Dans le format "Veille digitale et Club Sandwich", chaque trimestre à Bordeaux nous prenons 2 heures (entre midi et 2') le temps de la pause déjeuner pour s'offrir une petite mise à jour sur les nouveautés et opportunités offertes par les réseaux sociaux
2. Sommaire
Nouveautés Google +
- Derniers chiffres sur les usages & utilisateurs
- Impact sur le seo : mort de l’Authorship (comment rebondir ?) / Publishership &
encarts marques dans les Serps Etc..
- Google My Business et ses fonctions analytics
- Les dernières campagnes de marques innovantes et efficaces sur G+
Nouveautés Facebook
- Lancement du nouveau fil d’actualité / suppression des « like gates » / la nouvelle
fonction « enregistrer » / pénalités sur les incitations aux clics & images avec lien /
- Facebook Entreprises
- Régie Atlas…plus forte que Adsense/adwords? Etc..
- Les dernières campagnes de marques innovantes et efficaces sur Facebook
Nouveautés Twitter
- Evolution de la timeline & mise en place d’un algo (enfin!) / bouton d’achat intégré
au Tweet / Micropaiement
- Twitter Ads pour les PME : faut-il y aller ?
- Les dernières campagnes de marques innovantes et efficaces sur Twitter
Prospectives
L’approche publicitaire d’Instagram / Snapchat lance Snapcash
26/11/2014
3. Google +
Quelques Chiffres :
- 500M d’utilisateurs dans le Monde, 6M en France
- Moins de 7 minutes/jour et par user (FB : 1h14)
Google+ continue sa croissance en France mais sa part
d’audience reste limitée
Ouverture des Vanity URLs
- Google.com/+VotrePage
- Disponible pour toutes les pages et Users
HangOuts, Photos et Vidéos améliorés
- Amélioration du traitement auto des photos
- Auto Awesome et nouveaux filtres pour les vidéos
- Nouvelles features HangOuts :
- 720p plein écran sur tous les devices
- Page Evenement, envoi de SMS
- Support du GIF
26/11/2014
4. Google +
Google+ vs SEO :
- Mort de l’authorship
- Réponse aux interrogations des marketeurs à ce sujet
- Dispositif spammé par le SEO à la source
- Author Rank toujours d’actualité
Comme souvent, Google teste grandeur nature ses idées.
La caractérisation de contenus vs leur auteur est toujours
d’actualité : à suivre
- Requête Marque, SERP et MyBusiness
- Avant : dernier post de la page G+
- Maintenant : aperçu de la page MyBusiness
- Equivalent d’un 4x3 sur le périphérique gratuit
- Analytics disponible
=> Difficile d’évaluer l’impact SEO pur mais inscrire sa structure
sur MyBusiness est gratuit et forcément avantageux
26/11/2014
5. Facebook
Un nouveau NewsFeed
- Résultats des tests de 2013 et des retours utilisateurs
- Place centrale des contenus visuels (1200*627 + vidéos)
- Nouveau format pub video en autoplay
Uniformisation de l’UX cross device
Fonction sauvegarde
- Sauvegarder un contenu pour le consulter plus tard
- Déployé sur Mobile d’abord
Nouveautés de l’EdgeRank
- Pénalités pour les incitations au clic sauvage dans le
texte
- Pénalités pour les posts photo embarquant un lien dans
le texte
- 0 reach pour les posts « promotionnels »
Transformation du promotionnel en média
Fin de l’audience gratuite ?
26/11/2014
6. Facebook
Media : Atlas & FB plus forts qu’Adwords
- Tracker et cibler un utilisateur crossdevice et non une
machine
- Problème des cookies résolu
- Facebook Partners Network : les pubs et ciblages FB sur
des sites partenaires
- La compétition avec Adwords devient frontal
FB Media vs Adwords
Points Forts
- Richesse des formats
- Options de ciblage
- Data disponible
- Custom Audience
Points Faibles
- Couts + élevés
- Dimension du réseau
- Pas de search
=> Premiers résultats à suivre
7. Facebook
Facebook Entreprises
- Une plateforme collaborative ?
- Un réseau social professionnel ?
- Lancement début 2015
- Une occasion de saturer encore plus le marché du
réseau social : nouveaux users, nouveaux usages = plus
de temps passé
- Pas de commentaires côté FB mais les tests sont déjà
lancés.
8. Twitter
Nouvelle Timeline et arrivée d’un algo ?
