Présentation de Marion Charette, Chroniqueur au Journal Métro. Conférence donnée dans le cadre du Salon de l'emploi et de la formation continue organisé par L'Événement Carrières, le 6 avril 2016 au Palais des congrès de Montréal.

1. LES ENTREVUES DE SÉLECTION
Mario Charette,
consultant et chroniqueur

2. BILAN DE LA PRÉSENTATION
 01. Anxiété et savoir
 02. L’importance de la notion d’enjeu
 03. Dynamique de l’entrevue
 04. Application à des questions
communes (trucs et astuces)

3. 01. LES NERFS, LES NERFS !
Les entrevues de sélection sont une source
d’angoisse.

4. 01. L’INFORMATION RÉDUIT L’ANGOISSE !
 Nous nous sentons angoissés parce que
nous ne savons pas comment faire !
 “C’est quoi qu’ils
veulent entendre!”
 Lorsqu’on sait, on se
sent en contrôle;
l’angoisse est réduite.

5. 01. NE PAS S’EN FAIRE !
 L’entrevue peut ne pas être si im-
portante.
 La personne devant vous ne sait peut-
être pas ce qu’elle fait.
 Il se peut que cet interviewer ne vous
embauchera jamais, même si vous êtes
le seul candidat possible.

6. 02. L’ENJEU
 L’employeur a toujours quelque chose
en jeu lors de la sélection.
 Ces enjeux le préoccupent.
 Il faut s’adresser à l’enjeu de
l’employeur.
 On cherche donc à le rassurer; tout ira
bien !

7. 02. OUI, VOUS DEVEZ LE RASSURER !

8. 02. DÉCOUVRIR LES ENJEUX (1)
 Le secteur d’activités est un indice…
 Vente = volume des ventes, la bonne réputation,
la satisfaction des clients
 Manufacturier = respect des échéances,
connaissance des produits, compréhension de
l’économie du secteur
 Public = application équitable des programmes,
apparence de discrimination

9. 02. DÉCOUVRIR LES ENJEUX (2)
 Se renseigner sur l’actualité de l’entreprise
 Déclin des ventes = important si vous offrez vos
services pour un poste en marketing
 Rappels de produits = important si vous offrez
vos services en communication ou en contrôle
de la qualité
 Mises à pied récentes, actions en baisse, causes
associées, etc.

10. 02. TROUVER LES ENJEUX (3)
 Connaissez-vous quelqu’un qui connaît bien
cette entreprise ?
 Employés présents
 Employés passés
 Clients de l’entreprise
 Fournisseurs de l’entreprise
 Employés d’un compétiteur

11. 02. AUTRES ENJEUX COMMUNS
 Le “fit” avec la culture d’entreprise
 Les habitudes de travail
 La durée de l’emploi
 Le travail d’équipe
 Motivation

12. 02. LES DESSOUS D’UNE QUESTION
 Il ne faut pas répondre à la question.
 Il faut répondre à l’enjeu (la préoccupation)
qui la justifie.

13. 03. LA DYNAMIQUE DE L’ENTREVUE
 Le recruteur ne peut pas poser des
questions claires ou directes.
 Présomption: Vous allez lui dire ce qu’il
veut entendre.
 On pose des questions indirectes.
 On en tire des inférences.

14. 03. LE “TIRAILLAGE”
“Faut
pas que
je lui
suggère
la répon-
se que
j’espère!
“
“C’est
quoi
qu’il
veut
que je
lui dise
!”

15. 03. CONSÉQUENCES
 L’inférence ouvre la porte à
beaucoup de subjectivité.
 Les employeurs ont d’ailleurs
peur de se tromper.
 Pourquoi plusieurs entrevues
et des processus si longs ?

16. 03. SOLUTIONS
 Comité de sélection pour éviter les excès de
la subjectivité.
 Les entrevues comportementales: que feriez-
vous dans telle circonstance ?

