Onopia - Etude du Business Model de Vorwerk Thermomix

VORWEK THERMOMIX
LA PUISSANCE DE LA
VENTE A DOMICILE

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ETUDE DU BUSINESS MODEL
DRIVING GROWTH THROUGH DISRUPTIVE STRATEGY
Adresse
Placesquare SAS /Onopia
7 route de Choisel
78460 Chevreuse
France
Mail Online
contact@onopia.com Site Web : www.onopia.com
La TV : tv.onopia.com
BigIdea : bigidea.onopia.com
VORWERK THERMOMIX

CARTE
D’IDENTITE DE
L’ENTREPRISE
Vorwerk est un groupe international actif dans divers
secteurs, dont le siège social se situe à Wuppertal, en
Allemagne.
Son activité principale est la vente directe de différents
produits tels que l'équipement électroménager
(aspirateurs), cuisines équipées et cosmétiques.
L'entreprise a été créée en 1883.
En comptant les vendeurs, l'entreprise familiale, qui est
une société en commandite simple, emploie près d'un
demi million de personnes dans 60 pays (en 2005).
Pour l'année 2005, l'entreprise a déclaré avoir réalisé un
chiffre d'affaires de 1,772 milliards euros et de 2,181
milliards d'euros en prenant en compte le groupe Akf.
L'entreprise n'annonce généralement pas ses bénéﬁces.
VORWEK
Création 1883
Fondateurs Carl et Adolf Vorwerk
Siège social Wuppertal, Allemagne
Forme juridique Commandite simple
Slogan Notre meilleur pour votre famille
Personnages clés
Achim Schwanitz (Managing Partner), Markus von
Blomberg (Managing Partner), Peter Oberegger
(Managing Partner), Wolfgang Bahmann, Eberhard
Pothmann
Activité
Vente au détail, électronique, textiles, chimie,
services
Produits
Électroménager, cuisines sur mesure, cosmétique,
services, tapis
Site web www.vorwek.com
Chiffres d’affaires groupe 2,181 milliards d’euros (2005)

12 Fonctions dans
un seul produit

Le Thermomix ® n’est
commercialisé qu’en
vente directe, dans le
cadre d'une dégustation
culinaire personnalisée
au domicile des clients,
et par l’intermédiaire
des agences Vorwerk.

QUELLE EST LA
PROPOSITION DE VALEUR
POUR LES CLIENTS ?

QUELLE EST LA
CREEE PAR L’ENTREPRISE ?
QUI EST LE CLIENT ?
QUE CHERCHE T-IL A FAIRE ?
QUEL EST SON BESOIN ?
Product
Market Fit
Cherche à mieux
cuisiner
Pas envie d’un
visiteur à
domicile
Pas le temps de
recevoir à
domicile pendant
1h30
Le Parisien
Pas de place pour
des appareils de
cuisine
Faciliter la
préparation
Ne sait pas quoi
cuisiner
Magasin à Paris
Thermomix
Recettes
expliquées
Recettes
expliquées
Démonstration
en magasin
12 produits en 1
30.000
recettes dans
Cookidoo
Site &
application
Cookidoo

QUELLE EST LA
QUI EST LE CLIENT ?
Product
Market Fit
Cherche à mieux
cuisiner
Je suis éloigné(e) des
centres-villes
Population rurale
Pas de place pour
des appareils de
cuisine
Faciliter la
préparation
Je ne sais pas quoi
cuisiner
Visite à domicile
Thermomix
Recettes
expliquées
Recettes
expliquées
Démonstration
à domicile
12 produits en 1
30.000
recettes dans
Cookidoo
Site &
application
Cookidoo
Je cuisine
toujours la même
chose
Je veux réussir
mes plats
Suivre les recettes des
livres ce n’est pas
toujours simple
Recette
téléchargeable dans le
Thermomix

QUELLE EST LA
POUR LES CONSEILLERS
INDEPENDANTS ?

