Organisation via la signalétique des espaces de la BUA Belle Beille 2009-2013 : visite virtuelle en photographies

1. Belle Beille
Réorganiser une bibliothèque avec des stickers & des idées
Bibliothèque Municipale de Lyon & enssib
Journée d'étude - Réaménager les bibliothèques
Visite virtuelle commentée par Nathalie Clot
Mardi 3 décembre 2013

2. Belle Beille
→ Construction U3M : 2 tranches 1990 – 1992
→ Campus excentré, inséré ZUP années 70
→ 7000 m2 SHON ouverts au public sur deux niveaux
→ 1 100 places assises
→ 220 000 documents en accès libre
→ Lettres, Sciences, Sciences humaines, fonds d'archives
→ Médiocrité acoustique et désordres divers

3. Belle Beille : rez de chaussée

4. Belle Beille : étage

5. Comment les bâtiments apprennent
Passer d'une logique de collections à une logique d'usages
→ Étape 1 [1990 – 2002] : logique des supports
Segmentation « salle des périodiques » / « monographies » / « référence »
→ Étape 2 [2002-2008] : logique thématique
Organisation « par domaines » : sciences, lettres, etc.
→ Étape 3 [2008 - ... ] : construire une logique d'usage

6. Co-évoluer avec les usages
→ 2006 : enquête
70 % des usagers pensent « qu'il y a trop de bruit dans la BU »
Réponse : bâche de 1 m x 3 m à l'entrée
→ 2008 : Libqual +
« Il y a vraiment trop de bruit dans cette bibliothèque »
Vs
« Il n'y a pas assez de places pour travailler en groupe »
Réponse :
Organiser la coexistence pacifique
Utiliser les 3 « plots » pour spécialiser les usages
Expliciter des règles d'usages différenciées pour chaque zone
Déconnecter les zones des collections

7. Principes moteurs
→ Mobilité des usagers en fonction de leurs besoins
→ Inverser les proportions et aller vers :
Usages collectifs 80 % / Usages solitaires 20 %
→ Liberté de circulation des documents dans la bibliothèque
→ Éviter l'hyperspécialisation
salles de formation = ouvertes au public en dehors des séances
circulation = galerie d'art contemporain
refus des logiques « ghetto » par cycle ou discipline
→ Galerie 5 : une circulation qui fait sens
→ Accueil : lieu de découverte de l'ensemble des contenus de la BU

8. Co-évoluer avec les usages
Janvier 2009
Zone Silence
Zone Calme
Zone Libre
Zones Com
Coût 5000 €

9. Co-évoluer avec les usages
Été 2011 - simplification
Zone Silence
Zone Calme
Zone Com

10. BD, DVD, Presse : essais de localisation
Presse
2009
DVD
2009
Presse
2011
DVD
2011
BD
2009
DVD
2012
Presse
2012
BD
2011

11. Places de travail & collections
→ Désherbage / mise en magasin
Passage de 300 000 documents en libre accès à 220 000
→ Mise en scène des collections autour de l'accueil
Nouveautés (depuis 2005)
Mur rose Découvrir
Meubles roses
→ Réorganisation en chantiers d'été des rayonnages et tables
Zone Com : grandes tables
Zone Calme : tables de 4
Zone Silence : tables de 2

12. Mesurer
→ Taux d'occupation en période haute
Zone Com [350 places]
Zone Calme [350 places]
Zone Silence [350 places]
70 % moyenne
50 % moyenne
30 % moyenne
max 100 %
max 70 %
max 60 %
→ Libqual 2011
Hausse de la satisfaction en termes d'espaces, malgré bémols zone calme
Corrélation niveau d'étude et besoin de silence
→ Entrées : hausse continue de 10 % par an depuis 2009

13. Mesurer
Été 2012 – Accueil automatisation
Mur rose « à découvrir »
Meubles roses

14. Mesurer
Stratification
Incohérences « cadre d'usage »

15. Mesurer
Stratification
Incohérences « localisation »

16. Stratification
Changements localisation services

17. Stratification
Affichages provisoires et structurels
Mesurer

18. Bilan 2012
→ Principe du zonage entré dans les mœurs
→ Signalétique générale collections erronée suite aux réorganisations
→ Méthode essai/erreur : accumulation des strates signalétiques
→ Manque de cohérence visuelle
→ Travail en 2011 avec un graphiste professionnel sur l'autre BU
→ Vote budget 25 000 € pour 2013

19. Que peut-on faire avec 25 000 € ?
→ graphiste – Daniel Habasque, agence Nosoda
→ fabrication et pose
→ supports plexi signalétique provisoire & rayonnages
→ reprises peinture et petits éléments
2 500 €*
5 000 €
3 000 €
10 000 €
→ signalétique extérieure [en cours]
2500 €
* reprise ligne créée pour la BU St Serge en 2010 [coût 2010 = 5000 €]

20. Qu'est-ce qui est sans prix ?
Sylvie Gélineau
Maxime Szczepanski
Edwige Soyer
Hors champ : Valérie Fourreau

21. Éduquer l’œil
Professionnaliser les volontaires
Formation à distance enssib Signalétique en bibliothèque +++
- apprendre ensemble à regarder
- acquérir un vocabulaire commun
Acculturer le graphiste
→ Le tableau qui rend fou
- préparation de tous les textes et intitulés
- quantification fine de tous les éléments
- repérage de tous les points de pose
→ Le travail sur référentiel [lien]

22. Expliciter le zonage

23. Zonage

24. Cohérence dans la durée
→
Articuler avec cycles très courts [journée, semaine, mois]
signalétique provisoire & formulations
→
Signalétique de rayonnages
→
Construction culture visuelle commune partagée
Formation interne, gabarit, vigilance, coordination distribuée
→
Convergence entre les sites
→
Réversibilité et évolutivité
Oser investir sur le « court moyen terme »
Faire, apprendre en faisant et comprendre
en attendant moyens d'une réhabilitation en profondeur CPER 2015-2020, 2 e phase

25. Zonage

28. Où sont les toilettes ?

38. Toujours mieux utiliser les espaces
Accompagner les tendances majeures de l'utilisation des espaces
Moins de documents papier
Connectivité sans fil/courant fort
Confort et collaboration
Fonctions de soutien universitaire intégrées
Flexibilité et modularité
Boissons et nourritures
Axes pré-programme CPER 2015-2020, 2e phase

39. Vos questions/vos remarques
Et après
Mail
nathalie.clot@univ-angers.fr
Twitter @NaCl2 [principalement veille]
BUA
http://bu.univ-angers.fr/buapro

40. Poursuivre la réflexion sur les services
pour mieux aménager
Tendances de fond
Education advisory board. Redefining the Academic Library - Managing
the Migration to Digital Information Services, 2011
http://fr.slideshare.net/libraryviews/redefining-the-academic-library
Évaluation des services
http://implementingqrcodesinlibraries.org/
http://walkingpapers.fr
http://stephenslighthouse.com/
Aménagements espaces d'apprentissage
http://learningspacetoolkit.org/