International Week Nantes 2018 Comment générer des leads à l'international ? Atelier Audencia

1. Partenaires Officiels
Avec Avec le soutien de
Avec le
soutien de
GÉNÉRER DES
LEADS À
L’INTERNATIONAL

2. #InternationalWeek
Comment générer des leads
à l’international ?
➢ Qui sommes-nous ?
➢ Mettre en place une stratégie vertueuse
➢ Questions / Réponses

3. #InternationalWeek
Qui sommes-nous ?
Développer son activité à l’international est une bataille nécessitant une
armée de compétences.
Raphaël RICHARD : CEO – Neodia
L’infanterie SEO / Google Ads / Facebook Ads
Alexandre DEREY : Responsable pôle développement – Audencia
Le sniper de cibles prioritaires
Arnaud FOURNIER : Responsable pôle digital – Audencia
Brigade logistique

4. #InternationalWeek
Stratégie vertueuse
de génération de leads
Adapter sa
stratégie
Définir son
ciblage
Mesurer
Définir les
leviers et
actions
Mettre en
oeuvre
Analyser, corriger et recommencer
< Test and Fail : clé du succès >

5. #InternationalWeek
Adapter sa stratégie
< Les outils digitaux sont au service de la stratégie et pas l’inverse >
➢ Repenser ses objectifs en fonction des moyens mis en place (réseau de distribution, etc.)
➢ Comprendre le cycle de vente digital (serp/display => traffic on-site => lead => traitement du lead => vente)
➢ Comprendre les spécificités du marché ciblé (ex : Chine et Youtube ; contexte concurrentiel)
➢ Adapter son offre
Définir des objectifs atteignables prenant en compte le contexte du marché
cible.
Objectifs

6. #InternationalWeek
Définir son ciblage
< Optimiser son taux de transformation plutôt que son trafic >
➢ Qui sont mes prospects à forte valeur ajoutée ?
➢ Quels sont mes facteurs clés de succès ?
➢ Quels sont mes avantages concurrentiels ?
➢ Quels sont les marchés/requêtes saturés ?
Définir des personas. Identifier des marchés de niches porteurs.
Créer une carte sémantique pour le SEO/SEA.
Objectifs

7. #InternationalWeek
Définir les leviers et les actions
< Le bon message, à la bonne personne et au bon endroit >
Définir un plan de communication précis.
Objectifs
Les supports
• SEO
• SEA
• Réseaux sociaux
• Affiliation
• Display
• Emailing
• …
Les formats
• Annonces adwords
• Banners
• Vidéos
• …

8. #InternationalWeek
Illustration par l’exemple
Stratégie de génération de Leads
(Objectifs, ciblage et budget)
Créer son réseaux
d’ambassadeurs et de
prescripteurs
Développer sa
présence sur
Internet
Leads
qualifiés

9. #InternationalWeek
Google Ads : achats de mots-clés
Capter des prospects mûrs en recherche d’informations.
Objectifs
Comment
Publicité dans les moteurs
Avantages
➢ Rapidité
➢ Faible technicité
➢ Duplicable d’un pays à l’autre
Inconvénients
➢ Coût élevé
➢ Court terme
➢ Non adapté à la Chine continentale

10. #InternationalWeek
Google Ads : campagne sites partenaires
Capter des prospects en recherche d’informations (en amont de l’achat).
Objectifs
Comment
Publicité texte, visuelle, vidéo sur des sites
Avantages
➢ Rapidité
➢ Faible technicité
➢ Duplicable d’un pays à l’autre
Inconvénients
➢ Coût élevé
➢ Court terme
➢ Non adapté à la Chine continentale

11. #InternationalWeek
Google Ads : campagne vidéo Youtube
Renforcer la marque (notoriété, qualité, crédibilité).
Capter des prospects en recherche d’informations (amont de l’achat).
Objectifs
Comment
Publicité sur Youtube
Avantages
➢ Duplicable d’un pays à l’autre
Inconvénients
➢ Production des contenus vidéo
➢ Court terme
➢ Non adapté à la Chine continentale

