La formation de 14 heures sur le 'savoir-être' du manager aborde des thèmes essentiels tels que l'écoute, la motivation et l'éthique du management. Elle vise à renforcer les compétences des managers et dirigeants d'entreprise en les aidant à éviter les erreurs de management, à asseoir leur leadership et à humaniser les relations de travail. Le programme inclut des apports théoriques, des études de cas et des outils pratiques pour améliorer la performance managériale.