QUELLE EST LA
QUI EST LE CLIENT ?
Product
Market Fit
Je veux un
complément de
revenu
Le marché de l’emploi
est difﬁcile
Le conseiller
indépendant à
domicile
Gagner de
l’argent
Que pourrais-je
vendre ?Visite à domicile
Thermomix
Rencontres
conviviales à
domicile
Rémunération
à la vente
12 produits en 1
Thermomix
est un
produit haut
de gamme
Activité et
relation sociale
Je veux trouver
un emploi
Qui soit en
rapport avec ma
passion (cuisine)
Qui soit reconnu
et valorisant
Plus facile à
décrocher qu’un
emploi Je veux gérer ma
propre activité
Je veux être
indépendant
Je veux
m’organiser
comme bon me
semble
Contrat de
conseiller
indépendant
Je veux un
Thermomix
gratuit
Obtenir un
Thermomix
gratuitement
après 5 ventes

RECETTES EN
LIGNE +
TELECHARGEMENT
LISTE DE COURSE +
RECETTES SUR LE
THERMOMIX

Diffusion de
l’application
Themomix®
Cookidoo®
par Apple
iTunes®

Utilisation de
vos données à
des ﬁns
commerciales

Quel est le
Business Model de
VORWEK THERMOMIX ?

Vorwek Thermomix®
Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com
PROPOSITION DEVALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS
CANAUX
STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS
RESSOURCES CLES
ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES
Analyse du Business Model - 2018 © Onopia www.onopia.com

Vorwek Thermomix®
CANAUX
RESSOURCES CLES
Population rurale

Vorwek Thermomix®
CANAUX
RESSOURCES CLES
Population rurale
Population urbaine

Vorwek Thermomix®
CANAUX
RESSOURCES CLES
Population rurale
Population urbaine
Un robot mixeur tout
en un

Vorwek Thermomix®
CANAUX
RESSOURCES CLES
30.000 recettes
adaptées au
Thermomix
Population rurale
Population urbaine
en un

Vorwek Thermomix®
CANAUX
RESSOURCES CLES
30.000 recettes
adaptées au
Thermomix
Population rurale
Population urbaine
Partage de recettes
en un

Vorwek Thermomix®
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30.000 recettes
adaptées au
Thermomix
Population rurale
Recettes en ligne
Cookidoo
Population urbaine
Partage de recettes
en un

Vorwek Thermomix®
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Découvrir et acheter
le Thermomix à
domicile
30.000 recettes
adaptées au
Thermomix
Population rurale
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Partage de recettes
en un

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RESSOURCES CLES
le Thermomix à
domicile
30.000 recettes
adaptées au
Thermomix
Population rurale
Recettes en ligne
Cookidoo
640.000 conseillers
indépendants
Population urbaine
Partage de recettes
en un

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le Thermomix à
domicile
30.000 recettes
adaptées au
Thermomix
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640.000 conseillers
indépendants
50 magasins
Population urbaine
Partage de recettes
en un

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le Thermomix à
domicile
30.000 recettes
adaptées au
Thermomix
Population rurale
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640.000 conseillers
indépendants
50 magasins
Population urbaine
Partage de recettes
en un

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le Thermomix à
domicile
30.000 recettes
adaptées au
Thermomix
Population rurale
Recettes en ligne
Cookidoo
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640.000 conseillers
indépendants
50 magasins
Population urbaine
Partage de recettes
en un

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le Thermomix à
domicile
30.000 recettes
adaptées au
Thermomix
Population rurale
Recettes en ligne
Cookidoo
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640.000 conseillers
indépendants
50 magasins
Population urbaine
Partage de recettes
en un
iTunes / Appstore

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le Thermomix à
domicile
Relation
personnalisée
30.000 recettes
adaptées au
Thermomix
Population rurale
Recettes en ligne
Cookidoo
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640.000 conseillers
indépendants
50 magasins
Population urbaine
Partage de recettes
en un
iTunes / Appstore

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le Thermomix à
domicile
Relation
personnalisée
30.000 recettes
adaptées au
Thermomix
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Cookidoo
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Le particulier peut
partager ses recettes
avec la communauté
640.000 conseillers
indépendants
50 magasins
Population urbaine
Partage de recettes
en un
iTunes / Appstore

