Intervention de Romain Prat, directeur de l'agence Power Trafic, lors des #ECNTalks du 7 février 2017, dédiés au social commerce. https://www.ecommerce-nation.fr/comment-developper-ventes-avec-social-commerce/ https://www.ecommerce-nation.fr/

1. DÉVELOPPER
SON ENTREPRISE
& SES VENTES GRÂCE AUX
RÉSEAUX
SOCIAUX

2. Les questions à se poser
@powertrafic /powertrafic
Connait-on ma marque ?
Connait-on mes produits ?
Aime-t’on ma marque ?
Recommande-t’on mes produits ?
Qui sont mes clients ?
Ma communauté est-elle active ?
Suis-je assez visible ?
mes campagnes sont-elles PERTINENTES ?

3. Le process à adopter
@powertrafic /powertrafic
Déterminer son objectif
Créer les medias
Identifier ses cibles
Lancer et mesurer

4. Les trois objectifs à atteindre
Développer sa notoriété Générer des ventes Fidéliser sa clientèle
@powertrafic /powertrafic

5. DÉVELOPPER
SA NOTORIÉTÉ1

6. Objectifs
@powertrafic /powertrafic
‣ Développer sa communauté / marquer les esprits
‣ Faire connaître sa gamme de produits
‣ Développer le trafic vers son site e-commerce
Campagnes de likes Clics
Engagements
Campagnes
Vues vidéo

7. Développer sa notoriété
Parler de ses produits
@powertrafic /powertrafic
73%
des consommateurs sont plus enclins à
l’achat d’un produit s’ils peuvent d’abord
regarder une vidéo explicative
Source : ecorueil.fr / Comarketing-news

8. @powertrafic /powertrafic
Développer sa notoriété
Présenter les valeurs de la marque
51%
des fans d’une marque sont
davantage prédisposés à acheter.
Source : PumpUp

9. @powertrafic /powertrafic
Développer sa notoriété
Booster du contenu de qualité
Grâce à des contenus de qualités, un e-commerçant
peut augmenter son taux de conversion de
35%
Source : FrenchWew / The Shotfarm Product Information Report

10. @powertrafic /powertrafic
Développer sa notoriété
Mettre en avant ses partenariats
71%
des internautes seraient plus enclins à
acheter en ligne après avoir vu un
produit partagé ou recommandé sur
les réseaux sociaux
Source : PumpUp

11. VENDRE2

12. @powertrafic /powertrafic
‣ Développer la visibilité de ses offres
‣ Inciter à la conversion
Objectifs Campagnes
Conversion
Clics
Retargeting

13. @powertrafic /powertrafic
Générer des ventes
Valoriser ses offres promo

14. @powertrafic /powertrafic
Inciter à l’achat en conseillant l’internaute
Générer des ventes
43%
des e-acheteurs ont trouvé des
nouveaux produits grâce aux
réseaux sociaux
Source : ecorueil.fr / Comarketing-news

15. @powertrafic /powertrafic
Inciter à compléter son achat
Générer des ventes
26%
des consommateurs perdus
reviennent finaliser leur achat
grâce au retargeting
Source : Ad Echange

16. FIDÉLISER3

17. @powertrafic /powertrafic
‣ Renouveler son CA avec les clients actuels
‣ Dynamiser les communautés de fans
Objectifs Campagnes
Clics
Vues vidéo
Engagements

18. @powertrafic /powertrafic
Booster ses opérations spéciales
Fidéliser sa clientèle
Les consommateurs engagés
7 fois
plus enclins à répondre aux offres
promotionnelles de la marque
Source : ecorueil.fr / Comarketing-news

19. @powertrafic /powertrafic
Médiatiser ses blogs et forums (contenus)
Fidéliser sa clientèle

20. @powertrafic /powertrafic
Valoriser ses clients et sa communauté
Fidéliser sa clientèle

21. EN BREF

22. @powertrafic /powertrafic
Les types de campagnes à utiliser
Campagnes de likes
Engagements
Vues vidéo
Conversion
Clics
Retargeting
Développer sa communauté
Pousser ses contenus
Créer du trafic
Vendre ses produits
Recibler ses prospects
Valoriser ses produits ou sa marque

23. @powertrafic /powertrafic
Les formats à plébisciter
Carrousel Canvas Image Vidéo

24. ( )
@powertrafic /powertrafic
Les ciblages à privilégier
Custom audience Intérêts Concurrence Démographique Comportement

25. EXEMPLE
DE PARCOURS
DE CONVERSION

26. @powertrafic /powertrafic
Extraction de la base de
données clients
Création d’une audience
similaire sur les plateformes
publicitaires sociales
Diffusion d’un contenu
contextualisé
CONVERSION
Pas de conversion
Récolte de données
BASE
DE DONNÉES
Retargeting produit
Pas de lecture du contenu
Lecture du contenu
Retargeting autre
contenu

27. MERCI
DE VOTRE
ATTENTION
@powertrafic /powertrafic