Formation Inspiris, contenu, programme

1. Techniques de la vente
« micro-cravate » en vente comptoir
Durée
7 heures soit 1 journée
Contenu de la formation
Analyse sur le lieu de vente des pratiques quotidiennes
 Empathie et savoir aborder son client
 prendre une commande et vendre
 Découverte des besoins
 Découverte de l’usage
 Correspondance besoins et usage / produits proposés
 Présentation des caractéristiques
 Mise en avant des avantages
 Le traitement des objections
 Proposition des ventes complémentaires
 Technique de conclusion vente
 Maîtrise du temps de vente
Analyse individuelle
 Décryptage individuel de la démarche de vente
 Extraction des points positifs et négatifs
 Analyse des points clefs de l’entretien de vente
Synthèse
 Co-établissement du rapport de synthèse
 Compte rendu avec le manager de l’équipe en rendez-vous
individuel puis collectif.
 Etablissement d’une démarche individuelle et/ou collective de
formation.
Public concerné
 Commerciaux itinérants débutants
 Commerciaux itinérants opérationnels
Objectif de la formation
 Décrypter les défauts majeurs de vente
 Corriger les attitudes de vente
 Maîtriser la technique produit
 Maîtriser les techniques de vente
 Apprendre à s’auto évaluer pour
progresser
Pré requis
Le manager du salarié aura été au
préalable lui même formé dans le cadre
des journées management
Méthode et Pédagogie
 Analyse individuelle et collective de la
pratique de vente
 Exercices collectifs
 Etude de cas pratiques
 Jeux de rôles et vidéo..
Animateur
Jean-Pierre HANGARD ou
Formateur qualifié
Techniques de vente
Accessible avec le DIF !