Veille Social Media 
26/11/2014 
Veille Digitale & Club 
Sandwich
Sommaire 
Nouveautés Google + 
- Derniers chiffres sur les usages & utilisateurs 
- Impact sur le seo : mort de l’Authorsh...
Google + 
Quelques Chiffres : 
- 500M d’utilisateurs dans le Monde, 6M en France 
- Moins de 7 minutes/jour et par user (F...
Google + 
Google+ vs SEO : 
- Mort de l’authorship 
- Réponse aux interrogations des marketeurs à ce sujet 
- Dispositif s...
Facebook 
Un nouveau NewsFeed 
- Résultats des tests de 2013 et des retours utilisateurs 
- Place centrale des contenus vi...
Facebook 
Media : Atlas & FB plus forts qu’Adwords 
- Tracker et cibler un utilisateur crossdevice et non une 
machine 
- ...
Facebook 
Facebook Entreprises 
- Une plateforme collaborative ? 
- Un réseau social professionnel ? 
- Lancement début 20...
Twitter 
Nouvelle Timeline et arrivée d’un algo ? 
- Légères modifications UX/UI chez Twitter : 
- La zone pour écrire un ...
Twitter 
Twitter Ads pour PME 
- Ouverture cet été de la plateforme pub sans 
investissement minimum 
- Comment ça marche ...
Prospectives 
Micro-paiement et achats via les RS 
- Enormément d’initiatives et de R&D sur ce sujet 
(SoGen, Bouton achet...
Etudes de cas : campagnes marquantes 
Burger King sur Facebook 
- Opé simplissime : une créa + 5 mots 
- Pas de sponso : b...
Etudes de cas : campagnes marquantes 
Rue du Commerce : 3 campagnes en 1 mois, 0 cohérence 
La page Interdite : 
- Opé sex...
Etudes de cas : campagnes marquantes 
Le rebond sur actu Twitter : une recette gagnante 
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Les Experts du Digital : veille social media déc14

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Dans le format "Veille digitale et Club Sandwich", chaque trimestre à Bordeaux nous prenons 2 heures (entre midi et 2') le temps de la pause déjeuner pour s'offrir une petite mise à jour sur les nouveautés et opportunités offertes par les réseaux sociaux

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  • Atlas croit plus vite que Double Click la solution équivalente de Google
    Octobre : 35K Atlas vs 33K double CLick
  • Les Experts du Digital : veille social media déc14

