme d’apprentissage zzDéfinir un timing de formation adapté et réaliste zzCréer un système d’évaluation efficace PLANNING 26 & 27 février 27 & 28 avril 11 & 12 juin 10 & 11 sept. 9 & 10 nov. 7 & 8 déc. Animer un module de formation OBJECTIFS zzVous préparer en tant qu’animateur zzOrganiser vos outils matériels et vos outils d’évaluation zzConnaître les fondamentaux de la pédagogie pour adulte zzConnaître les différentes techniques pédagogiques zzConnaître et utiliser les outils de communication pour animer une formation zzSavoir gérer les moments critiques d’une formation zzEvaluer et clôturer efficacement une formation PLANNING 5 & 6 mars 4 & 5 mai 22 & 23 juin 17 & 18 sept. 16 & 17 nov. 14 & 15 déc. Mission tuteur OBJECTIFS zzSavoir se positionner en tant que tuteur zzAnalyser ses propres compétences pédagogiques et relationnelles pour savoir les partager zzChoisir les situations de travail les plus formatrices zzCommuniquer pour faciliter les apprentissages PLANNING 12 & 13 février 16 & 17 avril 16 & 17 nov. 15 & 16 juin 14 & 15 sept. Ingénierie de formation interne OBJECTIFS zzSavoir analyser une demande de formation zzElaborer un cahier des charges zzCréer un dispositif de formation personnalisé à votre entreprise zzConnaître les fondamentaux de la gestion de projet pour piloter les équipes internes et externes du dispositif formation PLANNING 26, 27 & 28 janvier 25, 26 & 27 mars 23, 24 & 25 novembre26, 27 & 28 mai 28, 29 & 30 sept. Dynamique du groupe de formation OBJECTIFS zzComprendre ce qu’est la dynamique d’un groupe zzSavoir identifier les phénomènes de leadership et les différents rôles dans un groupe zzSavoir mettre en œuvre les conditions nécessaires à l’instauration d’un climat favorable aux apprentissages zzAcquérir des outils d’animation collective permettant de dynamiser vos formations PLANNING 3 & 4 février 1 & 2 avril 9 & 10 déc. 25 & 26 juin 14 & 15 oct. new 4j 2j3j 2j 2j 2j
  25. 25. 22 formation & Ressources humaines Ressources humaines TARIF UNIQUE 450 € HT/J Ressources humaines de A à Z OBJECTIFS zzSituer la place de la fonction RH dans l’entreprise zzAcquérir les savoir-faire techniques et relationnels permettant d’apporter une contribution efficace zzGérer et favoriser le capital humain et structurer la fonction RH PLANNING 9, 10 & 24 février 2, 3 & 14 avril 24, 25 août & 1 sept.1, 2 & 9 juin 2, 3 & 10 nov. Recrutement de A à Z OBJECTIFS zzSavoir mener le processus de la définition du besoin jusqu’à l’intégration du collaborateur zzEtre capable d’analyser et de décrire un poste de travail et les compétences associées zzConnaître les différentes méthodes de recrutement et la validité des outils de sélection zzSavoir identifier les besoins de l’entreprise zzPouvoir conduire un entretien de recrutement PLANNING 26& 27 février 16 & 17 avril 12 & 13 nov. 11 & 12 juin 3 & 4 sept. Entretien mi carrière OBJECTIFS zzSituer le contexte de mise en place et les enjeux de l’entretien mi carrière zzConnaître les obligations légales zzIdentifier les étapes de l’entretien mi carrière zzRepérer les spécificités des séniors zzS’entraîner à la conduite d’un entretien mi carrière PLANNING 26 & 27 janvier 26 & 27 mars 23 & 24 nov. 26 & 27 mai 28 & 29 sept. Préparer sa retraite OBJECTIFS zzAborder la retraite avec sérénité zzElaborer un projet de vie motivant à la retraite zzDécouvrir quelques clés pour sa santé physique, morale et émotionnelle PLANNING 5 & 6 février 1 & 2 avril 3 & 4 déc. 1 & 2 juin 8 & 9 octobre Plan de formation de A à Z (nouvelle réforme) OBJECTIFS zzComprendre et connaître les enjeux de la formation professionnelle selon nouvelle réforme de mars 2014 zzA l’issue de la formation, chaque stagiaire doit être en mesure de mettre en place un plan de formation selon les nouvelles règles et réaliser sa mise en œuvre PLANNING 4, 5 & 6 février 1, 2 & 3 avril 2, 3 & 4 déc. 1, 2 & 3 juin 7, 8 & 9 oct. 3j 2j 2j 2j 3j « Je retiens de cette formation les différentes méthodes pédagogiques, les moyens de communication.. Dynamisme, écoute, conseils » Témoignage :