17. 03. DEVANT CETTE DYNAMIQUE….
 On ne répond pas à la question; on
s’addresse à l’enjeu ou à la préoccupation
qui la sous-tend.
 On n’improvise pas sur place, jamais !
 On doit préparer ses réponses personnelles
à l’avance !
 Importance de la connaissance de soi, de ce
qu’on apporte

18. 04. PARLEZ-MOI DE VOUS !
 Enjeu = appariement global avec le poste ou
l’entreprise
 NON = Pas le temps de parler de vos
amours ou de vos loisirs; pas de demande
de spécification
 OUI = Vous en tant que travailleur
 Question identique = qu’amenez-vous à cette
entreprise ?

19. 04. QUELLES SONT VOS FORCES ?
 Enjeu = appariement avec la nature du poste
(échéance, diplomatie, organisation, etc.)
 OUI = Les qualités qui vous permettront de
faire un bon travail dans ce poste
 OUI = Les réalisations passées qui
démontrent votre capacité
 NON = répondre de façon vague ou
détachée

20. 04. OÙ VOUS VOYEZ-VOUS DANS 5 ANS ?
 Enjeu = vos objectifs vs ceux de l’entreprise
 Le poste offre-t-il des possibilités
d’avancement rapide ou non ? Adaptez!
 OUI = qualifiez votre propos – avancer avec
la croissance de la cie
 NON = énoncez vos objectifs de carrière
personnels (démarrer une entreprise, par
ex.)

21. 04. QUELLES SONT VOS FAIBLESSES ?
 Enjeu = l’emploi demande de faire face à ses
propres difficultés et de s’améliorer.
 Yin et Yan – rappelez-vous que vous avez
les qualités de vos défauts,
 OUI = têtu ou déterminé, distant ou
concentré, dispersé ou enthousiaste
 NON = les clichés (perfectionniste)

22. 04. POURQUOI AVOIR ÉTUDIÉ EN… ?
 Enjeu = focus et/ou motivation pour le poste
 OUI = décrire les attraits de la formation
 OUI = expliquer votre cheminement si emploi
non lié
 OUI = décrire votre processus de prise de
décision
 NON = ne pas être spécifique

23. 04. POURQUOI TRAVAILLER ICI ?
 Enjeu = motivation pour le poste, l’entreprise,
durée de l’emploi
 Implique une recherche préliminaire
 OUI = expliquer votre intérêt pour le poste
et/ou l’organisation clairement
 NON = parler de vos besoins financiers

24. 04. VOTRE PIRE PATRON !
 Enjeu = appariement avec le style de
supervision (autonomie vs autocratie)
 OUI = discuter du style de supervision qui
vous convient
 OUI = prendre en considération la nature du
poste (degré d’autonomie)
 NON = blâmer votre ex-patron

25. 04. VOTRE RÉALISATION MAJEURE ?
 Enjeu = sensibilité aux processus et aux
résultats vs être un “jobber”
 Jobber = celui qui fait son travail sans se
poser de questions
 OUI = racontez une histoire, donnez un
exemple qui est pertinent pour ce poste
 NON = être pris au dépourvu par la notion de
réalisation

26. 04. POURQUOI AVOIR QUITTÉ ?
 Enjeu = Fiabilité, sérieux de la candidature,
si vos attentes sont raisonables
 NON = faire le procès de votre employeur
précédent
 NON = vous montrer insatisfait de votre
emploi précédent
 OUI = présenter vos raisons dans le cadre
de vos objectifs professionnels, carrière

27. 04. QUE SAVEZ-VOUS DE NOUS ?
 Enjeu = motivation pour travailler au sein de
l’organisation
 NON = ne pas s’être renseigné au préalable
 OUI = rappeler les points forts de l’entreprise
 OUI = en profiter pour décrire en quoi vous
pourriez aider avec les difficultés, la
croissance, etc.

28. 04. POURQUOI VOUS EMBAUCHER ?
 Enjeu = serez-vous une valeur ajoutée ou un
poids….
 OUI = en profiter pour décrire en quoi vous
pourriez aider avec les difficultés, la
croissance, etc.
 NON = réponse trop générale, du genre
“parce que je suis un bon travailleur”