    1. 1. Veille Social Media 26/11/2014 Veille Digitale & Club Sandwich
    2. 2. Sommaire Nouveautés Google + - Derniers chiffres sur les usages & utilisateurs - Impact sur le seo : mort de l’Authorship (comment rebondir ?) / Publishership & encarts marques dans les Serps Etc.. - Google My Business et ses fonctions analytics - Les dernières campagnes de marques innovantes et efficaces sur G+ Nouveautés Facebook - Lancement du nouveau fil d’actualité / suppression des « like gates » / la nouvelle fonction « enregistrer » / pénalités sur les incitations aux clics & images avec lien / - Facebook Entreprises - Régie Atlas…plus forte que Adsense/adwords? Etc.. - Les dernières campagnes de marques innovantes et efficaces sur Facebook Nouveautés Twitter - Evolution de la timeline & mise en place d’un algo (enfin!) / bouton d’achat intégré au Tweet / Micropaiement - Twitter Ads pour les PME : faut-il y aller ? - Les dernières campagnes de marques innovantes et efficaces sur Twitter Prospectives L’approche publicitaire d’Instagram / Snapchat lance Snapcash 26/11/2014
    3. 3. Google + Quelques Chiffres : - 500M d’utilisateurs dans le Monde, 6M en France - Moins de 7 minutes/jour et par user (FB : 1h14)  Google+ continue sa croissance en France mais sa part d’audience reste limitée Ouverture des Vanity URLs - Google.com/+VotrePage - Disponible pour toutes les pages et Users HangOuts, Photos et Vidéos améliorés - Amélioration du traitement auto des photos - Auto Awesome et nouveaux filtres pour les vidéos - Nouvelles features HangOuts : - 720p plein écran sur tous les devices - Page Evenement, envoi de SMS - Support du GIF 26/11/2014
    4. 4. Google + Google+ vs SEO : - Mort de l’authorship - Réponse aux interrogations des marketeurs à ce sujet - Dispositif spammé par le SEO à la source - Author Rank toujours d’actualité  Comme souvent, Google teste grandeur nature ses idées.  La caractérisation de contenus vs leur auteur est toujours d’actualité : à suivre - Requête Marque, SERP et MyBusiness - Avant : dernier post de la page G+ - Maintenant : aperçu de la page MyBusiness - Equivalent d’un 4x3 sur le périphérique gratuit - Analytics disponible => Difficile d’évaluer l’impact SEO pur mais inscrire sa structure sur MyBusiness est gratuit et forcément avantageux 26/11/2014
    5. 5. Facebook Un nouveau NewsFeed - Résultats des tests de 2013 et des retours utilisateurs - Place centrale des contenus visuels (1200*627 + vidéos) - Nouveau format pub video en autoplay  Uniformisation de l’UX cross device Fonction sauvegarde - Sauvegarder un contenu pour le consulter plus tard - Déployé sur Mobile d’abord Nouveautés de l’EdgeRank - Pénalités pour les incitations au clic sauvage dans le texte - Pénalités pour les posts photo embarquant un lien dans le texte - 0 reach pour les posts « promotionnels »  Transformation du promotionnel en média  Fin de l’audience gratuite ? 26/11/2014
    6. 6. Facebook Media : Atlas & FB plus forts qu’Adwords - Tracker et cibler un utilisateur crossdevice et non une machine - Problème des cookies résolu - Facebook Partners Network : les pubs et ciblages FB sur des sites partenaires - La compétition avec Adwords devient frontal FB Media vs Adwords Points Forts - Richesse des formats - Options de ciblage - Data disponible - Custom Audience Points Faibles - Couts + élevés - Dimension du réseau - Pas de search => Premiers résultats à suivre
    7. 7. Facebook Facebook Entreprises - Une plateforme collaborative ? - Un réseau social professionnel ? - Lancement début 2015 - Une occasion de saturer encore plus le marché du réseau social : nouveaux users, nouveaux usages = plus de temps passé - Pas de commentaires côté FB mais les tests sont déjà lancés.
    8. 8. Twitter Nouvelle Timeline et arrivée d’un algo ? - Légères modifications UX/UI chez Twitter : - La zone pour écrire un tweet passe en haut de la timeline - Retour des liens dans les DMs - Remontée des Fav des personne que l’on suit (non systématique) - Arrivée d’un algo : confirmée par twitter a demi mots - Identification de tweets de personnes que l’on ne suit pas et qui nous serait affichés - Premier pas vers l’Edge Rank - Nécessaire à la plateforme pub Twitter - Communauté très partagée  N’est-ce pas revenir sur une feature clé de différenciation ?
    9. 9. Twitter Twitter Ads pour PME - Ouverture cet été de la plateforme pub sans investissement minimum - Comment ça marche ? - On sponsorise son Tweet ou un Tweet tiers - Ciblage socio-demo + affinitaire via les # - Cout par action (Follow, RT, FAV, réponse) - Egalement dispo : tendance sponso - Faut-il y aller ? - Twitter = 7% de taux de pénétration en Fr - Options de ciblage peu précise (vs FB notamment) - CPA assez élevé (entre 0,5 et 2€) - KPI’s internes à Twitter, pas de format ROIste - Boite à trolls => Opportunités à la marge et en fonction des objectifs mais outil trop immature et non transformant.
    10. 10. Prospectives Micro-paiement et achats via les RS - Enormément d’initiatives et de R&D sur ce sujet (SoGen, Bouton acheter dans Twitter, Snapcash) - Le marché potentiel est énorme - Mais est-il prêt ? Cela fait-il partie de ses attentes ? (ex de FB business) - Snapcash : un cas à part car la solution de paiement accompagne un usage déjà existant Plateforme pub Instagram - Déjà en place aux US, GB, Canada et Australie - Arrivée WW début 2015 - Volonté d’un format non intrusif, gros travail sur la qualité (learnings FB) - Contenus Exclusifs, pas de texte ni logo : volonté de faire du branding plutôt que du ROI - Options de ciblages de FB ?
    11. 11. Etudes de cas : campagnes marquantes Burger King sur Facebook - Opé simplissime : une créa + 5 mots - Pas de sponso : budget limité - Taux d’engagement : 8,2% Malgré les complaintes de la profession sur le reach, la prime à la créativité reste importante sur FB. Se démarquer par des opérations originales permet de gagner des parts d’audience Limites : - Le jeu concours revient a acheter de l’engagement avec un lot - Pas de règlement = risque juridique - Logistique du jeu : difficile d’identifier un gagnant sans base réglementaire définie
    12. 12. Etudes de cas : campagnes marquantes Rue du Commerce : 3 campagnes en 1 mois, 0 cohérence La page Interdite : - Opé sexiste bad buzz - 1 page homme 1 page femme - CR sexiste et bas de gamme - Relai RS - Retombées négatives presse massives Noël Qui Déchire : - Jeu concours Twitter - Basé sur des tweets quotidiens par les participants - Classique et peu engageant mais très efficace Campagne « Chez RDC » - Plusieurs spots mettant en avant la vie quotidienne des salariés - Diffusion nationale massive - 0 relai RS 3 campagnes distinctes et qui ne se répondent pas sur un temps fort commercial majeur : Noël • 3 achats d’espace distincts • Trois mode d’engagement distincts • 0 rebonds RS sur la campagne TV  Rue du Commerce, aux abois après les pénalités Google, semble s’agiter en tous sens pour récupérer son trafic sans aucune cohérence
    13. 13. Etudes de cas : campagnes marquantes Le rebond sur actu Twitter : une recette gagnante Il y a peu de « recettes » pour animer des communautés en ligne, le rebond sur actu en est une, qui si elle bien maitrisée, peut être extrêmement puissante. - Twitter est le media chaud par excellence : on y commente l’actu en temps réel - En participant à ces commentaires d’actu, les marques s’arrogent des parts d’audience - La réactivité est essentielle - La pertinence doit rester le maître mot. Toutes les occasions ne sont pas bonnes à prendre. L’univers de la marque doit être respectée. - Il s’agît essentiellement de branding et non de dispositifs ROIstes - Risque : le détournement et le « décalé » restent des métiers de spécialistes, le dérapage n’est jamais loin.
    14. 14. Merci à Arnaud Bidou arnaudbidou@gmail.com @ArnaudB_ Un projet de formation intra-entreprise? contacter julia.jouffroy@experts-digital.com pour organiser une formation dans vos locaux et faire monter en compétences digitales vos collaborateurs

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