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RESSOURCES CLES
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le Thermomix à
domicile
Relation
personnalisée
30.000 recettes
adaptées au
Thermomix
Population rurale
Recettes en ligne
Cookidoo
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Le particulier peut
avec la communauté
640.000 conseillers
indépendants
50 magasins
Population urbaine
Abonnement
Cookidoo / 36 euros/an
Partage de recettes
en un
iTunes / Appstore

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CANAUX
RESSOURCES CLES
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le Thermomix à
domicile
Relation
personnalisée
30.000 recettes
adaptées au
Thermomix
Population rurale
Recettes en ligne
Cookidoo
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Le particulier peut
avec la communauté
CA sur vente de
Thermomix
Prix unitaire 1269 euros
TTC
640.000 conseillers
indépendants
50 magasins
Population urbaine
Abonnement
Partage de recettes
en un
iTunes / Appstore

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le Thermomix à
domicile
Relation
personnalisée
30.000 recettes
adaptées au
Thermomix
Population rurale
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Cookidoo
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Le particulier peut
avec la communauté
CA sur vente de
Thermomix
TTC
640.000 conseillers
indépendants
50 magasins
Population urbaine
Abonnement
Partage de recettes
en un
iTunes / Appstore
4 usines

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CANAUX
RESSOURCES CLES
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le Thermomix à
domicile
Relation
personnalisée
30.000 recettes
adaptées au
Thermomix
Population rurale
Recettes en ligne
Cookidoo
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Le particulier peut
avec la communauté
CA sur vente de
Thermomix
TTC
640.000 conseillers
indépendants
50 magasins
Population urbaine
Abonnement
Partage de recettes
en un
iTunes / Appstore
4 usines
La marque
Thermomix

Vorwek Thermomix®
CANAUX
RESSOURCES CLES
shop.vorwerk.fr
12.000 salariés
le Thermomix à
domicile
Relation
personnalisée
30.000 recettes
adaptées au
Thermomix
Population rurale
Recettes en ligne
Cookidoo
espace-recettes.fr
Le particulier peut
avec la communauté
CA sur vente de
Thermomix
TTC
640.000 conseillers
indépendants
50 magasins
Population urbaine
Abonnement
Partage de recettes
en un
iTunes / Appstore
4 usines
La marque
Thermomix

Vorwek Thermomix®
CANAUX
RESSOURCES CLES
shop.vorwerk.fr
12.000 salariés
le Thermomix à
domicile
Relation
personnalisée
30.000 recettes
adaptées au
Thermomix
Population rurale
Recettes en ligne
Cookidoo
espace-recettes.fr
Système
d’Information
Le particulier peut
avec la communauté
CA sur vente de
Thermomix
TTC
640.000 conseillers
indépendants
50 magasins
Population urbaine
Abonnement
Partage de recettes
en un
iTunes / Appstore
4 usines
La marque
Thermomix

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CANAUX
RESSOURCES CLES
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12.000 salariés
le Thermomix à
domicile
Relation
personnalisée
30.000 recettes
adaptées au
Thermomix
Population rurale
Recettes en ligne
Cookidoo
espace-recettes.fr
Système
d’Information
Le particulier peut
avec la communauté
Fabrication
CA sur vente de
Thermomix
TTC
640.000 conseillers
indépendants
50 magasins
Population urbaine
Abonnement
Partage de recettes
en un
iTunes / Appstore
4 usines
La marque
Thermomix

Vorwek Thermomix®
CANAUX
RESSOURCES CLES
shop.vorwerk.fr
12.000 salariés
le Thermomix à
domicile
Relation
personnalisée
30.000 recettes
adaptées au
Thermomix
Population rurale
Recettes en ligne
Cookidoo
espace-recettes.fr
Système
d’Information
Le particulier peut
avec la communauté
Fabrication
CA sur vente de
Thermomix
TTC
640.000 conseillers
indépendants
50 magasins
Population urbaine
Abonnement
Partage de recettes
en un
iTunes / Appstore
4 usines
Formation
La marque
Thermomix

