Le document traite d'une analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces) pour le développement de nouveaux produits et services, mettant en avant des objectifs de communication pour accroître la notoriété et la fidélisation des clients. Il souligne l'importance de stratégies marketing, telles que la promotion des ventes et les relations de presse, pour stimuler les interactions et les ventes. Enfin, il propose des outils de mesure pour évaluer l'efficacité des campagnes de communication et de marketing.

1. Reproduction interdite, tous droits réservés.

2. FFMO (SWOT)
Strengths ( forces), Weaknesses (faiblesses), Opportunities (opportunités), Threats (menaces)
Forces Opportunités
Faiblesses Menaces

3. Nouveau produit,
Notoriété
service
Rejoindre
nouveau
Reconnaissance
segment de
clientèle
Objectifs de
communication

4. Objectifs de communication
EXEMPLES
Augmenter la reconnaissance (compréhension du
message)
Augmenter la notoriété (spontanée et assistée)

5. Augmentation
Fidélisation de la
fréquentation
Favoriser
Élargissement
ventes
de la clientèle
croisées
Augmentation Objectifs Augmenter
visites sur site
des revenus
marketing web

6. Objectifs marketing
EXEMPLES
Augmenter le nombre de clients dans la BDD
Augmenter les ventes de billets

7. Axe de
communication
http://www.youtube.com/watch?v=K6004mQplzA

8. Définir l’esprit de sa
campagne

9. • http://art.shop.ebay.com/
Arts visuels
• http://www.fineartregistry.com/
et métiers
d’art
La distribution
• http://www.postedecoute.ca/ Musique
• http://atuvu.ca/
Concerts,
• http://laliste.qc.ca/
musées
(billetteries)

10. Les partenariats
Marketing commun
Partage d’installations
Sites web
Médias
Partage de coûts

12. Offre
La publicité Produit Prix
Marchés
segments

13. La promotion des ventes
Objectif
Motiver les
Favoriser l’achat intervenants
d’un produit ou
Inciter à
d’un service
l’achat

14. La promotion des ventes
Les promotions
s’adressent
Aux consommateurs Aux représentants
(billets gratuits, coupons Aux des ventes
de réduction, concours, intermédiaires (primes, cadeaux,
etc.) de distribution concours, etc.)
(remises de
marchandise,
rabais, publicité
coop, etc.)

15. Pour des promotions efficaces :
Provoquer une interactivité
Susciter l’appât du gain
Favoriser les primes, non les rabais
Coupons-
rabais
Promotion
Promotion
croisée
dans les
médias

16. La promotion des ventes
La promotion des ventes est
particulièrement efficace
lorsqu’elle est jumelée à
d’autres activités de
communication telles que la
publicité ou le marketing direct.

17. Outils de communication

18. Les relations de presse
Diffuser des nouvelles

19. Les médias ils travaillent pour des
organisations qui
mesurent leur succès
et leur rentabilité par
les cotes d'écoute et
de lectorat (plus ceux-
sollicités ci sont élevés plus les
lignes éditoriales médias peuvent
public-cible vendre de la publicité).
mandats d'émissions et formats
contraintes (heures de tombée,
disponibilités de caméras, de studios, etc.)

20. Budget

21. Les outils de mesure
Sondage de notoriété
Suivi des revenus autonomes
Nombre de participants individuels
Fréquence d’achat
Augmentation de l’achalandage (Google Analytics)
Augmentation du nombre d’abonnés au bulletin (BDD)
Augmentation du nombre de clients (opt in) (BDD)
…

22. Mise en route d’un plan de
communication-marketing
Objectifs
Communication Marketing
Distribution
Physique Partenariats
Vente
Promotion Publicité Relations de presse
Mesure