- Légères modifications UX/UI chez Twitter :
- La zone pour écrire un tweet passe en haut de la
timeline
- Retour des liens dans les DMs
- Remontée des Fav des personne que l’on suit (non
systématique)
- Arrivée d’un algo : confirmée par twitter a demi mots
- Identification de tweets de personnes que l’on ne
suit pas et qui nous serait affichés
- Premier pas vers l’Edge Rank
- Nécessaire à la plateforme pub Twitter
- Communauté très partagée
N’est-ce pas revenir sur une feature clé de
différenciation ?
9. Twitter
Twitter Ads pour PME
- Ouverture cet été de la plateforme pub sans
investissement minimum
- Comment ça marche ?
- On sponsorise son Tweet ou un Tweet tiers
- Ciblage socio-demo + affinitaire via les #
- Cout par action (Follow, RT, FAV, réponse)
- Egalement dispo : tendance sponso
- Faut-il y aller ?
- Twitter = 7% de taux de pénétration en Fr
- Options de ciblage peu précise (vs FB notamment)
- CPA assez élevé (entre 0,5 et 2€)
- KPI’s internes à Twitter, pas de format ROIste
- Boite à trolls
=> Opportunités à la marge et en fonction des objectifs
mais outil trop immature et non transformant.
10. Prospectives
Micro-paiement et achats via les RS
- Enormément d’initiatives et de R&D sur ce sujet
(SoGen, Bouton acheter dans Twitter, Snapcash)
- Le marché potentiel est énorme
- Mais est-il prêt ? Cela fait-il partie de ses attentes ?
(ex de FB business)
- Snapcash : un cas à part car la solution de paiement
accompagne un usage déjà existant
Plateforme pub Instagram
- Déjà en place aux US, GB, Canada et Australie
- Arrivée WW début 2015
- Volonté d’un format non intrusif, gros travail sur la
qualité (learnings FB)
- Contenus Exclusifs, pas de texte ni logo : volonté de
faire du branding plutôt que du ROI
- Options de ciblages de FB ?
11. Etudes de cas : campagnes marquantes
Burger King sur Facebook
- Opé simplissime : une créa + 5 mots
- Pas de sponso : budget limité
- Taux d’engagement : 8,2%
Malgré les complaintes de la profession sur le
reach, la prime à la créativité reste importante sur
FB. Se démarquer par des opérations originales
permet de gagner des parts d’audience
Limites :
- Le jeu concours revient a acheter de
l’engagement avec un lot
- Pas de règlement = risque juridique
- Logistique du jeu : difficile d’identifier un
gagnant sans base réglementaire définie
12. Etudes de cas : campagnes marquantes
Rue du Commerce : 3 campagnes en 1 mois, 0 cohérence
La page Interdite :
- Opé sexiste bad buzz
- 1 page homme 1 page femme
- CR sexiste et bas de gamme
- Relai RS
- Retombées négatives presse
massives
Noël Qui Déchire :
- Jeu concours Twitter
- Basé sur des tweets quotidiens
par les participants
- Classique et peu engageant mais
très efficace
Campagne « Chez RDC »
- Plusieurs spots mettant en avant
la vie quotidienne des salariés
- Diffusion nationale massive
- 0 relai RS
3 campagnes distinctes et qui ne se répondent pas sur un temps fort commercial majeur : Noël
• 3 achats d’espace distincts
• Trois mode d’engagement distincts
• 0 rebonds RS sur la campagne TV
Rue du Commerce, aux abois après les pénalités Google, semble s’agiter en tous sens pour
récupérer son trafic sans aucune cohérence
13. Etudes de cas : campagnes marquantes
Le rebond sur actu Twitter : une recette gagnante
Il y a peu de « recettes » pour animer des communautés en
ligne, le rebond sur actu en est une, qui si elle bien
maitrisée, peut être extrêmement puissante.
- Twitter est le media chaud par excellence : on y
commente l’actu en temps réel
- En participant à ces commentaires d’actu, les marques
s’arrogent des parts d’audience
- La réactivité est essentielle
- La pertinence doit rester le maître mot. Toutes les
occasions ne sont pas bonnes à prendre. L’univers de la
marque doit être respectée.
- Il s’agît essentiellement de branding et non de dispositifs
ROIstes
- Risque : le détournement et le « décalé » restent des
métiers de spécialistes, le dérapage n’est jamais loin.
14. Merci à Arnaud Bidou
arnaudbidou@gmail.com
@ArnaudB_
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Notes de l'éditeur
Atlas croit plus vite que Double Click la solution équivalente de Google
Octobre : 35K Atlas vs 33K double CLick