Vorwek Thermomix®
CANAUX
RESSOURCES CLES
shop.vorwerk.fr
12.000 salariés
le Thermomix à
domicile
Relation
personnalisée
30.000 recettes
adaptées au
Thermomix
Management du
réseau de vente
indirecte Population rurale
Recettes en ligne
Cookidoo
espace-recettes.fr
Système
d’Information
Le particulier peut
avec la communauté
Fabrication
CA sur vente de
Thermomix
TTC
640.000 conseillers
indépendants
50 magasins
Population urbaine
Abonnement
Partage de recettes
en un
iTunes / Appstore
4 usines
Formation
La marque
Thermomix

Vorwek Thermomix®
CANAUX
RESSOURCES CLES
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12.000 salariés
le Thermomix à
domicile
Relation
personnalisée
30.000 recettes
adaptées au
Thermomix
640.000 conseillers
indépendants
Management du
réseau de vente
Recettes en ligne
Cookidoo
espace-recettes.fr
Système
d’Information
Le particulier peut
avec la communauté
Fabrication
CA sur vente de
Thermomix
TTC
640.000 conseillers
indépendants
50 magasins
Population urbaine
Abonnement
Partage de recettes
en un
iTunes / Appstore
4 usines
Formation
La marque
Thermomix

Vorwek Thermomix®
CANAUX
RESSOURCES CLES
shop.vorwerk.fr
Locaux
12.000 salariés
le Thermomix à
domicile
Relation
personnalisée
30.000 recettes
adaptées au
Thermomix
640.000 conseillers
indépendants
Management du
réseau de vente
Recettes en ligne
Cookidoo
espace-recettes.fr
Système
d’Information
Le particulier peut
avec la communauté
Fabrication
CA sur vente de
Thermomix
TTC
640.000 conseillers
indépendants
50 magasins
Population urbaine
Abonnement
Partage de recettes
en un
iTunes / Appstore
4 usines
Formation
La marque
Thermomix

Vorwek Thermomix®
CANAUX
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Locaux Système
d’Information
12.000 salariés
le Thermomix à
domicile
Relation
personnalisée
30.000 recettes
adaptées au
Thermomix
640.000 conseillers
indépendants
Management du
réseau de vente
Recettes en ligne
Cookidoo
espace-recettes.fr
Système
d’Information
Le particulier peut
avec la communauté
Fabrication
CA sur vente de
Thermomix
TTC
640.000 conseillers
indépendants
50 magasins
Population urbaine
Abonnement
Partage de recettes
en un
iTunes / Appstore
4 usines
Formation
La marque
Thermomix

Vorwek Thermomix®
CANAUX
RESSOURCES CLES
shop.vorwerk.fr
Locaux Système
d’Information
12.000 salariés
le Thermomix à
domicile
Relation
personnalisée
30.000 recettes
adaptées au
Thermomix
640.000 conseillers
indépendants
Management du
réseau de vente
Recettes en ligne
Cookidoo
Commissions
pour les
conseillers
indépendants
espace-recettes.fr
Système
d’Information
Le particulier peut
avec la communauté
Fabrication
CA sur vente de
Thermomix
TTC
640.000 conseillers
indépendants
50 magasins
Population urbaine
Abonnement
Partage de recettes
en un
iTunes / Appstore
4 usines
Formation
La marque
Thermomix

Vorwek Thermomix®
CANAUX
RESSOURCES CLES
shop.vorwerk.fr
Locaux
Ressources
Humaines
Système
d’Information
12.000 salariés
le Thermomix à
domicile
Relation
personnalisée
30.000 recettes
adaptées au
Thermomix
640.000 conseillers
indépendants
Management du
réseau de vente
Recettes en ligne
Cookidoo
Commissions
pour les
conseillers
indépendants
espace-recettes.fr
Système
d’Information
Le particulier peut
avec la communauté
Fabrication
CA sur vente de
Thermomix
TTC
640.000 conseillers
indépendants
50 magasins
Population urbaine
Abonnement
Partage de recettes
en un
iTunes / Appstore
4 usines
Formation
La marque
Thermomix