12. #InternationalWeek
Facebooks Ads : micro ciblage
Capter des prospects très ciblés.
Comment
Visuels ou textes
Avantages
➢ Ciblage ultra fin
➢ Rapidité
➢ Faible technicité
➢ Duplicable d’un pays
à l’autre
Inconvénients
➢ Coût élevé
➢ Court terme
➢ Non adapté à la Chine
Facebook Ads Instagram Messenger
33 Millions utilisat./mois (France) 16 Millions utilisat./mois-FR 10 Millions utilisat./mois-FR
Objectifs

13. #InternationalWeek
SEO consensuel
Capter des prospects mûrs et très ciblés.
Objectifs
Comment
Apparaître dans les résultats naturels en optimisant le contenu,
le code et le netlinking.
Avantages
➢ Rentabilité
➢ Pérennité
➢ Puissance
Inconvénients
➢ Résultats en quelques mois
➢ Mise en œuvre technique

14. #InternationalWeek
SEO agressif
Capter des prospects mûrs et très ciblés.
Capter des prospects en recherche d’informations (en amont de l’achat).
Objectifs
Comment
Apparaître dans les résultats naturels en
rédigeant des contenus optimisés
Avantages
➢ Rentabilité
➢ Pérennité
➢ Puissance
Inconvénients
➢ Budget dédié à la rédaction
2 500 articles2013 850 000 visites/mois
Déc. 2009 200 articles 12 000 visites/mois

15. #InternationalWeek
Mettre en oeuvre
SEO
1. Nom de domaine / code
2. Carte sémantique / traduction
3. Création de contenus optimisés
4. Implémentation Tag Manager
5. Lien avec votre CRM
SEA
1. Adapter la plateforme à votre cible
2. Carte sémantique par cible
3. Création des supports / annonces
4. Implémentation Tag Manager
5. Lien avec votre CRM
Réseaux Sociaux
1. Définir des objectifs clairs / RS
2. Préparer un planning éditorial
3. Limiter les messages promo
Emailing
1. Constituer une bdd segmenté
2. Optimiser le taux d’ouverture
3. Optimiser vos Landing Page
Adapter les supports à vos cibles pour optimiser vos taux de
transformations.
Objectifs

16. #InternationalWeek
Optimiser la conversion
Capter des prospects mûrs et très ciblés.
Objectifs
Pub Landing Page Lead
Gestion
des leads Closing
Comment
Améliorer l’efficacité du site
Avantages
➢ Rentabilité
➢ Augmenter puissance
Inconvénients
➢ Coût élevé
➢ Court terme
➢ Non adapté à la Chine
continentale

17. #InternationalWeek
Conversion avancée
Capter des prospects mûrs ou peu mûrs en recherche d’informations.
Objectifs
Comment
Publicité dans les moteurs
Avantages
➢ Rapidité
➢ Faible technicité
➢ Duplicable d’un pays à l’autre
Inconvénients
➢ Conception de la séquence
marketing
Pub Landing Page Lead
Gestion
des leads Closing
Bonus à
télécharger
Séquence
marketing

18. #InternationalWeek
Conversion long terme
Scénariser la conversion des cibles peu mûres.
Objectifs
Comment
Publicité dans les moteurs
Avantages
➢ Rapidité
➢ Faible technicité
Inconvénients
➢ Édition de newsletters
Pub Landing Page Lead
Gestion
des leads Closing
Abonnement
newsletter
Envoi
newsletter

19. #InternationalWeek
Mesurer et corriger
< #optimisation >

20. #InternationalWeek
5 secrets
à ne pas répéter !
➢ Identifier le levier le plus efficace dans chaque pays et appuyer fort
➢ S’impliquer dans la technique : le marketing est réellement « Digital »
➢ Travailler main dans la main avec des spécialistes
➢ Tester et considérer les échecs comme des étapes de la courbe
d’apprentissage
➢ Apprendre à « Scaler »

21. #InternationalWeek
Questions / Réponses

22. Partenaires Officiels
Avec Avec le soutien de
Avec le
soutien de
Merci !