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40 % des bad buzz ont un impact négatif sur l'organisation. Dans 48% la réaction de l'organisation n'apaise pas le bad buzz.
Quelles sont les organisations les plus exposés au bad buzz, quelles sont les tactiques les plus efficaces, quelles sont les conséquences des polémiques sur ce le web. L'étude MMC sur les bad buzz (900) du web anglo et francophone apporte des réponses à toutes ces questions.
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