Vorwek Thermomix®
CANAUX
RESSOURCES CLES
shop.vorwerk.fr
Locaux
Ressources
Humaines
Système
d’Information
12.000 salariés
le Thermomix à
domicile
Relation
personnalisée
30.000 recettes
adaptées au
Thermomix
640.000 conseillers
indépendants
Management du
réseau de vente
Recettes en ligne
Cookidoo
Commissions
pour les
conseillers
indépendants
espace-recettes.fr
Système
d’Information
Le particulier peut
avec la communauté
Fabrication
CA sur vente de
Thermomix
TTC
640.000 conseillers
indépendants
50 magasins
Population urbaine
Usines
Abonnement
Partage de recettes
en un
iTunes / Appstore
4 usines
Formation
La marque
Thermomix

1 Thermomix
vendu
Toutes les
30 secondes

PRIX DE VENTE
1.269 Euros TTC
Source 2017 : https://www.lesechos.fr/07/09/2017/lesechos.fr/030533677093_thermomix-ouvre-sa-premiere-boutique-en-france.htm

EN 2016
1.300.000 Thermomix
vendus dans le monde
Source : https://www.lesnumeriques.com/robot-cuiseur-multifonctions/thermomix-succes-allemand-made-in-france-a3205.html

EN 2016
285.000 Thermomix
vendus en France

EN 2016
30% d’augmentation
des ventes en 1 an

640.000 conseillers à
domicile indépendants
à travers le monde
Source : https://www.challenges.fr/entreprise/grande-conso/les-secrets-de-fabrication-du-robot-cuiseur-thermomix_480789

9.000 conseillers à
domicile indépendants
en France
Source 2017 : https://www.lesechos.fr/07/09/2017/lesechos.fr/030533677093_thermomix-ouvre-sa-premiere-boutique-en-france.htm

Diversiﬁcation des
canaux de distribution
50 points de vente en
Allemagne
Source 2017 : http://www.univers-habitat.eu/marche-blanc-brun/2017/11/09/premiere-boutique-vorwerk-a-paris_6733

Ouverture en 2017 du 1er
magasin à Paris Opéra
Mais livraison uniquement à domicile

377.000 vidéos sur
Youtube pour une
recherche sur le mot
Thermomix

Comment pouvez-vous
positionner votre produit en
haut de gamme ?
Question 1

Comment pouvez-vous
vendre à domicile un
produit haut de gamme ?
Question 2

Quels avantages créez-vous
avec votre produit/service
pour vos clients ?
Question 3

Comment pourriez-vous
vous passer des canaux de
distribution habituels de
votre secteur ?
Question 4

Quels avantages créez-vous
avec votre produit/service
pour vos conseillers à
domicile ?
Question 5

Comment
facilitez-vous
l’organisation
d’une réunion
à domicile ?
Question 6

Quels compléments à
votre produit ou service
pouvez-vous proposer ?
Question 7

Comment pouvez-vous utiliser
la technologie pour rendre
votre produit connecté et
créer un nouvel avantage pour
vos clients/utilisateurs ?
Question 8

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Placesquare are under a Copyright of Peter Keates.
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intended to provide speciﬁc advice on your circumstances. If you require advice or
further details on any matters referred to, please contact your Onopia
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others.The use of such trademarks herein is not an assertion of ownership of such
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the existence of an association between Onopia / Placequare SAS and the lawful
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peter.keates@onopia.com
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Thinking, Créativité, Innovation de Business Model, Design d’Expérience Client et Socio-
Anthropologie.
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Quelques exemples d’interventions :
• Création d’un nouveau produit et service innovant,
• Etude des besoins client / marché,
• Formation de collaborateurs à l’innovation de business models, au design thinking, à
la créativité,
• Accompagnement du CODIR de grands groupes dans la réflexion et la redéfinition de
nouveaux Business Models / Offres,
• Design d’expérience client,
• Définition de scénarios externes risquant de modifier le futur d’une entreprise..
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