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Techniques de la vente
Travailler le savoir-être
Durée
7 heures soit 1 journée
Contenu de la formation
Référence à la PNL
 Définition
 Les fondamentaux
Référence à l'analyse transactionnelle
 Définition
 Classification comportementale
C’est quoi le savoir-être ?
 Définition
 Différence entre Savoir, savoir- faire, savoir-être
Quel est votre style
 Vos forces évidentes
 Vos points perfectibles
 Comment votre style est-il perçu ?
 Les mimiques et manies !!
 Quel type d'interlocuteur vous pose problème !
Les règles du savoir être commercial
 Le look
 La gestuelle
 La voix
 Le regard
 L'empathie
 Analyse du feedback
 Le mimétisme comportemental
 Le rythme de l'entretien
 Maîtrise de l'ambiance de l'entretien
Public concerné
 Commerciaux itinérants débutants
 Commerciaux itinérants opérationnels
Objectif de la formation
 Cultiver les forces de son propre style
 Minimiser ses attitudes négatives
 Augmenter son taux de conviction
 Communiquer avec succès sur un
public plus large
Pré requis
Connaissance minimum d’un entretien de
vente
Méthode et Pédagogie
 Test d'auto diagnostique
 Apports théoriques
 Etude de cas pratiques
 Jeux de rôles et vidéo.
Animateur
Jean-Pierre HANGARD ou
Formateur qualifié
Techniques de communication
Un acheteur retient plus d'éléments grâce à votre attitude qu'au travers de votre discours.
Alors si souhaitez booster vos ventes, travaillez le savoir être.
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