  26. 26. 23 Tél : 04 82 53 71 45 - www.afcom-performance.com santé, sécurité au travail « très bonne formation avec une bonne pédagogie, rigoureuse et avec de l’humour.. » Témoignage : Nouveaux Membres CHSCT < 300 salariés OBJECTIFS zzAppréhender le fonctionnement et les rôles d’un CHSCT < 300 salariés zzMaîtriser la détection des risques et savoir calculer une criticité zzSavoir établir un plan de prévention, le document unique et la feuille individuelle zzSavoir exercer le droit à l’information et à la consultation du CHSCT PLANNING 11, 12 & 13 février 15, 16 & 17 avril 16, 17 & 18 septembre 18, 19 & 20 novembre Nouveaux Membres CHSCT > 300 salariés OBJECTIFS zzAppréhender le fonctionnement et les rôles d’un CHSCT > 300 salariés zzMaîtriser la détection des risques et savoir calculer une criticité zzSavoir établir un plan de prévention, le document unique et la feuille individuelle zzSavoir exercer le droit à l’information et à la consultation du CHSCT PLANNING 11, 12 & 13 février 15, 16 & 17 avril 16, 17 & 18 septembre 18, 19 & 20 novembre Renouvellement membres CHSCT OBJECTIFS zzRappeler les enjeux d’un CHSCT zzReformaliser les responsabilités civiles et pénales zzConnaître les derniers textes réglementaires zzRappel du fonctionnement du document unique et plan de prévention avec le calcul des criticités PLANNING 5 février 14 avril 14 septembre 13 novembre Devenir IPRP OBJECTIFS zzConnaître le rôle des acteurs en prévention zzMaîtriser les principes de la prévention zzProfessionnaliser les actions de prévention et améliorer les conditions de travail zzSavoir détecter les risques et réaliser une cotation zzSavoir préconiser une prévention adaptée zzConnaître les réglementations principales PLANNING 3 & 4 février 8 & 9 avril 17 & 18 déc. 17 & 18 juin 29 & 30 sept. Elu délégué du personnel OBJECTIFS zzConnaître les aspects juridiques du mandat de DP zzIdentifier ses droits et devoirs en tant qu’élu zzEtre à l’aise dans l’exercice de son mandat PLANNING 4 mars 12 mai 21 septembre 16 novembre Elu du comité d’entreprise OBJECTIFS zzConnaître les outils et leurs méthodes d’utilisation pour maîtriser le fonctionnement pratique et les missions du comité d’entreprise (CE) zzConnaître les différentes attributions du comité zzUtiliser les complémentarités avec d’autres instances PLANNING 26 & 27 mars 19 & 20 mai 10 & 11 septembre 9 & 10 novembre new new new 2j 3j 3j 1j 1j 2j TARIF UNIQUE 450 € HT/J
  27. 27. 24 Tarifs des formations et Cpf zz Performance Professionnelle zz Communication Professionnelle zz Efficacité Professionnelle zz Commercial : Accueil zzCommunication : Interne & Web zz Efficacité Professionnelle : Créativité zz Commercial : Achat - Vente zz Management zz Management de projet zz Formation et Ressources Humaines zz Santé sécurité au travail Pour l’inscription de plusieurs participants de votre entreprise à un même module interentreprises (thème et planification identiques), nous vous proposons un tarif dégressif : Vous avez un volume important de formations à nous confier en 2015 ? (interentreprises, intra-entreprise), nous vous proposons des tarifs Accord Cadre privilégiés. } 390,00 € ht/jour 1ère inscription }450,00 € ht/jour 1ère inscription Le Compte Personnel de Formation (CPF) 150 heures sur 7 ans Est un droit universel d’évolution professionnelle attaché à la personne tout au long de la vie active jusqu’a la retraite. Le compte personnel de formation est une nouvelle modalité d’accès à la formation créée par la loi relative à la formation professionnelle et remplacera le DIF à compter du 1er janvier 2015. Il a pour ambition d’accroître le niveau de qualification de chacun et de sécuriser le parcours professionnel. Les heures non consommées au titre du DIF pourront être mobilisées pendant cinq ans dans le cadre de ce nouveau compte CPF afcom Performance détaille les formations éligibles dans le cadre du CPF sur un document complémentaire à notre catalogue 2015 et sur notre site Internet www.afcom-performance.com. Tarif unique interentreprises accord cadre lE CPF REMPLACE LE DIF en 2015 multi participants Contactez nos consultantes pour d’informations ou visitez notre site Internet « www.afcom-performance.com » -5% -15%-10% dès le 2e participant dès le 3e participant dès le 4e participant
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