1. Intégrer les parties prenantes
dans la démarche RSE :
levier d’innovation et de performance
André SOBCZAK
Journées Responsables DD du Crédit Agricole - 26 juin 2014

2. Objectifs de l’intervention
 Expliquer l’engagement d’Audencia dans la RSE et
son rôle dans la dynamique territoriale
 Échanger sur le rôle du secteur bancaire dans le
soutien à la mise en place de démarches RSE
 Mettre en évidence l’intérêt d’engager les parties
prenantes dans la démarche RSE de l’entreprise
 Comprendre comment faire de la RSE un élément
fédérateur pour l’entreprise et ses parties prenantes

3. 3
Qu’est-ce la RSE ?
Sobczak & Minvielle (2011) :
Un processus d’apprentissage organisationnel…
… que les managers engagent avec les parties
prenantes internes et externes…
… pour renforcer la performance économique, sociale
et environnementale de l’entreprise…
… et en partager les fruits avec les différentes parties
prenantes

4. RSE à Audencia
UN Global
Compact
2004
UN
PRME
2007
WWF
France
2010
PRME
Champion
2014
Label
LUCIE
2013
Charte
diversité
2005
Un processus d’apprentissage organisationnel

5. Marketing Management
Recherche
Finance
Agriculture
responsable
RSE
CRM
RSE
Innovation &
Entrepreneuriat
Entrepreneuriat
familial
Microfinance
Design

6. Activités de la Chaire PME & RG en
2014-15
SEP OCT NOV DEC JAN FEV MAR AVR MAI JUIN JUIL AOUT SEP OCT
Club PME du WWF
NOV DEC
Etude accompagnement
des PME 2014
Résultats COMP-RSE &
Etude accompagnement
des PME 2015
Evénement Nantes
Programme court « Minute RSE »
Emission Rn’B
dédiée à la RSE
Emission Rn’B
dédiée à la RSE
Emission Rn’B
dédiée à la RSE
10 ans Global Compact
Journée RSE Région
Etude observatoire des
indicateurs 2015
Etudes sur le marketing
responsable

7. Enseignement
Introduction à la RSE
Comptabilité
Portfolio de programmes
RSE
Supply Chain RSE
Finance RSE
Marketing RSE
Management RSE
Programmes
dédiés à la RSE
Formation continue,
Short Programs et MOOC
Stratégie RSE

8. Dynamiques locales
Accompagnement des pouvoirs publics locaux
RSE dans les
marchés
publics
Audencia coordonne le dialogue des parties
prenantes pour définir les critères RSE
Site internet
sur les
initiatives RSE
locales
Audencia
anime le site
Prêts à taux
réduits
Conditionnalité
des aides
publiques

9. Référentiel partagé pour la RSE en
PDL
5
domaines
Social
Environne-
mental
Economique
Territorial
Gouvernance

10. Référentiel partagé pour la RSE en
PDL
5
domaines
5 x 3
principes
d’actions
prioritaires
5 x 2
principes
d’actions
avancées

11. Prêt RSE Pays de la Loire
Un prêt dédié aux entreprises responsable
Enveloppe expérimentale de 500.000 €
Prêts jusqu’à 60.000 €, à 2%, 24 mois de différé
Prêts attribués aux entreprises évaluées et prenant des
engagements de progrès par rapport au référentiel
partagé pour la RSE en Pays de la Loire
Juin 2014 : 5 entreprises accompagnées pour un
montant global de 137.000 €

12. Épargne en circuit court
Projet en Pays de la Loire
Épargne
solidaire
Épargne
salariale
solidaire
Création d’entreprise
dans les quartiers
Développement
d’entreprises solidaires
Développement de
démarches RSE
Performance
économique
du territoire

13. Apprendre avec les parties
prenantes
Définition du problème
Acquisition de savoir
Diffusion du savoir
Interprétation partagée
Action
Inscription en mémoire

14. Comment classer les parties
prenantes ?
Degré
d’engagement
organisationnel
Degré d’engagement sociétal
Parties
alliées
Sobczak & Girard (2006) :
Parties
passives
Parties
engagées
Parties
militantes

15. Comment mesurer l’engagement ?
Proposition de mise en place d’un panel
 Identification d’un panel réunissant différentes
catégories de parties prenantes
 Évaluation régulière de leur engagement vis-à-vis du
Crédit Agricole et de la RSE
 Mesure de l’impact des actions de sensibilisation et
d’implication des parties prenantes
 Outil pour identifier les enjeux importants pour les
parties prenantes et de communication vis-à-vis du
grand public

16. Comment engager les salariés ?
Danone Way

17. Comment engager les fournisseurs
?
Quelques exemples :
 Informer les fournisseurs de l’engagement dans la
démarche RSE
 Intégrer des critères liés à la RSE dans le choix des
fournisseurs
 Développer des projets RSE communs avec les
fournisseurs

18. Comment engager les ONG ?
Quelques exemples :
 Organiser des panels de dialogue avec les parties
prenantes
 Développer des partenariats stratégiques ou des
partenariats produits
 Développer le mécénat de compétences ou les
congés solidaires

19. Comment s’engager avec les
collectivités ?
Quelques exemples :
 Participer aux initiatives lancées par les collectivités
en matière de RSE
 S’engager avec les collectivités pour développer des
projets RSE communs

20. André Sobczak
asobczak@audencia.com
www.responsabiliteglobale.com